连锁药店运营管理培训讲师:谭小芳助理:13938256450官网时间:2天地点:客户自定培训对象:企业中高层管理者培训背景:——欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的《连锁药店运营管理培训》课程,此培训使学员们领悟到:连锁药店运营管理基础,包括概论、连锁药店经营决策与计划、连锁药店门店组织结构设计、连锁药店企业文化、连锁药店财务管理、连锁药店信息管理;连锁药店运营管理实务,包括连锁药店开办与选址、连锁药店营业场所设计、连锁药店药品陈列管理、连锁药店盘点管理、连锁药店收银管理、连锁药店安全管理、顾客心理分析等。培训大纲:谭小芳老师的《连锁药店运营管理培训》课程主要内容概括:一、连锁药店运营管理基础第一部分连锁药店运营管理概论第一讲连锁药店概述第二讲连锁药店运营管理概述第二部分连锁药店门店组织结构设计第一讲连锁药店人员配置概述第二讲连锁药店各级人员主要职责第三部分连锁药店经营决策与计划第一讲连锁药店经营决策第二讲连锁药店经营计划第四部分连锁药店企业文化第一讲企业文化概述第二讲企业文化的形成与理论第三讲企业文化建设与创新第五部分连锁药店财务管理第一讲连锁药店财务管理概述第二讲连锁药店筹资管理第三讲连锁药店投资管理第四讲连锁药店利润分配管理第五讲连锁药店财务分析第六部分连锁药店企业信息管理第一讲企业信息管理概述第二讲连锁药店企业信息管理第三讲医药电子商务第七部分连锁药店企业信息管理模块第一讲软件安装及初始化第二讲用户管理第三讲统计查询第四讲销售第五讲入库第六讲库存管理第七讲基本信息二、连锁药店运营管理实务一连锁药店开办与选址第一讲药品零售企业概述第二讲连锁药店的开办第三讲连锁药店的选址二连锁药店的营业场所设计第一讲连锁药店店面设计第二讲连锁药店内部布局设计第三讲连锁药店店内环境设计三连锁药店药品陈列管理第一讲药品陈列的概述第二讲药品陈列的技巧第三讲药品陈列的维护四连锁药店盘点管理第一讲连锁药店盘点概述第二讲连锁药店盘点前准备第三讲连锁药店盘点实施第四讲连锁药店盘点后管理五连锁药店收银管理第一讲药店收银的概述第二讲药店收银作业的流程和差错管理规范第三讲药店收银POS系统六连锁药店安全管理第一讲连锁药店安全管理概述第二讲连锁药店消防安全管理第三讲连锁药店防损管理七顾客心理分析第一讲顾客的心理过程第二讲不同年龄顾客的心理第三讲不同性别顾客的心理连锁药店运营管理培训总结