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手部紧贴腿部是紧张的表现“诸事不顺”“生不如死”“手足无措”“激情澎湃”情绪——李谦情绪是个体受到某种刺激所产生的一种身心激动状态，它具有独特的主观体验、外部表现并且总是伴有植物性神经系统的生理反映。情绪有哪些快乐喜悦惊喜赞叹爱满意小游戏•请同学们每人想出一个描述人类情绪的词或成语，交给我。•我将随机抽两名同学出来，一名同学表演，另一名同学来猜出表现情绪的词或成语。分享•你认为自己的情绪表现准确吗？•你能准确读懂别人的情绪吗？•该游戏给你什么启示？认识情绪WhatisEmotion?•情绪表达面部表达身体语言言语表达身段表情什么是情绪管理?•情绪管理就是指一个人在情绪方面的管理能力,相对的也对人的一生造成深远的影响。•情绪智商EmotionalQuotient(EQ)你的EQ有幾分呢?•你是属于那一型呢?•第3型的人有什么特质呢?2.普通型1.危险型3.EQ高手型情绪自测•你的EQ有几分?这是欧洲流行的测试题,可口可乐、麦当劳、诺基亚等世界500强众多企业，曾以此为员工EQ测试的模板。帮助员工了解自己的EQ状况。共33题。切记这不是一个求职询问表，用不着有意识地尽量展示你的优点和掩饰你的缺点。如果你真心想对自己有一个判断，那你就不应施加任何粉饰。如果你已经准备就绪，请开始。1~9题：请从问题中选一个和自己最切合的答案，尽可能少选中性答案。•1．我有能力克服各种困难：_____A、是的B、不一定C、不是的2．如果我能到一个新环境，我要把生活安排得：___A、和从前相仿B、不一定C、和从前不一样3．一生中，我觉得自已能达到我所预想的目标：____A、是的B、不一定C、不是的4．不知为什么，有些人总是回避或冷淡我：___A、不是的B、不一定C、是的5．在大街上，我常常避开我不愿打招呼的人：______A、从未如此B、偶尔如此C、有时如此6．当我集中精力工作时，假使有人在旁边高谈阔论：_A我仍能专心工作B介于ACC不能专心且感到愤怒7．我不论到什么地方，都能清楚地辨别方向：_______A、是的B、不一定C、不是的8．我热爱所学的专业和所从事的工作：_______A、是的B、不一定C、不是9．气候的变化不会影响我的情绪：____A、是的B、介于ACC、不是的第10~16题：请如实选答问题，将答案填入右边横线处。•10．我从不因流言蜚语而生气：________A、是的B、介于ACC、不是的11．我善于控制自己的面部表情：________A、是的B、不太确定C、不是的12．在就寝时，我常常：________A、极易入睡B、介于ACC、不易入睡13．有人侵扰我时，我：________A、不露声色B介于ACC、大声抗议，以泄己愤14．在和人争辨或工作出现失误后，我常常感到震颤，精疲力竭，而不能继续安心工作：______A、不是的B、介于ACC、是的15．我常常被一些无谓的小事困扰：________A、不是的B、介于ACC、是的16．我宁愿住在僻静的郊区，也不愿住在嘈杂的市区___A、不是的B、不太确定C、是的第17~25题：每题请选一个和自己最切合的，少选中性答案。•17．我被朋友、同事起过绰号、挖苦过：________A、从来没有B、偶尔C、这是常有的事18．有一种食物使我吃后呕吐：________A、没有B、记不清C、有19．除去看见的世界外，我的心中没有另外的世界：______A、没有B、记不清C、有20．我会想到若干年后有什么使自己极为不安的事：________A、从来没有想过B、偶尔想到过C、经常想到21．我常常觉得自己的家庭对自己不好，但是我又确切地知道他们的确对我好：________A、否B、说不清C、是22．每天我一回家就立刻把门关上___A否B不清楚C是23．我坐在小房间里把门关上，但我仍觉得心里不安：________A、否B、偶尔是C、是24．当一件事需要我作决定时，常觉得很难：A否B偶尔C是•25．我常常用抛硬币、翻纸、抽签之类的游戏来预测凶吉：A、否B、偶尔C、是•第26~29题：下面各题，请按实际情况如实回答，仅须答“是”或“否”即可，在你选择的答案下打“√”。•26．为了工作我早出晚归，早晨起床我常常感到疲惫不堪：是________否________27.在某种心境下,我会因为困惑陷入空想,将工作搁置下来:是________否________28.我的神经脆弱,稍有刺激就会使我战栗:是________否________29.睡梦中,我常常被噩梦惊醒：•是________否________30~33题：每题有5种答案，请选择与自己最切合的答案，在你选择的答案下打“√”。答案标准：12345从不几乎不一半时间多数时间总是••30．工作中我愿意挑战艰巨的任务。1234531．我常发现别人好的意愿。1234532．能听取不同的意见，包括对自己的批评。1234533．我时常勉励自己，对未来充满希望。12345参考答案及计分评估：计分时请按照记分标准，先算出各部分得分，最后将几部分得分相加，得到的那一分值即为你的最终得分。•1~9题，回答一个A得6分，一个B得3分，C得0分。计____分。10~16题，一个A得5分，一个B得2分，C得0分。计___分。17~25题，一个A得5分，一个B得2分，C得0分。计___分。26~29题，“是”得0分，“否”得5分。计______分。30~33题，从左至右分别为1分、2分、3分、4分、5分。计_分•总计为______分。90分以下：EQ较低，你常常不能控制自己，你极易被自己的情绪所影响。很多时候，你容易被击怒、动火、发脾气，这是非常危险的信号──你的事业可能会毁于你的急躁,对于此,最好的解决办法是能够给不好的东西一个好的解释,保持头脑冷静,使自己心情开朗,富兰克林说:”任何人生气都是有理的,但很少有令人信服的理由。”90～129分：EQ一般，对于一件事，你不同时候的表现可能不一，这与你的意识有关，你比前者更具有EQ意识，但这种意识不常有，因此需要你多加注意、时时提醒。130～149分：EQ较高，你是一个快乐的人，不易恐惧担忧，对于工作你热情投入、敢于负责，你为人更是正义正直、同情关怀，这是你的优点，应该努力保持。150分以上：EQ高手，你的情绪智慧不但是你事业的阻碍，更是你事业有成的一个重要前提条件。负面情绪不合理信念特征•非黑即白•以偏概全•灾难化式的过滤心理•以己度人•夸大其辞•胡乱猜测结果•给好事打个折扣我应该受到周围每一个人的喜爱与赞扬。一个人必须非常能干、完美，而且在各方面都有成就，这样才是有价值的人。如果事情不是自己所想象、喜欢和期待的样子，那实在太可怕了。人的不快乐、不幸福都是由外在的因素所引起的，自己很难控制。逃避某些困难或自身的责任，要比去面对它们更容易。一个人必须依赖他人，而且必须有一个强者为靠山。一个人过去的经验和历史对他目前的一切极为重要，过去的影响是无法消除的。任何问题都应有正确或完整的答案，若找不到正确或完整的答案将是非常糟糕的。两种应对策略1着重于问题的应对：努力改变目前的环境，将引发情绪的事件看作待解决的问题，采取按部就班的方式加以解决2着重于情绪的应对：尝试减轻情绪带来的不适感而不是直接处理产生情绪的那个情境或事件。如冷淡，逃避，回避，寻求社会支持。你常使用哪种合理情绪疗法认知B情绪行为回忆外部事件A改变认知改变情绪改变行为改变回忆后果C改变后果模拟情境•校园里，他（她）走过去没跟我打招呼•半夜，听到窗户外面有响声•考试成绩下来了，我有一门不及格音乐调节法颜色调节法呼吸调节法表情调节法综合调节法InaWord:•紧张、焦虑时放松呼吸放松肌肉放松想象愤怒时：•表达愤怒——目光正视-声音平静-表情温和但有力延迟发怒转移注意言语暗示放松练习后果预想移情换位控制发怒郁闷时：眼泪缓解唱歌、跳舞、听音乐和小动物说话运动缓解转移注意力1、要有目标和追求2、经常保持微笑3、学会和别人一块分享喜悦4、乐于助人5、并保持自己的一颗童心6、学会和各种人愉快的相处7、保持幽默感8、要能处乱不惊9、学会宽恕他人10、有几个知心朋友11、常和别人保持合作,并从中获得乐趣12、享受你的天伦之乐13、保持高度的自信心14、尊重弱者15、偶尔放纵自己一下16、有空来BBS灌灌水17、有空来家中坐坐18、最后，不要财迷