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1中南大学现代远程教育课程考试（专科）复习题及参考答案《运输市场营销学》一、名词解释1、市场2、市场营销3、市场经营观念4、市场营销环境5、运输需求6、运输需求弹性7、市场调查8、运输市场调查9、运输市场预测10、运输市场细分11、目标市场12、无差异性营销策略13、差异性营销策略14、集中性营销策略15、核心产品16、形式产品17、附加产品18、产品生命周期19、产品项目20、分销渠道21、运输市场中间商22、促销23、人员推销24、广告25、公共关系26、企业形象27、运输企业战略规划二、填空题228、按照市场的竞争程度，市场可以分为（）、（）、（）、（）四类。29、市场营销学中所讲的市场是对某种产品或劳务具有潜在的（）和（）的消费主体的集合。30、市场营销学中市场的三大构成要素是（）、（）和（）。31、市场观念的发展演变大体经历了（）观念、（）观念、（）观念、（）观念和（）观念等多个阶段。32、按运输对象不同可将运输市场划分为（）市场和（）市场。33、按运输范围和区域不同可将运输市场划分为（）市场、（）市场和（）市场。34、按运输市场竞争态势和强度不同可将运输市场划分为（）运输市场、（）运输市场、（）运输市场和（）运输市场。35、按运输市场供求状况不同可将运输市场划分为（）市场和（）市场。36、运输市场营销的微观环境包括（）、（）、（）、（）、（）、（）等因素。37、企业市场营销活动的宏观环境包括（）、（）、（）、（）、（）、和社会文化等环境因素。38、恩格尔系数越小，表明其富裕程度越（）。39、根据旅客出行目的不同可将客运需求分为（）客运需求和（）客运需求。40、根据旅客对旅行时间要求不同可将客运需求分为（）需求和（）需求。41、根据运输距离不同可将客运需求分为（）客运需求和（）客运需求。42、根据货物类别不同可将货运需求分为（）运输需求和（）运输需求。43、根据货物批量不同可将货运需求分为（）货运需求、（）货运需求和（）货运需求。44、根据货物的实效性不同可将货运需求分为（）运输需求和（）运输需求。45、在影响消费者购买活动的诸多因素中，（）占有主要的支配地位。46、消费者的购买决策过程分为（）-（）-（）-（）-（）五个阶段。47、运输消费者的购买动机主要表现为求（）、求（）、求（）、求（）、求（）以及习惯、从众、安全购买动机等。48、旅客选择运输方式或某种运输方式中的某个企业时，要综合考虑多种因素，主要体现在运输的（）性、（）性、（）性、（）性、（）性、（）性，其中3（）性是前提因素。49、按收集资料的方法不同可将市场调查的方法有（）调查法、（）调查法、（）调查法。50、询问调查法的种类有（）调查法、（）调查法、（）调查法和（）调查法。51、观察法是铁路客流调查的常用方法，它可分为（）法（）法和（）法。52、按照预测的时间跨度不同可分为（）预测、（）预测、（）预测和（）预测。53、按预测的主体不同可分为（）运输市场预测和（）运输市场预测。54、按预测结果的要求不同可分为（）预测、（）预测和（）预测。55、根据旅客行程不同可将客运市场细分为（）客运子市场、（）客运子市场和（）客运子市场。56、根据旅客出行目的不同可将客运市场细分为（）子市场、（）子市场、（）子市场、（）子市场、（）子市场、（）子市场和（）子市场。57、根据货主生产规模大小可将货运市场细分为（）货物运输子市场、（）货物运输子市场、（）货物运输子市场。58、根据货物运输条件不同可将货运市场细分为（）运输子市场、（）运输子市场。59、目标市场营销策略主要有三种：（）营销策略、（）营销策略和（）营销策略。60、运输企业市场定位的方式有（）定位、（）定位和（）定位。61、市场营销中整体产品分为（）、（）和（）三层次。62、按产品是否有形可将产品分为（）和（）两种，铁路运输产品属于（）。63、按服务时间与销售时间的关系可将服务分为（）、（）和（）。64、包装是产品整体的重要组成部分，可以分为三个层次：（）、（）和（）。65、品牌族类策略有四种，分别是（）策略、（）策略、（）策略和（）策略。66、一个完整的生命周期包括（）、（）、（）、和（）。67、新产品包括四种，即（）新产品、（）新产品、（）新产品和（）产品。68、运输新产品定价策略有（）策略、（）策略和（）三种。69、心理定价包括（）定价、（）定价、整数定价、小数定价和吉利数定价等。70、运输市场中间商是市场中间商的一种特殊类型，是指专门为运输生产者组织（）、4（），或为运输市场供需双方提供（），促进运输交易行为实现的运输经营者。71、产品从生产者向消费者转移过程中所经过的“旅行路线”，称之为（），它的起点是（），终点是（）。72、运输生产中间商的功能有（）功能、（）功能和（）功能。73、通常所说的促销策略组合是指（）策略、（）策略、（）策略和（）策略。74、在广告决策时，广告目标通常有（）目标、（）目标、（）目标和（）目标。75、企业形象由（）、（）、（）三部分构成。三、单项选择题76、市场营销的目的是满足（）需求，并实现企业目标。A现实B潜在C现实和潜在D竞争者77、市场营销学中所说的市场是指（）的集合。A人口和购买力B购买力和购买欲望C人口、购买欲望D人口、购买力、购买欲望78、生产观念是一种以（）为企业经营活动核心的市场观念。A生产B销售C消费者需求D企业利益79、产品观念的核心是追求（）。A生产数量B销售数量C消费者满意D物美价廉80、“酒香不怕巷子深”体现的是（）。A生产观念B产品观念C推销观念D市场营销观念81、市场营销观念是一种以（）为中心的市场观念。A消费者需求B销售C社会利益D消费者利益82、兼顾消费者、企业、社会三者利益的经营思想是（）的核心。A生产观念B推销观念C市场营销观念D社会营销观念83、在市场观念中，被称作旧观念的是（）。A社会营销观念B大市场营销观念C生产、销售观念D市场营销观念84、若市场供求平衡，我们称此时的需求状态为（）。A潜伏需求B充分需求C下降需求D过量需求85、若甲乙两地间只通火车，则该火车位移产品的价格需求弹性（）。A很大B很小C一般D不确定86、以下说法正确的是（）。5A时效性越强的商品，运输价格需求弹性越小B时效性越强的商品，运输价格需求弹性越大C商品的时效性与运输价格需求弹性无关D商品的时效性与运输价格需求弹性有关，但不确定87、某铁路局加大对旅游产业的扶植力度，从而活跃当地的客运市场，这样做的原因是运输需求具有（）。A可替代性B派生性C广泛性D多样性88、在运输消费者购买决策的参与者中最关键的是（）。A倡议者B影响者C决策者D执行者89、马斯洛“需要层次论”最高层次是（）的需要。A社交需要B自我实现需要C安全需要D尊重需要90、对运输产品的消费者而言，其消费需求表现为旅客与货主对运输服务有（）的需要和欲望。A购买动机B支付能力C潜在需求D消费动机91、面谈调查法的缺点（）。A真实性差B成本高C回收率低D调查范围受限92、邮寄调查法的优点（）。A结果较为客观B速度快C回收率高D灵活性强93、电话调查法的优点（）。A结果较为客观B速度快C调查范围广泛D灵活性强94、留置调查法的缺点（）。A真实性差B速度慢C回收率低D调查范围受限95、在询问调查法中回收率最高的是（）。A面谈法B邮寄法C电话法D留置法96、下列预测方法中属于定量预测的是（）。A时间序列法B头脑风暴法C德尔菲法D情景分析法97、下列预测方法中属于定性预测的是（）。A时间序列法B头脑风暴法C因果分析法D组合预测法98、市场细分的核心是承认市场上消费者的（）。A同一性B相似性C差异性D可变性99、市场细分是在（）基础上划分的。A调查研究B市场预测C市场定位D目标市场的选择6100、在某区域市场中，我们称市场占有率达30%的企业为（）。A市场追随者B市场挑战者C市场领导者D市场补缺者101、在某区域市场中，我们称市场占有率达10%的企业为（）。A市场追随者B市场挑战者C市场领导者D市场补缺者102、占据消费者需求偏好中心地位，通常是（）的定位策略。A市场追随者B市场挑战者C市场领导者D市场补缺者103、（）运输应定位于运价较高、运输速度也较快的地位。A大宗稳定货物B易腐货物C零星货物D集装箱货物104、（）运输应定位于运价适中，基本与公路持平，同时运输速度高于公路的位置。A大宗稳定货物B阔大货物C易腐货物D零星货物105、（）应定位于价格较低、速度较快，服务要求相对偏低的位置上。A商贸、公务客流B旅游客流C学生和探亲流D民工流106、（）可定位于较低价格、低舒适度上。A商贸、公务客流B旅游客流C学生和探亲流D民工流107、（）应定位于高价、快速、舒适度高、优质服务。A商贸、公务客流B旅游客流C学生和探亲流D民工流108、客运产品的核心是（）。A列车线路设备B服务C人·公里D旅客的位移109、货运产品的核心是（）。A服务B运送货物的不同形式C吨·公里D货物的位移110、车上设施属于（）。A核心产品B形式产品C附加产品D都是111、售票服务属于（）。A核心产品B形式产品C附加产品D都是112、为候车旅客提供书刊杂志是整体客运产品的（）部分。A核心B形式C附加D销售113、关于统一品牌策略说法正确的有（）。A企业产品不会出现一荣俱荣，一损俱损的现象B有助于质量水平不同的新产品迅速进入目标市场C由于宣传企业形象，所以品牌设计费用和促销费用都较高D产品间相互声援，促销效果较好114、在产品生命周期的投入期，市场规模有限，潜在竞争小，且消费者对高价不敏感时，我们7可采取（）策略。A缓慢撇脂B快速撇脂C缓慢渗透D快速渗透115、在产品生命周期的投入期，市场规模非常大，竞争激烈，消费者对产品不了解，但对高价敏感时，我们可采取（）策略。A缓慢撇脂B快速撇脂C缓慢渗透D快速渗透116、新产品开发中费用最大、风险最大、收益也最大的是（）。A抢先策略B扩散策略C改造策略D紧跟策略117、（）是以原产品为中心，开发系列产品、配套产品和变形产品等。A抢先策略B扩散策略C改造策略D紧跟策略118、保持和扩大市场占有率是（）定价目标。A利润导向B销售导向C竞争导向D生产导向119、追求目标利润是（）定价目标。A利润导向B销售导向C竞争导向D生产导向120、保持产品质量领先的形象是（）定价目标。A利润导向B销售导向C竞争导向D生产导向121、火车卧铺上、中、下铺价格不同，这属于（）。A促销定价B心理定价C折扣定价D差别定价122、某车站在站前广场增设多个广场售票点这属于（）分销渠道。A延长B缩短C拓宽D缩窄123、产品的重量和体积越大，其分销渠道越（）。A长B短C宽D窄124、长渠道的优点是（）。A信息通畅B企业能集中精力组织生产C价格加成小D以上都是125、短渠道的优点是（）。A信息通畅B企业能集中精力组织生产C与中间商关系密切D以上都是126、哪项不是密集分销的优点是（）。A辐射范围广B中间商相互竞争C产品能更快进入目标市场D分销成本低127、某火车站与煤炭公司联办煤炭转运站，从战略角度分析这属于（）。A后向一体化B前向一体化C横向一体化D综合一体化128、铁路运输企业兼并某汽车运输公司，积极开展联运业务，从战略角度分析这属于（）。A后向一体化B前向一体化C横向一体化D综合一体化8129、某车站为满足旅客需求积极开展商、旅、餐、饮一条龙服务，从多角化战略角度分析其属于（）。A同心多角化B横向多角化C纵向多角化D综合多角化130、某车站为安置下岗职工和职工子女就业而开展土木工程施工和土石方运输业务，这属于（）。A同心多角化B横向多角化C纵向多角化D综合多角化131、某经营型货场在原有运输业务基础上积极开拓业务领域，先后开展了运输工具维修租赁、商贸经营和房地产开发等业务，该货场采取的是（）。A同心多角化B横向多角化C纵向多角化D综合多角化132、在长途列车上普及开展贵重物品寄存是属于（）战略。A同心多角化B横向多角化C纵向多角化D综合多角化四、判断分析题133、市场营销学诞生于20世纪初的英国。（）134、市场营销