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七．服务方案详细阅读了招标文件及相关标准规范要求后，为确保该绿化养护工程的顺利完成，将必须遵守合肥市园林局颁布《合肥市城市绿化养护技术规范及等级标准（试行）》所规定技术要求，必须确保工程质量，严格按照《安徽省城市市容和环境卫生管理条例》、《合肥市园林绿化管理考核办法》、《园林植物养护管理技术规程》等，在遵守本规程的同时，还要符合国家现行有关强制性标准的规定。（一）、园林绿化实行专业化管理园林绿化包括园林规划、园林树木栽培、花卉栽培，病虫害防治等多学科知识，是一门专业性很强的学科，为不断提高园林绿化管养的科技含量，不断吸收新鲜的管理经验，提高我公司的园林绿化的管养水平，我司已经组建了一支强有力的园林科学技术管理队伍，这支队伍由多名大中专绿化专业骨干和多年绿化工作经验的绿化职员组成，我公司将组建专业的绿化养护队伍对该公共绿地按统一标准，统一要求进行统一养护管理。（二）、人员配备方案我公司承诺为该项目组建专门的养护管理项目部，安排固定的养护人员（按人员配备要求上报劳动力安排表），配置相应的养护机械。1、养护管理人员每天在岗、在位，一线人员统一着装，标识明显。2、固定在编人员：根据绿地面积，实际在编人员根据季节调整，年龄层次在30-50岁（根据实际工作能力适应放宽标准），以男工为主。3、临时工：在植物生长旺盛季节，根据实际现场工作需要适度安排部分临时工，保证工作质量需要4、交叉用工：对突发或专项工作以及其它需要，根据我公司需要，集中安排完成。（三）、园林绿化组织机构及管理机制1、园林绿化的组织机构：绿化养护部设养护部经理，统一领导养护部工作，各绿化工接受绿化养护管理部部长的领导。2、园林绿化的管理机制：绿化养护部经理对绿化工实行目标管理、优者留用、劣者淘汰的管理机制。（1）、对园林绿化工程、物业园林绿化改造工程和突击性的园林绿化工作实行集中人力统一领导完成此项工作任务;日常园林绿化养护管理工作实行统一定额、分片包干、责任落实到人、目标管理、优者留用、劣者淘汰的管理机制，以充分调动和发挥劳动者的积极性和主观能动性。（2）、实行责、权、利统一和奖罚分明的管理机制，绿化职员按公司内部规定的考核标准分级，效益工资根据每人每月完成任务的情况发放。（3）、园林机械的使用和保养（主要指草坪机、割灌机、绿蓠机、机动喷药机等），为提高修剪质量和病虫防治效果及延长园林机械的使用寿命，绿化管养部下设园林机械组负责机械的使用和保养，该组负责草坪、绿蓠、地被色块植物的循环修剪和高大乔木的病虫害防治又负责包干人员的机械使用、保养的培训工作。（4）、公司组织架构：施工组织机构设置依据公司《质量手册》的要求，按照重点工程的特点设置，项目部的其他成员基本为原班人员，并进行了技术人员的补充，项目管理由施工经验丰富的项目经理现场负责，公司后勤保障部、采购部及财务部现场配合，严格保证材料及后勤服务的现场供给。保持责任心强、吃苦耐劳、年富力强、技术素质高等特点。以满足建设单位的需要和工程施工需要。对员工实行严格进场教育，同时不断开展技能培训。主要特殊工种必须持证上岗，以适应工程运作要求，并随着工程的进度不断进行调整。实现全天候的动态管理。时刻强调“安全第一，质量第一”的原则。养护现场指挥部：设在工地附近，以方便现场指挥调度。现场组织机构（指挥部）包括现场办公室、材料库、设备场地等。（如下图：）养护管理机构组成：成立该绿化综合养护管理工程项目部，由单位主要领导、工程技术人员和管理人员共同组成养护队伍。项目部养护队后勤保障组质量检查组技术组安全组养护一队养护二队绿地养护组保洁组设备维护组（5）、绿化养护部相关岗位职责：一、绿化养护经理岗位职责项目部经理在副总经理的领导下全面负责项目内绿化养护方面的各项工作，其职责如下：全面负责协调绿化养护部的各项工作，带领部门全体员工认真贯彻执行公司的各项经营管理方针、政策、指示、规定等，坚持为业主服务，努力实现公司所确定的各项工作任务和责任目标。定期向公司副部经理汇报日常管理工作情况，并听取意见和要求，全力贯彻实施。制定环境绿化全年工作计划，领导养护部全体员工落实工作。制定员工年度培训计划，根据计划培训员工；定期主持部门例会，分析工作得失。经常深入工作现场，检查各项工作的落实情况，及时发现问题，解决问题。实行科学化管理，根据项目特点建立和完善一套行之有效的管理运作流程，掌握季节及环境工作淡、旺季的特点，制定最经济、最节省的操作实施计划，不断地提升管理层次。负责做好员工的招聘、培训、考核及思想教育工作。做好与外包单位的沟通协调工作。做好绿化工作的各种记录、档案的管理，小区绿化档案；工具、机械管理等。二、现场负责人岗位职责：1）、根据外包单位制定的年（月）度绿化养护计划，以及绿化养护实际情况，安排每天的绿化养护工作，并指导员工予以落实。2）、对绿化工的工作质量进行每天检查，对不符合质量要求的现象，要求并指导整改，并对整改质量进行跟踪，无法解决的向主管报告。3）、督促各绿化工的工作进度。4）、对绿化工的日常工作表现进行考核，并建议公司进行奖惩。5）、负责员工的考勤，根据不同季节向绿化养护部提出调整作息时间的建议。6）、规范绿化养护器械、工具、农药肥料的管理，做到帐目清楚，领用报废有记录，对有毒的物品严格执行专人管理制度。7）、定期或不定期对绿化员进行日常行为规范和业务知识方面的培训，提高员工素质和实际工作能力。8）、指导员工合理、正确使用保洁器械、工具和各种药剂。9）、做好绿化病虫害的测报工作，并对防治情况和防治结果做好记录10）、指导员工做好每年防台防汛、抗旱、防寒工作。11）、每周召开一次工作例会，对上周工作中发生的问题予以总结，并计划下周工作内容。12）、完成绿化养护部交办的其它任务。三、绿化养护工岗位职责1）、严格遵守公司各项规章制度，熟悉外包工作区域内的植物分布、数量和水源分布。2）、服从工作安排，遵守绿化管理规定，爱护公物，认真履行职责。3）、严格执行绿化养护工作的技术规范、要求，按规定标准作业，4）、保质保量完成所负责绿化区域和管理处安排的各项工作。5）、每天完成辖区绿化的日常巡视、养护、监管任务6）、确保辖区内公共设施及建筑物等的完好，发现破坏环境行为应及时制止，对不听劝告者，立即向现场负责人报告。7）、密切注意植物的生长情况，特别是病虫害的发生，一旦有发生病虫害的迹象，立即向现场负责人汇报以便组织防治。8）、积极参加业务知识和其它方面的各种培训，掌握植物的生长习性、养护管理方法。9）、对器械、工具定期加以保养维护，延长器具使用寿命。10）、使用绿化机械应做好记录。11）、完成领导交办的其它任务。（四）、养护管理方案1、绿化比较充分，植物配置基本合理，基本达到黄土不露天。2、园林植物达到：(1)生长势：正常。生长达到该树种该规格的平均生长量。(2)叶子正常：①叶色、大小、薄厚正常；②较严重黄叶、焦叶、卷叶、带虫尿虫网灰尘的株数在2％以下；③被啃咬的叶片最严重的每株在10％以下。(3)枝、干正常：①无明显枯枝、死权；②有蛀干害虫的株数在2％以下(包括2％，以下同)；③介壳虫最严重处主枝主干100平方厘米2头活虫以下，较细枝条每尺长一段上在10头活虫以下，株数都在4％以下；④树冠基本完整：主侧枝分布均称，树冠通风透光。(4)措施：按二级技术措施要求认真进行养护。(5)行道树缺株在l％以下。(6)草坪覆盖率达95％以上；草坪内杂草控制在20％以内；生长和颜色正常，不枯黄；每年修剪暖地型二次以上，冷地型10次以上；基本无病虫害。3、行道树和绿地内无死树，树木修剪基本合理，树形美观，能较好地解决树木与电线、建筑物、交通等之间的矛盾。4、绿化生产垃圾要做到日产日清，绿地内无明显的废弃物，能坚持在重大节日前进行突击清理。5、无较重的人为损坏。对轻微或偶尔发生难以控制的人为损坏，能及时发现和处理、绿地、草坪内无堆物堆料、搭棚或侵占等；行道树树干无明显地钉栓刻画现象，树下距树2米以内无影响树木养护管理的堆物堆料、搭棚、圈栏等。2、养护施工队任务划分及工作计划（1）.施工队任务划分：本次养护施工项目由二个养护队进行养护管理。一队负责除草、施肥、浇水及松土保墒、修剪植保、病虫害防治、补栽苗木等；二队负责环境卫生保洁等。这样有了针对性、专业性，才能保证更好的进行养护管理工作。（2）.养护工作计划第一部分：绿化苗木补植施工工序：种植——更换土层——植栽定位——挖坑植树——填土浇水——表面清理绿地——更换土层——地面平整——施肥——播种——浇水1）、施工现场整理整理现场：按招标文件有关规定，结合苗木、草坪草的生长特性和生态学特征及土壤立地条件类型，对施工现场进行清理整治，清除包括杂草、灰土、砾石、建筑工程施工垃圾等杂物。清理完毕自检合格后，报请有关部门验收并继续进行施工。2）、放样定点放样时，关键点位应特别做好标志确保交叉作业破坏后的复样，确保工程质量和进度。主要控制要点：坐标控制网布设合理，符合设计要求；孤立木等定位合理，符合设计要求；控制点位标志明显，交叉施工不易破坏。3）、挖种植穴A、栽植苗木的坑穴（沟槽）标准：坑穴（沟槽）位置要准确，大水应根据树种、苗木根系、土球大水、土质情况等确定。开控的坑穴（沟槽）应上下垂直，以免造成窝根或填土不实，影响苗木成活。坑穴（沟槽）宽度应超出苗木土球或根系横幅30cm以上，深度应超出苗木土球或根系幅15cm以上，以满足种植要求。B、树穴（沟槽）开挖操作方法以确定的树穴位置为中心或绿篱沟槽中线为中心线，依照标准进行挖掘。挖掘时，表层土与深层土分别放置，堆放位置以不影响栽植施工为宜。达到深度后在坑穴底部堆一“倒锅底”状，以利裸根苗木根系的舒展。挖掘的土壤要根据化验结果，进行配方施肥，将肥料、保水剂、药剂等与土壤混匀备用。挖掘时，坑槽边壁要随挖随修，保持上下垂直。挖穴挖槽时，还应注意对地下管线等设施的保护，确保安全生产。本分项工程完毕后，报请有关部门验收核准后，进行下道工序施工。C、主要控制要点：树穴、沟槽开挖达到标准，符合种植要求。开挖表层土（种植土）与深层土分放，符合规范要求。配方施肥科学，消毒措施得当，满足种植要求。4)、苗木选择A、严格按照合同设计要求的树种、规格、质量，对工程所需苗木应选择符合标准、生长健壮、树体丰满匀称、树形优美、无病虫害的苗木，同时做好向阳面标识。B、主要控制要点：选择的苗木品种纯正，生长健壮，规格、质量符合设计规范要求。选择的苗木应无病虫害，严禁选用带有危害性病虫害的苗木。5)、栽植前苗木处理A、苗木运到工地后，按指定位置卸苗。卸苗要从上到下循序进行，不得乱抽乱拿，应轻拿轻放，严禁整车往下推卸，以免损伤根系和枝干。卸带土球苗木时，土球小于40cm，可以直接搬下，要一手提树干一手托土球搬运。卸土球大于50cm以上的带土球苗，可打开挡板，放上木板，从木板上轻轻滑下。如土球较大，超过80cm以上，则需应用吊车操作卸车。同时，要保护好树体及土球不受损伤。B、卸车后，不能立即栽植时，应进行临时假植管理。可临时将根部用湿草苫、草袋等物覆盖保湿。也可将苗木放入事先挖好的假植沟（宽1.5m、深0.4m）内，将根部用湿润土壤埋严。如假植时间较长，则定期适量喷水，保持土壤湿润。带土球苗木，临时假植应尽量集中直排放，将土球垫稳。假植中，经常对枝叶喷雾或淋水，以改善微环境气候，保持空气湿度和土球湿润，水量不宜过大，避免因土球回软而搬运造成变形，散球而影响成活。对阳光直射的地方假植苗木，还应搭设临时遮阳。C、苗木卸完至栽植前不久，报请有关部门到现场对苗木进行验收。D、主要控制要点：装卸时，轻拿轻放，根系（土球）、枝干不受损伤。假植管理，要有保湿、降温、遮荫措施，并进行防病防虫，避免病虫为害。6)、栽植苗木A、苗木栽植前，对苗木自检，做好记录，然后报请有关部门进行抽检，不合格苗木不得使用。B、根据苗木不同物候期及栽植难易程度，进行先后栽植。对成活率低的常绿树应适时栽植。并采用新技术、新工艺，做到适时、适地、适树种植，确保成活。C、栽植树苗前1－2天，对栽植坑穴（沟槽）进行灌水，渗透后进行栽植。D