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《企业的人性面》读书笔记张林2013201695《企业的人性面》这本书开门见山的提出一个经典的问题，最有效的管理人员的方式是什么？之后接着提出了人性究竟是怎样的？动机究竟在哪里？如何处理上下级和同级的关系？在建立Y/X两个理论假设的基础上，对管理的基本手段：整合、自我控制管理，绩效考核，薪酬、升迁管理，员工参与，管理气氛等进行分析，最终以求达到管理能力的开发，也就是麦格雷戈给出的提高管理的答案，企业应该给员工以正确的定位，分配给他们合适的组织角色，使其能参与组织目标的实现而不是单纯的服从领导管理。管理者应该有广阔的胸襟，不是把自己放在高于被管理者的角度上去发号施令，而是从旁观者的角度上，来服务于计划执行者，及一般员工。这是麦格雷戈给出的结论。本书的逻辑框架是一个提出问题，给出假设，进行理论分析，最后得出结论的过程。本书提到的重要的概念有：1.根据传统观点，即“X理论”。在管理中应用人力资源来满足组织需求的任务可以概括为三个命题：◎管理是以实现经济利益为目标，对生产性企业的元素（包括资金、原料、设备、人员等）进行组织的过程。◎从员工角度来说，管理是指挥、激励、控制、修正其行为来满足组织需求的过程。◎没有管理的积极干预，人们将采取消极态度应对组织需求，甚至最终演化为抵抗。因此，管理者必须对员工进行说服、奖励、惩罚、控制；也就是说，他们的行为必须得到指挥，而这就是管理的任务。2.“Y理论”即将管理视为一个创造机会、激发潜力、清除障碍、鼓励成长、提供指导的过程，是一种“目标管理”的方式，而不是“控制管理”的方式。◎管理是以实现经济利益为目标，对生产性企业的元素（包括资金、原料、设备、人员等）进行组织的过程。◎员工并非生性喜欢抵抗组织的需求。他们之所以如此，完全是组织的环境使然。◎自我激励、自我发展、主动承担责任、自觉主动地向组织目标努力，等等，都是人们主观表现出来的行为，而不是管理强制设置的。因此，管理者有责任让员工认识到这样做的意义，并努力进行自我发展。◎管理的任务就是营造组织环境，设定工作方法，让员工通过为组织目标努力而实现自身的目标。3.塑造以人为本的组织文化以人为本的组织文化，是以人为主体，在良好信任和沟通基础上的基础上建立起来的具体有效、灵活的激励方式，组织目标与个人目标达到统一的价值理念的文化。在生产经营活动中以人作为管理的中心，让员工感到被尊重，促使其更加加努力的工作，为实现组织目标贡献自己的力量。4.正确的实施激励组织的激励水平越高，员工的积极性也就越高，其个人行为与组织目标一致性的程度也就越高。正确的激励不仅可以调动人员的积极性、主动性和创造力，有助于发挥其潜能而且还可以让员工认同和接受组织的目标和价值观对组织产生强烈的归属感。5.马斯洛需求理论按马斯洛的理论，个体成长发展的内在力量是动机。而动机是由多种不同性质的需要所组成，各种需要之间，有先后顺序与高低层次之分；每一层次的需要与满足，将决定个体人格发展的境界或程度。马斯洛认为，人类的需要是分层次的，由低到高。它们是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求。6.领导力领导力是个体的内在因素和外在因素共同作用而成的复杂关系。这些概念的关系是：X/Y两种理论假设以其他四种理论为基础，并且这四种理论为解决假设中存在的问题，为提高管理的有效性提供方法。《企业的人性面》给了我在组织行为学和管理诸多启发和思考，对于学习组织行为学而言，有如下思考：1．明确的研究组织行为学对于管理重要意义。本书强调正确的人性及人性行为的假设对于管理的重要性。管理理论如X理论Y理论及其所衍生出的各种管理方法都是以不同的人性假设为基础的。组织行为学的研究内容之一就是研究组织中主体行为的动因状况，以分析人在组织中的行为规律，寻找引导组织成员行为的途径与方法。2．提供了不同的思维方式。在学习组织行为学或其他管理类学科时，总会遇到诸多理论，对于初学者，这些理论可能是非常繁杂的。现在来看，这些理论，尤其是涉及管理方面的理论背后蕴含的即是对人性不同的假设，这种由表及里的方式也会利于对组织行为学的学习。3．对相关概念的扩展。如在《领导力分析》这一章中，麦格雷戈指出领导力是4个相互关联变量的产物（关系），即管理者的特质；被管理者的特质、需求及其他人格特质；组织的特性；社会、经济及政治环境。4更加深刻的理解组织行为学的基本概念及概念之间的关系。本书涉及很多组织行为学的基本概念如需要、动机、学习和基本理论如需求层次理论。在阅读的过程中可以更好的认识到这些概念和理论在实际管理过程中的运用（如何解决管理问题），从而加深对其理解。在管理上，高效的处理各种问题，激发员工积极性一直是管理者所追求的，但是正确的方法应当是：1．树立以人为本的管理理念。先管好人，人才能很好的管理组织中的物质资源，让人这种特殊资源的知识智力与其他资源结合，创造更多价值。要改变传统的管理理念，变物为中心的思想为以人为中心。2．正确的实施激励。结合X,Y理论的两种人性假设及对应管理方法的效用，针对员工的不同需求，采取不同的激励方式。管理者要有意识地为员工提供条件、创造机会、保证人人有用武之地、个个能人尽其才，从而达到激励的目的。3．塑造以人为本的组织文化。良好的信任和有效的沟通是建立管理者与员工融洽关系的基础，是管理者了解员工需求的渠道和员工了解企业目标的重要手段。而良好的组织文化，可以让员工对组织产生高度认同感和归属感。员工只有在了解并接受了组织的价值观和奋斗目标的基础上，才会热爱这一工作集体，进而产生为实现组织目标努力奋斗的内在动力。总而言之，读了本书让我对组织行为学和管理有了新的认识。不该把组织行为学当做一门死板的学科来看待，因为人性是多变的，难以用既定的模式和单凭自己个人的经验来预测和评价人的行为。但可以通过学习组织行为中不变的理论，来对多变的行为经行归纳和总结。同时，通过读书中的组织的实例，也让我对书中的组织行为知识知识有了更形象的理解。