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电子商务设计师电子商务设计师考试试题分类精解与题型练习第1章电子商务基础知识1.1考点辅导根据考试大纲，本章要求考生掌握以下知识点。（1）电子商务及其发展：电子商务基本概念、电子商务发展动态、EDI基础知识、电子政务概念。（2）电子商务模式：B2B模式、B2C模式、C2C模式、B2G模式、G2G模式、G2C模式。（3）电子商务的社会环境：电子商务的国际环境；电子商务的相关法律、法规和标准；知识产权以及产权认定。（4）物流知识：现代物流的基本概念：现代物流的功能、现代物流与供应链；现代物流模式；现代物流信息技术：条码技术、射频技术、GPS技术。（5）网络营销知识：网络营销的主要方法；网络营销的主要内容；网络商务信息的收集、整理与加工处理；网络广告的主要种类。（6）电子合同知识：电子合同的分类、电子合同的签订、电子签名。本章知识点主要出现在上午试题中，平均每年占9分，主要涉及计算机专业中的电子商务概念、分类及特点，物流、网络营销和电子合同等课程。其中电子商务模式、物流及网络营销等内容出题频率较高，有关物流的模式、物流信息技术和网络营销的主要方法、网络广告的主要类型、商务信息的收集、整理与加工处理等需要重点掌握。电子商务设计师典型例题分析1.2.1例题1电子商务按照运作方式分为（1）。（1）A．完全电子商务和非完全电子商务B．B2B电子商务和B2C电子商务C．Internet电子商务和Intranet电子商务D．国内电子商务和国际电子商务例题1分析本题考查电子商务的基本概念和分类。按照不同的标准，电子商务可划分为不同的类型。（1）按照商业活动的运作方式来分类，电子商务可分为完全电子商务和非完全电子商务两类。（2）按照开展电子交易的范围来分类，电子商务可分为三类：本地电子商务，远程国内电子商务，全球电子商务。（3）按照商务活动的内容来分类，电子商务可分为：间接电子商务和直接电子商务两类。（4）按照使用网络的类型来分类，电子商务目前主要分为：基于EDI网络的电子商务，基于Internet的电子商务，以及基于Intranet（企业内部网）的电子商务。（5）按照交易对象分类，电子商务可以分为五类：B2B，B2C，B2G，G2C，G2G。例题1答案（1）A1.2.2例题2物流的物质表现形式是指（2）。电子商务设计师（2）A．物流活动是实现企业之间物质资源转移的过程B．物流活动是一个创造时间价值和空间价值的过程C．物流活动是一个信息采集、传递与加工的过程D．物流活动是一个价值增值的过程例题2分析本题考查物流的基本概念和物流的表现形式。物流以供应链管理思想为出发点，以集成思想、系统理论为指导原则在；物流具有三种表现形式，即物质表现形式、价值表现形式和信息表现形式。物质表现形式为：企业之间的物质资源转移的过程（包括时间、空间和形态的转移）；价值表现形式为：物流过程是一个价值增值过程，是一个能够创造时间价值和空间价值的过程；信息表现形式为：物流过程是一个信息采集、传递和加工的过程。例题2答案（2）A1.2.3例题3企业物流是一种（3）。（3）A．宏观物流B．微观物流C．行业物流D．社会物流例题3分析本题考查现代物流模式。宏观物流也称社会物流（Externallogistics），是指社会再生产总体的物流活动，物流的业务活动以社会为范围，面向社会。微观物流也称企业物流（Internallogistics），是指消费者、生产企业所从事的物流活电子商务设计师动，物流活动以企业为范围，面向企业。两者的区别在于前者是从国民经济宏观角度划分的物流范围，后者是从企业的微观角度划分的物流业务范围。例题3答案（3）B1.2.4例题4以下关于第三方物流的叙述中，错误的是（4）。（4）A．物流活动由商品供需之外的第三方提供B．第三方物流活动仅限于商品的运输和配送C．第三方可以不具有物流作业能力D．第三方不参与商品的买卖例题4分析本题考查第三方物流的定义和特点。第三方物流是指由物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流服务的物流运作方式。第三方就是指提供物流交易双方的部分或全部物流功能的外部服务提供者，第三方可以不具有物流作业能力，也不参与商品的买卖。在某种意义上，可以说它是物流专业化的一种形式。例题4答案（4）B1.2.5例题5以下关于商流与物流说法，错误的是（5）。电子商务设计师（5）A．商流实现商品所有权的转移B．物流实现物品的物理移动C．商流消除了商品的生产和消费场所的空间间隔和时间间隔D．商流和物流在同一个流通过程中相互依存例题5分析本题考查现代物流中商流与物流之间的关系。物流不是先于商流存在的，而是有了买卖行为之后，才有物流。物流虽然只是在商流确定之后实现买卖的具体行为，但如没有物流，买卖行为也无法实现。从这一点来看，商流和物流是相辅相成、互相补充的。物流是基于交换即产品实体在空间位移中形成的经济活动，过程的结果是按一定时间要求完成社会再生产过程的物质补偿的实物替换。解决大生产引起的空间上、时间上的矛盾。与之相对应的是社会生产中的专业化分工。这也就决定了物流中包含大量的技术问题或技术经济学问题。商流是基于交换主体在经济利益上原因所形成的经济运动过程，过程纳结果，是按一定方式在等价交换基础上完成交换客体在所有权上的转移。因此，商流中涉及到大量社会经济问题和物质利益问题。例题5答案（5）C1.2.6例题6关于电子商务对物流系统的影响叙述错误的是“（6）”。（6）A．对物流系统即时信息交换要求更高电子商务设计师．减少库存，节约成本C．物流系统将会更大程度上取决于消费者的需求D．物流系统的组织结构将更趋于集中化和虚拟化例题6分析本题考查电子商务对物流系统的影响。电子商务对物流系统的影响主要有以下几个方面：①对传统物流系统基本理念的影响，物流系统将会在更大程度上取决于消费者的需求；②对物流系统结构设计的影响，物流系统组织结构更趋于分散化、虚拟化；③对物流系统即时信息交换的更高要求；④对库存控制技术的影响，更加注重减少库存、节约成本；⑤对物流运输的影响。例题6答案（6）D1.2.7例题7以下关于物流管理的说法，错误的是（7）。（7）A．物流管理是供应链管理体系的组成部分B．物流管理不涉及生产制造过程C．物流管理涉及从原材料到产品交付给最终用户的整个增值过程D．物流管理是企业之间衔接的管理活动例题7分析本题考查物流管理的概念和供应链的区别。电子商务设计师物流管理是指在社会再生产过程中，根据物质资料实体流动的规律，应用管理的基本原理和科学方法，对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使各项物流活动实现最佳的协调与配合，以降低物流成本，提高物流效率和经济效益。现代物流管理是建立在系统论、信息论和控制论的基础上的。物流管理是供应链管理体系的重要组成部分。两者的主要的区别表现在于：物流管理涉及原材料、零部件在企业之间的流动，而不涉及生产制造过程的活动；供应链管理包括物流活动和制造活动；供应链管理涉及从原材料到产品交付给最终用户的整个物流增值过程，物流涉及企业之间的价值流过程，是企业之间的衔接管理活动。例题7答案（7）C1.2.8例题8物流条码的标准体系包括码制标准和（8）标准。（8）A．应用B．通信C．存储D．EDI例题8分析本题考查物流条码的标准。物流条码的标准体系包括码制标准和应用标准还有相关产品包装标准。应用标准大多采用此三种码制，适用于不同的实际情况，解决不同的具体问题，使物流条码在我国物流领域的应用具有可行性和实用性。1．码制标准物流条码中常用的码制，它们的具体应用在实际中又有所不同。一般说来，通用商品条码用在单个大件商品的包装箱上；交插二五条码可用于定量储运单元的包装箱，ITF14电子商务设计师和ITF6附加代码共同使用也可以用于变量储运单元；贸易单元128条码的使用是物流条码实施的关键，它能够标识贸易单元的信息，如产品批号、数量、规格、生产日期、有效期、交货地等。2．应用标准：位置码，储运单元条码，条码应用标识《EAN位置码》提供了国际共同认可的标识团体和位置的标准，也正在逐渐用于标识交货地点和起运地点，成为EDI实施的关键。《储运单元条码》国家标准起到了对货物储运过程中物流条码的规范作用及实际应用中具有标识货运单元的功能，是物流条码标准体系中一个重要的应用标准。《条码应用标识》是商品统一条码有益和必要的补充，填补了其他EAN/UCC标准遗留的空白，它将物流和信息流有机地结合起来，成为联接条码与EDI的纽带。例题8答案（8）A1.2.9例题9（9）不属于现代物流信息技术。（9）A．条码技术B．GPS技术C．RF技术D．OLAP技术例题9分析本题考查现代物流信息技术的应用。物流技术一般是指与物流要素活动有关的所有专业技术的总称，可以包括各种操作方法、管理技能等，如流通加工技术、物品包装技术、物品标识技术、物品实时跟踪技术等；物流技术还包括物流规划、物流评价、物流设计、物流策略等；当计算机网络技术的应用普及后，物流技术中综合了许多现代技术，如GIS（地理信息系统）、GPS（全球卫星定位）、电子商务设计师（电子数据交换）、BARCODE（条码）、RF（射频技术），等等。例题9答案（9）D1.2.10例题10以下关于网络营销的说法，正确的是（10）。（10）A．网络营销就是网上销售B．网络营销就是电子商务C．网络营销将完全取代传统营销D．网络营销与传统营销是一个整合的过程例题10分析本题考查网络营销的基本概念。网络营销是建立在互联网络的基础上，并借助联机网络、计算机通信和数字交互式媒体的威力来实现营销目标的一种营销方式，是以互联网络为媒体，以新的方式、方法和理念实施营销活动，更有效地促成个人和组织交易活动的实现。同传统营销相比，网络营销的确有许多好处，但它不会取代传统的营销方式，只会对当今的营销组合有所增减。它不会取代广告、直销等传统方式，而是沿新方向加以延伸或拓展，用新的方式使买卖双方共同受益，因此，网络营销与传统营销是一个整合的过程。例题10答案（10）D1.2.11例题11网络营销的特点是（11）。电子商务设计师（11）A．表现形式单一B．营销成本提高C．信息传递高效D．时空受到限制例题11分析本题考查网络营销的特点。网络营销呈现以下一些特点：（1）跨时空营销的最终目的是占有市场份额。互联网具有的超越时间约束和空间限制进行信息交换的特点，使得脱离时空限制达成交易成为可能，企业能有更多的时间和更多的空间进行营销，可每周7天，每天24小时随时随地提供全球的营销服务。（2）多媒体互联网络被设计成可以传输多种媒体的信息，如文字、声音、图像等信息，使得为达成交易而进行的信息交换可以以多种形式进行，可以充分发挥营销人员的创造性和能动性。（3）交互式互联网络可以展示商品目录，联结资料库，提供有关商品信息的查询，可以和顾客做互动双向沟通，可以收集市场情报，可以进行产品测试与消费者满意调查等，是产品、设计、商品信息提供以及服务的最佳工具。（4）拟人化互联网络上的促销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的，而且是一种低成本与人