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1安装面检查1、空调器的安装面应坚固结实，具有足够的承载能力。安装在建筑物的墙壁或屋顶时，必须是实心砖、混凝土或其强度等效的安装面，其结构材质应符合建筑规范的有关要求。2、建筑物预留有空调器安装面时，必须采用足够强度的钢筋混凝土结构件，其承重能力内机安装面应大于120kg/m2，外机安装面应大于300kg/m2，并须充分考虑空调器安装后的通风，噪声及市容等要求。3、安装面为木质、金属或非金属等结构，其强度明显不足时（外机安装面承重能力＜300kg/m2内机安装面承重能力120kg/m2），应采取相应的加固、支撑和减振措施，以防影响空调器的正常运行或导致不安全。检查电气配线1、空调器的电源线和电气控制线及其连接应符合有关国家标准要求，其互连线和控制电缆线的接线和接线端子，应有清晰明了的对应标识（可用颜色、字符或结构等进行标识）。电缆电源线与控制线相互间不应交叉、缠绕。2、空调器的电气连接应采用专用分支电路，其容量应大于空调器最大额定电流值的2倍，检查进户电线的线径(横截面积)应符合用户家庭使用电量的最大值。3、电源线路应安装漏电保护器或空气开关等保护装置。4、空调器的室内、室外电气连接线，不应受到拉伸和扭曲缠绕，不应随意改变接线长度。如果必须加长，应采用符合要求的导线，并在该产品规定的最大连线长度内。5、电源插座应为带安全地线的三线插孔插座，插座应与待装空调器电源插头相匹配。其容量应不小于待装空调器额定电流的2倍，并应靠近空调器随机电源插头所及之处。小于等于4500W的空调器应选择16A插座，大于4500W的空调器应选择空气开关。（可用苏宁专用的“家庭用电安全显示试验盒”检测插座电源的相位、零位和安全接地线是否正确）空调器的安装应有良好的接地，接地线与接线端子或接地终端必须紧固连接，妥善锁紧或焊接为一体，以保证有效接地。建筑物无接地线时，安装人员有权拒绝安装（暂缓安装），或与用户协商采取正确、有效的接地措施后方可安装。接地端子或接地触点与触及空调器金属外壳之间应是低电阻的（R≤4Ω），黄绿双色线只能用于接地线，不可移作它用。检查空调的安装位置1、挂机内机的安装位置（正常楼层高度2.4m）2A点距离150mm以上(离墙壁)B点距离300mm以上（离顶）C点距离600mm以上(离墙壁)D点距离600mm以上(离障碍物)。注：（1）如楼层超高或过低，应保证地面到空调内机底部的距离，大约（1.8m~2.2m）测量工具（卷尺）（2）室内机应保持水平安装，使用水平仪，切忌主观目测。2、柜式内机的安装位置（图2-2）A点距离500mm以上(离墙壁)B点距离500mm以上(离墙壁)C点角度45度左右D点平行距离不应有障碍物。注：（1）室内机安装要保持水平，如遇用户地面不平要用垫片调整水平；（2）柜机的背后防倒扣，如条件允许一定要正确安装到位。3、嵌入式空调内机的安装位置（图2-3）3A点距离1500mm以上(离墙壁)B点距离1500mm以上(离障碍物)C点距离300mm以上(离天花板高度)D点距离地面2200mm--2600mm4、空调外机的安装位置（图2-4）A点距离150mm以上(离墙壁障碍物)B点距离600mm以上(离墙壁障碍物)C点距离600mm以上(离墙壁障碍物)D点距离3000mm以上(离墙壁障碍物)E距离绿色植物、相邻门窗4000mm以上5、室外机的安装，除按照上述选好安装位置和留好合适空调距离外，还应做到：（1）安装在稳固处，如坚固的墙壁上或混凝土物件上。（2）有震动时垫上保护性的橡胶垫。（3）直接落地时应罩上自做的隔离金属网罩。（4）安装铁架要留有脚手空间，以便于安全操作和以后的维修。（5）机器安装放置在平台上，应保持水平并保证固定，不因震动而位移。（6）如外机安装在窗台下面，,应尽量避免高于窗台。（7）空调器的室外机组安装，不应占用公共人行道，沿街道路两侧建筑物安装的空调器，其安装架底部安装架不应影响公共通道，距离地面应大于2.5m。（8）普通安装支架与安装面连接，制冷量5100以下固定膨胀螺栓不应少于5颗，制冷量5200W以上不应少于7颗。（9）四个底角螺栓应全部安装到位，松紧适度。（10）室外机安装应保持水平，用水平仪校正，切忌主观目测。（11）如遇工程机或者统一地形的批量机器，室外机安装位置要对应美观，管道的走向应整齐一致。注：空调内外机位置安装还应注意以下情况：a）避开易燃气体发生泄漏的地方或有强烈腐蚀性气体的环境；b）避开人工强电、磁场直接作用的地方；c）尽量避开易产生噪音、振动的地点；d）尽量避开自然条件恶劣（如油烟重、阳光直射或有高温热源）的地方；e）如遇墙体不牢应选择穿墙螺栓或者定做特殊支架处理；4f）维护、检修方便和通风合理的地方；g）空调器室内机组的安装应充分考虑室内空调位置和布局，使气流组织合理、通畅。空调器室外机组的安装应考虑环保、市容的有关要求，特别是在名优建筑物和古建筑物、城市主要街道两侧建筑物上安装空调器，应遵守城市市容的有关规定。检查管道1、壁挂空调室内外机连接管道可视部分200mm—600mm，内外机管道要求横平竖直，室外机多余管道部分，应盘于室外机背后。2、柜式空调的内机引出连接管道部分，如厂家配有防割垫圈，一定要正确安装到位，如没有一定要注意对管线的保护，防止割破管线和保温层。3、内外机连接管道包扎，水管在下方，电源在上方，不能包扎一起（防止电线有接头潮湿引起电器火灾），包扎要求匀均，松紧适度，由内向外。（图3-1）4、管道弯曲整形管道时，应尽可能形成大的直径（半径为100mm以上）；管路要求横平竖直，管壁要求平整，无明显凹坑，压坏的现象。注：当外机安装高于内机时，在墙洞出口，须做回水弯；外机接管时，必须做回油弯，如图（3-2）5、水管排水要求（图3-3）（1）出水管应出墙150mm以上，如遇有统一下水道的，有平台地漏的，需把出水管插入下水管和地漏中，切忌落水管出墙太长且不固定，以免水滴溅落影响邻居和楼下用户；（2）排水管的直径应大于或等于连接管的直径，排水管下垂坡度至少应为1/100，以防形成气堵流水不畅若无法使排水管有足够的坡度，应安装排水提升管（吸顶机、藏天花机），排水提升管的提升高度要求小于280MM，且要与机组成直角，离机组不超过300mm。（图3-4、图3-5）。6、空调器联机配管长度与室内、室外机落差见表（2-1）䦋㌌㏒㧀좈琰茞ᓀ㵂Ü2P以下挂机一拖二一拖三2P柜机3P柜机5P柜机最大长度10m单台10m单台15m15m20m35m最大落差3m3m3m5m8m12m57、线路连接（1）端子排连接安装人员应按照电气接线图，分清端子序号及配线颜色，将端子正确接入端子排。连接时配线插入端子排的长度以7mm左右为宜，使用连接环进行连接时注意必须完整接入，紧固时应加垫专用垫圈，并使用原机所配螺钉紧固，确保连接牢固。（2）加长线连接空调器安装时，经常会遇到连机线长度不够的情况，这时原则上应换用整根连机线，如情况特殊，可对导线进行同规格、同质量连接加长使用。六、检查墙洞（图4-1）1、连接内外机的管线所经过的墙洞，要求室内侧高、室外侧低。2、空调安装完毕后应堵墙洞,防止雨水渗入损坏墙面、地板，防止蚊虫进入。3、堵墙洞要求，外观应呈小半圆型，松紧适度，无缝隙，过紧会将水管压瘪，造成内机漏水。（墙洞的材料一般用油泥、石膏粉、发泡剂，水泥）七、检查空调支架1、承重；空调器安装后，其室内机或室外机安装面或安装架的承载能力应分别为空调器室内、外机组重量的4倍，其安装面应适于空调器的安装，当机组自重超过120KG时，其安装架不得离开地面悬挂安装。2、防松；空调器安装时其安装面与安装架，安装架与机组之间的连接应牢固稳定、可靠，确保安装后的空调器不滑脱，翻倒式跌落。3、防锈；钢制安装架与外露紧固件应进行防锈处理。4、对安装架的要求：空调器安装架在加工制作时，应考虑承重强度，耐锈蚀和维修方便，其材料一般为碳钢，成品经防锈处理，再涂油漆防锈。固定安装架与墙体用的膨胀螺栓规格应≥M8，表面应镀锌处理。空调器安装架的强度以及与墙壁之间紧固件的强度，应能承受4倍空调自重量的载荷，所以空调器安装架所用的角钢或槽钢，应符合GB/T7000-1988碳素结构钢的要求。八、接地检查1、空调器安装后进行试运行前，安装人员须用家庭用电安全显示试验盒对用户家的漏电器灵敏度进行检测试验。2、用数字或指针万用表等仪器，对空调器金属外壳等，可能漏电的部分进行检查其对地绝缘电阻应≥2M6Ω以上。3、用测电笔进行通电检测漏电现象。十、检测制冷剂泄漏及挤压空气排放空调器安装固定完毕试机前，应先进行制冷剂泄漏检查。检漏主要针对空调内外机接管道的4个接口和截止阀的阀口等处。双系统空调器和变频一拖多的接口及阀口更多，要逐一检漏，并进行空气排放。现场常用的方法有：1、肥皂水检漏：分体式空调器开阀15秒钟关闭阀门，系统内各部分很快充满了大于空气压力0.8Mpa的气态制冷剂，用其静压压力（8㎏左右）进行检漏，在泄漏可疑点涂上肥皂水，如有气泡形成，则有漏。现场判断方法，通常观察3分钟无气泡出现即可认为合格。2、检查无泄漏后，再开启液管阀芯90度（细管），将系统中的空气挤压到气管（粗管），松开气管连接螺母排放系统中空气（根据不同机型排放时间控制在10-20秒），紧固气管连接螺母，彻底开启高、低压阀芯，完成空气排放。十一、试运行温度检测及漏水检测1、开机15-20分钟以后，在距室内进出风口10—20mm处用温度计的检测头测量温度，制冷时进出风口温差应不小于12度，在制热状态下（热泵型空调）进出风口温差应不小于18度，电辅热型空调进出风口温差应不小于23度。2、内机冷凝水通过机内接水盘、落水管自然流出室外。转子式压缩机与活塞式压缩机比较转子式压缩机效率高转子式压缩机重量轻、体积小转子式压缩机运转平稳，振动小涡旋式压缩机的优点不需要吸气阀和排气阀，提高了容积系统多次连续压缩，接触面小，热传导小，绝热效率高均匀压缩，力矩波动小摩擦损失减小，效率提高噪音和振动,体积变小,重量减轻转子式压缩机与活塞式压缩机比较7转子式压缩机效率高转子式压缩机重量轻、体积小转子式压缩机运转平稳，振动小涡旋式压缩机的优点不需要吸气阀和排气阀，提高了容积系统多次连续压缩，接触面小，热传导小，绝热效率高均匀压缩，力矩波动小摩擦损失减小，效率提高噪音和振动,体积变小,重量减轻1.用户送修服务场景__网点受理兼检修作业_、网点受理转自有维修网点维修_、_网点受理转外包商维修、2.用户送修业务内容包括_检测业务_、_维修业务_（保内、保外、延保）___。3.用户送修受理订单类型_ZEPB___。4.用户送修服务订单有__ZS09___、___ZS10___。1．用户送机时间，实际完成时间，用户取机时间都是系统自动记录，作业开始时间可以手工修改。（）Wrong2．用户送修机器作业网点服务完成后用户送修机器才能出库（）Wrong3．用户送修有三种不同场景，系统操作方式是一样，但是需要受理员在受理时严格区别。（）Wrong1．用户送修相关业务的主要变革点维修类业务变革：•采用专门受理单受理，作业单据自动生成，缩短了建单时间，避免重复系统操作。•记录受理、作业、用户取机等相关时间，便于作业跟进。•受理的机器采用出入库库存管理，及时监控机器的出入库情况，便于机器安全管理。•受理的机器采用统一的派工平台，可以单一或批量派工，提高作业效率。•记录作业结果和措施，多次维修，便于运营分析统计；收费统一由POS收款，优化收款流程，便于财务安全。•增加两种未来操作的业务场景，派外包和受理点送自有网点作业服务流程。检测类业务变革：•专门建立我司厂家授权的检测订单，主要用于检测作业，与维修业务系统标注分开，报表分类提8取，便于运营分析。•采用专门受理单受理，作业单据自动生成，缩短了建单时间，避免重复系统操作。•记录受理、作业、用户取机等相关时间，便于作业跟进。•受理的机器采用出入库库存管理，及时监控机器的出入库情况，便于机器安全管理。•受理的机器采用统一的派工平台，可以单