郑州宇通客车营销管理策略的研究

本科毕业论文（设计）题目：郑州宇通客车营销管理策略的研究姓名：张文龙学号：08106111院（系）：经管学院专业：工商管理指导教师：王柏轩职称：教授评阅人：王辉职称：副教授2010年6月本科生毕业论文（设计）原创性声明本人以信誉声明：所呈交的毕业论文（设计）是在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果，论文中引用他人的文献、数据、图件、资料均已明确标注出，论文中的结论和结果为本人独立完成，不包含他人成果及为获得中国地质大学或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。毕业论文作者（签字）：签字日期：年月日摘要郑州宇通客车股份有限公司是国内大中型客车领域的龙头企业，在当前国内外大中型客车市场竞争日趋激烈的形势下，宇通客车作为我国客车行业的龙头企业面临着来自国内海外的巨大的机遇与挑战。如何面对市场竞争，认清市场形势，发挥自身优势，明晰自身的营销中的问题与不足，制定相应的营销管理策略对该企业有重要意义。本文以宇通客车公司为研究背景，结合国内外大中型客车市场的现状和特点，运用市场营销理论，从营销观念的建立入手，通过对宇通客车公司的营销环境、内外部资源、市场细分及市场定位的针对介绍，分析了宇通客车公司在市场营销上的情况;并且以4P、4C、全面营销等营销理论为指导，针对宇通客车公司的具体情况，对其国内外目标市场的产品、价格、渠道、关系营销和海外市场营销等营销组合策略提出了建议。试图为宇通客车公司提供一些比较客观又有一定可操作性的市场营销策略。关键词：营销管理；市场细分；全面营销AbstractZhengzhouYutongBusCo.,Ltd.istheleadingenterpriseinthefieldofmediumandlargepassengerbuses..competitionisverykeenindomesticoroverseaslarge-sizedandmedium-sizedbusmarket.Atpresent,thecompany,whichhasgrownintothelargestandmosttechnicallyadvancedlarge-andmedium-sizedbusmanufacturingbaseintheworld,isfacingwitenormouscompetitivestressandchallenge.Howtoconfrontcompetition,recognizethesituation,developitsownsadvantage,makesureitsownproblemanddeficiencyinmarketing,andtomakemarketingstrategyisveryimportanttocompany.ThepaperusesZhengzhouYutongBusCo.,Ltd.fortheresearchbackgroundcombinedwithdomesticandforeignlargeandmediumsizedpassengercarmarketsituationandcharacteristicsthroughtheYutongBusCompany'smarketingenvironment,internalandexternalresourcesandmarketsfinepointsandmarketpositioningfortheintroductionoftheYutongBusCompanyinmarketingthesituation;anduse4P,4C,comprehensivemarketing,marketingtheoryasaguideforthespecificcircumstancesofYutongBusCompany,itsdomesticandinternationaltargetmarketsproduct,price,channels,relationshipmarketingandoverseasmarketingstrategiesmarketingmixrecommendations.AttempttoprovidesomeworkablemarketingstrategiesforZhengzhouYutongBusCo.,Ltd.KeyWords:marketingmanagement;marketsegmentation;comprehensivemarketing目录Abstract.....................................................................................................................................4第一章绪论.......................................................................................................................11.1选题背景和研究意义................................................................................................11.2国内外的研究动态.....................................................................................................21.3论文的基本思路.........................................................................................................31.4郑州宇通客车的基本情况.........................................................................................42.2营销4C组合理论.....................................................................................................12.3营销4R组合理论.....................................................................................................2第三章郑州宇通客车营销管理策略的分析.........................................................................13.1大中型客车行业SWOT分析....................................................................................13.1.1国内大中型客车行业的SWOT分析.............................................................13.1.2郑州宇通客车的SWOT分析.........................................................................33.2郑州宇通客车的战略目标以及目标市场分析.........................................................63.2.1郑州宇通的战略目标......................................................................................63.2.2郑州宇通客车的目标市场分析......................................................................63.2.3宇通客车的市场定位分析..............................................................................73.3郑州宇通客车营销管理策略的分析.........................................................................83.3.1宇通客车的产品营销分析.............................................................................83.3.2宇通客车的价格营销分析..............................................................................93.3.3宇通客车的营销渠道分析..............................................................................93.3.4宇通客车品牌营销分析................................................................................103.3.5宇通客车的国际化营销分析........................................................................113.3.6宇通客车的社会责任营销分析...................................................................12第四章对郑州宇通客车营销管理策略的建议.......................................................................14.1产品策略.....................................................................................................................14.1.1深入调研市场，做好产品研制.....................................................................14.1.2做好客车细分市场的研究..............................................................................14.2关系营销策略.............................................................................................................24.3国际化营销建议.........................................................................................................34.3.1建立和完善海外销售渠道体系......................................................................34.3.2完善海外售后服务体系..............