邮政投递员中级理论试卷(1)

邮政投递员中级理论试卷1、考试时间：90分钟。2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名和所在单位的名称。3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。一二三四总分得分得分评分人一、填空题(第1题～第30题,每题1分，满分30分。)1.质量是邮政通信的闭式命脉。2.局内作业处理应实行封作业管理。3.采用计算机电子处理给据邮件的操作程序是信息接收、录入分拣、打印投递清单、复核交接。4.请正确写出百家姓的读音：倪ni5.排报的方法有一户多报和一报多户两种。6.计算机病毒的传播途径有通过磁性介质传播，通过计算机网络传播，通过光学介质传播。7.邮件的收寄有窗口收寄、筒（箱）收寄、上门收寄、流动服务收寄几种方式。8.验单是反映邮件邮件处理质量、判明责任和监督改进工作的重要依据。9.投交“三单”要做到两介绍，即介绍领取邮件、汇款的邮局地址和营业时间、介绍应办的手续和应携带的证件、名章。10.上段投递要做到“五个坚持”：坚持规定的行走路线、坚持投交作业标准、坚持安全保密制度、坚持职业道德规范、坚持文明礼貌服务。11.国内汇兑业务按处理时限分为普通汇款、电子汇款、加急汇款、特急汇款四种。12.包件的最大尺寸限度以能装入2号邮袋为限。13.组划投递段要贯彻先重点，后一般的原则。14.邮件容器管理与使用的“四有”制度是指：管理有专责；使用有计划；处理有手续；存放有专处。15.缮写复验通常有单头、正文、附件、复验日期等内容。16.邮政投递的内部作业是指邮件报刊在投递前，按规定的作业程序在投递支局内完成的业务处理工作。17.邮资票品业务是邮政企业为满足集邮爱好者的需要，经营邮票及其制作品和集邮工具的一项业务。18.邮政商业函件是指区别于具有个人通信性质等零散交寄的信件，面向社会各类用户的邮政大宗商务信息服务的函件。19.开取筒箱的组织工作内容包括选择开箱的组织形式、确定开箱的频次时限、规划开箱的路线以及制定开箱的时间表。20.投递支局对无着邮件应当逐件批明原因，加盖日戳、名章，随时寄往市县局。21.分发员与投递员凭刊卡交接簿交接期刊及刊卡。22.因邮件损毁，发验征询处理意见而暂存的国际小包、印刷品、包裹，如在两个月内未接到答复，应请示主管人员处理。23.信函投递时限规定，大、中城市当天8点前到站的，当日下午投递。24.投交住宅平常邮件时，不需要收件人签收，但必须做到收投相见。25.上段投递要做到“两个确保”、即确保邮件投递时限，确保邮件和人身安全。26.邮政通信全程全网联合作业的特点，要求邮政系统内各企业、各环节密切配合。27、投递员同一频次进口给据邮件较多的用户，其邮件应登列投递大宗邮件清单。28.单位邮件报刊的投递顺序是按照特快专递，挂号（含帐单）其他给据邮件、期刊平信、印刷品、报纸的顺序点交。29.投交住宅报纸不需要订户签收，但要当面核实报名、点准份数。30.邮政用品用具主要包括邮政日戳、邮件容器、袋牌、袋绳、铅志和邮政夹钳。得分评分人二、单项选择(第31题～第55题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分25分。)31.下列邮件中（B）可以作为义务兵免费信件交寄。A、现役义务兵从部队寄给家里的超过50克的家书B、现役义务兵从部队寄给其非直系亲属的明信片C、现役义务兵从部队寄给军事院校的封面注“函授作业”的20克以内平信D、现役义务兵从部队寄给香港的亲属的家信32.邮区中心局工划分为（B）。A、二个等级B、三个等级C、四个等级D、五个等级33.自退汇通知投交汇款人之日起满（C）未被领回的汇款，上缴国库。A、三个月B、六个月C、十个月D、一年34.（D）是万国邮政联盟个会员国政府全权代表签订的关于该联盟的组织法、总规则公约和各项业务协定的总称。A、国际邮件处理规则B、国内邮件处理规则C、邮来年议事规则D、邮联法规35.邮政通信的使用价值就是（D）的价值。A、邮政资费B、实物价值C、时间价值D、空间位移36.封妥的邮件套，其厚度以不超过（C）厘米为限。A、5B、6C、7D、837.验收进口邮件袋捆时，交、接双方凭（B）办理交接手续。A、封发邮件清单B、收发邮件路单C、投递邮件清单D、封发邮件总清单38.邮政法第（B）条规定：通信自由和通信秘密受法律保护。A、三B、四C、五D、六39.投递零星的给据邮件应登列（A）。A、投递邮件清单B、投递大宗邮件清单C、封发邮件路单D、封发邮件清单40.从信箱（筒）中开取出封面注有“挂号”字样的邮件，处理时（A）。A、一律按平常函件处理B、按挂号邮件处理C、未付足挂号资费，按平常函件处理D、付足挂号资费，按挂号邮件处理41.投递服务的基本标准规定：县以上城市投递规范化服务达（D）。A、90%以上B、95%以上C、98%以上D、100%以上42.（D）是订户订阅报刊的凭证。A、订户卡B、刊卡C、报刊订阅清单D、报刊费收据43.投递局发现收到的给据邮件漏贴邮票和少收资费时，应验知(D)查实处理。A、上一环节B、封发局C、经转局D、收寄局44.邮件处理全过程的质量，都要由(D)工作来体现。A、收寄B、分拣封发C、运输D、投递45.平常邮件排完后，要进行复核，复核的顺序是（A）。A、先查零散户，再查大户，最后查印刷品B、先查大户，再查零散户，最后查印刷品C、先查印刷品，再查零散户，最后查大户D、先查大户，再查印刷品，最后查零散户46.邮政企业对符合通邮条件且提出邮件投递申请的单位应当予以登记，并自登记之日起（B）内安排投递。A、三日B、一周C、一个月D、三个月47.（A）的报刊，除应填写报刊订阅清单外，还应填附分送投递清单。A、集订分送B、单位订阅C、订阅大户D、住宅小区48.以下不属于外部投递必备的业务单式有(D)。A、通知便条B、再投邮件批条C、改退批条D、代封纸49.信函投递时限规定，大、中城市当天8点前到站的，(D)投递。A、11点前B、当日上午C、16点前D、当日下午50.以下（B）不是一级邮区中心局。A、沈阳B、南京C、成都D、武汉51.为确保邮件传递时限，需进行查找投递收件单位的邮件，以不超过(A)为宜。A、一个工作日B、二个工作日C、三个工作日D、四个工作日52.对同一原因经(B)次投递仍未投出应改为局内投交的给据邮件，应在投递邮件清单相关签收栏内批注“局内投交”字样。A、一B、二C、三D、四53.以下不属于邮政物流详情单列出内容的有(D)。A、收件人的地址和邮政编码B、联系电话C、总件数D、物品市场价格54.检查短缺报刊，是否按国家局规定做到本埠报刊3日内补送、(C)退款，外埠报刊15日内补偿。A、5日内B、一周内C、15日内D、一个月内55.邮政储蓄基本业务中，活期储蓄又分为(A)业务。A、本地和异地存取B、小额和大额存取C、硬币和纸币存取D、现金和支票存取得分评分人三、多项选择(第56题～第80题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分25分。)56.以下对袋牌的规格标准描述正确的是（ABCD）。A、邮袋扎紧后，要在扎紧的绳扣上垂直栓挂与所封装邮件对应种类的袋牌B、同时栓挂两个袋牌时，应从两个绳头分别穿上C、同时栓挂两个袋牌时，袋牌字面均要朝外，以防止互相遮盖D、袋牌项目应按格式填写齐全、正确、清楚57.以下属于投递支局与用户签订的邮件存局自取协议书内容的有(BCD)。A、办理存局自取业务的费用B、领取邮件的手续C、用户自取邮件的周期D、办理存局自取业务的期限58.以下属于细排给据邮件工作内容的有(ABCD)。A、给据邮件细排结束后，要及时将投递量填入投递业务量登记表内B、将细排好的给据邮件按照投递顺序，反排插入在平信内，以便区分于平信C、大件挂号印刷品可用硬质卡片代替排入平信内D、如本段给据邮件较多，可在给据邮件正面适当空白处按照投递邮件清单前后页数编上顺序号码59.计算机应用软件常用的图片处理软件有(AD)等。A、PhotoshopB、Kv2005C、PowerpointD、ACDSee60.交回的(AB)，可以投入信筒（箱）或交回投递员带回，也可以送交当地邮局接收。A、平常邮件B、按平常邮件手续投递的通知单C、挂号函件D、挂号印刷品61.以下属于邮政通信任务的有(ABCD)。A、邮政通信担负着传递国家政令、公文和沟通各级党政军机关之间联系的重任B、邮政通信是全社会人民群众沟通信息、联络感情的最普遍的通信方式C、邮政通信是市场经济条件下，货币流通的重要渠道D、邮政通信是中国经济与世界经济联系的桥梁和纽带62.开拆给据邮件袋时，在拆出的邮件中找出封发邮件清单，按照清单登列的(ABD)等节目逐件勾挑核对。A、件数B、收寄局名C、邮件地址D、邮件号码63.再投邮件的处理包括（ABCD）。A、粘贴再投邮件批条，B、批明再投原因C、加盖当班投递日戳D、加盖主管人员名章64.投交住宅期刊时，按刊卡核对(ABCD)。A、户名B、刊名C、期数D、份数65.投递员班前准备工作有（ABD）。A、检查投递专用车辆B、准备用品用具C、准备投递日戳D、领取信筒钥匙66.平常邮件复核的重点（ABCD）。A、有无串段的信件B、有无给据邮件混入平信内C、有无欠资邮件D、有无漏销票邮件。67.计算机软件是指计算机为实现某种特定目的所运行的(BCD)的总称。A、环境B、程序C、数据D、辅助资料68.消费的权利有（ABCD）A、安全权，B、知情权、C、自主选择权、D、结社权69.以下属于投递员在出班投递前对邮件总复查工作内容的有(ABC)。A、检查所处理的各类邮件报刊是否符合规格B、检查所处理的各类邮件是否按投递路线排好顺序C、检查所处理的各类邮件有无漏排和误排现象D、检查所处理的各类邮件装兜的顺序是否与投递路线相反70.下列选项中，投递人员回答用户咨询时的忌语有(BC)。A、对不起，按照规定，这是不行的，请原谅B、我不清楚，不知道几天能到C、我不管订报，到邮局去订D、请您再检查一下，是否弄错了71.投递员采集并填写基础地址中的门牌信息时，所填写的“楼”中应包含(ABC)的名称。A、座B、门C、单元D、室72.邮件投递完毕后，投递员归班前检查投递邮件清单签收批注的内容有(ABD)。A、检查各类投递邮件清单、刊卡上有无收件人漏签章情况B、查看签章是否正确、清晰C、查看投出邮件、再投邮件是否与投递邮件清单做到平衡合拢D、非本人签收的有无漏批注关系情况73.下列内容的邮件中可以作为邮政公事寄递的有(ABD)。A、档案部门交寄的邮件报刊查单、验单及相关证物B、分支机构需上缴档案部门的业务档案C、无法投递邮件D、清退的信盒74.国内汇兑业务按处理时限分为普通汇款和(ABC)。A、电子汇款B、加急汇款C、特急汇款D、汇款人自行通知汇款75.五指连续排信法的操作内容包括(ABCD)。A、按投递路线的顺序自前面一堆起，后投的先排，先投的后排，排好一堆即向后推，用排信板作标志隔开B、右手一次拿信20～30件，以右手拇指把信件向左下方推捻，同时以右手小拇指拨动左手手指夹的信，边看边翻边插C、左手五指分挡夹住细排信件，并略向右移动，配合右手连续细排D、将已排好的信，陆续向后移动，排好一把以后，再取一把连续细排。76.投交单位邮件的基本规定（ABC）。A、遵守相关单位进出大门的制度和有关规定。B、必须认真执行勾挑核对的基本制度。C、投递顺序是：先给据后平常。D、投递顺序是：先平常后给据。77.通邮条件有（ABCD）。A、具备邮政车辆和邮政工作人员执行公务的通行条件。B、有统一编制的门牌号码。C、安装接收邮件的信报箱或设立收发室D、需要办理中外文名称登记的，应当办妥手续。78.填写“住宅楼房申请投递表”要写明（ABCDEF）。A、楼房幢数、B、单元数C、楼层数D、户数E、邮政编码F、申请单位公章和申请日期。79.确定开箱出班时间的主要依据是（ABCDE）A、邮运工具的开行时间B、当天投递的出班时间C、内部作业处理的时间D、局站之间运输的时间E、开箱所需的时间80.邮政通信的服务方针是(ABCD)。A、迅速B、准确C、安全D、方便