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课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得4.0学分！得分:93学习课程：追求卓越-美国八大品牌企业成功秘诀单选题1.在《追求卓越》中归纳的成功企业八大特征中，不包括哪一项：回答：正确1.A崇尚行动2.B价值驱动3.C以严为先4.D精兵简政2.在管理的三阶段论中，第二阶段是：回答：正确1.A经验管理2.B科学管理3.C文化管理4.D无边界管理3.哪一个不是促使科学管理向文化管理过渡和飞跃的原因：回答：正确1.A知识员工的出现2.B跨国公司的出现3.C服务制胜要求4.D现代企业制度的建立4.企业实现卓越管理的第一步是：回答：正确1.A设计一套新的企业文化2.B做大量的调查和研究3.C实施文化管理4.D赢得管理层的支持5.对优秀企业的理解不正确的是：回答：正确1.A以企业长期发展为目标2.B以社会人假设为前提3.C以利润为导向4.D企业家素质高6.对《追求卓越》的理解不正确的是：回答：正确1.A《追求卓越》是行为科学一个很新的研究成果2.B《追求卓越》是经验学派一个很重要的代表作。3.C《追求卓越》正式提出了人性管理理论4.D《追求卓越》具有很强的实用性7.对文化管理的理解不正确的是：回答：正确1.A把人假设是社会人为前提2.B重视感情和价值在管理中的运用3.C是在经济全球化背景下产生的4.D一切从效率出发8.促使科学管理向文化管理过渡和飞跃中，不包括哪种原因：回答：正确1.A员工自我实现的需要2.B劳动分工细化3.C知识员工的出现4.D服务制胜要求9.《追求卓越》最终确定了多少家企业作为分析重点：回答：错误1.A852.B623.C434.D3210.促使科学管理向文化管理过渡和飞跃，不包括哪个原因：回答：正确1.A跨国公司的出现2.B管理者素质提高3.C员工自我实现的需要4.D服务制胜要求11.对优秀企业的理解，不正确的是:回答：正确1.A以企业长期发展为目标2.B以社会责任和诚信为导向3.C企业家素质高4.D以经济人假设为前提12.企业要实现卓越管理，首要步骤是：回答：正确1.A设计一套新的企业文化2.B做大量的调查和研究3.C实施企业文化4.D进行广泛宣传13.对经验管理的理解不正确的是：回答：正确1.A经验管理的企业中，企业的兴衰成败完全取决于经营者的个人素质2.B实行文化管理表明只要能做出很好的决策，就能开发出很好的产品3.C没有成形的管理规律、没有成文的管理制度可以遵循4.D在经验管理条件下，经验管理者应具备的素质包括决策能力、指挥能力、凝聚人的个人魅力、良好的感觉和直觉。14.从迪斯尼乐园的成功案例中，哪种说法是错误的：回答：正确1.A迪斯尼公司首先为自己的企业价值进行了准确、清晰的定位2.B企业文化管理的贯彻比企业文化的定位更重要3.C企业文化的定位是企业实施文化管理的关键所在4.D迪斯尼强调必须依靠员工来最终提供给顾客的产品和服务15.任何一家麦克唐纳快餐享用的食品和服务能完全统一，主要原因是：回答：正确1.A优秀的领导者2.B优秀的企业文化3.C科学的管理4.D低廉的成本