团队的概念

1第一章团队概念与团队文化团队的概念团队的发展与类型团队的优点和不足团队的形成阶段2团队的概念什么是团队?T---TogetherE---EveryoneA---AchieveM---More团队被定义一个小规模人群，他们应彼此认识，相互作用把他们自己看做一个单元，并且对完成工作任务具有整合效用。（E.Schein）3团队的概念团队就是由致力于实现共同目标而相互分工协作、承担一定职责、技能互补的个体所组成的正式群体团队的基本要素包括以下四点：共同的业绩目标互补的技能相互的责任积极的协调配合4团队的基本要求人数不多互补技能共同目标共同任务共同责任高度协同团队是一种为了实现某种目标而由相互协作的个体组成的工作群体。出色的领导5三种技能技术性或职能性专家意见解决问题的技能和决策的技能人际关系的技能6建立团队的意义为了达到一个目标团队，为目标而建立，为目标而存在目标的达到无法由一个人完成,需要由一人以上，尤其需要不同的技能的组合才能完成.资源使用效率的最大化知道自己“有限”的聪明7群体概述群体定义两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体，为了实现某个特定的目标而结合在一起。群体特征共同目标相互的认同感和情感交流共同的活动和遵守的规范8团队与群体的区别群体目标：单个相加责任：个体取向协同：一般中性技能：随机结合团队目标：集体绩效责任：集体取向协同：积极配合技能：相互补充9团队的发展20世纪60年代初宝洁公司的团队管理实践20世纪70年代中期日本企业内的团队精神20世纪80年代以来美国企业出现大量团队20世纪90年代以后遍布日美欧的团队管理团队的数量越来越多，拥有团队的企业越来越多，波音公司开发777客机组建235个团队，微软公司开发Windows2000时有3000技术人员参加。10应用自我管理团队的组织的优点增进了成员的灵活性工作分类减少，操作效率提高缺勤率、离职率降低高水平的群体忠诚度和工作满意度11应用自我管理团队的组织的缺点建立时间长较高的培训投资早期效率低一些成员无法适应一个团队结构12自我管理型团队的产生与发展起源于20世纪50年代的英国和瑞典，如沃尔沃位于武德瓦拉的生产基地的轿车装配。20世纪60年代初，美国的少数几家具前瞻意识的公司开始采用自我管理型团队模式，并取得了良好的效果。如金佰利、宝洁等。日本引入并发展成为强调质量、安全和生产力的质量圈运动。1993年，68%的《财富》1000强公司使用了自我管理型团队。施乐公司、通用汽车、百事可乐、惠普公司等都是推行自我管理型团队的几个代表。13团队的优点集思广益；增强员工的满意感；激发员工的积极性，促进员工成长；每个成员始终都了解团队的工作并为之负责；有助于改善沟通情况；团队具有较强的适应性和灵活性，有利于接受新的思想和工作方法；有助于扩展工作技能。14团队的不足团队最大的局限在于它的不足团队运行的成本较高（资金、时间、决策）团队的失败率相当高团队存在“从众”和“搭便车”现象团队可能引起组织的大变革，导致组织混乱团队必须以扎实的管理工作为基础，这就使团队的使用范围受到很大限制15为何引入团队？“Twoheadsarebetterthanone.”三个臭皮匠,抵个诸葛亮Thewholeisoftengreaterthanthesumoftheparts.整体大于部分之和Teammemberscanoftenchallengeeachothertogoontogreaterheight.我们在赞扬出色领导的同时，更要赞扬出色的团队。16形成期尝试互相了解寻找与其他队员关系的定位没有充分表达个人感受的欲望队员逐渐适应团队规则领导通常是指定的人们没有非常认真地倾听其他人的意见个人弱点尽量隐藏形成团队的内部结构框架建立团队与外界的初步联系17震荡期个人之间的神秘感开始消融，个性真实的一面开始浮现基本的工作流程开始建立团队中出现分歧领导的能力受到质疑局部的“小组织”开始形成个人与团队之间，个人与个人之间缺少承诺18规范期开始关心他人及团队个人利益的重要性降低意识到其他人的强项与弱项意识到并欣赏他人的贡献团队的能力开始体现不怕失败，愿意尝试开始从经验中学习队员之间的合作形成19执行期既定的工作流程发挥优势队员之间的关系恒定稳固跨团队合作的意识增强对自己团队的能力充满自信识别个人技能的强弱，个人间的差异得到包容和理解队员保持自律，能够自我管理20团队精神每一个人的生存发展都离不开合作，而团队是合作的最高形式，每一个成功人物都依托着一个成功的团队。当然，缺乏团队精神的群体称不上团队，只不过是乌合之众而已。这是一个需要英才而又英才辈出的时代，但时代更需要伟大的团队。发扬团队精神，会使我们的合作更有成效。21高绩效团队精神的要素高度忠诚高度信任尊重充满活力与热忱不断进取22团队精神的作用推动团队有效的运作和发展规范和约束作用增强凝聚力有助于实现团队目标提高团队效能实现信息共享没有团队精神，就没有团队威力23团队精神的本质尊重个人——团队精神的基础协同合作——团队精神的关键I.一根筷子轻轻折断，而十根筷子牢牢抱成一团，很难折断。II.拿破仑法国兵和马木留克兵III.F1赛场上，7秒内完成赛车换胎、加油全过程向心力和凝聚力——团队精神的最高境界24团队精神的最高境界——凝聚力团队精神的最高境界就是全体成员的向心力、凝聚力，这是从松散的个人集合走向团队最重要的标志。团队精神能够不断的释放团队成员潜在的才能和技巧，能够让员工深感被尊重和被重视，鼓励坦诚交流，避免恶性竞争，找到最佳的协作方式，为了一个统一的目标，大家自觉的认同必须承担的责任和愿意为此而共同奉献。25团队凝聚力出现问题的根源及对策团队目标混乱团队的决策模式不良团队的授权模糊角色不定沟通不足领导失误前景不明丧失信任26惠普之道相信、尊重个人，尊重员工追求最高的成就，追求最好做事情一定要正直，不可以欺骗用户，不可以欺骗员工，不能做不道德得事情公司的成功是靠大家的力量来完成，并不是靠某个个人的力量来完成相信不断的创新，做事情要有一定灵活性27团队失败？1、目标不明确2、成员的角色和依赖关系定义不明（团队角色）3、项目团队缺乏动力（激励）4、缺乏沟通（沟通）5、领导力不足（领导）6、团队成员流失7、行为紊乱28团队目标中国有很多优秀的人才，这些人才好像是一颗颗珍珠，需要一根线把他们连接起来，组成一串美丽的珍珠。——柳传志一个没有目标的团队，是不能把人聚集到一起的。——张智慧29团队目标的作用激励作用凝聚力向心力核心动力30崇高的目标是团队前行的动力一支英国探险队进入了撒哈拉沙漠，在茫茫沙海里负重跋涉。口渴似炙,心急如焚,大家的水都没有了。这时，探险队长拿出一个水壶，说“这里还有一壶水。但是在穿越沙漠之前谁也不能喝！”一壶水，成了大家穿越沙漠的信念的源泉，成了求生的寄托目标。凭着这种信念，探险队终于走出了沙漠。当他们接过水壶，感慨万分。最后，队长打开水壶，但是流出来的是沙而不是水。31制定团队目标的原则和方法富有挑战性实际可操作性全员参与性可测量性系统性体现共同的利益和意志