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配送中心运作与管理8314B卷一、单选题（每题1分，共20分。）1、有一种组织结构，该组织的成员一般都接受两方面的领导，即在工作业务方面接受原单位和部门的垂直领导，而在执行具体本任务时接受项目主管的领导，这种组织结构是（）A．直线职能制形式B．事业部制形式C．矩阵式组织结构D．运用式组织模式2、在执行具体的配送任务时，由配送项目主管牵头组建项目团队，团队成员包括订货、库存、配货、运输等作业环节的工作人员，配送任务完成以后，项目团队随之解散。问这样的配送中心的组织结构属于哪种类型?（）A．直线制形式B．职能制形式C．事业部制形式D．矩阵式3、CVA分析法中归为较高优先级的库存产品应采取的管理措施是（）A．不许缺货B．允许缺货C．允许偶尔缺货D．允许合理范围内缺货4、CVA分析法中归为中等优先级的库存产品应采取的管理措施是（）A．不许缺货B．允许偶尔缺货C．允许合理范围内缺货D．允许缺货5、CVA分析法中允许合理范围内缺货的库存产品属于哪一级别的货物？（）A．最高优先级B．较高优先级C．中等优先级D．较低优先级6、CVA分析法中归为较高优先级的库存产品应采取的管理措施是（）A．不许缺货B．允许偶尔缺货C．允许合理范围内缺货D．允许缺货7、在一定时期内，有关订货费的下列描述中不正确的是（）A．订货费与需求速率有关B．订货费与订货次数有关C．订货费与订货频率有关D．一次订货中，订货费与订货量有关8、对于体积小、重量轻、要求保管条件比较高的物资，如仪器仪表、电子器件、电工器材等，应存放在（）A．楼库顶层B．楼库底层C．楼库中间层D．楼库外的露天堆场9、有关楼库的描述不正确的是()A．楼库底层承重好，净空高，作业方便B．中层干燥，通风采光较好C．顶层干燥，通风采光好，受室外温湿度影响较小D．底层仓容定额最高，中层储存条件最好10、一般来讲，大型配送中心内部平面一般被分为若干功能区块，但不包括()A．进货区B．订货区C．存储区D．分拣配货区11、铁矿石入库存放时应采用的货物堆码方式是()A．散堆方式B．垛堆方式C．货架方式D．成组堆码方式12、一般来说，风吹、日晒、雨淋及温湿度变化对其无显著影响的物资都可保管在（）A．露天货场B．物料棚C．普通库房D．专业库房13、某配送中心平均库存量为1000个单位，月销售数量为3000个单位，则库存周转率为()A．0.2B．5C．1.5D．314、由客户向供应商订货，由配送中心送货是哪一类型的订单？()A．一般交易订单B．现销式交易订单C．间接交易订单D．合约式交易订单15、与客户签定配送契约是哪一类型的订单？()A．一般交易订单B．现销式交易订单C．间接交易订单D．合约式交易订单16、在一定时期内，有关订货费的下列描述中正确的是（）A．订货费与需求速率无关B．订货费与订货次数无关C．订货费与订货频率无关D．一次订货中，订货费与订货量无关17、在定期订货法中既是安全库存水平的决定因素，又是每次订货批量的基础的指标是()A．订货周期B．订货点C．最大库存水平D．产品需求量18、下列哪项不属于配送中心进货管理中货物入库检验方法？（）A．零部件检验B．感觉检验C．测试仪器检验D．运行检验19、下列哪项EAN的前缀码不是国际物品编码协会分给我国的代码？()A．690B．691C．692D．688A．订单分割B．订单分批C．订单汇总D．订单分类20、对比配送中心的组织结构，直线职能制形式改进了职能制形式所违背的哪一条设计原则?()A．任务目标原则B．统一指挥、利于沟通原则C．权贵明确原则D．柔性经济原则二、多选题（每题2分，共20分。）1、“配送”的概念可以从以下几点来理解？（）A．配送的地域性B．配送的服务性C．配送的综合性D．配送的准“点”性E．配送的高技术特性2、配送中心选址的原则是指()A．局部费用最低原则B．适应性原则C．经济性原则D．协调性原则E．可持续发展原则3、一般情况下，配送中心库存控制主要是对哪个过程进行控制。()A．采购过程B．订货过程C．储存过程D．进货过程E．出货过程4、下列哪些配送中心成本费用是按照支付形态进行分类的（）A．材料费B．人工费C．物品流通费D．信息流通费E．物流管理费5、降低配送中心配送成本的策略有哪些？（）A．差异化策略B．混合化策略C．合并法策略D．延迟策略E．标准化策略6、配送中心战略管理的层次中的公司层战略可以分为()A．发展型战略B．稳定型战略C．紧缩型战略D．成本领先战略E．标新立异战略7、配送中心绩效评价指标体系包括（）A．物流工作成果指标B．物流工作消耗指标C．物流工作经济指标D．物流工作效率指标E．物流工作质量指标8、按照物流的功能分类，配送中心成本构成是指（）A．人工费B．材料费C．物品流通费D．信息流通费E．物流管理费9、配送中心战略管理的构成要素是指以下哪几项？（）A．产品与市场范围B．增长向量C．竞争优势D．协同作用E．营销策略10、配送中心的配送计划包括（）A．配送主计划B．配送年度计划C．配送周计划D．日配送计划E．特殊配送计划三、判断题（每题1分，共10分。）1、摘果式拣货一单一拣，信息处理较简单，出货时间短，但人员和设备移动频繁。（）2、配送中心绩效评价指标体系主要由物流工作成果指标、物流工作消耗指标、物流工作效率指标构成。（）3、仓库中的技术流程采用贯通式货架系统是保证“先进先出”的最有效办法。（）4、配送的综合性是指配送是“配”和“送”的有机结合。（）5、配送是一种偶然的、随机的、被动的行为，送货是一种经常的、确定、主动的行为。（）6、配送中心设施规划应遵循局部最优原则。（）7、一般所考虑的库存控制主要是对订货和进货过程进行控制。（）8、矩阵式组织结构实行集中决策下的分散经营和分权管理。（）9、物流关系分析是对配送中心作业过程中各作业区之间的物品移动强度和数量进行分析。（√）10、配送中心入货时货物检验的标准可以依据国家标准、行业标准以及协议标准。（）四、简答题。（每题6分，共30分。）1、简述条形码技术的主要特点。2、简述电子商务背景下配送中心的特点。3、简述配送中心的效益来源，结合成本管理。4、简述如何有效控制配送中心成本。三个方面入手：5、简述设备管理的原则。六、计算题（20分）1、某配送中心年处理货物600万箱，该配送中心采取每天2班，每周五天工作制，70%的进库货物和90%的出库货物的运输通过卡车完成。卡车进货时卸货率为200箱/人·时，出货时的装货率为175箱/人·时，进出货卡车均装载500箱货物，由于每月的卡车数量不同，需设定25%的安全水平。求卡车装卸货的月台数量。配送中心运作与管理8314B卷答案一、单选题（每题1分，共20分。）1—5CDBCC6--10BDCCB11—15AADCD16—20DCADB二、多选题（每题2分，共20分。）1、ABCDE2、BCDE3、BD4、AB5、ABCDE6、ABC7、ABDE8、CDE9、ABCD10、ADE四、判断题（每题1分，共10分。）1、√2、×3、√4、√5、×6、×7、√8、×9、√10、√四、简答题。（每题6分，共30分。）1、简述条形码技术的主要特点。（1）简单条形码符号制作简单，扫描操作简单易行；（2）信息采集速度快，是普通计算机键盘输入速度的20倍；（3）信息采集量大，利用条形码扫描一次可以采集几十位字符的信息，而且可以通过选择不同码制的条形码增加字符密度，使输入信息量可以成倍地增加；（4）可靠性高，误码率仅为百万分之一，首读率可达98%以上；（5）设备结构简单，成本低。3、简述电子商务背景下配送中心的特点。（1）配送反应速度快；（2）配送功能集成化；（3）配送服务系列化；（4）配送作业规范化；（5）配送目标系统化；（6）配送手段现代化；（7）配送组织网络化；（8）配送经营市场化；（9）配送流程自动化；（10）配送管理法制化。3、简述配送中心的效益来源，结合成本管理。配送中心能减少环节，从而大大减少了流通领域供需双方的接触次数和交易次数。更重要的是，配送中心可以增加效益，具体如下：可产生规模效益；发挥专业化分工优势；有效控制商品的质量；减少客户的库存；有效降低物流成本。4、简述如何有效控制配送中心成本。三个方面入手：（1）采购成本的控制，需要加强市场采购信息的收集和分析、与供应厂商简历融洽的关系、制定适宜的采购时机与合理的采购批量；（2）配送成本的控制，需要加强配送的计划性、确定合理的配送路线。（3）进行合理的车辆配载。5、简述设备管理的原则。设备选择总原则是技术上先进，经济上合理。具体而言，通常需要考虑以下几个方面：（1）生产性（2）节能性（3）耐用性（4）维修性（5）可靠性（6）成套性（7）灵活性（8）环保性（9）经济性六、计算题（20分）1、某配送中心年处理货物600万箱，该配送中心采取每天2班，每周五天工作制，70%的进库货物和90%的出库货物的运输通过卡车完成。卡车进货时卸货率为200箱/人·时，出货时的装货率为175箱/人·时，进出货卡车均装载500箱货物，由于每月的卡车数量不同，需设定25%的安全水平。求卡车装卸货的月台数量。解:1)计算卡车进货总需求时间：卡车进货总需求时间=6000000×70%÷200=21000小时/年2)计算卡车出货总需求时间：卡车出货总需求时间=6000000×90%÷175=30780小时/年3)计算卡车进出货总需求时间：理论进出货总需求时间=21000+30780=51780小时/年修正进出货总需求时间=51780×(1+25%)=647025小时/年4)计算年工作时间:年工作时间=52×2×8×5=4160小时5)计算所需月台数量:所需月台数量=64725小时/年÷4160小时=15.5个≈16个答:需要卡车装卸货的朋友月台数量为16个