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第1页共19页试卷编号：14102001邮政储汇业务员中级理论复习题答案一、单项选择(第1题～第70题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题0.5分，满分35分。)1.通过“商易通”办理转账业务，高端“华商联盟”账户单笔最高转出限额为（D）。A、20万元（不含）B、20万元（含）C、50万元（不含）D、50万元（含）2.以下关于邮储信用卡自动还款加办/撤销业务说法错误的是（B）。A、信用卡自动还款关系加办或加办撤销时，需信用卡持卡人本人办理B、用于还款的账户必须为邮政储蓄银行开立的活期储蓄账户C、用于加办的结算账户所有人与信用卡持卡人必须为同一人D、网点办理信用卡加办交易并非实时生效，需通过系统验证后加办关系方可生效3.预约转账申请办理后，不得对（D）进行变更。A、预约转账手续费收取方式B、转账周期C、单笔转账金额D、转入账户的账号4.密码挂失满（D）后，客户本人可凭中国邮政储蓄银行特殊业务申请书在原挂失网点办理密码撤销。A、1天B、3天C、5天D、7天5.《银监法》规定，（B）可以进入金融机构进行现场检查。A、人民银行B、银监会C、当地政府机构D、公安局6.客户于2009年2月28日存入7天通知存款100000元，于2009年3月10日支取，应付客户利息（A）元。A、29.25B、28C、26.25D、27.757.POS预授权撤销可在预授权交易成功后（C）日内通过联机或手工方式完成。A、7B、15C、30D、318.ATM无法提供打印选择以及ATM吞卡时，必须打印交易凭条，交易凭条应注明（B）和拒绝原因。A、交易局名B、交易结果C、交易金额D、交易流水号9.邮政储蓄客户在使用财付通一点通业务提供的任何功能之前，必须在（D）激活该业务。A、邮储网点B、ATM第2页共19页C、网上银行D、腾讯财付通网站10.以下国债交易需由支行（局）长授权的是（A）。A、储蓄国债（电子式）人工解冻结B、凭证式国债（新）收单C、凭证式国债提前兑取金额超过5万元D、凭证式国债（新）取消11.邮储信用卡卡号由（B）位数字组成。A、14B、16C、18D、1912.同一出质人名下的定期存单（最多（C）张）一次只能对应发放一笔质押贷款。A、三B、四C、五D、六13.以下关于邮政储蓄人民币账户相关挂失的受理范围，说法正确的是（D）。A、凭证正式挂失可在全国任一联网网点办理B、活期密码正式挂失只能在省内任一联网网点办理C、双挂失可在县市内任一网点办理D、再挂失必须在原挂失经办网点办理14.（C）是指持卡人应偿还全部还款额或最低还款额的日期。A、免息日B、扣款日C、最后还款日D、账单日15.以下（D）不能作为将吞卡交与领卡人的条件。A、持卡人实名证件和开户局出具的证明B、持卡人实名证件和ATM凭条C、持卡人实名证件且所领卡片通过个人密码验证的D、绿卡所对应的存折16.邮政储汇职业纪律中“严守秘密”中的秘密不包括（D）。A、银行秘密B、客户秘密C、国家秘密D、银联秘密17.业务印章是明确对内、对外（B）关系的重要依据。A、债权B、权责C、债务D、权益18.发放贷款的网点在贷款到期前6天，由市县支行（C）打印“借款到期通知单”，通过电话、邮寄等方式及时通知出质人归还贷款。A、风险管理员B、业务管理员C、质贷管理员D、质贷主管19.个人通知存款存单或存款凭证上不注明存期和利率，按（D）挂牌公告的相应利率水平和实际存期计息，利随本清。A、开户日B、清户日C、结息日D、支取日第3页共19页20.提供质押担保的质押存单所有人称为出质人，同一笔贷款能对应（A）个出质人。A、一B、二C、三D、四21.以下保险交易的表述错误的是（C）。A、保险单、保险费发票等凭证要按重要空白凭证来管理B、投保金额在10万元（含）至50万元（不含）之间，由综合柜员授权C、客户支票方式投保，当天做支票登记、办理投保，也可以申请退票D、客户缴纳保险费的方式有3种，分别是现金投保、支票投保和卡/折投保22.以下关于一本通移入或移出的说法错误的是（A）。A、一本通移入的交易码为010604B、一本通移出的交易码为010606C、一本通移入交易成功，客户签名确认后，在存单上加盖注销戳记，存款凭单上加盖业务专用章，并在各单据指定位置加盖业务用个人名章D、一本通移出交易成功，客户签名确认后，在存单上加盖储蓄专用章、取款凭单上加盖业务专用章，在各单据指定位置加盖业务用个人名章23.2010年1月15日存入定活两便储蓄存款，于2010年3月1日支取，其存期为（C）。A、44天B、45天C、46天D、47天24.信用卡取现金额超过（D）元，客户必须出示申请信用卡卡片时使用的有效身份证件。A、1000B、2000C、5000D、1000025.以下关于邮政储蓄机构重要凭证的请领正确的是（D）。A、普柜向综柜请领，以不超过1周的实际使用量为限B、普柜向其他柜员请领，以不超过3－5天的实际使用量为限C、综柜向一级支行（县市机构）请领，以不超过3个月的实际使用量为限D、综柜向一级支行（县市机构）请领，以不超过半个月的实际使用量为限26.印鉴户查询，客户持存款凭证和印鉴在开户网点经（C）授权办理。A、支行（局）长B、业务主管C、综合柜员D、业务管理员27.存款人为军人的，有效实名证件发证机关统一填写为（B）。A、重庆市B、天津市C、北京市D、上海市28.邮政储蓄机构对于（D）的客户号不得重新使用。A、生成B、编制C、归集D、注销29.邮储基金（C）交易不受节假日限制，但受开闭市限制。A、赎回B、基金业务撤单C、预约D、转换第4页共19页30.以下保险交易的表述错误的是（C）。A、保险单、保险费发票等凭证要按重要空白凭证来管理B、投保金额在10万元（含）至50万元（不含）之间，由综合柜员授权C、客户支票方式投保，当天做支票登记、办理投保，也可以申请退票D、客户缴纳保险费的方式有3种，分别是现金投保、支票投保和卡/折投保31.客户于2009年2月28日存入7天通知存款100000元，于2009年3月10日支取，应付客户利息（A）元。A、29.25B、28C、26.25D、27.7532.一本通内单笔存款金额最高（B）（含），超过此限额应分笔开户。A、100万元B、200万元C、250万元D、500万元33.网点使用的业务章戳发生遗失时，应立即向上级机构（C）部门报告；迅速查明原因，采取有效的补救措施。A、业务B、会计C、安全保卫D、风险合规34.邮政储蓄机构对易发案环节的管理必须坚持“制约核对”与（B）相结合的原则。A、“钱账分管”B、“重点监控”C、“双人临柜”D、“账证分管”35.《储蓄管理条例》规定：逾期支取的定期储蓄存款，其超过原定存期的部分，除约定自动转存的外，按（B）挂牌公告的活期储蓄存款利率计付利息。A、开户日B、支取日C、部分支取日D、到期日36.以下关于邮政储蓄机构的止付交易说法错误的是（D）。A、限额止付可多次办理B、限额止付可在交易网点交易方省中心办理C、账户止付只能办理一次D、账户止付可在交易网点和开户网点办理37.邮储银行的普通信用卡卡片快递费为（B）元/卡。A、10B、20C、30D、6038.变更密码由客户凭有效实名证件、存折／单、绿卡和原密码在（D）网点办理。A、开户B、县（市）内任一联网C、省内任一联网D、通存通取范围内任一联网39.以下选项属于邮政储蓄职业道德内容的是（A）。A、品格正直，诚实守信B、团结协作，竭诚服务C、精通业务，勤勉尽职D、勤勉奉公，任劳任怨第5页共19页40.邮储客户在邮储ATM上不可查询（D）。A、绿卡活期账户余额B、活期最近10笔交易明细C、绿卡通卡未销户子账户的储种D、绿卡通卡已销户子账户的余额41.个人外币储蓄账户按资金属性类别分为（D）。A、储蓄账户和结算账户B、基本账户和一般账户C、资本项目、储蓄账户和结算账户D、现钞账户和现汇账户42.（D）负责全国的反洗钱监督管理工作。A、银监会B、公安部C、财政部D、人民银行43.《储蓄管理条例》规定：储蓄存款利率由中国人民银行拟订，经（B）批准后公布实施。A、银监会B、国务院C、审计部D、监察处44.（D）负责全国的反洗钱监督管理工作。A、银监会B、公安部C、财政部D、人民银行45.客户向外币储蓄账户存入外币现钞，当日累计等值（A）的，可以在银行直接办理。A、5000美元B、10000美元C、20000美元D、50000美元46.邮政储蓄个人人民币通知存款的单笔存款最高金额为（D）。A、100万元B、200万元C、250万元D、500万元47.以下关于整存整取定期储蓄存款转存的表述错误的是（C）。A、《储蓄管理条例》中明确，储蓄机构在办理定期储蓄存款时，根据客户意愿，可同时为客户办理定期储蓄存款到期自动转存业务B、2000年6月1日起中国人民银行统一转存实行“无限次”规定，邮政储蓄依此办理转存业务C、邮政储蓄办理的转存是指整存整取定期储蓄存款到期后按同档同存期自动转存D、开办整存整取自动转存的省份在客户开户时不办理手续，以后客户凭原存单清户时由储蓄机构自动按转存给客户计付利息，转存次数不限48.（B）是中国第一部关于银行业监督管理的专门法律。A、《保险法》B、《银监法》C、《人民银行法》D、《商业银行法》49.邮政储蓄无密户的以下（A）交易，可在开户县市范围内任一联网网点办理。A、加密B、清户C、支取D、挂失50.我国商业银行应当按照（B）规定的存款利率的上下限，确定存款利率，并予以公告。第6页共19页A、中国银行B、中国人民银行C、银监会D、财政部51.《中华人民共和国担保法》自（A）起施行。A、1995年10月1日B、1998年10月1日C、2002年10月1日D、2007年10月1日52.密码挂失满（D）后，客户本人可凭中国邮政储蓄银行特殊业务申请书在原挂失网点办理密码撤销。A、1天B、3天C、5天D、7天53.以下关于冲正交易说法正确的是（A）。A、发现差错后，应及时联系客户，告之情况及处理措施B、发现差错后，立即办理冲正，待下次客户办理交易时予以解释C、发现差错后，立即止付账户，并及时调整账户余额，确保邮储资金不受损D、发现差错后，若客户在场，则立即办理冲正交易，并登记存折54.以下选项属于邮政储汇人员职业道德内容的是（C）。A、合规经营，循规办事B、艰苦奋斗，勤俭办行C、积极进取，求实创新D、规范操作，作风严谨55.“That'sallright.”译成中文是（D）。A、再见B、好天气C、抱歉D、没问题56.各级邮储业务管理员须经（B）授权才可对下级机构进行信息发布。A、网点支行（局）长B、业务主管C、县市支行负责人D、审计主管57.不同类别的VIP客户发放不同卡面的VIP卡，总行级VIP客户发行绿卡贵宾金卡，分行VIP客户发行（A）。A、绿卡贵宾卡B、绿卡贵宾银卡C、绿卡贵宾金卡D、绿卡贵宾白金卡58.下列关于取款、清户风险说法错误的是（B）。A、取款的业务操作处理中必须严格遵守“先记账后付款”原则B、办理存款、清户时，必须坚持大额复核制度，付款必须双人复核C、大额支取、提前支取必须认真核对客户开户时实名证件，如为代办还需核对代理人身份证件D、取款交易网络异常出现重发时，根据系统提示做到“取款不付款”59.关于存款交易的风险防范说法错误的是（C）。A、存款业务操作处理必须严格遵守“先收款后记账”原则B、大额复核制度落实到实处第7页共19页C、存款交易网络异常出现重发交易时，柜员可根据实际情况来处理，重新再次发送D、办理支票存款时，在支票未入银行账户前，不得先开户60.某客户于2010年6月17日开户存入35000元整存整取3个月期的定期存款，于2010年9月17日支取，应付利息（A）元。A、149.63B、142.15C、119.7D、89.7861.提供质押担保的质押存单所有人称为出质人，同一笔贷款能对应（A）个出质人。A、一B、二C、三D、四62.以下关于大额交易业务处理证件规定的表述错误的是（D）。A、本地客户单笔存取款交易金额在5万元（含）以上的，必须提供账户