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1把握趋势锐意创新乘势前进确保某某银行在新常态下行稳致远----行长同志在农商行第七次股东代表大会暨2015年工作会议上的讲话（2015年1月15日）同志们：满怀收获的2014年已经过去，充满希望的2015年已经到来，在这辞旧迎新之际，我们迎来了“某某银行第七次股东代表大会暨2015年工作会议”。这次会议是经过行党委集体研究召开的，其主要目的是盘点和回顾2014年主要工作，分析当前的内外部经营形势，部署2015年工作，动员全辖干部员工认清形势，把握趋势，锐意创新，乘势前进，确保某某银行在新常态下行稳致远，续写改革发展的新篇章！下面，我代表总行讲两方面意见：一、2014年工作回顾过去的一年，是我行发展史上不平凡的一年，是夯实基础、创新发展的一年。一年来，我们在的正确领导下，在人民银行的宏观指导和银监局的有效监管下，在广大干部员工的共同努力下，积极应对经济下行压力加大和地方民间融资风险突出等不利因素对银行业的冲击，有效地夯实了发展基础，全面的拓宽了经营渠道，切实的防范了业务风险，为我行健康长远发展奠定了基础。（一）经营指标质量不断优化21、经营发展基础全面夯实。主要业务规模快速增长，其中：各项存款余额实现万元，较年初增加万元，增幅%，增幅和增量再创历史新高；各项贷款余额实现万元，较年初增加万元，增幅为%，优质信贷市场保有量和信贷市场份额明显提升。2、总体盈利能力显著增强。经营利润实现万元，同比持续增长。其中：实收利息（不含贴现）实现万元，同比增加万元；同业业务收入实现万元，同比增加万元，中间业务收入实现万元。在每年持续分红的基础上，每股价值仍然保持在元以上。人力资源费用支出万元，同比增加万元，人均综合福利水平大幅提升。3、各项监管指标持续优化。资本充足率为%，十级分类不良率为%，流动性比率为%，资产利润率为%，成本收入比为%，单一客户贷款集中度为%，贷款损失准备充足率为%，拨备覆盖率为%，各项监管指标在全省农信系统中名列前茅，并达到全国良好银行标准，监管评级有望连续第三年达到级标准。（二）经营管理工作卓有成效1、加强人力资源管理，人才队伍建设成效显著。稳步推进用人育人机制体制建设，全面激发了全辖上下干事创业热情。一是深入开展“知识大学习、业务大培训、岗位大练兵”活动。全年共开展各类培训数十次，总行集中培训形成了常态化，基层自主培训形成了制度化，培训效果初步显现，内控管3理水平显著提升。同时，我们结合业务培训活动，举办了业务技能竞赛活动，并对现有制度进行了梳理和完善。二是加强中层干部梯队建设。选拔10余名优秀青年到基层管理岗位任职，构建一支“富有朝气、充满活力”的中层干部队伍。同时，选拔7名优秀员工进入人才储备库，作为后备干部重点培养。三是丰富员工业余文化生活。举办五四青年节登山比赛，开展植树造林义务活动以及青年员工联谊会等多种企业文化活动，丰富员工业余文化生活，切实增强了员工队伍的凝聚力和向心力。2、打造精品营业网点，网格化营业布局初步形成。初步完成了营业网点建设工程，营业布局更加合理，社会形象和经济效益大幅提升。一是支行、支行和支行的正式营业，有效的弥补了我行金融服务空白，3家支行新增各项存款万元，为全行存款营销工作做出了表率。二是支行迁至福润家世界.家居建材广场，服务辐射能力明显增强；望海支行抢先入驻万隆广场，并更名为支行，有效的抢占了万隆广场的金融资源，同时，大幅度提升了农商行的网点形象。为此，新闻也就支行开业情况进行了报道。三是完成了部分支行柜员制所需的硬件设施改造，内部布局更有利于业务发展和风险防控。同时，我行启用了新的机构名称和营业时间牌，开展了网络媒体和纸质媒体宣传，切实的提升了社会认知度。3、完善市场营销体系，多元化经营步伐明显加快。一是4探索网络化存款营销方式。建立了微信公众平台，在央行上浮存款利率空间后，迅速响应，通过纸媒和微信公众平台等方式，宣传农村商业银行利率政策，营销储蓄存款，存款质量进一步夯实，存款偏离度始终保持在规定范围内。二是加强优质信贷市场营销。实行差别化信贷利率政策，让利于优质小微企业客户，防止行业结构性和传染性风险。同时，我们积极投放低风险银团贷款，签发银行承兑汇票，加速担保贷款和行业风险贷款压缩，有效的优化了信贷资产质量。三是大力推进电子银行业务。网上银行、手机银行全面上线，交易金额和交易笔数持续攀升；成功营销贵合物业供暖公司取暖费项目和代收港务局物业费项目，为提升人气，拓宽客户群体奠定了基础。4、强化制度体系建设，内控管理水平不断提升。一是对原有制度进行梳理。利用2个月时间对现有制度进行了细致的梳理和完善，对不合时宜的制度进行了补充和修改，切实增强了制度的完整性和时效性。二是规范会计档案管理行为。在昆仑支行楼上建立了会计档案库房，重新梳理了会计业务档案，做到了“统一管理、分别立卷、规范存档”，有效的防范了会计业务风险。三是规范业务管理行为。建立了业务检查制度，日常监督检查形成了制度化和常态化；制定了股权质押管理办法，切实防范潜在业务风险；对村镇银行进行了专项检查，下发了11项指导意见和制度，有效的防范了业务风险。同志们，过去的一年，我们经历了严峻考验，成绩来之不易。这些成绩的取得，是股东大会正确决策的结果，是办事5处和银监局等相关部门正确指导的结果，是经营班子团结协作的结果，更是广大干部员工扎实苦干的结果。在此，我代表总行党委向各级领导和广大干部员工表示衷心的感谢和诚挚的敬意！（三）存在的问题在回顾过去一年工作的同时，我们清醒的认识到，在经营管理工作中，还有存在诸多制约着我们经营发展的问题，有待在新的一年里加以规范和解决：1、存款增长基础不牢固，营销意识缺乏，增存吸储手段单一。从客观上分析，经济下行压力加大、民间融资链条赶紧、属地同业竞争激烈等因素在一定程度上影响着我行存款业务的发展。但从主观上分析，存款营销意识缺乏，营销观念偏差，营销手段单一的问题才是制约我行存款发展的关键。2014年，国务院出台了遏制金融机构高息揽存和存款偏离规定，将进一步惩治金融机构高息揽存行为，这也将意味着各金融机构将重新回到靠服务营销存款的层面上，而目前我们个别支行还停留在只有靠营销费用才能吸收存款的层面上，缺乏长远发展意识，在停掉营销费用后出现存款停滞不前，甚至出现存款大幅下降的现象。存款营销工作，值得我们在座各位认真思考。2、不良贷款步入微升通道，前清后增现象突显，经营风险和运营成本加大。受整体经济下滑、小微企业风险快速扩散以及产能过剩行业风险向上下游产业蔓延等多种因素影响，我行部分小微企业贷款分类级别持续下迁，贷款风险逐渐显露，6虽然贷款手续完备、抵押物足值，不会造成贷款损失，但贷款管理成本明显加大，信贷资产质量和创效能力明显弱化。剔除客观因素，我们在信贷管理方面仍然存在着一定的差距，主要表现在贷款催收不及时，贷后管理不严格，贷款客户资金流向和生产经营情况关注不密切等，从而导致贷款逾期甚至下迁为不良的问题时有发生。3、工作作风不实，岗位意识和责任意识缺乏，执行力建设有待加强。一是部分干部员工在工作中作风漂浮，不思进取，责任心不强，迟到早退、无故旷工等问题仍然存在；二是部分干部思想不够解放，眼界不够宽广，干事不积极、不主动，存在着“推着干、大锅饭”的错误思想，工作只顾眼前，缺乏长远意识，严重影响了队伍士气和干事激情；三是机关个别职能部门在检查过程中，流于形式、走马观光、敷衍了事，甚至对有些问题视而不见，工作软弱无力，怕得罪人，怕触及问题，变相的纵容问题的存在，从而导致基层同质同类问题长期存在，屡查屡犯，屡教不改。四是缺少岗位意识和责任意识。部分支行存在正常业务不予办理，以各种理由推托，转嫁业务量的问题；个别单位管理粗放，责任意识不强，造成队伍管理松散、办公浪费问题长期存在，执行力建设亟待加强。二、2015年工作安排2015年，国内经济和银行业经营形势将异常复杂，我们将面临着巨大的压力和挑战，也将迎来难得的机遇和发展空间。在挑战和机遇面前，我们要科学研判形势，保持定力，坚7定信心，适应新常态，顺应新变化，变压力为动力，化挑战为机遇，努力把农村商业银行各项事业推向前进。做好2015年工作，必须立足世情国情区情，坚持一分为二看待问题，既要看到推动经济发展的积极因素正在增加，看到有带和区的唯一叠加区、国家“一路一带”、新一轮东北老工业基础振兴发展战略等机遇、政策的优势；也要眼睛向内找差距，从方面，正视存在的困难和不足，把问题摸准，把症结析清。（一）面临的形势和机遇2015年，中国经济将处于向新常态过渡的阶段，经济增速将呈现稳中缓降态势，经国家相关部门预测2015年中国GDP将增长7%左右，经济增速明显放缓，房地产市场将进入调整周期，地方政府融资平台进入还债高峰，财政和金融风险开始暴露，经济下行压力加大，这都给银行业带来了巨大的挑战。另外，央行降息降准可能性较大，存款保险制度的试行，利率市场化进程逐步加快，存贷利差空间收缩；地方民间融资链条趋紧，不良贷款的持续下迁，银行同业竞争的加剧；电商平台、第三方支付平台对传统银行业务的冲击；客户对理财产品、电子金融等多元化金融产品的需求，以及对银行流程化服务管理的追求越来越高，全面的加剧了银行业的竞争，给我们农村商业银行带来了巨大的经营和发展压力。同时，我们自身在内生动力和活力，产品研发，市场营销等方面还存在着短板，不同程度的制约着我们的发展。8在压力和挑战面前，我们也充分的认识到自身所面临着良好的内外部发展环境和发展机遇。一是地方经济发展带来的机遇。2015年，经济将保持着平稳健康的发展态势，政府工作报告中提出了将打造辽宁金融副中心、加速港口经济由物流型向贸易型、金融型转型升级；打造东北亚国际物流中心，引进物流贸易企业500户，重大项目陆续开工，金融资源极为丰富、信贷需求异常强烈，这都为银行业提供了良好的发展环境。二是自身业务发展带来的机遇。目前，我们的业务品种和服务载体逐渐丰富，网上银行、手机银行已全部上线，代收取暖费和代理业务迅猛发展；“微商贷”小额贷款业务即将在万隆支行启动，资金营运业务和签发承兑汇票业务创效能力显著增强，业务发展空间和市场竞争力明显提升。三是自身发展基础已经夯实。近两年，我们各项监管指标已达到优质银行标准，连续3年被评为2C级；网格化营业布局初步形成，网点位置优势和服务优势日益凸显；社会形象和社会认知度大幅提升，客户群体和服务对象逐渐拓宽。另外，经过几年的发展，我们锻炼了队伍，并培养了一批年青的干部，为我们长远发展提供了人力保障。（二）工作要求和主要工作任务2015年总体工作要求：以“”的价值观为指导，坚持稳中求进工作总基调，坚持以经营效益为中心，保持经营增速在合理区间，把资产质量管理放在更加重要的位置，狠抓执行力建设，突出创新驱动，强化风险防控，加强营销服务，9实现经营平稳健康发展。为实现上述工作要求，应主要做好以下几方面工作：1、加快跨区域经营发展步伐，全面提高营业网点综合竞争实力。不断加大营业网点改造升级力度，提高营业网点服务形象和服务功能，打造精品营业网点，拓展服务区域和服务辐射范围。一是推进跨区域经营战略。在监管部门政策允许的前提下，我们将加快推进跨区域经营发展步伐，拟到和各设立一家支行，抢占市场，拓宽服务领域。二是将处纳入升级改造计划，如有合理的地址位置，我们将其迁址升格为支行，提升服务功能，并打造成精品营业网点。三是对营业网点实施差异化管理。结合综合柜员制业务要求，我们将加大对部分营业网点内部格局建设，优化内部布局，增添服务设施，准确定位网点服务功能，提高营业网点市场竞争力。2、以教育培训为切入点，启动人才培育工程建设。企业的发展离不开人才的积累，人才的形成离不开教育和培训，总行将通过形式多样的培训，提高干部员工队伍建设，夯实企业经营发展基石。一是开展系统教育培训活动。将“大学习、大练兵”纳入常态化管理，建立日常培训制度，着重加大对业务流程和规章制度的培训，打造一专多能的员工队伍。同时，总行将采取“走出去、请进来”的培训模式，着重加大对管理人员、后备干部、业务骨干和优秀员工的培训。扩充内训师人数，充分发挥内训师作用，深入到