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浅谈领导艺术工商200901班郑艳摘要：在这个速度制胜的商业时代，企业不仅仅要技术的创新，更要管理的创新。传统的管理模式已经过时，21世纪需要每个人自动自发的创新。管理者不是带着管理模式加盟企业，而是根据企业速度的创新。优秀的领导者不仅要在战略思想上遵循“下雨打伞”的自然法则，同时，在管理风格上要随势而变，像水一样灵活。关键字：领导艺术领导力一、领导艺术的概念领导艺术是指在领导的方式方法上表现出的创造性和有效性。一方面是创造，是“真”“善”“美”在领导活动中的自由创造性。“真”是把握规律，在规律中创造升华，升华到艺术境界。“美”就是要符合政治理念，“美”是指领导使人愉悦、舒畅。另一方面是有效性，领导实践活动是检验领导艺术的唯一标准。领导艺术是一种完全主观的东西，人们很难给它下一个确切的定义，在实际中也无法用任何客观的标准来衡量它。这种能力不是能够从学校的课堂上或书本上学来的，就像一个棒球运动员不可能单单通过看学习指南上的示范就能够学会扔出优美漂亮的弧线球一样。无论在一个公司里，还是在政治领域中，无论是在战场上，还是在足球场上，领导的艺术都意味着领导者要具备这样的能力，能够激励自己的下属为了实现一个共同的目标和理想，紧密团结起来，万众一心，精诚合作，服从他的领导和安排。没有人能够孤军奋战而最终获得胜利。其他人必须从心底里乐意服从领导者，愿意跟从他。我当然不赞成那种认为领导者是天生的，领导是一种天赋的能力这种论调。我认为领导艺术是通过后天的学习习得的。那种领导别人，鼓动别人的能力更多的是一种本能的反应。或者，说是人的一种内在的天性，而不是在经过深思熟虑后积累的结果。这种能力也是一个人根据自己在日常生活中的经历而逐渐习得的。这种领导艺术的本质和娴熟程度最终取决于领导者个人内在性格特征如何。领导的艺术与生活一样，只能在你前进的道路中不断积累经验，只有通过自己的经验获得这些知识。二、九种领导艺术（一）、愿景比管控更重要在吉姆·柯林斯著名的《基业长青》一书中，作者指出，那些真正能够留名千古的宏伟基业都有一个共同点，有令人振奋，并可以帮助员工做重要决定的愿景。缺乏理想与愿景指引的企业或团队会在风险和挑战面前畏缩不前，他们对自己所从事的事业不可能拥有坚定的、持久的信心，也不可能在复杂的情况下，从大局，从长远出发，果断决策，从容应对。为企业制定一个明确的，振奋人心的，可实现的愿景，对于一家企业的长远发展来说，其重要性更为显著。处于成长和发展阶段的小企业可能会将更多精力放在求生存，抓运营等方面。但即便如此，管理者也不能轻视愿景对于凝聚人心和指引方向的重要性；对于已经发展壮大的成功企业而言，是否拥有一个美好的愿景，就成为了该企业能否从优秀迈向卓越的重中之重。（二）、信念比指标更重要每一个企业的领导者都应当把坚持正确的信念，恪守以诚信为本的价值观放在所有工作的第一位，不能只片面的追求某些数字上的指标或成绩，或一切决策都从短期利益出发，而放弃了最基本的企业行为准则。相比之下，正确的信念可以带给企业可持续发展的机会；反之，如果把全部精力放在追求短期指标上，虽然有机会获得一时的成绩，却可能导致企业发展方向的偏差，使企业很快丧失继续发展的动力。成功的企业总是能坚持自己的核心价值观。（三）、人才比战略更重要21世纪是人才的世纪，21世纪的主流经济模式是人才密集型和智力密集型的经济。拥有杰出的人才可以改变一家企业，一种产品，一个市场甚至一个产业的面貌。对于21世纪的企业管理者而言，人才甚至比企业战略本身更为重要，因为有了杰出的人才，企业才能在有所作为，管理者才能真正拥有一个管理者应有的价值。没有人才的支持，无论曾样宏伟的蓝图，无论怎样引人注目的企业战略，都无法得以真正实施，无法取得最终的成功。因此，企业管理者应当把“以人为本”视作自己最重要的使命之一，不遗余力地发掘，发现人才，将适合自己企业特点的优秀人才吸引到自己身边。只有拥有人才，企业就可以实践任何宏伟的战略。（四）、团队比个人更重要企业中的任何一级管理者都应当将全公司的利益放在第一位，好的管理者善于根据公司目标的优先级顺序决定自己和自己部门的工作目标以及目标的优先级。还应该勇于做出一些有利于公司整体利益的抉择，就算对自己的部门甚至对自己来说是一种损失；此外，管理者应该主动扮演“团队合作协调者”的角色，不能只顾突出自己或某个人的才干，而忽视了团队合作。（五）、授权比命令更重要21世纪的管理需要给员工更多的空间，只有这样才能更加充分地调动员工本人的积极性，最大程度释放他们的潜力。21世纪是一个平坦的世纪，人人都拥有足够的信息，人人都拥有决策和选择的权力。将选择权、行动权、决策权部分地甚至全部地下放给员工，这样的管理方式将逐渐成为21世纪企业管理的主流。因此，“授权”比“命令”更重要也更有效。（六）、平等比权威更重要在企业管理的过程中，尽管分工不同，但管理者和员工应该处于平等的地位，只有这样才能营造出积极向上，同心协力的工作氛围。平等的第一个要求是重视和鼓励员工的参与，与员工共同制定团队的工作目标。平等的第二个要求是管理者要真心地聆听员工的意见。平等也意味着管理者和员工在平等的环境里顺畅地沟通。（七）均衡比魄力更重要最好的领导不是那种最有魄力的领导，而是那种具备了很好的情商，能够在不同的个性层面达到理想的均衡状态的“多元化”管理者。因为企业的领导者在成功的基础上，要想进一步地提高自己，是自己的企业保持持续增长，使自己的个人能力从优秀向卓越迈进，就必须努力培养自己在“谦虚”“执着”和“勇气”这三个方面的品质。均衡的、多元化的管理者善于用理智的，全方位的思维分析复杂的情景，并针对不同类型的团队，或团队的不用发展阶段灵活选择管理方式。（八）、理智比激情更重要管理者应善于理解自己，能够在工作中自觉地、理智地进行自省、自控和自律。管理者应该对自己的能力有充分的认识和理解，清醒地知道自己的长处和不足，明白哪些事情是自己擅长的，哪些事情是自己办不到的，理解自己的位置和影响力，懂得自己随时都在被别人关注，利用各种机会，通过自己的一言一行影响团队;无论什么时候，都要以身作则，不能有特权阶级的作风。（九）、真诚比体面更重要真诚是所有卓越的管理者共同的品质，管理者应该学会以诚待人，尊重员工，让员工知道你理解并且感谢他们的工作，要体谅和重视员工的想法，要让员工觉得你是一个非常在乎他们的领导，既要坦诚地面对自己，也要坦诚面对他人，努力赢得同事或下属的信任。三、领导是每个人的事不要让任何人告诉你，你改变不了什么，如果我们都能在自己的领域做点事，那么我们将改变整个世界。----塔拉·雀奇领导力是一种人际关系，领导是信誉，是你正在从事的工作。(一）你是组织中最重要的领导者领导是每个人的事情，这是无法逃避的，不管你在什么职位，你都要对你的下属承担领导者的责任。你，还有我们所有人，都应该为自己所展示出来的领导力承担责任。并且，因为你是你周围人最重要的领导者，你唯一的选择是，是否要做个最好的领导者。（二）领导是可以学会的不关你是穿着高级管理人员的制服，还是奋斗在在生产第一线，是在华尔街还是在小城镇的大街上，一、是在任何一座学校、社区、还是公司，领导力就是在实践中有用的一系列人们能看到的技巧和能力。领导能力可以通过学习而获得，我们就会发现实践中存在着数不胜数的优秀领导者。某个时间、某种场合，我们当中的某位领导者就会受到召唤走上前来——在学校里，在集会上，在社区里，在组织内，在公司里，在工会中间，或者是在家庭里面。相信你自己，坚信通过学习能够提高领导能力，你就一定能做好准备，时刻迎接召唤。（三）领导者与众不同不同的人，不同的时间所发生的实例都说明，领导者能做出改变，如果你想要对别人、社区、组织发挥显著的影响，聪明的办法就是在学习方面就挨打投入，尽最大的努力争取成为最优秀的领导者，但首先你必须相信，领导者就生活在我们每个人的当中。（四）首先要领导你自己1.发现自我学会领导这一个发现自我的过程。你要明白自己是谁，自己最关心的是什么，自己的价值观是什么，什么能够激励你自己，鼓舞自己。在发现自我并经历各种尝试之后，你所要做的就是利用你所能获得的，将自己雕塑成你想要成为的人。2.承担责任谁能对未来负起更多的责任？回答是：你自己。无论如何，组织也好，社会也好，你正在逐渐从一个一切都已经成为我们安排好的世界转变到一个要你为了自己的未来负起更多责任的世界。3.自我管理（1）作为一个高层领导人，要首先将公司的利益放在个人志向之前，要确保个人的目标和利益服从组织的目标和利益。（2）要公平对待，尊重所有的人和文化。（3）要克制、控制自己的情绪反映。（4）要表现出敬业的精神。（5）要建立个人的信誉，获得他人的信任。（6）当个人目标与个人目标发生冲突时，要选择对顾客和组织最为有利的行动。（7）与人打交道时要有礼貌，周到，有涵养。（8）制定决策时，要考虑到组织成员的个人条件。（9）要表现出言行的一贯性。（10）要以道德的方式开展业务，遵守公司的政策，职业道德规范，本国和国际法律，同时要保证直接的下属也能做到这一点。（五）、领导力感召着我们去追求更高的目标当你真正弄清楚影响你一生以及你追求的那些基本原则时，你每天的决定都变得富有意义。一则个人化的信条，就会保证你在随时会有暴风骤雨的职业生涯的茫茫大海中始终保持正确的航向。一则能够解决竞争理念的信条，也会促使你保持个人的纯真。（六）谦卑是骄傲的良药领导者不是神，他们也是人，同我们中的任何人一样存在缺点和弱点，也会犯错误。或许，我们可以给予那些正在孜孜追求成为领导者的人的一句金玉良言：要保持谦卑的本色，不摆架子——心胸开阔，充满好奇。（七）领到机会就在眼前每天都有很多时刻你可以选择做个领导者，去做一点改变，每一个这样的时刻都能为美好的未来服务。（八）生活中获得成功的秘诀成功的领导者该保有的最好的秘诀就是爱：在处理领导事务时存有一颗爱心，在同那些正努力工作的人相处时存有一颗爱心，对所在组织的生产经营存有一颗爱心，对那些用自身的工作为组织增光添彩的人存有一颗爱心。领导力的培养并不仅仅要用脑子，更需要人们奉献爱心。四、提高你的领导力（一）、个人特质1、特质一：品格欲取得人们的信任进而对他们产生影响，领导人必须是品格、关系、能力、信念等几种特质的综合典范。（1）品格能彰显一切①品格可以显示出领导人是否始终如一。②品格可以显示出领导人的潜力。③品格能使领导人赢得尊敬。（2）领导人一旦失信，就丧失了领导的能力。（3）天赋是先天具有的，品格是后天培养的。2、特质二：吸引力（1）吸引力之一——敬佩例：当一群人首次相聚，彼此互不相识时，让我们来观察会有什么事发生。刚开始他们照着自己想去的方向走，因此可能出现四五个不同的方向，如图（1）所示，其中的号码表明这个人领导能力的程度，当大家彼此熟悉并彼此相互影响时，其中的领导人会立即采取主动情况就逐渐改变如图（2）所示，不用太久他们就会了解谁是最强的领导人同，大家就跟着他走，如图（3）所示。当人们把某人视为个人敬佩时，他们仰慕她；把她视为朋友敬佩时，他们真心爱戴她；把她视为领导人敬佩时，他们心甘情愿追随她。（2）吸引力之二——物以类聚除了领导力高低这个因素外，决定人们是否跟随你还有一个重要因素，那就是“物以类聚”。①态度积极的领导人领导的团队中，通常找不出一位消极的人。②年龄层你是哪一类型的人，决定了你所吸引的是哪一类型的，一般人倾向于吸引一些大概和他同年龄层的人。③背景④价值观人们会被吸引到与他们有类似价值观的领导人身边。⑤生活经历人生经历也是吸引他人来跟随你的另一个因素。⑥领导能力你所吸引的人，他们的领导能力大概会和你自己相差无几。（3）吸引力之三——欣赏他人最能增添你魅力的事情，就是寄予你身边的人以最好的期望，这可以让他们把自己想象得更有价值，同时，也会增添你的吸引力。3、特质三：信念你的渴望决定了你的命运。（1）、从来没出现过一位缺乏信心的成功领导人。如果你想成为一个有影响力的领导人，你就必须要有坚强的信念，真正的信念会鼓舞和吸引他人。当你对自己的事业充满信念和信心的时候，也会赢的人们对你