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1第六章采访的技艺（二）第一节提问2一、提问提问——是指通过记者向被采访者提出问题，以了解新闻事实及材料和观点3看看下面这两段对话——（一）•问：明天会下雨吗?•答：不会。•问：那么天气会不错吧?I•答：这要看你所说的“不错”是什么意思。•问：是晴天吗?•答：不是。•问：那是什么?•答：下雪。•问：你为什么不直接说下雪呢?•答：你根本就没问。4（二）问：警官，您的枪是不是只在射击练习的时候使用，我的意思是说，您在追捕逃窜的强盗，或者解救人质时，使用过它吗?我读过的一些报道告诉我，很多警察在愤怒时是从来不用枪的，也就是说……答：是的，我在射击练习中使用过。问：那么也许你在执行任务时从没用过枪？5简单点——问：警官，你在执行任务时开过枪吗？答：是的，但仅开过一次。问：给我们讲讲好吗？6以下两类问题有何不同？1、您能说说自己的具体情况吗？2、您离过3次婚，能谈谈您对婚姻的看法吗？3、您对无照摊贩杀死城管事件有何看法？1、巩俐女士，您是否准备提交一个有关环境问题的议案？2、警察，导致受害者毙命的是什么武器？3、部长先生，请问将调集多少吨长江水注入太湖？7（二）提问类型（一）“封闭式”提问：逼迫采访对象回答“是”或“否”。特点：1、提问具体，范围严格，利于对某一问题的明确回答。适用于解释性新闻的采访。2、留给对方回答的自由余地较小，限制对方扩散发挥。便于记者对某个事件或某人的观点进行追问。8（二）“开放式”提问对采访对象回答没有限制，求得采访对象畅所欲言。特点：1、提问概括，范围限制不严，给对方充分的自由发挥余地。2、谈感受、谈经历。3、谈话节奏舒缓，气氛较轻松。9以下哪个是开放式问题，哪个是封闭式问题？•你是怎么想到要开这门课的？•10年来，这门课的内容有变化吗？•为了上课你做了什么准备？•如果你病了，哪位老师能替你上这门课？10问：你亲眼目睹了抢劫吗？答：是的。问：当时你在哪儿？答：就在前门的后面。问：是一个人，还是两个人。答：就我所知，只有一个人问：男的，还是女的？答：……我想应该是女的。她带着面具，很难辨认。但她的声音很显然是女声问：她是从前门进来的吗？……问：你亲眼目睹了抢劫吗？答：是的。问：那你能不能把你看到的事情经过从头讲讲？答：好的。我正站在前门，突然这个带着面具、穿着马戏团小丑服装的怪人，从前门闯了进来，大喊：“我是来抢劫的——都趴在地上，我不会伤害你们！”……11•第二种问话方式更好，不仅节约时间，而且引发了更准确和生动的描述。•如果在他陈述之后，还有一些细节需要追问，你可以再问封闭式问题。如：•怪人穿的小丑服装是什么颜色的？•怪人看上去有多高？•当时屋里大概有多少人？12提问类型比较开放式提问1、叙述个人经历，讲述故事。2、新闻事件中的知情人叙述事件经过。3、阐述个人观点意见4、调节谈话气氛；缓解记者提问压力。在人物访谈中用的比例高。封闭式提问1、如填写个人简介，了解基本情况。2、证实、核对、澄清事实。3、追问细节。4、限制对方绕弯子，突破谈话僵局。多用在限时采访（现场采访、新闻发布会提问、电话采访、调查问卷）。在人物访谈中与开放式提问穿插使用。13什么时候用开放式问题？•你对一个问题、现象或人缺乏整体的了解想得到完整全面的描述时•有比较充裕的时间时14什么时候使用封闭式问题？•想追问具体的细节和具体的答案•当时间有限时15一般具体（漏斗型）开放式封闭式具体一般封闭式开放式16怎样设计“开放式”提问？•应该坚持开放度尽可能小的原则。央•视记者敬一丹曾经说：只要你要求自己永远不•说：“请谈谈你的感受”就能憋出十个好问题。•开放度逐渐缩小的问题：•1、“请你谈谈此时此刻的感受”。•2、“此时此刻你最想说什么”？•3、“此时此刻你最想对爸爸妈妈说什么？”4、如果再给你一次机会你会怎么做？17破门技巧视不同的采访对象而定用“开放式”提问：投石问路。用“封闭式”提问：抛砖引玉。1、第一个提问用“封闭式”，对方可能会很快地了解采访意图；如果用“开放式”，对方可能会情绪放松.182、对一时还不能集中注意力的采访对象，记者可以用笼统的“开放式”提问开头，让采访对象在不经意的回答中慢慢进入状态。3、一些比较激烈话题的采访，也可以用一个含义广泛的问题开头，然后缩小话题，最后进入正题。这样对方不会一开始就抱有敌意，对每个问题都不肯畅所欲言。4、对一个熟悉的采访对象，或者对一个工作繁忙的采访对象用“开放式”的提问开头，效果可能恰恰相反，他会以为你的采访没有准备，你将占用他许多时间。对于这类人更宜用“封闭式”提问直接进入采访主题。19二、提问技巧提问追问设问切入个人生活20（一）提问1、陈述引题2、直接提问陈述是记者在提问前就自己已经掌握的材料进行陈述。陈述的内容可以是记者提问的原因；新闻人物或事件的背景材料；采访对象曾经说过的话，对某个问题的看法等。记者由陈述引出提问。21目的：1、为了让对方更清楚记者提问的理由；2、使采访对象有一个思考线索；3、限定对方回答问题的范围和角度；4、提示对方回忆记忆模糊的事情；5、让对方证实记者掌握的材料的可信度。22陈述引题多用在采访活动开始。这种提问方式，便于采访对象弄清楚记者的采访目的。先陈述后提问也可避免直接提问的唐突和生硬。陈述也是一种表白，将采访对象的情况通过记者的嘴说出来，会让对方知道记者的采访是有准备的，采访之前对自己多少有一些了解。陈述表面看起来似乎啰索，其实，却限制了对方回答的范围和角度，使对方的回答更集中，更得要领。23（二）追问•追问是一种深入挖掘的提问方式。追问有•助于扩展采访对象的回答。•一般人对自己熟悉的事物谈得比较省略，•一个领域的专家，谈技术性问题，只告诉你结•果，常常省略研究过程，一些专业术语也非常•人所能听懂。记者不懂、搞不清的问题就要追•问，请专家讲细致，一些术语实在弄不懂，不•妨让对方写出来，直到自己弄懂为止。24•追问的原则——••追问时，要等对方把话说完，不能打断对方的•谈话。如果听不懂的术语很多，或者一个关键的问•题搞不懂，记者可以停下采访，集中先把不懂的问•题搞清楚，再继续采访，这样避免不停地追问，使•谈话变得艰难或断断续续。追问的技巧以不妨碍对•方谈话为原则。25追问什么？•追问：•１、新闻元素：时间、地点、人名、数字、技•术等。•２、细节：细节不等同于故事，它是故事中的•场景、动作、语言、表情等诸要素。•３、故事：故事不是经历，不是履历表，是事•件中参与的若干个人物。•４、对人物评价、观点、意见。26为什么要追问？•采访对象往往并不能清楚地意识到，他所谈论的正是你认为非常有价值的，所以往往会说得比较简略，但是记者需要搞清那些确切的新闻要素，以及故事的细节——场景、动作、语言、表情等诸要素，以便向受众复现事物的原貌•即使面对会讲故事的人，追问也是十分必要的，细节不怕多也不怕细。27•当张贤亮谈及吃不饱饭的经历时，••鲁豫：您还记得当时有多重？•张：48公斤。•鲁：有多高？张：1米78。•张：每个月只发9斤粮。•鲁：这点粮食怎么够吃。•张：当然不够吃。•鲁：不够吃怎么办？•张：只好饿死，我就曾经饿死过。讲了一个故事：一次真得饿倒下，被劳改队里的人送到停尸间，半夜醒来见身边躺着的都是死人，赶紧爬到门边，第二天收尸的人发现他还活着，把奄奄一息的他救起。那时没有药，所有的药也是分配的，因为女犯少，医务室里还剩下些治妇女病的乌鸡白凤丸，靠吃乌鸡白凤丸他被救活了。28追问时应该避免打断对方的谈话不礼貌让对方扫兴记在心里或标在纸上29（三）设疑（设问）•记者故意隐蔽语言动机，借别人的话•刺激采访对象，引出他急于“释疑”、解•惑“的愿望。或话中有话，设置悬念，勾•起采访对象强烈地好奇心、解迷欲，都•是采访提问的一种设疑。30飞─《飞狐外传》雪─《雪山飞狐》连─《连城诀》天─《天龙八部》射─《射雕英雄传》白─《白马啸西风》鹿─《鹿鼎记》笑─《笑傲江湖》书─《书剑恩仇录》神─《神雕侠侣》侠─《侠客行》倚─《倚天屠龙记》碧─《碧血剑》鸳─《鸳鸯刀》31•实例：（记者采访金庸）记者：每个人都有自己的百年之后，请您原谅我问这个问题，就是在那个时候到来之前，我们大家，这些公众人物、这些读者能不能得到一个来自您自己的、来自您本身的非常客观的自我评价，就是我在人间百年到底怎么样？32•金：我现在快八十岁了，到一百年不过才二十年，至少还有二十年，现在我看不到一百岁的时候，怎么样评价自己？我现在只有希望，我希望百年之后还能有人看金庸小说，不要让电脑什么把这个小说全部赶掉了，我想只要世界上还有小说，大概中国人还会看金庸小说，我希望再过五十年、六十年还有人来看，我就觉得很满意了。•记者：现在来评论金庸还为时尚早？•金：是……33•记者：•我现在来设计一个场面，在很久很久以后，一个大人领着一个孩子，走过了一片墓地，突然这个大人对这个孩子指着一块墓碑说，你非常喜欢的那个金庸，那个名字就在上面，就在那个墓碑上，然后两个人就过去了，在那个有金庸名字的墓碑上面，会写着什么？•金：•这里躺着一个人，在二十世纪、二十一世纪，他写过几十部武侠小说，这些小说为几亿人喜欢。•34•记者：如果换一个播音员来主持这个节目，他会怎么样？会比你更好呢？还是不如你。•徐滔：一切皆有可能。而且我一直都没有认为我是一个著名的节目主持人，我一直都认为我是一个著名栏目的主持人。•记者：他们的区别在什么地方？•徐滔：后来我问过我们领导，我说为什么在那么多的竞争者里，你让我做这个节目的主持人。我确实有很多欠缺。我们领导说，徐滔，就是因为你的职业精神，你是一个一听到有新闻线索，就像二踢脚点着捻儿一样噌一下蹿出去的一个新闻记者。老百姓需要这样的主持人，有血有肉，把老百姓的事儿当事儿。35•记：你最快乐的是什么时候？•阿星（杀人犯）：是在学校的时候，我那时候学习很好，老师都很喜欢我。可是长大了，就不快乐了。•记：阿星，如果真的被判了死刑，你有什么要求吗？•阿星：如果我死了，我希望我下辈子不要生活在我们那里。我们那里都是刀光，我想离开得越远越好。36四、切入个人经历37•南周：孩子的名字一向寄托着父母的希望，你的名字“留成”有什么寓意？•卫留成：我的名字说起来还有一段小故事，我出生在河南上蔡，家里很苦，生下来就得了“七天风”，这是我们农村的叫法，实际上是破伤风，一般在农村是很难治好的。后来奄奄一息了，我母亲觉得不行了，就真把我扔了。结果同院的一个邻居陈大娘说，这个孩子还有气啊，得捡回来，捡回来又活了，这是我母亲告诉我的。我前面一个哥哥叫留住，这个活了就叫留成吧。留下来就成啊。•你写我个人的东西，我不反对，但是一个最基本的东西就是，从小我是农民的孩子，吃苦、上学，就这么熬过来的，现在有了点小本事了，能干点活多干点活，仅此而已。38•记者：在NBA所有球员中，你现在是第二身高了，谈谈你这个身高吧，小时候你觉得自己很特别吗？•姚明：首先是在称呼上，都叫“傻大个儿”，还有什么……上海有种说法叫“长腿鹭鸶”，你知道吗？都是这样说。•记者：那你觉得自尊心受到一定的伤害吗？•姚明：还好，我进入体校的时候，有一帮跟我差不错的“傻大个儿”、“长腿鹭鸶”。•记者：一般公寓的房子都是2米6、2米7高，这对你来说应该是个很尴尬的高度吧，对你们全家来说可能也会很尴尬吧？住房在你们家是一种什么概念？39•姚明：我们今年刚刚搬新家，买房子的时候我们对房产公司的人开玩笑说：“能不能麻烦您在我们家墙上多加两块砖，行吗？”•记者：你们家里还有哪些特殊设置，能给我们说说吗？•姚明：我从小就有一个愿望，可是一直“未遂”。我们家的抽屉有三格，我的总是在最下面，妈妈用第二格，爸爸用最上面那格。•记者：根据身高来排的？•姚明：对。那时候我常常问妈妈，什么时候我能够排在第一格？妈妈说，等你长大了，长得高高的时候……等我长大长高了以后，我们也搬家了我就有了自己的房间。•40•思考题•开放式提问和封闭式提问各适合在什么情况下使用？•“请问你的写作能力究竟怎样？”将这句话改为3个封闭式问题。•为什么要追问？•追问时应该注意搜集哪些方面的内容？•采用设问的方法有何好处？41第二节采