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第四章旅游业的构成第一节旅行社一、单项选择题1、依法设立并具有法人资格、有营利目的、从事旅游业务、实行独立核算的企业是（）A旅游商场B旅游饭店C旅游景区D旅行社2、在欧美国家，既组织和批发包价旅游，又从事旅游产品零售业务的旅行社是（）A旅游批发商B旅游经营商C旅游零售商D旅游代理商3、英国通济隆旅行社的主要业务是代表旅游者向旅游企业购买旅游产品，或者代表旅游企业向旅游者销售旅游产品，它属于（）A旅游批发商B旅游经营商C旅游零售商D旅游组织商4、在旅游者和旅游产品之间起着中介作用的企业是（）A旅游饭店B旅游景区C旅游社D旅游交通业5、下列旅游业务属于我国国内旅行社经营范围的是（）A招来外国旅游者来中国旅游B经国家旅游局批准，招徕组织我国居民到外国旅游C为我国旅游者代购国外交通客票D为我国旅游者在国内旅游提供导游服务6、国内旅行社和国际旅行社都可以经营的业务是（）A招徕外我国旅游者来中国旅游B为旅游者代购、代订国内外交通客票C招徕我国旅游者在国内旅游D经批准，接受旅游者的委托，为旅游者代办入境、出境及签证手续7、不属于我国国内旅行社业务范围的是（）A招徕我国旅游者在国内旅游B为我国评选活动者代购、代订国内机票C组织大陆旅行者到港澳旅游D为国内旅游者提供行李服务8、下列服务项目中不属于国内旅行社经营范围的是（）A代办签证B旅游咨询C代购车票D行李托运9、旅游活动商品化完成的标志是（）A旅游饭店的产生B旅游者的产生C旅行社的产生D旅游交通的产生10、世界上第一家商业性旅行社出现在1845年，它的创办者是（）A陈光甫B托马斯库克C克拉普夫D汉泽克尔11、欧美国家的主要旅游中间商是（）A旅游批发商B旅游经营商C旅游零售商D旅游组织商12、“五一”黄金周，某国内旅行社要组团旅游，他可以选择的旅游路线是（）A北京三日游B韩国六日游C香港购物游D中俄边境一日游13、以下不是我国国内旅行社经营范围的是（）A为我国旅游者提供导游服务B为我国旅游者代购车票C为我国旅游者提供食宿服务D组织我国旅游者进行边境旅游14、以是否从事“主催旅行”为划分旅行社依据的国家是（）A美国B日本C英国D法国15、《旅行社管理条例》颁布于（）A1985年B1991年C1996年D1999年16、创办世界第一家旅行社的人是（）A马可波罗B托马斯·库克C莱斯特D腓尼基人17、下列不是旅游业构成支柱的是（）A旅行社B旅游饭店C旅游资源D旅游交通18、不属于欧美国家旅行社分类的是（）A旅游批发商B旅游经营商C旅游零售商D旅游代办商19、《旅行社管理条例》修订于（）A1985年B1991年C1996年D2001年20、旅行社根据旅游者的要求，安排食宿、活动日程、组织游览等，称为（）A招徕B接待C咨询D服务21、以是否从事主催旅行业务为主要标准的国家是（）A美国B法国C日本D韩国22、我国旅行社在建国初期，专门负责接待外国旅游者的是（）A中国国际旅行社B中国华侨旅行社C中国旅行社D中国青年旅行社23、属于我国国内旅行社业务范围的是（）A招徕外国旅游者来中国旅游B为我国旅游者在国内旅游提供服务C组织港澳台同胞回内地旅游D组织我国居民进行边境旅游24、世界上第一家商业性旅行社创办于（）A1841年B1845年C1855年D1872年25、下列属于旅游业支柱产业之一的是（）A旅游资源B旅游媒介C旅游主体D旅游饭店26、日本的主催旅游相当于我国的旅游形式是（）A包价旅游B导游为主C吃、住自理D单飞27、国务院于1985年5月颁布的《旅行社管理暂行条例》规定，只能经营中国公民在国内的旅游业务的是（）A一类社B二类社C三类社D四类社28、组织并批发包价旅游，一般不从事旅游产品零售业务的欧美旅行社是（）A旅游批发商B旅游经营商C旅游零售商D旅游代理商二、简答题1、近年来，山东省的旅行社如雨后春笋不断涌现，接待了大量游客，促进了旅游业的发展，什么是旅行社？旅行社的具体作用有哪些？2、简述欧美国家旅行社的类型及经营业务？3、现阶段，我国旅行社分为哪些种类？各自的业务范围是什么？三、论述题1、近年来，我国旅行社发展迅速，。资料显示，2000年我国旅行社8993年，到2007年增加到19720家，众多的旅行社为人们外出旅游提供了越来越多的方便。请简述旅行社在旅游业中的作用。答案一、单项选择题1D2B3C4C5D6C7C8A9C10B11C12A13D14B15C16B17C18D19D20B21C22A23B24B25D26A27C28A二、简答题答：（1）旅行社是指依法设立并具有法人资格，有营利目的、从事旅游业务、实行独立核算的企业。旅行社的作用是：①旅行社在旅游者和旅游产品之间起着中介作用。②旅行社为旅游者实现其消费需求提供各种服务。旅行社为旅游者提供信息和咨询服务；旅行社为旅游者提供综合服务；旅行社为旅游者提供其他与旅游相关的服务。③旅行社为旅游产品供应者提供销售业务。④旅行社在旅游业个组成部分间起着组织和协调作用。2、答：欧美国家旅行社的类型，一般分为三类：旅游批发商、旅游经营商、旅游零售商。①旅游批发商：组织并批发包价旅游业务，一般不从事旅游产品的零售业务。②旅游经营商：即组织和批发包价旅游，又兼营旅游产品零售业务，它有自己的零售网点。③旅游零售商，也称旅游代理商，是旅游批发商、旅游经营商和食、住、行、游、购、娱等旅游企业和旅游者之间联系的纽带，是当前全世界范围内的主要旅游中间商。3、答：（1）1996年底至今，1996年10月15日国务院颁布的《旅行社管理条例》把我国的旅行社分为国际旅行社和国内旅行社。（2）国内旅行社的经营范围仅限于国内旅游业务。国际旅行社的经营范围包括入境旅游业务、出境旅游业务和国内旅游业务。三、论述题1、答：（1）旅行社在旅游者和旅游产品之间起着中介作用。旅行社既是旅游产品的组合着，又是旅游产品的销售者，在旅游者和旅游产品之间架起沟通的桥梁。（2）旅行社为旅游者实现其消费需求提供各种服务。①旅行社为旅游者提供信息和咨询服务；②旅行社为旅游者提供综合服务；③旅行社为旅游者提供其他与旅游相关的服务。（3）旅行社为旅游产品供应者提供销售业务。旅游产品主要有交通、食宿、旅游景点、购物、娱乐设施以及各有关服务组成。旅行社精于销售旅游产品，他们组成了一个庞大的销售网，能为各类旅游产品供应者招来大量的旅游者。（4）旅行社在旅游业各组成部分间起着组织和协调作用。旅行社是联结旅游业各组成部门的纽带。旅游者在旅游过程中的种种联系、衔接、应变等，都必须由旅行社来组织安排和协调解决。第二节旅游饭店一、单项选择题1、旅游饭店星级标志的使用年限为（）A一年B三年C五年D七年2、某饭店的客房以套房为主，配有家用电器和厨房设备，并设有自助洗衣房，按功能划分，该饭店的类型是（）A会议型B长住型C商务性D度假型3、多建于大中城市中心地区，在旅游饭店业占较大比重，外部和内部设施比较豪华，各类会议厅、行政楼层、办公设施设备一应俱全，这类饭店属于（）A商务型旅游饭店B长住型旅游饭店C会议型旅游饭店D度假型旅游饭店4、采用家庭式布局，强调营造家庭式气氛的旅游饭店类型是（）A商务型B度假型C会议型D长住型5、多见于海滨、湖畔等风景名胜地，主要接待游乐、度假、疗养旅游者的饭店类型是（）A商务型B度假型C会议型D长住型6、旅游饭店的两项基本服务功能是（）A康乐和保健B餐饮和住宿C购物和康乐D餐饮和交通7、旅游饭店成功的基础是（）A设备水平B服务质量C管理水平D服务产品种类8、北京某旅游饭店有500间客房，按照规模划分它属于（）A小型旅游饭店B中型旅游饭店C大型旅游饭店D超大型旅游饭店9、根据饭店的规模，大型饭店房间数超过（）A300B400C500D60010、饭店（Hotel）一词来源于（）A英国B法国C美国D德国11、适应性较强，设施豪华齐全的旅游饭店是（）A会议型旅游饭店B度假型旅游饭店C商务型旅游饭店D长住型旅游饭店12、将饭店划分为度假型、商务型、长住型等的依据是（）A功能B规模C位置D区域13、多建于政治、经济、文化中心等大都市或者交通方便的旅游胜地的旅游饭店是（）A商务型旅游饭店B度假型旅游饭店C会议型旅游饭店D汽车旅游饭店14、旅游饭店出售的产品是（)A餐饮B康乐C住宿D服务15、饭店的经营难点是似乎难以避免的季节性和时间性的旅游饭店是（）A商务型旅游饭店B度假型旅游饭店C会议型旅游饭店D汽车旅游饭店16、根据旅游饭店的规模，把客房数在600间的旅游饭店称为（）A小型饭店B中型饭店C大型饭店D超大型饭店17、旅游饭店开业或更新改造后可以申报（）A正式星级B大型饭店C预备星级D小型饭店18、已接待驾车旅游者为主，多建于公路干线边的旅游饭店是（）A观光型旅游饭店B度假型旅游饭店C长住型旅游饭店D汽车旅游饭店19、多见于风景名胜区，交通便利，近年来与商务型饭店相结合的旅游饭店类型是（）A观光型B度假型C会议型D长住型20、设有多功能厅，配备远程电视、同声传译设备的旅游饭店类型是（）A商务型B度假型C会议型D长住型21、根据星级饭店评定标准，预备星级饭店可以正式星级饭店评定应该开业（）A半年B一年C两年D三年22、根据旅游饭店的规模，把客房数在610间的旅游饭店称为（）A小型饭店B中型饭店C大型饭店D超大型饭店23、根据旅游饭店的规模可分为（）A城市、机场、车站等旅游饭店B独资、合资、连锁、股份等旅游饭店C大、中、小型旅游饭店D长住型、会议型旅游饭店24、某饭店在预备星级期满后不能达到正式星级标准，该饭店可以整改的期限是（）A半年B一年C三年D五年25、以有形的空间、设备、产品和无形的服务为凭借，在旅游消费服务领域从事生产和营销活动，具有法定独立性的经济实体是（）A旅游景区B旅行社C旅游饭店D旅游交通26、现代饭店发展的方向是两种不同饭店类型相结合，这两种类型是（）A观光型和商务型B度假型和商务型C观光型和长住型D会议型和度假型27、以接待驻当地的商务机构办事人员的旅游饭店是（）A会议型旅游饭店B度假型旅游饭店C商务型旅游饭店D长住型旅游饭店二、简答题1、旅游饭店有多种类型，什么是旅游饭店？根据旅游饭店的功能把旅游饭店分为几类？2、汽车旅游饭店的功能是什么？其地理位置和经营特点各是什么？3、旅游饭店是形成旅游供给的基本要素，它的分类方法有哪些？4、我国评定旅游饭店星级规定的主要内容有哪些？三、案例分析题1、来自美国的万豪集团下属的不同酒店功能不同，有的选址于大中城市的中心地带，设施豪华齐全，也有的位于风景名胜地，远离城市中心，但交通便利。请分析：这些酒店的功能分别属于哪一种类型？主要接待哪类旅游者？在经营中应注意哪些问题？答案一、单项选择题1C2B3A4D5B6B7B8B9D10B11C12A13C14B15D16B17B18C19D20B21C22B23C24C25B26C27B28D二、简答题1、答：旅游饭店是指以有形的空间、设备、产品和无形的服务为凭借，在旅游消费服务领域从事生产和营销活动，具有法定独立性的经济实体。根据旅游饭店的功能把旅游饭店分为：观光型旅游饭店；商务型旅游饭店；度假型旅游饭店；会议型旅游饭店；长住型旅游饭店；汽车旅游饭店。2、答：①汽车旅游饭店以接待驾车旅游者为主。②多建于国家级公路干线旁和交通要道上。③旅游饭店的经营特色是经济、卫生、高校。3、答：按照功能分类；按照规模分类；按照计价方式分类；按照经营方式分类；按照地理位置分类4、答：我国评定旅游饭店星级规定的主要内容有：星级评定目的和等级划分；星级评定的预备星级制度；星级评定组织及权限。三、案例分析题1、答：选址于大中城市的中心地带，设施豪华齐全是商务型旅游饭店；主要是接待商务旅游者；商务型旅游饭店的服务质量和服务质量比较高，讲究服务效率，强调餐饮和康乐的服务产品质量。位于风景名胜地，远离城市中心，但交通便捷的是度假型旅游饭店；主要接待游乐、度假、疗养的旅游者；饭店的选址和所提供的服务项目的吸引力是其成功与否的关键，度假型旅游饭店的经营难点是似乎难以避免的季节性和时间性。只要能够采取适当的、灵活的经营策略，将会较好的