快速反应

快速反应（QuickResponse）目录一：快速反应系统的概念二：快速反应系统的来源三：QR实施四个阶段四：QR的具体策略五：实施QR成功的条件六：实施QR的步骤七：实施QR的收益快速反应：快速反应（Quickresponse，简称QR），物流企业面对多品种、小批量的买方市场，不是储备了“产品”，而是准备了各种“要素”，在用户提出要求时，能以最快速度抽取“要素”，及时“组装”，提供所需服务或产品。QR是美国纺织服装业发展起来的一种供应链管理方法。QR要求零售商和供应商一起工作，通过共享POS信息来预测商品的未来补货需求，以及不断地监视趋势以探索新产品的机会，以便对消费者的需求能更快地做出反应。QR的着重点：是对消费者需求做出快速反应。QR系统的概念快速反应系统(QR)是指通过零售商和生产厂家建立良好的伙伴关系，利用EDI等信息技术，进行销售时点以及订货补充等经营信息的交换，用多频度、小数量配送方式连续补充商品。以此来实现销售额增长、客户服务的最佳化以及库存量、商品缺货、商品风险和减价最小化的目标的一个物流管理系统模式。QR的来源从70年代后期开始，美国纺织服装的进口急剧增加，到80年代初期，进口商品大约占到纺织服装行业总销信量的40%。针对这种情况，美国纺织服装企业一方面要求政府和国会采取措施阻止纺织品的大量进口；另一方面进行设备投资来提高企业的生产率。但是，即使这样，价廉进口纺织品的市场占有率仍在不断上升，而本地生产的纺织品市场占有率却在连续下降。为此，一些主要的经销商成立了“用国货为荣委员会”。一方面通过媒体宣传国产纺织品的优点，采取共同的销售促进活动；另一方面，委托零售业咨询公司Kurtsalmon从事提高竞争力的调查。Kurtsalmon公司在经过了大量充分的调查后指出，虽然纺织品产业供应链全体的效率却并不高。为此，Kurtsalmon公司建议零售业者和纺织服装生产厂家合作，共享信息资源，建立一个快速反应系统（quickresponse）来实现销售额增长。QR实施的四个阶段1、对所有的商品单元条码化，利用EDI传输订购单文档和发票文档；2、增加内部业务处理功能，采用EDI传输更多的文档，如发货通知、收货通知等；3、与贸易伙伴密切合作，采用更高级的策略，如联合补库系统等，以对客户的需求作出迅速的反映；4、零售商利用电子支付手段向供货商支付货款。实施QR成功的条件1.改变传统的经营方式、企业经营意识和组织结构:1）企业不能局限于依靠本企业独自的力量来提高经营效率的传统经营意识，要树立通过与供应链各方建立合作伙伴关系，努力利用各方资源来提高经营效率的现代经营意识。2）零售商在垂直型QR系统中起主导作用，零售店铺是垂直型QR系统的起始点。3）在垂直型QR系统内部，通过POS数据等销售信息和成本信息的相互公开和交换，来提高各个企业的经营效率。4）明确垂直型QR系统内各个企业之间的分工协作范围和形式，消除重复作业，建立有效的分工协作框架。5）必须改变传统的事务作业的方式，通过利用信息技术实现事务作业的无纸化和自动化。2.开发和应用现代信息处理技术:(商品条形码技术、物流条形码技术、预先发货清单技术、POS、EOS、EDI、EFT、VMI、CRP等）3.与供应链各方建立战略伙伴关系：包括两个方面：一、积极寻找和发现战略合作伙伴。二、在合作伙伴之间建立分工和写作关系。4.改变传统的对企业商业信息保密的做法将销售信息、库存信息、生产信息、成本信息等与合作伙伴交流共享，并在此基础上，要求各方在一起发现问题、分析问题和解决问题。5.供应方必须缩短生产周期，降低商品库存：具体来说供应方应努力做到：缩短商品的生产周期；进行多品种少批量生产和多频度少数量配送，降低零售商的库存水平，提高顾客服务水平；在商品实际需要将要发生时采用JIT方式组织生产，减少供应商自身的库存水平。实施QR的步骤1）运用条形码和电子数据交换技术。2）建立固定周期的自动补货系统。3）建立先进的预测和补货联盟。4）实施零售空间管理。5）联合开发商品。6）QR的集成。实施QR的收益根据研究结果显示，QR的效果如下表所示：对象商品实施QR的企业零售业者的QR效果休闲裤零售商：Wal-mart服装生产厂家：Semiloe面料生产厂家：Milliken销售额：增加31%商品周转率：提高30%衬衫零售商：J.C.Penney服装生产厂家：Oxford面料生产厂家：Burlinton销售额：增加59%商品周转率：提高90%需求预测误差：减少50%•应用QR系统后之所以有这样的效果，其原因是：•销售额的大幅度增加。•商品周转率的大幅度提高。•需求预测误差大幅度减少。•库存周期与预测误差关系图：