邮政营业员理论知识试卷(五级)回显答卷试卷4

、考试结果您的成绩为：84.5分(注：此成绩只包含单选题分数、多选题分数和判断题分数）邮政营业员理论知识试卷（五级）回显答卷试卷4一、单项选择题1.各类邮件封装时，可以不考虑的因素是（）。(0.5分)所选答案：D正确答案：DA.所寄物品的大小B.寄递路程远近和运输情况C.所寄物品的轻重D.资费2.以下关于安全保密事项规定说法正确的是（）。(0.5分)所选答案：B正确答案：BA.邮件处理不完可以带回单位宿舍处理B.发现毁弃他人信件的，必须及时报告上级主管人员C.特殊情况可以拆阅他人信件D.尽量避免在工作场所接待家人朋友尽量避免在工作场所接待家人朋友3.以下属于邮政职业道德内容的是（）。(0.5分)所选答案：C正确答案：CA.不断开拓进取，能够迎难而上B.掌握邮政业务，提高操作技能C.积极开拓进取，勇于大胆创新D.掌握业务知识，提升业务素质4.国内航空邮袋的颜色是（）。(0.5分)所选答案：D正确答案：DA.蓝黄相间B.红白相间C.蓝白相间D.浅艳蓝5.在邮政营业信息系统中需要查询历史邮件数据时，可进入（）界面查询相关邮件信息。(0.5分)所选答案：D正确答案：DA.前台操作—查询B.前台操作—查改C.后台管理—日志查询D.查询—支局邮件查询6.下列关于邮送广告叙述错误的是（）。(0.5分)所选答案：D正确答案：DA.邮政企业按广告用户要求投递至指定区域、指定用户群B.邮送广告无具体收件人名址C.邮送广告是符合规定的印刷广告及广告宣传品D.邮送广告应有具体收件人名址7.收寄特快专递邮件以下说法不正确的是（）。(0.5分)所选答案：B正确答案：BA.营业人员应指导用户正确填写特快专递邮件详情单B.若需保价，在“保价”选择项前打“×”，用阿拉伯数字填写保价金额C.收寄时，特快专递邮件详情单第二联、第三联抽出D.特快专递邮件详情单第一联及第四联应牢固粘贴在邮件包装箱、盒的最平整面8.（）担负着全国各局、所之间的邮件传送任务，是邮政通信的重要环节。(0.5分)所选答案：C正确答案：CA.邮件收寄B.邮件分拣封发C.邮件运输D.邮件投递9.在邮政营业信息系统中，收寄类交易码一般由（）组成。(0.5分)所选答案：A正确答案：AA.3位数字B.3位字母C.4位数字D.4位字母10.按照封装原则，封装邮件时，应防止（）情况的发生。(0.5分)所选答案：A正确答案：AA.封皮破裂，内件散落B.邮件延误C.邮件丢失D.邮件错分11.各类邮件封面，不能用（）书写。(0.5分)所选答案：C正确答案：CA.蓝色的钢笔B.黑色的圆珠笔C.铅笔D.黑色的毛笔12.以下不属于邮政营业员职业守则内容的是（）。(0.5分)所选答案：C正确答案：CA.精通业务、保证质量B.团结协作、顾全大局C.全网合作、协调发展D.诚实守信、礼貌待人13.在邮政营业信息系统邮件全程跟踪查询界面，录入邮件号码时英文字母（）。(0.5分)所选答案：A正确答案：AA.必须大写B.必须小写C.以数字代替D.可以省略14.邮政的生产始于交寄，终于（）。(0.5分)所选答案：C正确答案：CA.分拣B.运输C.投递D.信息发送15.下列不属于信箱（筒）收寄处理流程的是（）。(0.5分)所选答案：B正确答案：BA.开箱（筒）取信B.粘贴邮票C.理信、验视D.统计业务量并录入营业信息系统16.收寄国际邮件时，在收寄界面按功能键（），可录入收寄件人名址、联系电话等重要信息。(0.5分)所选答案：C正确答案：CA.F5B.F6C.F7D.F817.发现畸形邮票，错误的处理方法是（）。(0.5分)所选答案：B正确答案：BA.不得出售B.自行购留C.不得自行购留D.按照请票程序退缴有关发票单位处理18.下列关于国内明信片封装规格叙述错误的是（）。(0.5分)所选答案：B正确答案：BA.不加封装B.双页或折叠式的明信片可不加封装寄递C.双页或折叠式的明信片，应装入封套寄递D.不符合规定的明信片应装入封套寄递19.下列关于国内印刷品封装规格错误的是（）。(0.5分)所选答案：C正确答案：CA.印刷品必须平直包装B.重量在500克以上的印刷品要用坚韧的包装材料包装，并用绳作“井”字形捆扎C.薄片印刷品应套封交寄，并用订书钉封口D.一般采用双层牛皮纸包装20.下列选项中不符合国内平常邮件特征的是（）。(0.5分)所选答案：C正确答案：CA.处理时不登记B.投递时不需收件人签收C.接受查询D.收寄时不出给收据21.邮政营业信息系统前台收寄处理中，邮件号码一般通过条码识读设备输入，也支持手工输入（）位ID码。(0.5分)所选答案：C正确答案：CA.8B.10C.13D.1522.收寄国内包裹，可在营业系统录入相关邮件信息，下列不需录入的信息是（）。(0.5分)所选答案：A正确答案：AA.寄件人名址B.收件人名址C.包裹号码D.重量23.以下关于国内邮件封面书写的表述错误的是（）。(0.5分)所选答案：B正确答案：BA.国内邮件封面上写有“机密”字样的不予收寄B.国内邮件封面上写有“密”字样的可以通融收寄C.国内邮件封面上写有“机要”字样的不予收寄D.国内邮件封面上写有“密件”字样的不予收寄24.下列关于邮政法规定的用户的权利和义务说法错误的是（）。(0.5分)所选答案：B正确答案：BA.依法使用邮政业务权B.自由邮寄物品的权利C.用户信息受法律保护的权利D.用户申请查询和要求赔偿的权利25.以下关于邮政编码的表述错误的是（）。(0.5分)所选答案：C正确答案：CA.邮政编码是邮件地址数码化的一种形式B.我国邮政编码由六位阿拉伯数字组成C.我国邮政编码六位数的前四位代表县（市）局D.我国邮政编码六位数的最后二位是投递局（区）的编号26.一件重8540克的国内快递包裹，应收资费（）元（包裹资例为：首重1000克15元，续重5000克以内每500克5元，续重5000克以上每500克3元）。(0.5分)所选答案：D正确答案：DA.57B.76C.79D.8227.以下关于邮票出售的叙述错误的是（）。(0.5分)所选答案：B正确答案：BA.邮资信封按照规定的面值出售B.邮票可以低于面值出售C.邮资邮简按照规定的售价出售D.邮票按照规定的售价出售28.以下关于邮件安全传递的表述正确的是（）。(0.5分)所选答案：C正确答案：CA.为了保障各类邮件安全、迅速地处理传递，用户交寄邮件，只要符合我国禁限寄物品的规定即可办理寄递B.为了保障各类邮件安全、迅速地处理传递，用户交寄邮件，只要符合我国禁寄物品的规定即可办理寄递C.为了保障各类邮件安全、迅速地处理传递，使国家和人民利益不受损害，交寄邮件的物品必须符合国家政策、法令和有关规章制度的规定D.为了保障各类邮件安全、迅速地处理传递，用户交寄邮件，只要符合我国限制寄递物品的规定即可办理寄递29.义务兵免费信件应由相关军事单位逐件以红色加盖（）统一制发的“义务兵免费信件”三角形戳记。(0.5分)所选答案：B正确答案：BA.总政治部B.总参谋部C.总装备部D.总后勤部30.在窗口交寄的各类免费邮件（包括邮政公事邮件），营业人员应当在邮件（）加盖收寄日戳。(0.5分)所选答案：C正确答案：CA.封面右上角B.背面C.封面正面空白处D.正、反面均可31.国内盲人读物的最大尺寸限度是（）。(0.5分)所选答案：B正确答案：BA.直径的两倍和长度合计17cm，长度不少于10cmB.任何一边不超过150cm，长宽高合计不超过300cmC.直径的两倍和长度合计100cm，长度不超过80cmD.长、宽、厚三面合计90cm，最长一面不超过60cm32.要退出邮政营业信息系统公告查看界面，需按（）功能键。(0.5分)所选答案：D正确答案：DA.F9B.F10C.F11D.F1233.寄递国内特快专递邮件时，若重量超过（）千克，箱、盒外必须用非金属捆扎带箍紧。(0.5分)所选答案：D正确答案：DA.2B.3C.4D.534.以下物品中，禁止寄递的物品是（）。(0.5分)所选答案：A正确答案：AA.尸骨B.超市购买的“腊肉”C.经硝制的兽皮D.经药制的兽骨35.以下物品中，可以寄递的物品是（）。(0.5分)所选答案：D正确答案：DA.危险性病菌B.炭疽C.医药用废弃物D.普通医疗器具36.在邮政营业信息系统中，（）属于国际业务常用交易码。(0.5分)所选答案：C正确答案：CA.110B.211C.220D.23037.我国现在的行政区包括特别行政区2个、省级行政区中有（）个省、5个自治区、4个直辖市。(0.5分)所选答案：C正确答案：CA.21B.22C.23D.2438.五笔字型汉字输入法中，一级简码共由（）个汉字组成。(0.5分)所选答案：D正确答案：AA.25B.30C.35D.4039.五笔字型汉字输入法中，“乘”字拆分为：禾、丬、匕，而不拆分为：丿、十、丬、匕，其依据的拆分原则是（）。(0.5分)所选答案：B正确答案：DA.书写顺序B.取大优先C.能连不交D.兼顾直观40.关于国内信函封装规格叙述正确的是（）。(0.5分)所选答案：B正确答案：BA.国内信函都必须装入符合“国家信封标准”的信封内寄递B.无法装入国标信封的，可使用整张坚韧的纸张包封和粘固C.可用棉线将封口缝住D.可使用订书器钉住封口41.以下有关信函和明信片的尺寸限度说法正确的是（）。(0.5分)所选答案：C正确答案：CA.信函的最大尺寸限度为长、宽、厚三面合计100cm，最长一面不超过60cmB.信函的最小尺寸限度为长14.5cm，宽10.2cmC.明信片的最大尺寸限度为长16.5cm，宽10.2cmD.明信片的最小尺寸限度为长13.8cm，宽10cm42.国内普通包裹可以通过贴票方式表示纳付邮费，邮票应贴在（）。(0.5分)所选答案：B正确答案：BA.详情单的收据联B.详情单的收寄局留存联C.详情单的投递局留存联D.包裹封面43.在邮政营业信息系统个人日报统计界面生成当日报表后，可按功能键（）打印日报。(0.5分)所选答案：C正确答案：CA.F3B.F4C.F5D.F644.下列不属于信函准寄内容的是（）。(0.5分)未选,正确答案为:CA.合同B.带邮资的贺卡C.空白报表D.公文45.邮政营业信息系统后台管理模块有支局零售品管理、邮资机管理、窗投邮件接收分发处理、（）等功能。(0.5分)所选答案：C正确答案：CA.业务补录、调账录入B.支局产量报表C.支局日志查询D.业务数据的查改46.邮政营业窗口接收各类平常函件，不需要验视的内容是（）。(0.5分)所选答案：C正确答案：CA.是否符合准寄范围B.是否夹寄禁、限寄物品C.是否为个人书信D.是否付足邮费47.国内包裹收寄流程的第一步是（）。(0.5分)所选答案：B正确答案：BA.发单B.验视C.称重D.封装48.下列不属于信函准寄范围的是（）。(0.5分)所选答案：C正确答案：CA.提货单B.书稿C.新华字典D.大学录取通知书49.快递企业不得经营由邮政企业专营的信件寄递业务，不得寄递（）。(0.5分)所选答案：C正确答案：CA.国家机关印刷品B.企业印刷品C.国家机关公文D.企业文件50.用户交寄国内邮简时，应按（）种类处理。(0.5分)所选答案：B正确答案：BA.邮送广告B.国内信函C.明信片D.印刷品51.辽东半岛和（）所环抱的渤海，是我国的内海。(0.5分)所选答案：C正确答案：CA.朝鲜半岛B.雷州半岛C.山东半岛D.胶东半岛52.下列物品可以寄递的是（）。(0.5分)所选答案：A正确答案：AA.小孩玩具水枪B.雷管C.鞭炮D.枪支53.以下属于邮政职业道德内容的是（）。(0.5分)所选答案：A正确答案：AA.全网团结协作，局部服从全局B.热爱邮政事业，践行职业道德C.奉献邮政事业，构建和谐邮政D.全程全网作业，下级服从上级54.当用户书写字迹潦草，不易辨认时，应当场问清，（），并向用户耐心解释。(0.5分)所选答案：A正确答案：AA.营业员代办加注B.用户自己加注C.值班长代办加注D.咨询台人员代办加注55.当营业台席（）时，营业员须向管理员请领实物票据，并