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连锁超市配送中心规划方案设计第一章总则芜湖市地处华中地段，有黄金水道长江穿过，有内部航道青弋江连线，交通便捷，且对外开放程度高，经济发展迅速，消费能力不断提高等特点。对商品的周转速度与质量的要求提高，建立配送中心有所必要。第一节选址方案设计方案一裕溪口，长江的过河点，有铁路经过，交通便利，地处城郊，地价低廉，消费水平低，人流量较少，同行竞争严重。方案二鲁港，交通相对便利，客流量大，同行竞争力较小，靠近大学城，地价较高。方案三中江桥南，交通便利，地价较低，政府大力推进发展的时代商业街区，附近居民点多，但靠近苏果超市。基于配送中心运输和辐射范围，裕溪口实现大范围配送。鲁港辐射范围广，运线短，且经过居民点，销售点多。方案一：由A到D，A到E，或A到C通过D或E到达F。方案二：同上。方案三：A到G，经C到D、F，直线距离，G经E到F，EF相邻，路径较短（三角形两边大于第三边）。注：A，裕溪口B，中江桥南C，芜湖市口D，马鞍山E，铜陵F，宣城NorthEastBCGEFDA基于综合因素考虑区名\条件交通因素地价因素政策因素竞争因素必要经济因素综合因素裕溪口9590707070395中江桥南9080908090420鲁港8585809595340鲁港最优。第二节平面规划设计注：车辆经干高速公路由进入配送中心，送货入库阶段经办公楼、验货区，合格后入库到仓库或收货场所将采购商品入库；收到客户订单，再经仓库出，过程中运用设备场地区中设备，根据不同需求到流通加工区加工再到分拣分类区区分拣后经通道再到办公楼、验货区，办理相关手续出库送货。库房功能区划分仓库平面规划设计设备场地维修间流通加工区分拣区停车场消防区保管仓库1保管仓库2收货场地验货场分类货场特殊商品保管场办公室后勤部空间货场1空间货场2空间货场3大门验货场第二章主体内容规划具体布局规划第一节库房建筑设计规划（仓储区内部规划）基于鲁港地区地价较低，可选择多层建筑，降低难度。一层二层设备场地维修间仓储区仓储区分类区特殊物品保管区验货场流通加工区地磅货场集装箱货场自动分拣区大门办公室货棚库房安全防卫区设备设施场地维修间消防区冷冻冷藏区家电区日常用品区自动分拣区加工流通区食品杂货区家私区办公用品区医疗保健品区办公室大门办公用品分拣分类区杂货区第二节内部设施设备规划实现配送中心自动化、机械化1在分拣方面，用电子自动分拣设备，一层设自动化立体仓库2货物的存取用货箱与托盘集装小件物料，同时用叉车和堆垛机叉取和存放同质的体积小的日用品3对于家电等体积大的物品用升降电梯来搬运，实现叉车等有机结合，提高搬运活力4对于体积小且不不易损坏的商品及日常用品用自动传输带系统，减少人力的同时，提高效率，对于需要节省空间和时间的一些日常用品用堆垛机码垛，内部配合穿梭或小车货架仓库第三节内部功能分区规划第三章作业流程规划管理流程规划第一节配送中心人事管理设计规划内设部门：采购部：备货进货仓储部门：仓库管理（商品储存、商品保管、商品入出库手续验收）加工部：包装加工配货：货物组配分类运输：制定运输方案客户服务部：售前售后系列服务及信息传递、退货坏货作业财务部门：进出货单，库存等管理费用结算后勤部：员工生活消防部：配送中心意外事故等配送中心经理：策划部各方案的设计管理结构采用职业型人事布局结构办公室特殊商品存放场所保管场所流通加工场所收货场（兼验收场所）分类场所发货场所设备设施场地升降梯附属固定设备重力装卸平台作业规划设计方案基本作业流程注：在这一过程中，总经理作决策及各部门方案审核，作业过程由客户服务部监督，后勤部隶属采购部，后勤部一切物资计划由采购部核定，消防部作为独立部门，便于及时补救意外风险带来损失。第四章规划方案小结该超市配送方案优势主要体现在选址、人事管理和作业管理。首先，该配送中心选择鲁港，不仅地价低，更接近大学城，附近居民点多，顾客多且地区正在开发中，交通便捷，最主要是地区辐射范围广，且与外域相连接，运距短，又可以很好地进行货物配送，节约运输成本。对于该超市的人事管理和作业管理，采用职能型结构，合作基础上明显分工，在一个统一规划指导下，按不同职能各自实施，不仅提高了作业效率，更避免了人员不合理管理。其中将分类、保管、仓储、流通加工集中于存储部，便于物流作业一体化、管理的有效化，对于作业管理，各部门分工明确，各司其职，过程中总经理和客户服务部监督，避免工作中出总经理人事部财务部销售部后勤储存总经理客户服务加工包装部运输部分拣部组配部仓储部接受并汇总、订单进货理货配货出货、送货采购部错时互相推诿，及作业过程中互相推脱，在平行一体化前提下，各自按部门功能高质量完成各部门的作业，总经理进行评优奖励，不仅可以提高各部门工作的积极性，还能更好地提高工作效率，更好地满足客户需求。物流配送设施设备的设计与选择一、物流配送设备总体构成1、配送中心物流设施2、搬运装卸设备3、条码和电子标签设备二、普通仓储配送区设计与设备选择设备选择原则为管理信息系统现代化和库内设备机械化。该区设备主要有运输车辆、高架库货架、夹包机、监控系统、高度调节板等。三、自动化立体仓库区设计与设备选择自动化立体仓库主要由货架、巷道堆垛起重机、周边出入库配套机械设施和仓储管理控制系统等几部分组成。配送中心信息系统一、信息系统总体设计1、信息流配送中心信息流简图2、信息系统的实现目标3、信息系统的配置要求二、信息系统总体结构在充分考虑系统的开放性、集成性、实用性、先进性、可靠性和经济性的基础上，按照系统总目标的建设要求，形成本配送中心信息系统的总体系结构，要货要货订货订货进货订货到货到货发货要货订货超市配送需求决策分析采购管理生成订单订货计划到货管理库存管理配货配载管理作业计划编制供货商验货编码财务硬件Hardware支撑平台操作系统进货管理配送需求门店信息管理商品库存管理配货配载运力管理决策支持财务管理商业信息公开发布应用系统内部数据库公共信息数据库数据库信息系统总体结构示意图基于上述总体结构，确定以下信息系统功能模型图与系统功能树（略）：物流配送中心信息系统功能模型图三、信息系统的功能模块简介本设计拟建的物流配送信息管理系统包括仓储管理子系统、库存管理子系统、运输管理子系统、配送加工子系统、客户管理子系统、网上物流子系统、报表子系统、集装箱优化装箱子系统等。★仓储管理系统★包括：进货作业系统出货作业系统★库存管理系统★包括：点仓作业系统物流计费系统物流计费应收帐管理借项通知单/发票★运输管理系统★包括：运输作业运输计费托运作业★配送加工系统包括：再包装系统组装作业拆包装作业转仓作业补货作业★客户管理系统包括：潜力客户跟踪客户合同管理★网上物流系统(E-Logistics)包括：网上库存查询系统网上下单作业系统网上车辆跟踪/查询系统数据/报表中心★报表系统包括：数据转换中心可视化物流★集装箱优化装箱系统无约束优化装箱有约束优化装箱四、与外界通信物流配送中心通过DDN专线与各相关电子商务网站进行通信。DDN专线优点是传输速度快，堵塞现象少，对突发性数据传输处理较好，可以进行自动错误检测，网络可靠性较好。配送中心作业流程图进货进货验收退货需求退货补货采购库存管理入库卸货供应商发货退货处理接单集货暂存流通加工拣货发货准备订单处理发货拣核装载上车配送收货拣核退货需求客户产生配送需求良品滞销品、废品实体物流信息流配送中心进货作业流程图进货作业进货作业是指对物品实体上的接收，从货车上将物品卸下，并核对该物品的数量及状态（数量检验、品质检验、技术检验、开箱检查等），然后将必要信息书面化等。它是配送的基础环节，又是决定配送成败与否、规模大小的最基础环节。同时，它也是决定配送效益高低的关键环节。进货作业流程图订单处理订单处理从接到客户订单开始到着手准备拣货之间的作业阶段，称之为订单处理。通常包括订单确认、存货查询、单据处理等内容。订单处理是与客户直接沟通的作业阶段，对后续的拣选作业、调度和配送产生直接的影响。进货作业计划处理进货信息货物核单、验收商品送达收货货物标识编号货物分类订单处理流程图注：订单形态接受订单确认加工包装形式确认订货价格确认订单形态确认客户信息确认需求货物数量、日期设定订单号码建立客户档案存货查询，依订单分配存货存货是否足够？计算拣取的标准时间排定出货时间及拣货顺序订单资料处理输出新配货重分存删除订单上不足订货或取消订单重新调整允许过期交货过期交货是是否否否是1.一般交易订单：接单后按正常的作业程序进行拣货、出货、发送、收款的订单；2.现销式交易订单：与客户当场交易，直接给货的交易订单；3.间接交易订单：客户向配送中心订货，直接由供应商配送给客户的交易订单；4.合约式交易订单：与客户签定配送合约的交易订单；处理合约式交易订单，应在约定的送货期间，将订货资料输入系统处理以便出货配送；或一开始便输入合约内容的订货资料并设定个批次送货时间，以便在约定日期系统自动产生所需的订单资料；5.寄库式交易订单：客户因促销、降价等市场因素先行订购一定数量的商品，往后视需要再要求出货的交易订单。处理寄库式交易订单时，系统应检查客户是否确实有此项寄库商品，若有则出此商品，否则应加以拒绝；拣货作业拣货作业的含义拣货作业是依据客户的订货要求或配送中心的送货计划，迅速准确地将商品从其储位或其他区域拣选出来，并按一定的方式进行分类集中，等待配装送货的作业过程。在配送作业的各环节中，拣货作业是非常重要的一唤，它是整个配送中心作业系统的核心工序。拣货作业流程图补货作业补货作业的含义形成拣货资料选择拣货方法选择拣货路径搬运或行走拣取补货作业的目的是保证拣货区有货可拣，是保证充足货源的基础。补货通常是以托盘为单位，从货物保管区将货品移到拣货区的作业过程。补货作业流程图配货作业配货作业的含义配货作业是指把拣取分类完成的货品经过配货检查过程后，装入容器并做好标识，再运到配货到准备区，待装车发送。配货作业流程图其他作业流程送货作业送货作业送货作业是利用配送车辆把客户订购的物品从制造厂、生产基地、批发商、经销商或配送中心，送到客户手中的过程。送货作业流程图补货规则确定订购点确定订购数量采购/补货确定现有库存水平分货配货检查包装、打捆车辆调度车辆配装运送装卸搬运作业流通加工作业退货作业送达服务与交割费用结算