通过微博力量浅析网络舆情

南京航空航天大学新闻传播学系网络传播结课作业题目通过微博力量浅析网络舆情学生姓名塔玛霞·朱马依学号111150125二〇一三年十二月通过微博力量浅析网络舆情摘要：随着互联网的普及，广大网民社会参与意识的提高和一些社会热点、突发事件的发生，网络舆情爆发了巨大的能量。特别是借助微博的兴起和发展，网民可以通过电脑、手机发布消息，微博及时、便捷和快速传播的特性，进一步推进了网络舆情的发展，微博上的舆论也成为了网络舆情中最具影响力的一种。关键词：微博网络舆情一、宜黄强拆自焚事件近年来，在推进城乡改造的进程中，各地发生的暴力拆迁、违法拆迁屡见不鲜，由此引发了诸多的社会矛盾与社会问题。2010年9月10日上午，江西省抚州市宜黄县凤冈镇发生一起因拆迁引发的自焚事件，三人被烧成重伤。事件发生后，三人被送到南昌大学第一附属医院进行抢救。9月18日凌晨1时左右，伤者叶忠诚因伤势严重经抢救无效死亡。在舆论的密集关注下，江西抚州宜黄“9·10”拆迁自焚事件有了最新进展。9月17日，宜黄县委书记、县长被立案调查，率队拆迁的常务副县长被免职。10月10日，江西省委宣传部发布新闻称，宜黄县委书记邱建国已被免职，县长苏建国也被提请免去县长一职，此前负有主要领导责任的宜黄县委常委、副县长李敏军已经被免职。宜黄县官员撰文谈拆迁自焚事件称，从某种程度上说，没有强拆就没有中国的城市化，没有城市化就没有一个个崭新的中国。此言论一出更是令公众哗然。而宜黄自焚事件的严肃问责，也给近年来各地轰轰烈烈进行的暴力拆迁、违法拆迁敲响了警钟。（以下两图均为事件发生现场）二、宜黄强拆自焚事件当事人谈微博维权在江西宜黄拆迁自焚事件发生一周后，传统媒体对事件鲜有报道，虽然网上有当地网友拍摄的视频，可是真正让该事件进入公众视野并成为公众舆论监督对象的转折点还要源于《新世纪》周刊记者刘长和《凤凰周刊》邓飞的微博。2010年9月16日早上，钟家两姐妹欲从南昌昌北机场乘机飞往北京，接受凤凰卫视《社会能见度》节目组的采访，两人正领取登机牌时，被宜黄的干部围堵拦截。两姐妹无奈，以上洗手间为由，躲进机场女厕并反锁在内，用手机和《新世纪》周刊的记者刘长取得联系并告知现场情况，刘长立即以“紧急求助！”为题发布微博，想要通过微博求助广大网友，经资深网友慕容雪村的转发后，该微博信息的转发次数呈几何级数增长，随后刘长打电话给《凤凰周刊》的记者邓飞，根据两姐妹在电话中的转述，邓飞将现场情况取名为“女厕攻防战”，进行了昌北机场现况直播。一个多小时的时间里，邓飞总共发布了9条微博信息，“女厕攻防战”的最后一条信息显示钟家两姐妹被宜黄政府官员控制，不能乘机飞往北京，县市官员要和她们谈一谈。此番微博现场直播，引来了广大博友的关注，博友除了对钟家两姐妹的遭遇感到愤怒以外，也开始将注意力转向江西宜黄拆迁自焚事件的进展。有人评论说“女厕版‘保持通话’应该写进历史”，亦有人评论道“宜黄事件：微博翻开公民维权新一页”。在此次事件的发展过程中，作为新媒体的微博发挥了极其重要的作用。以下图为12月27日，江西宜黄强拆自焚事件当事人钟如九（右二）、凤凰周刊记者邓飞（左二）、中国社会科学院社会学所研究员单光钟如九鼐（右一）做客中青在线直播室，就微博改变维权途径话题与网友在线交流。三、微博传播舆情事件过程中所呈现出的特点1.微博传播速度的即时性微博使得人们在不同时间、不同空间，也能就一话题发表意见，构成里虚拟的公共意见平台。通过以上事件可以说微博把它的特点发挥到了极致。正因为微博本身具备传播的即时性，将手机和互联网相结合，具有融合媒体的特性，在“女厕攻防战”这类突发性事件时，将信息第一时间即时传播博给友寻求帮助。使得此事件在第一时间得到了解决。微博打通了固定互联网和移动互联网之间的限制，实现了电脑与手机的终端融合，使内容的传播速度比其他媒体更便捷、更迅速这是目前别的任何传播媒介都无法比拟的。2.微博传播内容的自主性在以上事件当中邓飞根据两姐妹在电话中的转述进行了昌北机场现况直播。并取名为“女厕攻防战”，前前后后总共发布了9条微博信息，“女厕攻防战”的最后一条信息显示钟家两姐妹被宜黄政府官员控制，不能乘机飞往北京，县市官员要和她们谈一谈。邓飞编辑的标题在某种程度上吸引了博友眼球，更因为其内容的真实性和紧迫性得到了广大博友的转发与评论，让每个人都成为了内容的见证者、传播者以及评论者。理论上，在微博的世界里，个人可以向全世界喊话，每个人都可以把微博当做一个“自媒体”，形成一个自己的受众群落，用微博的方式，随时随地将个人的所见所闻以最精练的词汇，发布给自己的受众。与此同时，博友既可以通过所关注的对象阅读感兴趣的信息，可以进行反馈，在其他用户的微博主页上直接发表自己的看法，也可以通过转发把信息扩散出去。正因为微博具备这样的特点，才使更多的人聚集起来同时关注“女厕攻防战”这件事，迅速地使这个事件成为一个舆论关注中心。3.微博传播方式的互动性在“女厕攻防战”事件中博主以“紧急求助”为题发布的微博，经资深网友慕容雪村的转发后，该微博信息的转发次数呈几何级数增长微博实现了一种真正意义上的双向互动传播。在微博上，信息传递聚合了一对多、多对一、多对多等多种形式。微博虽然只有140字的文字表达，但通过超链接、图片和视频，每条微博都可以有丰富的延伸，给予使用者简便的阅读体验和自由度的同时，也提供了多元、多层次和多角度的扩展性能。为用户提供了一个更宽广的社区性服务。微博的互动交流比其他媒介更亲民更平等。四、微博对网络舆情的影响1.实现了网络问政的可能性微博的传播路径有两种，分别是靠粉丝传播和靠转发传播。这种传播方式既不是传统媒体的线性传播，也不是网络媒体的网络传播，而是一种裂变传播方式，这种形态的传播速度是呈几何级的，远高于之前任何一种媒介产品的传播速度和传播广度。这种裂变传播方式大大开阔了舆情传播的广度与速度，对舆情的影响难以想象的。正因为微博具备了这样的特点才使得事件不管是在时间上还是效力上都得到了空前的提高。9月17日，钟家的小女儿钟如九开通了腾讯微博，在腾讯微博资料的“介绍”中写道：“我是钟如九，谢谢你们的帮助。”钟如九就通过微博告知广大博友事件的进展和被烧伤家人的近况，微博中还有对宜黄政府官员的描写，包括官员对家属进行的尽一切努力救治伤者的承诺，市领导承诺不限制钟家人人身自由的说法等。总之，钟如九在微博中呼吁博友们关注事件，关注弱势群体，推进事件一步步向前走从而进行舆论监督。从某种程度上来说，钟如九成为了拆迁事件的弱势群体的代表，钟如九的选择影响了社会，钟如九以微博作为利益诉求的渠道，而某些博友又想通过钟如九微博的受关注度得到社会的关注，从而以钟如九的微博作为自身利益诉求的渠道。就这个过程可以说微博实现了网络问政的可能性。微博之所以能成为目前草根民众撬动部分体制堡垒的支点，究其原因，还在于技术革新。一方面，民智随着互联网时代的深入，而逐渐升腾；另一方面，技术革新持续深远的影响，这中间不乏出现了一大批目光长远又富有变革能力的新型官员。这样，就为微博构筑新的官民互动体系，创造了一个全新的可能。2.实现了社会监督的作用9月18日凌晨，钟如九的大伯叶忠诚因伤势严重经抢救无效死亡。事情如果到这里就结束，那么估计在媒体的简单报道后这件事就不再会被外界关注了。但是，因为微博，因为自焚之后的两场“微博直播”，这个事件的走向被改变了。通过这个改变可以看出微博的力量，舆论的力量。第一场直播发生在9月16日，在南昌机场姐妹俩被数十位干部围堵，最后抚州官员出面安抚。第二场微博直播的产生是因为当时的宜黄县长苏建国为避免家属闹事，带人欲将叶忠诚的遗体送回宜黄，但是遇到了其家属的阻拦，钟如九用手机对这一事件进行了微博直播，内容包括抢尸、被软禁、手机被没收等。第二次“微直播”在钟如九微博粉丝的转发下，放大效应凸显，并加速了宜黄事件的责任处置。9月18日，宜黄县县委书记、县长被立案调查，10月10日两人被免职。这是自国务院今年5月份发布《关于进一步严格征地拆迁管理工作切实维护群众合法权益的紧急通知》后，第一起集中问责地方相关干部的拆迁事件。媒体也报道如此严厉的问责尚无先例，很大程度上是微博与媒体的力量所致。因此可以看出微博的力量是不可小视的。就这件事微博影响的不仅是当事人也影响了关注者、政府官员，成为了信息发布和信息交互平台的重要角色，已经成为媒体监控和跟踪突发消息的重来源，对网络舆情的影响是所有网民有目共睹的，尤其在舆情预警方面发挥着重要的作用。类似这样的网络舆情对政治生活秩序和社会稳定的影响与日俱增，一些重大的网络舆情事件使人们开始认识到网络对社会监督起到的巨大作用。同时，也让我们看到网络舆情突发事件如果处理不当，极有可能诱发民众的不良情绪，引发群众的违规和过激行为，进而对社会稳定形成严重威胁。五、微时代如何应对网路舆情对于政府机关和相关部门，一方面重视微博蕴含的强大能量，加强对微博网络舆情的关注。特别是重大突发事件时，实时监控跟踪和分析微博网络舆情的变化，并对其真假做出判断，建立相应的应对策略、监测预警机制，引导正向的口碑，加大信息的公开透明度，增强政府部门的公信力。另一方面，也要加强对微博的合理利用，通过建立官方微博的方式，增加政府部门与群众之间的沟通渠道，多倾听基层群众的声音，增加政府部门的亲和力，同时多发出能让百姓“共鸣”的声音。最后还要积极合理的利用，尊重网民表达声音的权利，尊重网民“微博议政”的权利，与网民进行良性的沟通和互动，实现真正的“阳光执政。实践证明利用好微博这个平台可以极大的提升党和政府的公信力。在微博这样一个“自媒体”时代，每个人都是信息的生产者和消费者。但是，信息的真实性，以及很多言论的出发点和目的是值得怀疑的。因此，要想使微博对社会的发展产生更多正面的影响，得依赖传播节点上的每一个我们。转发是一种力量，更是一种责任。微博的清澈与温暖，社会的健康与和谐需要我们每一个人的道德、良知和正义。我们如果要想更好地撬动微博的舆论优势，也必须理解和遵循应有的原则，一切都应该在法律的界限之内，最重要的是要记住，微博并不是万能的，故仍然要降低对微博问政的期望值，同时花更多时间参研法律知识，积极运用媒体和法律的工具来进行博弈。同时也应该对网络社会做一些道德思考。参考文献：《舆情研究概念：理论、方法和现实热点》天津社会科学院出版社.作/译者：王来华《2010年中国社会舆情年度报告》学术文章《网络传播概论》中国传媒大学出版社2010年.作者：雷跃捷《解码网络舆情》华中科技大学出版社2011年.责任者：王国华、曾润喜、方付建编著《微博问政，舆情应对》人民出版社2012年.作者：周滨主编《微博时代的新闻发布和舆论引导》中共中央党校出版社2012年.作者：邹建华ThroughmicrobloggingstrengthanalysesnetworkpublicopinionAbstract:withthepopularityoftheInternet,theimprovementofthebroadmassesofnetizenssocialparticipationandsocialhotspot,thehappeningoftheemergency,networkpublicopinionbrokeoutvastamountsofenergy.Especiallywiththeriseanddevelopmentofweibo,userscanthroughthecomputer,mobilephonenews,weibotimely,convenientandrapidpropagationcharacteristics,furtherpromotethedevelopmentofthenetworkpublicopinion,publicopiniononweiboalsobecameoneofthemostinfluentialinthenetworkpublicopinion.Keywords:microblogging.networkpublicopinion