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第五章旅游市场第一节旅游市场的概念一、填空题1、市场是一个商品经济的范畴，凡是存在和的地方，就有市场2、旅游市场的形成是一个过程，它是社会经济发展到一定程度，旅游活动、的产物3、旅游市场是市场和市场的总和二、名词解释1、市场2、旅游市场三、单项选择题1、旅游市场的基本矛盾是（）A旅游者与旅游经营者之间的矛盾B旅游产品的需求与供给之间的矛盾C食、住、行、游、购、娱各部门之间的矛盾D旅游资源与旅游客源之间的矛盾2、（）是旅游市场形成的首要条件A旅游者B旅游资源C旅游供给D旅游需求3、第二次世界大战以后，欧美经济发达国家一直占据着世界旅游市场的主导地位，国际旅游者及其支出的（）左右产生并流向这一地区A60%B70%C80%D90%四、多项选择题1、在原始社会后期，市场形成的基础条件是（）A人类意识的发展B生活水平的提高C剩余产品的出现D交换行为的发生2、旅游供给市场从形成到成熟，必须经过（）不同层次的实践过程A适应需求B刺激需求C引导需求D创造需求五、判断正误1、（）在世界旅游市场中，某些大型的旅游产品的提供者能够从根本上满足所有旅游客源的需求，解决所有旅游产品的供求矛盾。2、（）旅游市场形成与经济兴衰是同步的3、（）旅游客源市场的分布格局与国家经济发展水平和国民人均收入水平是不一致的4、（)在世界旅游市场中，无论是国内旅游还是国际旅游，也无论是旅游人次还是旅游收入，都主要取决于旅游距离的远近，远距离旅游占绝对优势，其流动量最大六、问答题1、简述旅游者的流动规律2、第二次世界大战以后，欧美经济发达国家一直占据着世界旅游市场的主导地位，其中，美国、德国、法国、西班牙、英国、奥地利等发达国家一直保持着旅游强国的地位。就我国而言，一些经济强省和直辖市往往也是旅游业发达的地区，比如广东省、北京市、上海市、江苏省、浙江省等。联系我国旅游业发展的实际情况并结合所学知识，谈一谈旅游者的流动量和流向集中在经济发达国家和地区的主要原因。3、旅游市场形成的条件？答案一、填空题1、社会分工商品交换2、商品化社会化3、旅游需求旅游供给二、名词解释1、市场就其实质而言，是指人们在交换过程中所发生的各种经济行为和经济关系的总和2、旅游市场的概念有广义和狭义之分，广义的旅游市场是指在旅游产品交换过程中所发生的各种经济行为和经济关系的总和。狭义的旅游市场是指在一定时间、地点和条件下具有购买实力和旅游动机的旅游者总体上的旅游需求，即客源市场。三、单项选择题1、B2、B3、c四、多项选择题1、CD2、ABCD五、判断正误1、错2、对3、错4、错六、问答题1、答：（1）近距离旅游流动量大，远距离旅游流动量逐渐增大；（2）流动量和流向集中在经济发达的国家和地区；（3）流向政治、经济和文化中心；（4）流向风景名胜区和文化特色显著区2、答：（1）经济发达国家和地区的经济基础雄厚，国民收入高，闲暇时间多，都市化程度高，生活节奏快，人们外出旅游的机会多，可能性也比较大。这些国家和地区成为世界主要的旅游客源地和目的地；（2）这些国家和地区拥有比较先进的交通和工具、交通和通讯网络，外出旅游比较方便、舒适、快捷；（3）这些国家和地区的旅游资源比较丰富；（4）这些国家和地区之间的历史底蕴深厚，经济关系紧密。（5）这些国家和地区的旅游业起步早，发展快，经验多，在激烈的旅游市场竞争中始终处于优势3、答：（1）旅游目的地旅游资源状况；（2）旅游供求市场的经济发展水平和前景（3）旅游供求市场的人文地缘关系（4）旅游目的地的市场开放水平；（5）政府发挥的积极作用第二节旅游市场细分一、填空题1、根据市场营销学的一般原理，可以用、、、四个标准来划分旅游市场2、根据旅游者的心理来划分旅游市场，可以采用、、三个细分标准3、旅游经营者没使用一个细分标准，就能够划分出若干个具有相同消费特征的群体，其中那些、、的旅游需求者群是可供选择的最佳目标市场二、名词解释1、旅游市场细分2、市场细分标准三、单项选择题1、可以把旅游市场细分为欧洲市场、美洲市场、东亚与太平洋市场、非洲市场、中东市场和南亚市场，这是以（）标准来划分的A市场规模B地理位置C人口特点D市场质量2、市场质量是指（）A市场的可进入性B市场的规模大小C市场的销售潜力D市场的占有率四、多项选择题1、下列(）属于用人口地理标准来划分旅游市场A旅游市场的规模B旅游市场的质量C人口地理分布D人口特点2、下列(）属于用行为特征标准来划分旅游市场A旅游目的B旅游时间C旅游心理D利益追求五、判断正误1、（）旅游市场细分可以划分到个人的要求2、（）由于旅游需求的差异性很大，旅游市场细分必须使用有效的划分标准和模式3、（）判断市场规模时，最常用的标准是该旅游市场的接待总人数，而不是各经营者的市场占有率六、问答题1、旅游市场是如何细分的答案一、填空题1、人口地理行为心理市场质量2、社会阶层生活方式心理需求3、消费水平高旅游意识强市场质量高二、名词解释1、旅游市场细分是指旅游业或者旅游企业根据旅游者的来源及其需求，购买动机与习惯爱好等方面的异同，进一步把市场划分为不同类型的旅游需求者群2、市场细分标准是指旅游业或者旅游企业对旅游市场进行细分时所依据的因素或者变量，称为市场细分标准三、单项选择题1、B2、C四、多项选择题1、ACD2、AB五、判断正误1、错2、对3、错六、简答题答：(1）根据市场营销学的一般原理，可以用人口地理、行为、心理、市场质量四个标准来划分旅游市场；旅游市场的人口地理特征：旅游市场的规模；人口地理分布；人口特点（3）旅游者的行为特征：旅游心理；利益追求；（4）市场质量：市场质量是指市场的销售潜力第三节我国的旅游市场一、填空题1、就一般规律而言，国内旅游市场和国际旅游市场互相、互相，是密切联系的整体；国内旅游是国际旅游的，国际旅游是国内旅游的2、我国的入境旅游市场主要分为市场和市场两部分二、名词解释1、入境旅游市场2、出境旅游市场三、单项选择题1、（）地区市场一直是中国内地旅游业最大的入境旅游客源市场A港澳台B欧洲C美洲D大洋洲2、2007年中国内地入境旅游总人数中，中国（）地区分别占当年入境旅游者总人次数的59%，17.6%。3.5%。A香港、台湾、澳门B香港、澳门、台湾C台湾、香港、澳门D台湾、澳门、香港3、在历年来华的外国人中，（）来华旅游总人数和在华消费总额都名列前茅A日本B美国C加拿大D俄罗斯4、（）已经成为我国入境旅游人次数最多的欧洲国家A法国B英国C德国D加拿大5、（）是目前我国国内旅游市场的主体A公务旅游者B休闲旅游者C观光旅游者D度假旅游者四、多项选择题1、下列（）市场属于东南亚市场A新加坡B马来西亚C菲律宾D新西兰2、西欧国家中来华人数比较多的国家是（）A俄罗斯B英国C德国D法国3、我国的美洲入境旅游市场的客源主要来自北美市场，即（）A美国B巴西C阿根廷D加拿大五、判断正误1、（）就一般规律而言，旅游市场按照先国内旅游、后国际旅游的顺序发展2、（）发展中国家通常是从优先启动出境旅游市场来发展旅游业，主要目的是回笼货币，以支持本国的经济建设3、（）2007年我国接待的入境旅游者人数已从1978年的世界排名第41位上升至第1位，来我国的入境旅游者遍及世界200多个国家和地区4、（），目前，我国已经成为世界上人次数最多的国内旅游市场六、问答题1、了解我国的主要入境旅游市场有何意义答案一、填空题1、制约影响基础延伸2、港澳台地区客源国二、名词解释1、入境旅游市场是指招来和接待国外居民来本国、本地区旅游的市场2、出境旅游市场是指我国的居民出境到其他国家或地区旅游的客源市场，是我国国际旅游市场的组成部分。三、单项选择题1-5ABADC四、多项选择题1ABC2、BCD3、AD五、判断正误1、对2、错3、错4、对六、问答题1、答：（1）有助于我国积极拓展新兴市场、重点开发潜力市场；（2）有助于我国旅游经营者向来自这些国家和地区的旅游者提供他们所喜好的、有针对性的服务产品；（3）有助于促进我国旅游也提高服务水平和管理质量，更好地满足率哟者的各种需求；（4）有助于加强我国政府旅游部门和旅游企业的市场研究、开发、宣传和促销工作等