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常见问题汇总一、生产运营模块问题1、生产线安装调试时间为几天？答：一般为10天，系统会提示安装开始时间和结束时间。并在界面上方的主菜单：生产信息-----生产线信息内查询。2、为什么不能投入生产？答：原因一般有五个：a、生产线未安装完毕，生产线安装调试时间为10天。可以从生产线信息处查询。b、生产线未移入厂房。c、生产投产的数量超过生产线产能。d、生产线工人超过最高上限配置的工人数。e、销售人员、管理人员未办理员工入职。3、企业最多可容纳多少员工？那些员工可以自行招聘？答：企业员工上限为600人，包括生产人员，研发人员，其他业务人员。不包括系统自动配置的销售人员、管理人员、生产线管理人员。生产人员、研发人员、其他业务人员可以自行招聘。4、广告投入金额与订单有什么关系？答：广告投入金额越大，市场等级越高，订单数量也会相应增加。5、厂房占用面积与办公厂房占用面积和什么有关？答：厂房面积与生产线占用面积匹配、办公场所面积和人员占用面积要匹配。例：生产线A占用面积为400平方米，就要选择和他配套的厂房,占用面积=400平方米。企业的管理人员、销售人员、研发人员每人占用面积为3平方米，根据他们的总数量，计算需要占用的办公场所面积，从而选择合适的办公场所。6、怎样进行退租处理？答：如上图，在物资部固定资产管理界面，点击退租按钮即完成退租业务。7、仓储费如何计算？答：仓储费包括材料仓储费和产品仓储费，仓储费按日计算，和产品及原材料的每日库存余额数量相关。8、每条生产线的产能和人员配置在哪里查询，他们之间有什么关系？答：在采购市场购买租赁生产线界面可以查看，运营和财务总监均可查看。他们之间的关系为以下等式：按照最大产能生产一批产品耗用工时=产能*单位耗时/人数上限。9、股票业务什么时候可以交易？到哪里去执行？答：股票业务每个月初、月末系统会提示，请关注系统提示消息进行交易。由财务经理到财务部---筹资投资业务执行界面点击查看执行。10、月当产量计算信息在哪里查询？答：月当产量计算信息在主菜单生产信息界面查询。11、研发投入什么时候可以进行，何时可以终止？怎么计算研发金额、研发阶段？产品研发对企业效益有什么影响？答：产品研发每个月15号以前可以投入研发，20号以后才能终止研发，未到下一个研发阶段，不能随意终止。研发金额由两部分组成：投入原材料金额+投入研发人员人工薪酬金额，研发金额达到一定比例后即进入研发的下一个阶段。产品研发的每个阶段会相应增加产品附加值，产品价格会随之上涨。具体可参照产品研发界面的研发效果查询。12、订单出现的时间、数量、价格走势？答：产品订单出现时间不确定，每个订单只能承接一次，承接执行完毕后，自动消失。订单数量和投入的广告费相关。订单价格随市场资讯上下浮动。13、到期未能发货怎么办？答：有两种方法可供选择：a、终止发货，此时要扣除从终止发货时间到合同要求的发货时间中间天数的信誉值，每天0.2分信誉值b、延期发货，延期宽限天数为20天，超过20天还未发货的，将要缴纳30%的违约金。延期天数内，每天需要扣除企业信誉值0.2分。14、月规划和预算是否为必需完成任务，如果不做是否扣分？答：不是必须完成的任务，不做不扣分。二、账务处理模块问题1.无附件凭证、录入稽核原始单据凭证由谁录入？如何录入？答：无附件凭证、成本稽核凭证由财务总监录入，财务总监进入电算化模块点击凭证录入——点击直接录入无原始单据凭证、录入稽核原始单据凭证。2.产品质量保证金按照什么比例计提？答：第一个月下旬，系统会提示会计关于产品返修的问题，可根据对话框的提示决定如何计提。3.做账的时候原始单据没有关联上，如何补救？答：如果原始单据没有关联上很难再加入已做过的凭证中，只能把已经做过的凭证负数冲销，重新关联单据再做一份凭证。4.记账凭证中原始单据多选了，如何删除？答：如果记账凭证中原始单据多选了，在凭证未审核状态下，进入凭证查询，找到该记账凭证，点击后面的取消关联凭证按钮，选择不需要的原始单据，取消关联即可，取消的原始单据还可以在做账的时候继续使用。5.大家一起做账的时候，如果有人选择后面的日期，其他人还可以使用之前的日期么？答：不可以，日期只能顺延，不能选择之前的日期。6、会计分岗由谁做，怎么进行分岗设置？答：在会计电算化界面，每个人会被赋予全新的角色。由财务经理进行会计分岗设置，设置后，运营界面的出纳、运营、会计分别转化为会计1、会计2、会计3，进行不同的账务处理，同时做账。财务经理进行凭证审核、过账、结转损益、出具报表等工作。财务总监进行无附件凭证录入和成本稽核凭证录入。7、凭证能否删除，该如何修改？答：记账凭证不能删除，只能修改。修改时点击凭证查询界面，找到需要修改的凭证进行操作，如果凭证已经审核了，需要财务经理先进行反审核，然后由录入该凭证的本人来进行修改。财务经理不得修改凭证。8、录入银行存款、现金、原材料、库存商品等资产类凭证时，为什么系统会提示为负数，不能保存？答：系统设置银行存款、现金、原材料、库存商品等资产类凭证余额不能为负数，如果该凭证录入后，系统计算出该资产类科目余额为负数，则凭证不能保存。需要注意凭证录入顺序。9、每个月在进入电算化界面时，需要进行哪些准备工作？答：a、会计先到财务室进行索取发票与开具发票工作，把当月的票据都所起开具完。b、会计到财务室进行新增成本类单据的工作，并根据单据所附附件进行填写，填写保存后，该成本计算单会自动保存到电算化界面，由财务总监根据这些单据进行稽核成本类凭证的录入。c、财务经理进行会计分岗设置。10、每个月报表出具后，能否立即进行结账处理？答：结账处理要非常谨慎，一旦结账，以前所做的凭证和报表就不能修改。系统自动跳转到下个月，可以进行第二个月的账务处理了。11、凭证里的数量、金额如何录入？答：只有录入涉及原材料以及库存商品的科目时才要求录入数量和单价，数量录入后，单价由系统自动计算。在录入时要把鼠标放在该科目所在凭证行，然后在凭证下方录入数量。12、结转损益凭证是否为系统自动，结转损益完后是否能立即生成报表？答：结转损益为系统自动生成，结转完毕后，应由财务经理先进行凭证审核、过账后，再生成报表。14、模板凭证如何应用？答：模板凭证是我们系统设置的方面会计做账的工具。会计在做账时可以保存为模板凭证，该凭证在以后做同样业务时可以调用，大大提高了做账速度。三、电子报税模块问题1、在电子报税界面，如何查看进项、销项以及运费金额、税额？答：会计点击右边菜单选项，纳税申报-申报国税，可以看见在申报表的上方有取得增值税发票清单、开具增值税发票清单、运费发票。分别点击打开该清单即可查询所需数据，进行申报缴纳税款。2、申报缴纳的步骤是什么？答：a、先由会计角色进行国、地税申报表的填写保存b、会计进行“审批提交”申报表c、财务总监点击查看，进行审批以及纳税提交d、申报缴纳成功，可以查看税款回单。3、所得税季报怎么计提和申报？答：所得税季度预缴，每个季度终了计提，季度终了后的次月15日前申报。