论企业道德文化

《企业文化概论》课程论文姓名：朱晓丽学号：0207120145专业：市场营销学号：0207120145姓名：朱晓丽专业：市场营销2论我国企业道德文化前言2014年2月，中央办公厅公布社会主义核心价值观基本内容：富强、民主、文明、和谐、自由、平等、公正、法治、爱国、敬业、诚信、友善。从社会方面讲，各企业在发展自身经济实力的同时也要以社会主义核心价值观为基调，培养正确的企业文化。企业道德文化是企业文化的重要组成部分，也是当代企业文化管理的核心内容之一。企业文化管理的作用机制，首先在于在企业内建立自身的企业道德体系。学号：0207120145姓名：朱晓丽专业：市场营销3目录前言........................................................................................................................2摘要........................................................................................................................41.企业道德文化的构成..................................................................................51.1企业的道德价值观............................................................................51.2企业的道德精神................................................................................51.3企业的道德原则................................................................................51.4企业的管理思想................................................................................61.5企业的经营之道................................................................................62.企业道德文化的作用..................................................................................72.1导向作用............................................................................................72.2约束作用............................................................................................72.3激励作用............................................................................................82.4辐射作用............................................................................................83.我国企业道德文化的现状..........................................................................93.1我国企业道德缺失的表现................................................................93.1.1企业内部的道德缺失.................................................................93.1.2企业对外部利益相关者的道德缺失.......................................103.2我国企业道德缺失的原因..............................................................103.2.1企业道德责任意识淡薄...........................................................103.2.2消费者维权难度较大...............................................................113.2.3国家法律法规不健全...............................................................113.2.4市场经济体制不完善...............................................................114.加强我国企业道德文化建设....................................................................134.1企业道德文化建设内容..................................................................134.2企业道德文化建设途径..................................................................14参考文献..............................................................................................................17学号：0207120145姓名：朱晓丽专业：市场营销4摘要本文主要从企业道德文化的构成、企业道德文化的作用、我国企业道德文化的现状以及如何加强我国企业道德文化建设进行概述，讨论我国企业道德文化。提出问题并找到解决方案。学号：0207120145姓名：朱晓丽专业：市场营销51.企业道德文化的构成社会主义企业道德文化主要是由以集体主义为导向的企业价值观、以为人民服务为核心的企业道德精神、德利互济合一的企业经营之道、以人为本的企业管理思想和道德原则组成的。1.1企业的道德价值观这是指企业内部成员对某个事件或者某种行为好与坏、善与恶、正确与错误等一致的认识。特别是它很明确地对员工说明“道德”的定义：“你这么做，是否有道德的行为。”作为社会主义企业道德文化的价值观，其主旨是倡导社会主义的集体主义。具体要求是：在处理个人、集体和国家的利益关系上，要统筹兼顾，既要尊重和关心企业员工的个人正当利益和需求，又要最大限度地追求商业和企业集体的利益，同时还要兼顾国家的利益，承担起对社会的责任；在对待义与利的关系上，要坚持义利互济并重。1.2企业的道德精神我国的社会主义企业道德精神就是以民为本、全心全意为顾客服务。只有这样，经营者才能站在顾客的立场上来观察问题，制定企业的价值目标和经营目标。才能推己及人，竭诚为广大顾客服务，急顾客之所急，想顾客之所想，需顾客之所需，必要时，能够为了国家和人民的利益，节制和牺牲企业自己的利益。1.3企业的道德原则在处理企业组织与顾客的关系时，要遵守诚实守信道德原则，对顾客要以诚相待；在处理企业组织之间的关系时，要遵守真诚合作、互惠瓦利、平等竞争、公平交易的道德原则；在处理企业组织与职工的关系时，要遵守上尊下敬、共图大业的道德原则；在处理企业内部职工之间关系时，要遵守团结协作、互促互进学号：0207120145姓名：朱晓丽专业：市场营销6的道德原则；在处理企业与国家之间的关系时，要遵守守法纳税、富好行德、报效国家的道德原则。只有通过长期的道德教育和自我修养，才能把上述这些外在要求逐渐转化为人们内在的“心灵立法”，才能使企业人员形成与此相适应的强烈的责任感、克勤克俭的作风、契约神圣的观念、竞争与合作的意识、敢于冒险进取的精神、勇于奉献的境界等一系列的道德品质和良好素质。1.4企业的管理思想以人为本的管理思想要求企业要用仁爱之心对待职工和顾客。只有尊重、爱护和信任每一位员工，尊重他们的价值、尊严和贡献，任人唯贤，才能充分调动每个人的积极性和创造性，充分发挥每个人的聪明才干。同时，还要考虑职工的福利和社会的利益，做到公司、职工、顾客三者利益兼顾。只有营造内外和谐的人际关系的良好氛围和经营环境，才能上下团结一致，内外配合，事、业兴旺发达。1.5企业的经营之道作为社会主义企业道德文化的经营哲学，主要是以义兴利、德利互济合一的经营之道。在现代企业活动中，倡导以义兴利，要求经营者要从商业和企业的长远利益出发，合法经营，文明经商办企业，不谋求不义之财，不追求暴利，薄利多销，不采用欺诈行为，对顾客要诚信可靠，对社会和国家负责任、尽义务，守法纳税，树立良好的企业形象和商业信誉，以得到消费者的信任，得人心者得市，客广利自多。学号：0207120145姓名：朱晓丽专业：市场营销72.企业道德文化的作用企业道德文化对外是一面旗帜，对内是一种凝聚力。企业道德文化建设要以提高员工的思想道德素质和技术、技能水平为出发点和落脚点，建立以社会公德、职业道德、家庭美德为内容的统一的、系统的、协调的道德文化体系，以期在员工中形成对企业共同价值观的认知、认同，使其在思想感情上、价值取向上和行为规范上都保持高度一致，以产生较大的凝聚效应和震撼效应。因此，企业道德文化具有导向、约束、激励、辐射等作用。2.1导向作用企业道德文化的导向作用是指对企业的发展方向、价值观念和行为文化等的引导作用，即把企业员工引导到确定的价值目标上来。由于企业文化集中反映了员工共同的价值观、目标，因此，它对任何一个员工都有一种无形的强大号召力，把员工引导到既定的目标方向上来，始终不渝地为实现企业目标而努力奋斗。海尔集团著名的“砸冰箱”事件：由于一位用户来信反映海尔冰箱有质量问题，董事长张瑞敏便亲自用大锤砸毁有缺陷的冰箱，砸醒了员工的质量意识。整个过程中，每一位员工都在心疼，却也明白了质量的重要性。张瑞敏用自己的行动正确引导了企业员工的价值观。不能盲目上产量，而是要严抓质量——这也成了海尔的企业文化。海尔从一家资不抵债、濒临倒闭的集体小厂发展成为全球白电第一品牌，正是有了正确的道德价值观引导和支持。2.2约束作用企业道德文化的约束作用是通过制度文化和精神文化规范而发生作用的。制度文化的约束作用较为明显，且是硬性的、有形的，制度面前人人平等。企业的精神文化包括社会公德和职业道德，是一种无形的理性的韧性约束。比如：受企业道德文化熏陶的员工如果对企业所承担的社会责任和目标有深刻的领悟和理解就会自觉地约束自己的行为。学号：0207120145姓名：朱晓丽专业：市场营销82.3激励作用所谓激励，是指企业通过一定的刺激，使员工产生一种情绪高昂、奋发向上的效果。具体地说，主要表现在以下几个方面：①关心激励。企业各级主管应该了解其员工的实际情况，帮助他们解决在工作和生活上的困难，使员工充分感受到企业的温暖，从而为企业尽力尽责。②信任激励。优秀的企业文化总是建立在尊重、相信人的基础上，最大限度地激发员工的积极性和首创精神，使员工以主人翁的姿态关心企业的发展，贡献自己的聪明才智。③宣泄激励。企业内部难免会出现矛盾等，而使员工产生不满。管理者就应当善于采取适合的方式，让员工消气泄愤，能够心平气和地为企业工作，而不是把负面情绪带给更多