学院名称:经济管理学院课程题目:酒店管理系统授课教师:单承戈小组成员:祝梓惟(组长)潘佳丽颜政夏佳玉杨荇贻陈雪婷教师评分:二零一六年六月七日概述1、项目背景:连锁酒店的兴衰,关键是管理。建设一间现代化的连锁酒店,需要的是钱,而要经营管理好一间连锁酒店,关键是管理。酒店管理是现代酒店的命脉,管理水平的高低,决定着酒店经营的成败。酒店是企业,同样是要重视管理的工作,加强管理。现代管理者即是财富,当代的管理者更是直接的财富。管理的意义,简单地讲,管就是主事,理就是治事,合起来为主管和治理人与事。随着中国加入WTO和经济全球化格局的形成,越来越多的人感到21世纪国际酒店的竞争激烈,从设备豪华到价格竞争发展到人才全方位的竞争。要竞争就必须创新。创新,是酒店的生命。商场如战场,成功的管理者及其管理需要刚柔结合。现在的酒店管理进入e时代,未来酒店业的竞争必将进入一个新的阶段,伴随着我国旅游业的高速发展,宾馆酒店行业的服务档次迫切需要提高。在宾馆酒店竞争日趋激烈的今天,要成为佼佼者,就必须与高新技术紧密结合。硬件设施落后、管理水平滞后、服务质量低下的酒店将被逐步淘汰,传统的纯手工或简单的计算工具,已经不适应现代经济高速发展的要求,必须运用现代化管理手段,配备完善的自动化设备,提高酒店的服务水平与质量,从而赢得高信誉、强实力、好效益!本系统目地是为了一些酒店还没有使用管理软件,仍靠手工处理业务。2、编写目的:为连锁酒店的订房呼叫中心提供一种方便快捷的订房系统3、软件定义:酒店管理系统(呼叫中心用)4、开发工具:MicrosoftSQLServer2003数据库管理系统、Delphi7开发工具实现系统一、系统定义酒店客房管理系统是为了在正常运营中需要对客房资源、客人信息、消费信息、结算信息等进行管理,利用酒店客房管理信息系统对客房的各个操作进行管理,能够及时了解各个环节中信息的变更,有利于提高管理的效率。本项目要设计和实现一个能对酒店客房租住信息,客人信息,预订信息,消费信息,结算信息的管理,实现前台操作流程较方便,清晰,高效的信息管理系统。二、功能需求分析酒店管理:加盟酒店名、所在地、详细地址、联系电话、联系人等信息。员工管理:添加用户,修改员工密码。客户管理:添加客户,查询,删除客户信息。会员系统:酒店会员进行预订时享有一定的优惠。客房管理:查询,修改客房状态和查询相关订单。客房类型管理:添加客房类型,修改客房类型,删除客房类型。订房:预订客房,取消预订房间,查询订单,入住率。客房登记信息管理:查看客房登记信息。财务管理:营业额管理、员工工资管理、收入结算。三、系统设计(一)逻辑结构设计1.酒店表(酒店编号,酒店名称,所在城市,详细地址,电话,联系人)2.客房信息表(酒店名,客房号,状态标记,客房等级ROclass(标准、单间、套房),价格)3.顾客信息表(顾客编号,表单自动编号,顾客姓名,性别,证件类型,证件号,联系电话,通讯地址,会员号)4.员工信息表(员工号,员工姓名,密码,加入时间,部门)5.预订表(自动编号,客房号,顾客编号,顾客姓名,客房类型,入住时间,离店时间,操作日期)6.入住表(自动编号,客房号,顾客编号,顾客姓名,客房类型,入住日期,退房日期,操作日期)7.资金清算表(顾客编号,顾客姓名,客房号,客房价格)(二)概念结构设计1.酒店信息2.客房信息3.顾客信息4.员工信息5.预定6.入住7.资金清算(三)系统功能模块图四、详细设计(一)建立表格--0酒店信息表createtableHotel(Hotel_idvarchar(8)ROhotelnamevarchar(8)Hotel_cityvarchar(8)Hotel_addressvarchar(8)Hotel_numbervarchar(8)Hotel_Attnvarchar(8)-1客房信息表createtableRoom--客房信息表(ROhotelnamevarchar(8)primarykey--酒店名ROnovarchar(8)primarykey,--客房号ROflatchar(4)default'空房',--状态标记ROclassvarchar(20)notnull,--客房等级ROclass(豪华、标准、单间)ROdaypricemoney,--价格)--2顾客信息表createtableCustoms(CUnochar(8),CUnumintIDENTITY(1,1),--自动编号,--顾客编号,--触发器回滚--利用存储过程实现CUnamevarchar(8),--顾客姓名CUsexchar(4),--性别CUtypechar(8)notnull,--证件类型Cucardnochar(20)uniquenotnull,--证件号CUphonevarchar(20)notnull,--联系电话CUaddressvarchar(40),--通讯地址CUflatbitnotnull,--是否为会员CUVIPnochar(8)defaultnullprimarykey(CUno))--3操作人员表createtableOperator(OPnovarchar(20)primarykey,--员工号OPnamechar(8),--员工姓名OPpasschar(10),--密码OPdatesmalldatetime,--加入时间OPdepartmentvarchar(30)--部门)--7预订表createtableBookroom(BRplannointIDENTITY(1,1),--自动编号ROnovarchar(8),--客房号CUnochar(8),CUnamechar(8),ROclassvarchar(20),--客房等级BRplanentertimedatetime,--预订入住时间BRleavetimedatetime,--离店时间BRoper_datedatetime,--操作日期ROoper_dateforeignkey(ROno)referencesroom(ROno))--8入住表createtableEnterroom(ERenternointIDENTITY(1,1),--自动编号ROnovarchar(8),CUnochar(8),CUnamechar(8),ROclassvarchar(20),--客房等级ERentertimedatetime,--入住时间ERleavetimedatetime,--预离店时间ERoper_datedatetime,--操作日期ROoper_dateforeignkey(ROno)referencesroom(ROno),foreignkey(OPno)referencesOperator(OPno))--10资金清算表ZjqstablecreatetableZjqstable(ROnovarchar(8),--客房号CUnochar(8),CUnamevarchar(8),--客人名称ROdaypricemoney,--价格primarykey(ROno,CUno),foreignkey(ROno)referencesroom(ROno),foreignkey(CUno)referencesCustoms(CUno),foreignkey(ROdayprice)referencesRoom(ROdayprice))--0insertintoHotelvalues('001','Sun_hotel','Beijing','Chaoyang001','010-56561212','Ms.Pan');insertintoHotelvalues('002','Moon_hotel','Shanghai','Xuhui002','021-51513636','Ms.Xia');insertintoHotelvalues('003','Venus_hotel','Shenzhen','Futian003','0755-56789000','Ms.Zhu');insertintoHotelvalues('004','Jupiter_hotel','Guangzhou',Tianhe004','020-52345678','Ms.Yang');insertintoHotelvalues('005','Mercury_hotel','Chengdu','Pixian005','028-83189222','Ms.Chen');insertintoHotelvalues('006','Mars_hotel','Chongqing','Yubei006','023-82167676','Mr.Yan');insertintoHotelvalues('007','Saturn_hotel','Xiamen','Jimei007','0592-84296666','Mr.Wang');insertintoHotelvalues('008','Flower_hotel','Wuhan','Hanyang008','027-88238230','Mr.Li');insertintoHotelvalues('009','Grass_hotel','Hangzhou','Yuhang009','0571-56591280','Mr.Su');insertintoHotelvalues('010','Tree_hotel','Shijiazhuang','Xinhua010','0311-80082088','Mr.Xu');--1insertintoRoom(ROno,ROclass,ROdayprice)values('101','豪华','500');insertintoRoom(ROno,ROclass,ROdayprice)values('102','豪华','500');insertintoRoom(ROno,ROclass,ROdayprice)values('103','豪华','500');insertintoRoom(ROno,ROclass,ROdayprice)values('104','豪华','500');insertintoRoom(ROno,ROclass,ROdayprice)values('202','标准','300');insertintoRoom(ROno,ROclass,ROdayprice)values('203','标准','300');insertintoRoom(ROno,ROclass,ROdayprice)values('204','标准','300');insertintoRoom(ROno,ROclass,ROdayprice)values('205','标准','300');insertintoRoom(ROno,ROclass,ROdayprice)values('301','单间','100');insertintoRoom(ROno,ROclass,ROdayprice)values('302','单间','100');insertintoRoom(ROno,ROclass,ROdayprice)values('303','单间','100');insertintoRoom(ROno,ROclass,ROdayprice)values('304','单间','100');insertintoRoom(ROno,ROclass,ROdayprice)values('305','单间','100');insertintoRoom(ROno,ROclass,ROdayprice)values('306','单间','100');--2select*fromCustomsinsertintoCustoms(CUno,CUname,CUsex,CUtype,Cucardno,CUphone,CUaddress,CUflat,CUVIPno)values(