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银行业的科技应用演进历程第2页日期主标题银行业的科技应用演进历程（1/2）19601967：巴克莱银行率先推出自动柜员机（ATM）197019801972：英国广播公司（BBC）率先应用可视图文技术1968-1969：智能卡问世1980：银行开始测试应用可视图文技术的电子银行模式1989：应用可视图文技术的电子银行模式被弃用1982：银行开始进入电子支付领域1997：英国和法国POS终端机的普及水平已达平均每100人1台1995：银行推出网上银行服务1999：挪威率先推出移动银行业务19902000第3页日期主标题银行业的科技应用演进历程（2/2）20002009：网上银行业务对美国成年客户覆盖率达到47%，英国达到30%20102015：美国摩根大通推出自家移动支付服务ChasePay2014：中国网民使用过网购支付场景的用户覆盖率达94.3%2013：移动银行对美国手机用户的覆盖率达到33%2016.12：招行“摩羯智投5.0”的推出，正式了打响了国内银行业智能投顾风口争夺战2015：中信银行推出“智慧柜台”，全面升级传统柜面服务2016.12：中国67.5%的网民使用手机网上支付2016：渣打银行宣布将推出一系列指纹声音生物识别科技第4页日期主标题中国移动支付的发展较成熟且广泛使用的支付场景发展中期的支付场景新兴的支付场景2014年，中国网民使用过网购支付场景的用户覆盖率达94.3%。2014年末，10家上市银行的手机银行客户数已突破5.4亿户，其中，四大行的手机银行客户量占总体的87.5%。截止2016年12月，中国网民规模达7.31亿，手机网民规模达6.95亿，占比达95.1%，互联网普及率达到53.2%。67.5%的网民使用手机网上支付，50.3%的网民在线下实体店购物时使用手机支付结算。第5页日期主标题中国智能投顾的发展Fintech、互联网先声夺人：各类Fintech企业、第三方互联网平台率先推出了各类基于量化模型的智能投顾产品；招行树立行业标杆：2016年底，招行“摩羯智投5.0”的推出，正式了打响了国内银行业智能投顾风口争夺战；同业纷纷加紧产品研发：兴业、民生、蚂蚁金服等纷纷加紧了对智能投顾产品的研发，计划在年内推出自己的服务或产品国内智能投顾业务竞争格局类型公司名产品所处状况投资资产标的经典模式宜信投米RA正式运营海外ETF等指数基金蓝海财富智投圈正式运营QDII基金、海外ETF基金弥财弥财正式运营海外ETF基金璇玑（积木盒子、PINTEC子公司）灵玑测试阶段QDII基金资产配置建议盈米财富且慢正式运营基金京东金融智投正式运营京东旗下产品及第三方基金、保险、固收、票据等平安平安一账通正式运营平安旗下理财产品、基金、票据、P2P、保险等钱景财富钱景私人理财正式运营基金小金所机器人投顾正式运营基金拿铁财经拿铁财经正式运营货币、债券、A股、QDII基金理财魔方理财魔方正式运营基金（好买基金）招商银行摩羯智投正式运营基金基于股票个股或组合推荐微量网微量网正式运营A股、期货交易、贵金属等祥云信息（新三）胜算在握正式运营A股钱大人钱大人正式运营A股羽时金融羽时炼金术正式运营A股资配易资配易SIAI机器人测试阶段A股财鲸财鲸正式运营美股、海外ETF百度百度股市通智能选股正式运营A股慧理财慧理财正式运营A股（慧选股）、基金（慧理财）同花顺iFinD智能投顾测试阶段A股第6页日期主标题中国银行业务流程自动化应用——中信银行推出“智慧柜台”立式终端机桌式终端机中信银行于2015年5推出“智慧柜台”智慧柜台是对传统柜面服务的全面升级，支持厅堂内及外拓营销时，客户通过自助业务办理方式，完成借记卡开卡、电子银行签约、投资理财产品签约购买等业务功能的快捷办理。智慧柜台项目上线是对传统零售业务办理模式的彻底革新，对深化零售转型，支撑业务营销具有重大意义。第7页日期主标题美国移动支付的发展美国作为移动支付领域的先行者，在移动技术创新上一直引流潮流。但由于其强大的信用卡体系及用户长期以来形成的刷卡消费习惯，移动支付产业的发展反而较为缓慢，移动支付渗透率一直处于低位。2012年开始进入快速发展时期。2015年，摩根大通宣布将推出自家移动支付服务ChasePay，该服务除了将支持多家合作银行的多类型卡之外，同时为了获得线下合作商户入口优势，摩根大通也为ChasePay拿下了MCX旗下的CurrentC支付服务，而坐拥沃尔玛、百思买等美国大型实体零售商。第8页日期主标题国外银行业科技应用的发展渣打银行宣布推出指纹声音生物识别科技：2016年，渣打银行宣布将推出一系列先进的指纹和声音生物识别科技，让客户能够利用独特的指纹和声音作为识别，安全地查看自己的银行户头余额，以及使用银行卡和进行投资。花旗银行致力于在基础设施和流程方面让技术取代人工：目前花旗正在银行开户方面投资，将从开户到客户互动的整个流程数字化。花旗的核心平台都已经数字化，例如电子银行平台CitiDirect已经推出了平板电脑版和手机版。富国银行借助智能客户管理体系提升用户体验和销售效率：目前，富国国银行已建立起全美第一的客户管理系统，利用大数据挖掘顾客的多种需求，进一步拓展对公系列产品的涵盖范围，提升客户的金融服务体验。国外银行业科技应用关于安永安永是全球领先的审计、税务、财务交易和咨询服务机构之一。我们的深刻洞察和优质服务有助全球各地资本市场和经济体建立信任和信心。我们致力培养杰出领导人才，通过团队协作落实我们对所有利益关联方的坚定承诺。因此，我们在为员工、客户及社会各界建设更美好的商业世界的过程中担当重要角色。安永是指Ernst&YoungGlobalLimited的全球组织，也可指其一家或以上的成员机构，各成员机构都是独立的法人实体。Ernst&YoungGlobalLimited是英国一家担保有限公司，并不向客户提供服务。如欲进一步了解安永，请浏览。©20XX安永，中国版权所有。APACno.EDMMYY本材料是为提供一般信息的用途编制，并非旨在成为可依赖的会计、税务或其他专业意见。请向您的顾问获取具体意见。安永|Assurance审计|Tax税务|Transactions财务交易|Advisory咨询