部门核心竞争力操作方案

第页1XXX集团部门核心竞争力操作方案XXX集团安全管理部2010-9-20第页2本方案分为三个部分：一、安全管理部现状分析（P3－P9）二、安全管理部2010－2012年打造核心竞争力目标计划（P10）三、安全管理部2010打造核心竞争力目标推进表（P11）第页3一、安全管理部现状分析1）部门现状综述安全管理部分为三个部分：审计监察、生产安全管理、公共关系安全。安全管理部是一个独立于具体经营活动的机构，并不直接参与具体经营活动，也不对经营活动具有决策权。但通过监督、检查汇总信息并向集团总裁室传递，会影响集团公司的决策。因此，工作中坚持准确、客观、公正的原则是安全管理部存在的基础和生命线。相对比XXX集团其他部门，安全管理部成立时间短；审计监察、公共关系处理是现阶段中国的企业面临的比较突出的课题；XXX集团在产业向能源产业发展、国家对生产安全政策要求的背景下，对生产安全管理做出了高规格重视。综合上述因素，决定了安全管理部的主要工作，将面临许多新的问题，许多工作内容在以前没有做或者没有重视起来。因此，安全管理部做为一个新组建部门，在学习其他部门工作经验的同时，必须在工作中主动创新，突破传统的束缚，同时融入XXX的企业文化，才能发挥安全管理部的作用，达到集团对部门的要求。做为集团公司的一个部门，安全管理部的“客户”就是各级公司，只有对各级公司生产安全、审计监察和公共关系处理达到预期效果，才能达到具有集团最高决策权的总裁室的认可，安全管理部在为集团总裁室服务的过程中，必须保持较高的投入产出效益（间接效益、长远效益）、部门工作的不可替代性、保持长期的优势才能保证不被淘汰或替代，以充分发挥部门的优势。反之，安全管理部就没有存在的必要。第页42）部门“SWOT”分析根据1）部分的论述，安全管理部做为一个不直接参与具体经营活动的部门，是否能够更好的为集团总裁室服务，是评价工作结果优劣的标准。因此，借鉴一般以经营实体为研究对象的“SWOT”分析法的形式对部门进行分析，确定安全管理部的核心竞争力和发展战略。模型分析见下列表。第页5表一：部门间SWOT模型分析S1相对独立，工作不牵涉利益关系S:优势S8人才梯度结构好，经验创新兼顾S3知识储备能力和创新能力强S4员工个人发展欲望强烈S5内部人员与外招人员结合S6掌握集团各级公司一线资料S7服务意识强S2对集团忠诚度高W1新组建，对各级公司了解不够W:劣势W8工作中容易导致下级公司抵触W3无现成模式照搬，需要创新W4部门整体容易受到质疑W5过程管理无有效量化考核手段W6找问题为主，管理力度不够W7下级公司无对接意愿W2人员不够，管理无法细致深化O1历史包袱少，按总裁意志执行O:机会O3集团对部门工作方向的重视O4借增加人员机会提高管理水平O5从领导层面提高重视程度O2监管空白，便于推行先进模式T1与原有部门一样就无存在必要T:挑战T3主动创新部门不一定成功T4新进人员形成合力面临挑战T5不直接或立刻产生效益受忽视T2集团建立信息化平台未介入第页6表二：部门见SWOT模型具体说明项目SWOT模型内容具体说明S1安全管理部做为一个新建的部门，相对独立，与管理的各级公司无直接经济利益关系，便于独立、客观、公正的工作S2安全管理部的成员未长期直接参与具体的经营管理，在执行审计、安全管理等方面的工作时，能够讲原则，只对总裁室负责，不容易受其他因素干扰S3安全管理部成员拥有丰富的专业知识和工作经验，并注重随时充电学习，保证了工作的专业性和规范性S4员工个人发展欲望强烈S5安全管理部人员组成既有XXX集团业务经验丰富、有多年工作经验的老员工，又有外部招聘的新员工，便于寻找差异，取长补短，工作中注重创新思维、新方法，便于促进工作水平的提高S6安全管理部审计监察、生产安全管理和公共关系安全注重一线管理，将管理关口前移，并注重现场调查、现场管理，实事求是的反应集团公司的现状，掌握了各公司的基本资料S7安全管理部在管理中以服务的心态进行管理，与兄弟部门间注重协作，在管理中重服务，在不扰乱各级公司正常生产的前提下进行管理和咨询，提高了各级公司的管理水平S8安全管理部在人才搭配上注重梯度结构，既有经验丰富、拥有在XXX工作历史的员工，又有具有年龄优势、利于学习的新进员工，注重新老搭配，利于发挥XXX本身管理上的优势和未来的创新兼顾W1安全管理部做为一个新组建的部门，除汽车产业较为熟悉外，对其他各级公司了解程度不够，需要进一步加强现场管理，掌握各级公司的管理资料，以便于开展以后的工作W2安全管理部任务重，涉及面广，而且面临的都是紧迫的、新的问题，工作量大，但安全管理部对部门人员的要求和职业素质较高，在增加人员方面有更高的要求，因此无法一步到位。导致管理无法细致深化，距离集团推行的精细化管理有一定的差距W3XXX集团增加的专门的生产安全管理、审计监察和公共关系部门，是国家社会和集团发展的要求，在XXX无现成模式照搬，因此需要在工作中建立并创新管理模式，同时又要融入XXX的管理文化W4安全管理部做为一个新部门，如果没有给集团带了大的改变，本身做为一个新部门的存在会受到质疑W5在安全管理部的管理过程中，本身无制度化的有效量化考核手段进行评价和奖惩，在管理中定性为主，不够权威和规范，因此，需要进行大量的基础工作，建立有效的考核和管理办法，使安全管理部的管理长效化、系统化和具有可操作性第页7项目SWOT模型内容具体说明W6安全管理部现阶段的管理主要是以查找问题为主，并没有系统的管理制度和流程，在执行总裁室的要求时偏向一事一议，或者发现问题和隐患后进行整改，对集团总裁室要求的坚持长效性管理有一定差距，没有规范性的执行文件可以操作，在管理过程中不利于让各级公司严格遵照执行，一定程度上增加了执行上的困难W7安全管理部进行管理的过程中，不可避免的增加了各级公司的工作量，对原来没有充分重视到的审计监察、安全管理、公共关系方面增加了工作强度，同时对各级公司相对独立的管理，加强了集团级的管控力度，因此部分部门或公司无积极主动对接的意愿W8工作中容易导致下级公司抵触O1安全管理部做为新组建的部门，成员历史包袱少，没有人情债，不搞关系，便于完全按集团总裁室的意志执行，在工作过程中做到公平、公正、客观，工作完全从集团公司的利益出发O2XXX集团审计监察、安全管理、公共关系在定程度上属于监管空白，因此没有固定的条条框框约束，便于总结各类公司在审计、安全管理、公共关系方面先进的管理模式，在客观上减少了创新方面的阻力O3安全管理部做为集团公司一个专门的、独立的部门，集团对部门工作方向重视，代表了集团公司对审计监察、安全管理和公共关系方面的重视程度，也使安全管理部在工作过程中提高了执行力度，使各级公司认识到集团公司对安全管理部的工作的支持O4安全管理部人员少，需要增加人员，因此可以借增加人员的机会，引进XXX集团内部有丰富工作经验和创新思维的人员，以提高管理水平O5见03T1安全管理部做为一个新部门，是解决新问题的部门，必须体现出部门本身的价值，如果工作按部就班、没有突破，不能更好的为集团总裁室出谋划策和推行集团总裁室的工作思路。做为一个新建的部门，会受到集团总裁室建立安全管理部这个部门的质疑T2集团建立了信息化平台，安全管理部在前期阶段未能很好的介入，在集团推行的信息化战略中处于不利地位，若不能积极把握时机，重视信息化管理，充分利用办公自动化平台，就会在管理方式上落伍T3安全管理部具有主动创新的意愿，但主动创新的部门不一定能够得到各级公司的理解，导致创新的思路和方法得不到实施T4部门可以利用新进人员带来的新的管理思路，与XXX集团有效结合可以起到好的效果。但是，如果新进人员利用不好，在形成合力的过程中就会面临挑战T5安全管理部做为管理部门，不参与具体的经营活动，因此不直接或立刻产生效益，因此容易受到质疑和忽视第页83）安全管理部“SWOT”总结及核心竞争力分析现阶段，安全管理部核心竞争力主要集中是部门的创新能力和忠诚度。创新能力体现在工作思路上，对集团本级，抱着协作的态度，对各级公司，抱着服务的态度，真正注重工作方式的创新。忠诚度是执行力的保证，要在具体实施中将对集团的忠诚度有效转化为对集团政策的执行力上。○1部门的组建体现了领导层的创新意愿安全管理部的组建体现了新形势下集团的发展思路，安全管理部是集团打软实力的重要步骤之一。创新的重点在加强内部监督、提高社会责任感和社会形象，保证员工的安全和社会效益。○2优劣势并存是集团综合考虑取舍结果安全管理部门属于新组建，历史包袱少，便于公平、公正、客观的进行管理、监督。但同时也存在工作初期对集团本级及各级公司的了解企业文化程度不够，工作会遇到困难的情况。但集团在综合各方面优劣势后，倾向于保证集团安全管理部的客观、公正的原则，说明安全管理部在今后的工作中，必须代表集团总裁室的利益，对XXX集团的发展负责，不能因考虑个人利益导致集团的利益受损。○3创新能力和忠诚度是部门的两大优势集团安全管理部本身就是集团公司的创新思路的具体实施措施，必须依靠积极创新的思路，对集团公司保持忠诚度的基础上，开展部门工作，同时在安全管理部发展的过程中，注意保持这方面的优势，并有效将部门对集团公司的忠诚度转化有效为执行力。○4面临的劣势可提高工作强度来弥补第页9安全管理部面临的劣势，可以依靠提高工作人员的工作强度来弥补，高标准、严要求，通过一线管理和大量的现场工作经验，在克服本身不利条件的同时，本着对集团负责的原则，创新管理方式，将集团的内部审计监督、对外公共关系和生产安全管理水平提高，以适应集团三年发展规划的发展。安全管理部必须加快速度，在保持自己优势的同时弥补劣势，以跟进集团的发展步伐。○52010年优势能保持，但随着集团领导思路的全面执行，优势将不复存在随着集团总裁室领导思路的推行，集团公司的各个部门已经或者正在把握，提高各方面工作效率。2010年安全管理部因为新组建的原因，保持忠诚度和创新能力方面的优势，会因为其他部门的跟进而不复存在。因此，安全管理部必须打造长期的核心竞争力，在服务XXX集团、服务集团总裁室方面，保持长期的优势，才不会被淘汰。○6创新和执行力相结合才能发挥优势，将创新能力快速的在工作过程中体现出来集团公司一直在提高集团本级及各级公司的执行力，安全管理部在提高本身执行力的同时，还要在提高各级公司对安全管理部安排工作的执行力。如果无法保持对集团公司政策的执行力，那么安全管理部的工作就会偏离方向，与集团三年发展规划无法保持同步。如果无法保证下级公司对安全管理部布置工作的执行力，那么安全管理部的工作就会流于形式，无法付诸实施。第页10二、安全管理部三年打造核心竞争力目标计划安全管理部做为XXX集团的一个管理部门，打造部门核心竞争力围绕集团的战略进行，2010年保持创新能力和忠诚度的核心竞争力，2010年打造保持长期优势的核心竞争力，2012将部门的工作转化为集团层面的竞争力。以服务、协作、创新的心态推进核心竞争力实现。表：2010-2012年打造核心竞争力目标推进表进度年度工作目标支撑措施备注2010年保持部门创新能力和忠诚度两大核心竞争优势1、保持安全管理部主动创新的管理方式；2、保证部门工作对集团公司负责。1、构建和规范各级公司管理体系；2、推进长效管理模式和闭环管理工作；3、进行制度化、流程化管理；4、建立并坚持服务、协作、创新的工作理念；5、规范信息上报制度；6、完善自我监督。具体推进情况见《2010年打造核心竞争力推进表》2011年打造保持长期优势的核心竞争力1、推进安全管理部全面的精细化管理；2、提高部门对集团公司政策的执行力、各级公司对安全管理工作的执行力度；3、加强部门针对集团公司的危机处理能力。1、建立体系文件、执行文件并全面实施；2、推行量化考核管理；3、建立审计、安全、公共关系人才储备；4、利用公司信息化平台，对各级公司管理推行无纸化办公；5、建立部门快速反应能力、加强各级公司的信息上报的力度；6、提高部门危机公共处理能力。－2012年将安全管理部的优势转化为集团层面的优势1、经营风险审计从