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压力容器安装质量手册依据:GB/T19001－2000Idt:ISO9001:2000标准、特种设备质量监督与安全监察规定、压力容器安全技术监察规程发放编号：受控状态：持有人：****日期发布****日期实施******公司发布10.1目录0.1目录1.0范围2.0引用标准3.0术语和定义4.0质量管理体系4.1质量管理体系构成4.2文件和记录控制5.0管理职责5.1管理承诺5.2以顾客为关注焦点5.3质量方针5.4质量目标5.5组织机构职责、权限和沟通5.6管理评审6.0资源管理6.1资源提供6.2人力资源6.3基础设施6.4工作环境7.0产品实现7.1合同评审7.2工程项目质量策划7.3采购和材料控制7.4安装过程控制7.5计量质量控制8.0测量分析和改进8.1总则8.2监视和测量8.3不合格品控制8.4质量信息和数据分析8.5纠正和预防措施8.6用户服务9.0安全检查监督检验9.1资质监察9.2工程监察与督检21.0范围1.1总则依据《压力容器安全技术监察规程》，参照GB/T19001-2000idtISO9001：2000标准，结合公司实际和压力容器工程特点，建立、实施和改进压力容器安装质量管理体系，旨在：a）证实公司具备稳定地提供满足顾客和适用的法律法规要求的压力容器工程的能力；b）持续改进压力容器安装质量管理体系，确保符合顾客与适用的法律法规要求，增强顾客满意度。1.2应用1.2.1本手册适用于公司与压力容器安装质量活动有关的部门、施工队及其作业场所压力容器安装质量管理体系的实施和持续有效保持。1.2.2本手册适用于公司所承建的压力容器的预制、安装和检修工程。1.2.3本手册设置各项规定要求的目的，在于防止压力容器安装和服务过程出现不合格的情况，最终达到安装工程质量标准，并通过验收合格，使顾客满意。2.0引用标准手册引用下列标准：1、《压力容器安全技术监察规程》2、GB/T19000-2000idt：ISO9000：2000《质量管理体系基础和术语》3、GB/T19001-2000idt：ISO9001：2000《质量管理体系要求》34、现行的有关压力容器安装国家标准和行业标准3.0术语和缩写1.本手册采用GB/T19000-2000idt：ISO9000：2000中的术语和定义。2.本手册引用的其它术语和缩写公司:****化工设备检修有限责任公司《手册》:《压力容器安装质量手册》《容规》:《压力容器安全技术监察规程》标准:中华人民共和国国家标准、行业标准、企业标准PQR:焊接工艺评定报告建设单位/用户:工程建设的法定代表单位，即ISO9001所指的顾客。部门:指公司机关职能部室。施工单位:指公司下属的参与压力容器安装的施工队。检查点(E)：容器安装过程中进行各种检测、验证，提供检查数据，判定合格与否，规定表格见证或印检标记的工序点。审阅点(R)：通过抽查、检查或审阅认可方式进行管理的工序点。停检点(H):容器安装过程中必须停止下来进行见证和检验的，未经指定责任人、指定部门和授权代表确认签字，此点就不能继续，以此来验证认定上一道工序全部正确，非此，要造成返工或不可弥补的质量损失或事故的工序点。材料：指压力容器组成件、支承件和焊接材料。4.0质量管理体系1目的4对与组织质量管理体系有关的文件进行控制，确保各相关场所使用文件为有效版本。2范围适用于压力容器安装质量管理体系有关的文件控制。3职责3.1总经理a.领导和带领集团员工贯彻执行国家及上级有关质量方针、政策、法规，建立健全各级质量责任制，对企业质量工作负责。b.领导建立实施和保持符合GB/T19001∶2000标准的质量体系，主持制定、颁布公司质量方针和目标。c.确定组织机构，规定各岗位的职责，赋予管理者代表相应的职责。d.任命管理者代表。e.为质量体系正常运行提供充分的资源保证，包括经过培训的人员。f.审批质量体系的结构设计，主持管理评审。g.质量体系文件中规定的其它职责。3.2管理者代表a.负责组织建立、完善和实施压力容器安装质量体系，主持编制《压力容器安装质量手册》，审批质量体系程序文件，组织贯彻实施公司质量方针和质量目标，推动质量体系的有效运行。b.定期组织内部质量审核，代表公司接受顾客或认证机构审核。c.负责向董事长报告质量体系的运行情况，定期组织管理评审。d.负责策划内审工作所需资源，选拔审核员；向公司管理评审会议5报告质量管理体系运行情况。e.对公司所属各部门、施工队实施质量体系情况有监督和奖罚权。f.负责就公司质量体系有关事宜与外部各方的联络工作。3.3经理办公室a.办公室负责对上级主管部门及公司发放文件提交董事长批准后进行控制和管理，并建立受控文件目录b.负责体系的建立与运行管理工作。组织实施年度工作计划，监督检查各部门实施工作计划；c.负责制（修）订归口要素的程序文件和相关要素的作业指导文件并组织贯彻实施；3.4经营部负责与生产经营有关的文件和记录的控制与管理，并建立台帐编制受控文件目录。3.5资源部负责人力资源台帐、人员培训计划、记录及物质资源台帐、维修保养周期记录、产品材料质量检验等资料及记录管理。3.6工程部负责施工技术文件、施工管理文件的控制和管理。3.7质量记录的归档部门，负责相应的质量记录的归档、编目、保存、查阅、销毁。4.1质量管理体系的总要求公司按照ISO9001：2000标准要求建立了压力容器安装质量管6理体系，形成文件，加以保持和实施，并予以持续改进。为此应做到下述要求：a)公司对质量管理体系所需要的过程进行识别，并编制相应的程序文件；这些过程可以是从识别顾客需求到顾客评价的大过程，也可以是具体的质量活动的子过程；b)明确了过程控制的方法及过程之间相互顺序和接口关系；通过识别、确定、监控、测量分析等对过程进行管理；c)对过程进行管理的目的是实施质量管理体系，实现组织的质量方针和目标；d)对过程进行测量、监控和分析及采取改进措施，是为了实现所策划的结果，并进行持续的改进。4.1.1公司压力容器安装质保体系是压力容器安装质量的管理体系。4.1.2公司压力容器安装质量保证体系设管理者代表以及材料、工艺、检验、焊接、无损检测、热处理、理化、设备、计量专业责任工程师，共9个质控系统。质量保证体系的责任人员应独立而有效地从事工程质量控制和管理活动。4.2文件和记录控制4.2.1文件控制对压力容器安装质量管理体系所要求的文件予以控制，确保在使用场所得到适用文件的有效版本。1）文件控制的种类：a）压力容器安装质量手册、程序文件、作业文件（包括工艺标准、7施工组织设计、施工技术方案、项目质量计划等）；b）相关的法律、法规和标准规范（包括国家、地方、行业标准）；c）合同、工程图纸、设计变更等。d）记录2）文件控制内容：文件发布前应由授权人批准，确保文件是充分的、适宜的。文件应按批准的数量和范围发放，并做记录，确保在使用场所获得适用文件的有效版本；编制现行有效的文件清单，标明其修改情况，定期发布到有关部门；内部文件的更改应由该文件的原审批人进行审批；确保外来文件得到识别，控制发放范围，外来文件的更改，应取得原审批组织同意更改的书面文件；从所有使用场所撤出失效文件，防止其逾期使用。需保留时，应予以标识。3）经理办公室负责文件控制的归口管理。4）文件控制执行《文件控制程序》。4.2.2记录控制对记录的标识、收集、贮存、保护、查阅、保存期限和处置进行控制，以提供压力容器质量管理体系运行有效性、工程质量符合规定要求的客观证据。1）记录控制的范围a）压力容器质量管理体系运行记录；b）压力容器安装施工过程记录；8c）工程交工技术文件。2）控制内容：a）记录应保持清晰，字迹清楚，进行编号，易于识别和检索；b）记录内容应逐项填写，做到及时、准确、真实、有效；c）记录的保管应防止损坏或丢失；d）需归档管理的记录应及时向工程部档案室办理移交手续；e）档案的保管期限为永久、长期、短期三种。保管期满，需要重新鉴定，如仍有保存价值，则应延长保管期限。f）逾期记录的销毁与报废，必须有严格的审批手续，未经主管领导批准，不得销毁档案。凡需销毁档案，必须编制档案销毁清册，档案销毁清册是日后查考档案销毁情况的凭据。g）记录一般只供查阅，不许外借。借阅档案应办理借阅登记。3）工程部负责记录控制的归口管理。4）记录控制的具体实施执行《记录控制程序》。5.0管理职责5.1管理承诺公司总经理应通过以下活动对建立、实施、持续改进质量管理体系的承诺提供证据：5.1.1向公司传达满足顾客及法律、法规要求的重要性:a）总经理应树立质量意识，清楚了解让顾客满意是最基本的要求；b）总经理应清楚了解工程质量与公司每一个成员对质量的认识紧密相关；c）总经理应采取培训、内部刊物或会议等各种方式使全体员工都9能树立质量意识，都能认识到满足顾客的要求和法律法规的要求对公司的重要性；并能经常持续地加强员工对质量的意识，使他们积极参与提高质量有关的活动。5.1.2总经理应确保公司的质量方针和质量目标的制定。5.1.3总经理按计划的时间间隔主持管理评审，执行《管理评审控制程序》。5.1.4总经理应确保公司质量管理体系运行能获得必要的资源。5.2以顾客为关注焦点公司的成功取决于理解并满足顾客及其他相关方当前和未来的需求和期望，并争取超越这些需求和期望。总经理应以实现顾客满意为目标，为此应做到：a)顾客的需求和期望。通过市场调研、预测，或与顾客的直接接触来实现。b)将顾客的需求和期望转化为对公司的要求。这些要求包括工程质量要求、过程要求和质量管理体系要求等。c)确保已转化的要求得到满足：-公司必须满足法律法规及强制性国家和行业标准的规定；-顾客的期望和需求、法律法规及强制性国家和行业标准的要求也会随时间而修订，因此公司已转化的要求及已建立的质量管理体系也应随之更新，执行《管理评审控制程序》和《文件控制程序》的规定。5.3质量方针总经理应组织制定质量方针，并以文件形式批准发布。质量10方针应：a)与公司的总宗旨相适应；b)包括对满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺；c)提供制定和评审质量目标的框架；d)向公司内员工进行宣贯和沟通，使其理解一致并执行；e)在持续适宜性方面得到评审。公司质量方针是：科技为先、质量为本、服务为荣、改进为续。5.4策划5.4.1质量目标总经理应确保在公司的相关职能部门和层次上建立质量目标，质量目标包括满足产品所需的内容。质量目标应是可测量的，并与质量方针保持一致。公司质量目标是：a）单位工程竣工一次交验合格率85%b）单位工程竣工一次交验优良率60%，五年内达到80%c）创地区级优质工程两项，（一年）d）重大质量、重大安环事故为零e）交付工程回访率100%f）顾客满意率100%5.4.2质量管理体系策划总经理应确保：11a)对质量管理体系进行策划，以满足质量目标的要求；b)在对质量管理体系的更改进行策划和实施时，保持质量管理体系的完整性；c)由管理者代表具体负责组织质量管理体系策划活动。5.5职责、权限与沟通公司对从事与压力容器安装质量活动有关的部门/单位和人员，明确其职责和权限，并予以沟通，以使质量活动有效开展。5.5.1职责和权限1）总经理a)制定公司质量方针，批准《压力容器安装质量手册》；b)任命管理者代表；c)确定职能分配，提供资源保证，创造良好的内部环境；d)在全公司范围内确保员工提高满足顾客和法律法规要求的重要性的意识；e)主持管理评审。2）经营经理a)组织生产系统贯彻执行压力容器安装质量管理体系文件和法规、标准、规范，对压力容器工程质量和所分管部门的工作质量负责；b)在保证质量的前提下，组织安全和文明施工生产，控制好过程和工程品质量，提高生产系统的质量保证能力；c)主持解决工程交付和服务方面的重大问题。3）总工程师12a)负责公司技术、质量管理，监督各级领导履行质量职责；b)组织制定公司科技进步规划，组织新产品、新工艺、新技术、新材料的开发与推广应用，提高技术系统的质量保证能力；c)对施工生产过程的质量工作承担技术指导和领导责任；d)对所分管部门的工作质量负责