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网上书店需求分析报告一）引言编写目的及背景:21世纪初，随着计算机科学的发展，数据库技术在Internet中的应用越来越广泛，为广大网络用户提供了更加周到和人性化的服务。个性化已逐渐成为当今Web应用的潮流。网上书店在我国刚起步，但发展很快。随着我国互联网的更加普及和网上书店的更趋成熟，会有越来越大的消费群体，市场潜力会得到充分发挥。技术的进步对传统书店上网解决方案提出更严格的要求和挑战。为了保护传统书店的投资，书店上网解决方案应切合传统书店实际的需求和发展的趋向，使投入回报和管理效益最大化，传统书店在实施上网方案的之前，必须对一系列问题进行科学的论证，如书店上网的需求分析、书店上网总体规划、网上书店系统的功能和实施方案、网上书店的传播与推广、运行网上书店系统的软件和硬件配置、网上书店的管理系统和管理方法等等。参考资料：实用软件工程（第2版）赵池龙杨林孙伟编著二任务概述1．目标：建立完善的网络书店电子商务网站。2用户的特点：本系统主要针对网上用户对知识的要求不是很高基本的普通用户都可以。对管理人员的要求：懂得基本的数据库的操作具有良好的知识储备。三、需求规定1.系统性能的规定:数据精确度：A．要按照严格的数据格式输入，否则系统不予响应进行处理。B．查询时要保证查全率，所有相应域包含查询关键字的记录都应能查到。因为通常有文件的记录会很多，所以本系统采用了两种方法进行查询：直接查询和模糊查询1.1时间特性：时间的要求:要求响应时间最长不能超过3秒等更新时间如发布信息更新图书等不能超过2秒等1.2空间性能:支持的终端数:能同时满足1000人在线性能点列表:编号性能名称使用群体性能描述输入输出系统响应1用户查询图书信息网上用户查询时间小于3秒图书名字显示是否存在进行模糊查询响应时间2后台查询用户信息响应时间管理员查信息少于3秒用户名基本信息按输入条件查询3后台查询图书响应时间管理员响应少于3秒图书名称基本信息或不存在模糊查询4更新图书响应时间管理员响应少于2秒图书信息显示更新2.系统功能规定网络书店系统全部采用Web方式，由前台操作和后台管理两部分构成。2.1书店功能：1、主要功能包括注册/登录、我的帐户、新闻发布、书店介绍、联系方式、图书查询、新书发布、图书展示订单管理、缺书登记、在线咨询等。编号功能名称使用对象功能描述输入系统响应输出1注册用户用户注册基本信息录入到数据库注册成功与否2查询帐户用户查看帐户用户名查询数据库帐户信息3信息发布管理员发布最新消息消息更新更新内容4书店介绍管理员介绍书店基本信息介绍内容显示介绍内容5更新用户信息管理员修改信息用户名查询数据库更新用户6用户登陆用户录入用户登陆信息用户名核对登陆成功与否7用户查询图书用户录入查询信息书名或作者查询显示8图书订购管理员录入订购信息编号金额数量等录入打印订购单9新书发布管理员录入新书名称编号金额作者数量录入页面显示10日销售额与赢利额统计管理员查询与统计日期统计显示11定单管理管理员管理定单信息查询当前定单输出定单与状态12缺书统计管理员缺书登记信息查询所缺图书编号及名称13用户定单管理用户取消或确认定单我的定单查询定单及状态14留言及反馈管理员反馈留言留言信息写入数据库显示留言2.2、书店系统设计（1）帐户每个注册的用户，都拥有一个属于自己的帐户管理界面，客户可以轻松的管理个人基本资料，送货信息资料，修改密码，管理订单，查看收藏架中的图书，查询预付款情况，查询订单。（2）帐号保密机制本系统除了传统的用户名和密码保护外，又用MD5进行加密，由于这种加密是不可逆转的加密方式，即使后台数据库被盗，盗取者也无法找到客户的密码，这大大提高了客户帐号的安全性，使客户可以放心的在网上进行订购和财务往来。（3）、信息的实时发布新闻让客户对充分了解书店的动向，决策，新闻可用来发布本行业或相关行业的动态，让客户及时了解行业变化.（4）、购书的详细过程会员注册--选择图书--放入收藏架--去下订单书店系统流程图:成功失败访客用户进入用户注册用户登录不注册网上书店实时新闻在线留言在线帮助查看书籍用户信息管理图书展示放入购物车图书搜索验证用户订购（5）、多种检索方式本系统运用了先进的检索方式，包括模糊查询，按出版社、按ISBN号，按分类，按图书价格范围，按作者，按标题等多种查询方法，同时查询方法简单易懂。（6）、图书展示分为以下几种方式：(1)新书上架(2)图书优惠区(3)图书详细分类(主要是英语和计算机类书籍)（7）、缺书登记当客户需要的书在书架上没有找到的时候，缺书登记可以很方便的把客户需购图书记录下来，管理者在后台进行处理后直接把结果反馈给客户。（8）、意见反馈系统这里设计了一个留言板，可以写下书店的建议和意见。3、管理使用说明首选服务：----注销登陆：作为后台安全管理的必要条件之一，当后台管理员管理任务结束时，务必要点击注销登陆方可完全正常退出。----查看使用帮助：查看后台管理功能的简要说明，了解管理员权限分配的制度，了解自己能做些什么，不能做些什么。----修改登陆密码：各权限管理员都要养成良好习惯，隔段时间修改一次密码，防范登陆密码被破解而遭受到不必要的损失。-反馈程序BUG：若您在使用网上书店系统时发现程序出错或其它需要改善的问题，请点击这里将BUG反馈给程序员。----进入在线帮助：以留言的方式发表提问和解答问题。4、图书管理（a）、添加新图书：管理员和添加人员可以通过这个功能向书店录入新的图书。（b）、查看与修改：管理员与添加人员所拥有的权限，进行以往添加过的图书进行查看与修改，假如有某种图书出现缺书情况，您可以利用此修改功能进行图书修改。由于时间久了，数据库中的图书量也就大了，您可以利用图书搜索功能查找到你需要修改的图书，修改方法与添加新图书方法一样。5、图书订单管理这是管理员与查看人员拥有的权限，可以查看和修改用户订单的状态，订单状态分为五种：----订单状态：A、未作任何处理B、用户已经划出款C、已经收到款D、已经发货E、用户已经收到货6、用户管理管理网站用户：此功能只有最高权限管理员拥有，可管理前台的所有个人用户，拥有查看、修改、删除权限，也可根据某用户查找此用户所有订单。利用查找用户功能可查询到你需用查找的用户。管理后台用户：此功能只有最高权限管理员拥有，这是用来管理后台管理员的功能、可能添加、修改、删除新的管理员以及分配权限。7、信息发布管理添加首页新闻:由最高权限管理员进行操作，可添加书店新闻,显视在网站首页新闻栏目上。新闻修改删除：由最高权限管理员进行操作，可修改、删除以往添加过的新闻。首页公告设置：由最高权限管理员进行操作，或修改显视在书店首页的滚动公告，也可设置为本书店的简介信息。8、查看意见反馈由管理员和查看人员维护，这里显视的是由前台用户向书店反馈的信息，反馈信息中包含有反馈人的姓名、所在地、联系电话和Email地址。3.故障处理：1．努力提高系统鲁棒性，避免因用户的疏忽对系统造成的损坏；2．采用对话框形式为用户提供警告信息；3．一些关键性操作（比如：删除操作），都应提供确认机制；4.系统维护设计：作为一个成熟的软件产品，，充分考虑软件可维护性，软件的模块划分应满足高内聚、低耦合的特点，同时程序的内部必须有详细的注释和统一的编码格式、按时认真地进行相应文档资料的撰写和备份工作，以利于未来版本升级及移植等二次开发。四、运行环境规定程序版本项目详细ASP.NETASP+SQLSERVER存储过程版操作系统WindowsXP脚本解释器Vbscripts5.6以上版本，安装IE5.5以上版本既可获得Web服务器IIS5.0以上，WindowsXP自带数据引擎MicrosoftSqlServer2000硬件要求2.4GCPU1G内存RAID5数据冗余磁盘阵列或更高空间大小初次安装至少10M可用空间2、编程语言和开发工具编程语言ASP、ASP.NET数据库SQLSERVER2000开发工具MicrosoftVisualStudio.NETMacromediaDreamweaver