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第零章-软件项目管理概述一.选择1.以下哪一项最能表现某个项目的特征A.运用进度计划技巧B.整合范围与成本C.确定期限D.利用网络进行跟踪2.项目管理需要在相互间有冲突的要求中寻找平衡，除了:A.甲方和乙方的利益B.范围，时间，成本，质量C.有不同需求和期望的项目干系人D.明确的和未明确表达的需求3.以下都是日常运作和项目的共同之处，除了:A.由人来作B.受制于有限的资源C.需要规划、执行和控制D.都是重复性工作4.有效的项目管理要求项目管理团队理解和利用以下专业知识领域的知识和技能，除了:A.项目管理知识体系B.应用领域知识、标准与规章制度C.以项目为手段对日常运作进行管理D.处理人际关系技能5.下列都是子项目的正确说法，除了:A.划分子项目的目的是为了便于管理B.子项目的划分便于发包给其他单位C.项目生命期的一个阶段是子项目D.子项目不能再往下划分成更小的子项目6.管理一个项目包括以下内容，除了:A.识别要求B.确定清楚而又能实现的目标C.权衡质量、范围、时间和费用的要求D.制定符合项目经理期望的计划和说明书7.()是为创造一种产品、服务或者结果而进行的临时性的努力A.项目群B.过程C.项目D.组合8.下列（）不属于项目管理的特征A.独特性B.通过渐进性协助实施的C.拥有主要顾客或项目发起人D.具有很小的确定性9.下列（）不属于项目管理的三维约束A.达到范围目标B.达到时间目标C.达到沟通目标D.达到成本目标10.（）就是将知识、技能、工具和技术应用到项目活动，以达到组织的要求A.项目管理B.项目组管理C.项目组合管理D.需求管理11.为相同的功能组合而实施的一系列应用开发项目，作为（）的一部分，后者能够得到更好的管理。A.组合B.项目群C.投资D.合作12.PMI提供的认证项目叫做（）A.MicrosoftCertifiedProjectManagerB.ProjectManagementProfessionalC.ProjectManagementExpertD.ProjectManagementMenter解答:1.C2.A3.D4.C5.D6.D7.C8.D9.C10.A11.B12.B二.填空1.项目目标成功实现的制约因素有：（），成本，进度计划，客户满意度。2.项目管理3.项目管理的五要素：（），方法，团队建设，信息，沟通。4.项目群与项目、项目与子项目的关系是什么？5.软件项目管理分为（），项目计划，项目执行控制，项目结束。6.对于一个组织的管理而言，主要包括战略管理，运作管理，（）解答:1.项目范围2.项目管理是一系列的伴随着项目的进行而进行的、目的是为了确保项目能够达到期望的结果的一系列管理行为。3.技术4.项目群也称为大型项目，是通过协调来进行统一管理的一组相互联系的项目，它本身可能不是项目。子项目是将项目分解为更小单位。5.项目初始6.项目管理三.判断1.“上课”这项活动是项目（）2.“野餐活动”这项活动是项目（）3.“集体婚礼”这项活动是项目（）4.“社区保安”这项活动是项目（）5.“开发微软的操作系统”这项活动是项目（）6.项目开发过程中可以无限制地使用资源。（）7.项目具有暂时的特征。（）8.项目管理核心的三角形是范围、进度、风险。（）9.过程管理与项目管理在软件组织中是两项很重要的管理，项目管理用于保证项目的成功，而过程管理用于管理最佳实践。（）10.运作管理(OperationManagement)是从宏观上帮助企业明确和把握企业发展方向的管理。（）解答:1.X2.Y3.Y4.X5.Y6.X7.Y8.X9.Y10.X四.名词解释1.项目2.项目群3.软件项目管理解答:1.项目，是为了创造一个唯一的产品或提供一个唯一的服务而进行的历史性的努力;是以一套独特而相互联系的任务为前提，有效地利用资源，为实现一个特定的目标所做的努力；项目是一个特殊的将被完成的有限任务，它是在一定时间内满足一系列特定目标的多项相关工作的总称。2.项目群也称为大型项目，是通过协调来进行统一管理的一组相互联系的项目，它本身可能不是项目。但是可以通过一系列的具体项目去实施。3.软件项目管理是为了使软件项目能够按照预定的成本、进度、质量顺利完成，而对成本、人员、进度、质量、风险等进行分析和管理的活动。五.简答题1.集成项目管理(IntegrationProjectManagement)是什么？2.项目管理九大知识域是什么？3.项目成本管理（ProjectCostmanagement）包括哪些过程？4.项目管理的五个过程组是什么？5.软件项目管理和其他项目管理相比有相当的特殊性，你认为主要有哪些特殊性？6.项目与日常运作的不同点有哪些？7.软件开发过程管理和项目管理各自的侧重点是什么？8.关注开发的过程相对于关注开发的结果有何优势？9.关注开发的结果相对于关注开发的过程有何缺点？解答:1.是在项目的整个生存期内，协调项目管理其他各管理知识域，将项目管理的方方面面集成为一个有机整体，保证项目总目标的实现。项目集成管理从一个宏观的尺度将项目作为一个整体来考虑。项目集成管理的目标在于对项目中的不同组成元素进行正确高效的协调。2.项目集成管理，项目范围管理，项目时间管理，项目成本管理，项目质量管理，项目人力资源管理，项目沟通管理，项目风险管理，项目采购管理。3.包括成本估算，成本预算，成本控制等过程。成本估算是估计完成项目所需的资源成本。成本预算是将总的估算成本分摊到各项任务中，以便建立项目跟踪的成本基线。成本控制是控制成本预算的变更。4.启动过程组，计划过程组，执行过程组，控制过程组，收尾过程组。5.软件项目管理是为了使软件项目能够按照预定的成本、进度、质量顺利完成，而对成本、人员、进度、质量、风险等进行分析和管理的活动。软件是纯知识产品，开发进度和质量很难估计和度量，生产效率也难以预测和保证；项目周期长，复杂度高，变数多；软件需要满足一群人的期望。6.项目是一次性的，日常运作是重复进行的；项目是以目标为导向的，日常运作是通过效率和有效性体现的；项目是通过项目经理及其团队工作完成的，而日常运作是职能式的线形管理；项目存在大量的变更，而日常运作基本保持持续的连贯性。7.过程管理，顾名思义，就是对过程进行管理，这种管理的目的是要让过程能够被共享，复用，并得到持续的改进。项目管理用于保证项目的成功，而过程管理用于管理最佳实践。但这两者并不是相互孤立的，而是有机地紧密地结合的。8.如果将项目的关注点放在项目的开发过程，不管谁来做，也不管什么需求，都采用统一的开发过程，也就是说，企业的关注点在过程。经过同一企业过程开发的软件，产品的质量是一样的。通过不断提高过程的质量，来提高产品的质量。9.如果项目人员将关注点只放到最终的产品上，不关注期间的开发过程，那么不同的开发队伍或者个人可能就会采用不同的开发过程，结果导致开发的产品质量是不同的，有的质量高，有的质量差，完全依赖于个人的素质和能力。六.应用题解答:第一章-软件项目初始过程一.选择1.乙方在项目初始阶段的主要任务不包含以下哪一项（）A.项目分析B.竞标C.合同签署D.合同管理2.项目章程中不包括以下哪项内容（）A.项目成本估算B.项目名称C.项目经理及联系方式D.项目成员及角色3.项目经理的职责不包括以下哪项内容（）A.开发计划B.组织实施C.项目控制D.系统支持4.strong项目经理的权利不包括以下哪一项（）A.制定决策B.项目控制C.挑选项目成员D.资源分配/strong5.为避免一次性投资太多带来的风险，最好选择（）生存期模型，A.增量式模型B.原型C.螺旋模型D.V模型6.可以构建一部分系统的模型，通过用户试用提出优缺点，最好选择（）生存期模型，A.增量式模型B.原型C.螺旋模型D.V模型7.项目章程（）A.明确了项目经理B.确定了项目的质量标准C.明确了团队的纪律D.定义了项目需求8.对于风险比较大的项目，最好选择（）生存期模型，A.瀑布模型B.原型C.螺旋模型D.V模型9.开发项目建议书的目的是为了（）A.验收B.竞标或者签署合同C.编写计划D.跟踪控制项目10.项目建议书是哪个阶段开发的文档（）A.项目执行阶段B.项目结尾阶段C.项目初始阶段D.项目计划阶段解答:1.D2.A3.D4.B5.A6.B7.A8.C9.B10.C二.填空1.投标书一般有两种类型:建议书和()。2.在项目选择过程中，关键是对项目的定义有明确的描述，应包括明明确的目标、时间表、项目使用的资源和经费，而且得到执行该项目的项目经理和项目发起人的认可。这个阶段称为（）阶段。3.（）即需方（有时也成为买方）是对所需要的产品或服务进行采购。4.（）即供方（有时也成为卖方）是为顾客提供产品或服务。5.在立项阶段，产品负责人会进行（）决策，确定待开发产品的哪些部分应该采购，外包开发，自主研发。6.在（）生存期模型中，要求项目所有的活动都严格按照顺序执行，一个阶段的输出是下一个阶段的输入。解答:1.报价单2.立项3.甲方4.乙方5.自造购买6.瀑布三.判断1.项目经理是一个综合的角色（）2.软件项目都是需要签署合同的（）3.增量式模型可以避免一次性投资太多带来的风险（）4.项目章程类似一个项目授权书（）5.在甲乙合同项目中，提出需求的一方是乙方（）6.如果是内部项目，在项目初始阶段可以不提交招标书（）7.有限招标是指招标信息在有限的范围内发布（）解答:1.Y2.X3.Y4.Y5.X6.Y7.Y四.名词解释1.项目章程2.项目建议书3.软件生存期过程解答:1.项目章程是指项目执行组织高层批准的一份以书面签署的确认项目存在的文件，包括对项目的确认，对项目经理的授权和项目目标的概述等。2.建议书是乙方根据甲方提出的产品的性质，目标，共鞥等，提交的完整的技术方案和报价等。3.正如同任何事物一样，软件也有一个孕育、诞生、成长、成熟、衰亡的生存过程。一般称其为计算机软件的生存期。五.简答题1.在合同中，什么是甲方，什么是乙方？其中涉及的采购包含哪两种情况，其中的服务又包含哪些方面？2.软件开发中可能用到的主要生存期模型有哪些？3.甲方在项目初始阶段的主要任务是什么？4.招标书主要包含哪些部分内容?5.软件项目招标的方式主要有哪些？6.软件项目合同中的乙方在项目初始阶段的主要任务是什么？解答:1.甲方即需方（有时也成为买方），是对所需要的产品或者服务进行采购，这覆盖了两种情况，一种为自身的产品或资源进行采购，另一种是为顾客进行采购。乙方即供方（有时也称为卖方），是为顾客提供产品或者服务。服务包括为客户开发系统，提供技术咨询，提供专项技术开发服务，提供技术资源的服务。2.瀑布模型，V模型模型，原型模型，增量模型，螺旋式模型，快速应用开发模型，渐近式阶段模型。3.招标书定义，乙方选择，合同签署。4.技术说明，商务说明和投标说明。5.公开招标，有限招标，多方洽谈，直接谈判等。6.项目分析，竞标，合同签署。六.应用题解答:第二章-软件项目范围计划一.选择1.需求分析是回答系统必须（）的问题A.做什么B.怎么做C.何时做D.为谁做2.WBS（工作分解结构）非常重要，因为下列原因，除了（）A.帮助组织工作B.防止遗漏工作C.为项目估算提供依据D.确定团队成员责任3.项目范围（）A.只在项目开始时重要B.在授权项目的合同或者其他文件得以批准后就不再重要了C.从项目概念阶段到收尾阶段都应该加以管理和控制D.是在项目执行阶段通过变更控制步骤进行处理的问题4.为了有效地管理项目，应该将工作分解为更小的部分，以下各项中，哪一项不能说明任务应该分解到什么程度？（）A.可以在80小时内完成B.不能再进一步进行逻辑细分了C.可由一个人完成D.可以进行实际估算5.范围变更是指（）A.修改技术规格B.对范围陈述进行修订C.对批准后的WBS进行修改D.以上都不是6.下面哪个不是需求管理的过程（）A.需求设计B.需求获取C.需求分析D.需求变更7.下面那个不是创建WBS的方法（）A.自顶向下B.自底向上C.控制方法D.模版指导8.任务分解可