连接态频率优先级参数配置问题导致CSFB主被叫无法接通问题处理

中国移动通信集团贵州有限公司网络部1故障案例连接态频率优先级参数配置问题导致CSFB主被叫无法接通问题处理省公司专业无线设备类型EnodeB设备厂家华为设备型号BTS3900软件版本编制时间2015-10作者武宗锦作者电话入库时间-审核人审核人电话厂商审核人联系方式关键字CSFB主被叫无法接通；连接态频率优先级参数配置故障现象10月28日进行日常CSFB路测，发现iPHONE5S占用A-2（PCI1）小区，当前小区RSRP以及SINR良好，但无法进行正常CSFB业务，主叫起呼失败后占用TD信号，被叫则被提示暂时无法接通。告警信息无原因分析中国移动通信集团贵州有限公司网络部21.1查看告警通过查看告警，A并未发现异常告警，当前G网覆盖小区亦无异常告警：1.2参数核查核查该站重定向、盲重定向开关以及优先级参数，CSFB开关，以及G网外部频点组、外部频点，均为发现明显异常；1.3终端问题排查使用IPHONE5S在其他D频段小区发起CSFB业务正常，而且，华为D2，HTC等多部终端在A-2（PCI1）下始终无法正常发起CSFB业务，排除终端问题导致CSFB失败；1.4排查是否站点隐形故障为进一步排查硬件问题，在夜间重启基站设备后进行CSFB业务尝试，拨测10次，均为恢复，排除硬件设备问题；1.5信令分析、参数对比由于测试过程发现，解析出主叫终端Layer3信令中UE发出ExtendedServiceRequest，但一直未收到网络侧下发的RRCConnectionRelease，终端未得到LTE指引至GSM频点，最终未能完成CSFB流程中国移动通信集团贵州有限公司网络部3测试信令截图对比核查参数后发现连接态频率优先级参数配置0，而该参数应当配置1，网络侧才能正常释放LTE的RRC连接，并且下带GSM频点，指引UE重定向至GSM上发起语音业务，修改参数后，原地复测CSFB业务正常。复测信令截图处理步骤1、查看告警2、参数核查；3、终端性能排查；4、进一步排查设备隐形故障；5、根据路测信令分析具体原因并对比参数；通过上述Layer3信令跟踪排查问题发现网络侧未下发RRCConnectionRelease信令，定位基站侧参数配置问题，对比核查周边正常站点发现连接态频率优先级配置异常。问题总结：1、对于出现的CSFB问题不能仅限于开关，邻区配置等常规参数核查，建议对CSFB相关的优先级参数系统性排查或者是与正常小区参数对比核查，及时定位问题；2、建议定期全网核查CSFB相关参数，重点排查CSFB指标差小区各项中国移动通信集团贵州有限公司网络部4网络参数。附录连接态频率优先级参数配置问题导致CSFB主被叫无法接通问题处理.doc