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道路运输驾驶员从业资格培训教案第一章道路运输法规第一节、中华人民共和国道路运输条例一、总则1、立法目的：维护道路运输市场秩序，保障道路运输安全，保护道路运输有关各方当事人的合法权益，促进道路运输业的健康发展。2、调整范围：从事道路运输经营以及道路运输相关业务的行为和人（包括公民、法人或其他组织）。3、道路运输经营、管理的原则：从事道路运输经营以及道路运输相关业务，应当坚持依法经营、诚实信用、公平竞争的原则。道路运输管理，应当坚持公平、公正、公开和便民的原则。4、道路运输的管理主体：国务院交通主管部门主管全国道路运输管理工作；县级以上地方人民政府交通主管部门负责组织领导本行政区域的道路运输管理工作；县级以上道路运输管理机构负责具体实施道路运输管理工作。二、道路运输经营1、审批权的划分2、客运经营的许可条件和程序3、货运经营的许可和程序4、客运经营行为规范5、货运经营行为规范6、客、货运共同的经营行为规范三、国际道路运输1、国际道路运输的许可条件（1）依照规定取得国内客、货道路运输经营许可证的企业法人。（2）在国内从事道路运输经营满3年，且未发生重大以上道路道路交通责任事故。2、国际道路运输经营许可程序3、经营行为规范四、执法监督1、对道路运输管理机构的监督2、执法监督的行为规范五、法律责任1、有违反《道路运输条例》行为的，由县级以上道路运输管理机构责令停止经营或改正，按有关规定进行处罚。2、外国国际道路运输经营者未按照规定的线路运输，擅自从事中国境内道路运输或者未标明国籍识别标志的，由省、自治区、直辖市道路运输管理机构责令停止运输。3、道路运输管理机构的工作人员有下列情形之一的，依法给予行政处分；构成犯罪的依法追究刑事责任：*不依照本条例规定的条件、程序和期限实施行政许可的；*参加或者变相参与道路运输经营以及道路运输相关业务的；*发现违法行为不及时查处的；*违反规定拦截、检查正常行驶的道路运输车辆的；*违法扣留运输车辆、车辆营运证的；*索取、收受他人财物，或者谋取其他利益的；*其他违法行为。第二节、道路运输从业人员管理规定一、总则1、《从业人员管理规定》调整的范围2、道路运输从业人员经营、管理原则3、道路运输从业人员的管理主体二、从业资格考试和认定1、从业基本条件（1）经营性道路旅客运输驾驶员应当符合的条件（2）经营性道路货物运输驾驶员应当符合的条件（3）道路危险危险货物运输驾驶员应当符合的条件2、考试申请（1）申请参加经营性道路客货运输驾驶员从业资格考试的人员，应当向户籍地或者暂住地设区的市级道路运输管理机构提出申请。（2)申请参加道路危险货物运输驾驶员从业资格考试的人员，应当向户籍地或者暂住地设区的市级道路运输管理机构提出申请。3、考试发证三、从业资格管理1、从业资格证管理2、从业资格证换证、补证和变更3、违章处理4、诚信考核和计分考核5、从业资格注销6、档案管理四、从业行为规定五、法律责任第三节、道路旅客运输及客运站管理规定一、总则1、调整范围从事道路旅客运输经营以及道路旅客运输站经营的应当遵守《道路旅客运输及客运站管理规定》。2、经营、管理原则道路客运和客运站管理应当坚持以人为本、安全第一的宗旨，遵循公平、公正、公开、便民的原则3、道路客运和客运站管理主体二、道路客运经营许可1、申请条件2、受理申请机构3、经营许可4、被许可人三、客运管理1、车辆管理2、经营管理四、法律责任1、客运经营者的处罚规定2、管理机构工作人员处分规定第四节、道路货物运输及站场管理规定一、总则1、调整范围从事道路货物运输经营和道路货物运输站经营的，应当遵守《道路货物运输及站场管理规定》。2、经营、管理原则3、道路货物运输和货运站管理主体二、道路货运经营许可1、申请条件2、受理申请机构3、经营许可4、被许可人三、货运管理1、车辆管理2、经营管理四、法律责任1、货运经营者的处罚规定2、管理机构工作人员处分规定第五节、道路危险货物运输管理规定一、总则二、运输许可三、危险货物运输四、法律责任第六节、危险化学品安全管理条例一、总则二、危险化学品道路运输相关规定三、法律责任第七节、依法维护自身权益一、维权的法律依据二、维权的方法第二章、职业道德与安全行车知识第一节、职业道德规范一、道路运输驾驶员的职业行为道路运输驾驶员职业行为要求如下：1、持有效的行驶证、道路运输证、驾驶证和从业资格证驾驶道路运输车辆。2、遵章守法、规范操作3、文明行车、依法经营、自觉驾驶职业道德修养，不断提高操作技术水平。4、遵守车辆维护和检测制度5、按规定完成抢险、救灾战备等运输任务二、道路运输驾驶员职业行为规范1、遵章守法遵章守法，就是要遵守国家的有关法律、法规和规章，任何行为不得超出法律、法规和规章允许的范围。2、依法经营依法经营，首先是应当依法取得道路运输经营资格，即经营主体应当合法。其次是按照法律、法规、规章和规范依法从事道路运输经营活动，即经营行为应当合法。3、诚实信用诚实信用要做到以下几点：（1）树立信誉第一的意识，努力提高服务品质和运输质量（2）运输过程中，必须履行岗位职责，认真遵守客、货运输的各项规定，确保乘客和货物安全，及时，完好地到达。4、公平竞争（1）提高服务水平，文明、公开、公平、公正地参与竞争。（2）要在合法合理的前提下增强竞争意识，在运输活动中要敢为人先，努力提高运输效率，优化服务品质，增强竞争力（3）要有正确的价值观念，主动适应市场、占有市场。（4）不唯利是图，不欺行霸市，不刁难乘客和货主，不垄断、不封锁道路运输市场，不搞地方保护主义。5、优质服务（1）质量第一、顾客至上，努力提高服务品质，为乘客、货主的利益着想，服务热情、周到，真诚待人。（2）运输过程中，履行岗位职责，认真遵守客、货运输的各项规定。（3）规范服务标准，保持车容整洁、车况良好。6、规范操作（1）认真遵守道路安全法律、法规有关规定和道路运输驾驶员安全操作规范。（2）切实做好日常维护和车辆检查，提前发现隐患，避免发生事故。（3）行车中牢记谨慎驾驶的三条黄金原则（4）按照不同的交通环境，气象条件，车辆机械状况来选择行驶方式。第二节、安全驾驶基本知识一、心理学相关知识人的心理就是人脑的机能，是人脑对客观现实的反映。心理机制是指人的整个神经系统。心理特征也是人的心理活动。二、驾驶员心理因素1、驾驶员的心理活动2、驾驶员的个性心理特征3、驾驶员的个性差异三、驾驶员心理因素与安全驾驶的关系1、驾驶员的情绪、情感与安全驾驶的关系2、驾驶员的性格与安全驾驶的关系3、驾驶员的气质与安全驾驶的关系4、驾驶员的意志与安全驾驶的关系5、驾驶员的注意与安全驾驶的关系四、驾驶员生理状况对安全驾驶的影响1、视觉特性对安全驾驶的影响2、疲劳对安全驾驶的影响3、饮酒对安全驾驶的影响4、疾病、药物对安全驾驶的影响五、事故倾向性与驾驶适宜性1、事故倾向性事故倾向性是指在相同危险程度下工作的人群中，事故总集中地发生在少数人身睥现象。2、驾驶适宜性驾驶适宜性，就是指人具有能完成汽车驾驶工作所必备的基本素质。六、安全与谨慎驾驶知识安全与谨慎驾驶，是保障运输安全的前提，驾驶员在行车中，要严格遵守有关规定，时刻不忘行车安全，谨慎驾驶，才能确保运输任务的完成第三节、疲劳驾驶的危害一、驾驶疲劳的表征1、肌体疲劳2、精神疲劳3、脊椎疲劳4、眼部疲劳二、驾驶疲劳形成的原因1、生活原因2、工作环境原因3、驾驶员素质原因三、驾驶疲劳的预防和改善1疲劳的预防2、改善疲劳的方法第四节、高速公路安全行车一、高速公路的特点1、全封闭、设有固定的出入口2、车道多、通行能力大，设有中央分隔带3、行驶速度高、行车安全性好4、功能齐全的服务设施二、高速公路的交通设施1、匝道2、出入口3、变速车道4、中央分隔带5、行车道6、路肩7、防护栏8、紧急停车带9、紧急电话10、爬坡车道11、立体交叉12、生活服务区三、驶入高速公路前的准备及检查1、驶入高速公路前的准备（1）熟知法规；（2）行车计划；（3）确定入口和出口；（4）注意休息；（5）带齐工具2、驶入高速公路前的车辆检查四、安全驶入高速公路1、匝道行驶；2、加速车道行驶；3、驶入行车道；五、行车道安全驾驶1、速度的确认和控制；2、速度的选择；3、分道行驶；4、安全行车间距；5、安全超车；6、安全变更车道；7、弯道安全行驶；8、坡道安全行驶；9、通过隧道的安全驾驶；10、安全通过立体交叉桥的方法；11、安全停车六、安全驶离高速公路1、驶离行车道；2、驶入减速车道；3、减速车道行驶；4、匝道行驶七、高速公路交通事故1、事故种类；2、事故特点；3、事故原因；4、事故的预防第五节、紧急情况的处理一、紧急情况的处理原则1、保持良好心态；2、及时减速，有效控制行驶方向；3、先人后物，就轻处理；4、先他人后自己二、发动机突然熄火应急处理三、转向失控的应急处理1、转向突然失控的处理方法；2、转向突然不灵的处理方法四、制动失效的应急处理1、制动突然失效；2、下坡路制动突然失效五、侧滑的应急处理车辆侧滑时，就立即松抬制动踏板，并迅速向侧滑的一方转动转向盘，闭幕式及时回转方向进行调整。六、轮胎突然故障的应急处理1、轮胎漏气；2、轮胎爆裂；3、七、碰撞应急处理1、刮碰；2、正面碰撞；3、侧面碰撞八、倾翻应急处理1、稳住身体；2、安全跳车；3、倾翻后的安全处置九、遇行人突然横穿的应急处理1、控制制动停车；2、稳定制动停车十、行车火灾应急处理1、防止火势蔓延；2、正确的灭火方法；3、逃离火灾十一、事故现场的保护及应急处置1、事故现场的佑护；2、事故现场的处置；3、事故处理的过程；4、处罚规定第三章、汽车使用技术第一节、汽车维护的基本知识一、维护的分类及作业内容二、道路运输车辆维护的有关规定第二节、道路运输车辆技术要求一、整车二、发动机三、转向系四、制动系五、行驶系六、传动系七、车身八、安全防护装置九、照明、信号装置和其他电气设备十、整车装备十一、道路运输车辆的改装第三节、轮胎的合理使用一、影响轮胎使用寿命的因素二、轮胎的选用三、轮胎的正确使用四、节约轮胎的驾驶方法第四节、节约燃料的基本知识一、燃料消耗的影响因素二、节约燃料的驾驶方法三、代用燃料的使用常识第五节、汽车与环保一、汽车污染环境的危害二、降低排放污染的操作第六节、行驶记录议和车用导航系统一、行驶记录仪二、车用导航系统第七节、汽车保险一、保险基本知识二、投保人、被保险人的义务第四章、常见故障处理第一节、汽车发动机常见故障一、常见异响的判断与处理二、润滑系故障判断与处理三、冷却系温度过高的判断与处理四、汽油机故障的判断与处理五、柴油机故障的判断与处理第二节、汽车底盘常见故障一、传动系常见故障的判断与处理二、制动系常见故障的诊断与处理三、前桥和转向系常见故障的判断与处理第三节、汽车电气设备常见故障一、蓄电池常见故障的判断与处理二、起动机常见故障的判断与处理三、充电系统常见故障的判断与处理四、照明及其他常见故障的判断与处理第五章、道路旅客运输知识道路旅客运输是用客车通过道路来实现旅客的位移，向旅客提供服务的过程。由于道路旅客运输的服务对象是人，因此，道路旅客运输具有不同于其他形式运输的特点，安全，及时、经济、方便、舒适、文明是对旅客运输的品质要求。为保证旅客运输的品质，道路旅客运输驾驶员必须掌握基本的客运知识。第一节、旅客运输的基本知识一、道路旅客运输的分类根据运输方式不同，道路旅客运输分为班车客运、包车客运、旅游客运和出租客运。二、道路旅客运输的特点1运输区域广2运输方式多样3适应性强4机动、灵活、便利三、道路旅客运输的基本环节旅客运输主要包括售票、行包承运、候车服务、客车准备、检票上车、客车运行到达下车、检票出站、交付行包及其他服务性工作。四、道路旅客运输的基本要求1客运车辆要求(1)技术性能符合国家标准营运车辆综合性能要求和检验方法》(GB185651的要求。(2)外廓尺寸、轴荷和质量符合国家标准((道路车辆外廓尺寸、轴荷和质量限值》（GB1589)的要求。（３）从事高速公路客运或者营运线路长度在80Okm以上的客运车辆，其技术等级应当达到行业标准《营运车辆技术等级划分和评