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责任、贡献、荣誉：企业文化建设的盲区——从美日企业文化建设实践看国内企业文化建设的基本缺失从企业文化角度来看，美日企业是两类企业文化建设的代表。通过分析美日企业文化建设的内容，总结企业文化建设的核心基础及内容表现的异同，有利于分析国内企业的企业文化建设的不足，为企业文化建设提供借鉴和参考。简单来说，美日两国企业文化的异同可以为中国企业带来了两个方面的启示：1、企业文化的不同说明，企业文化建设需要结合本民族的文化特点；2、企业文化的相似性说明，企业文化建设有基本的要求和特点。中国企业的企业文化建设也需要包含相应的内容。企业文化与社会文化、民族文化非常密切，这点在美日企业文化的内容上明显的体现。作为以“实用主义”、“个人主义”文化为特征的国家，美国的企业文化有以下特点：追求效率、以人为本、诚实守信、主动合作与顾客至上、追求卓越、开拓创新。而以“和”文化、“集体主义”文化为特征的国家，日本的企业文化有以下特点：“和魂洋才”作为企业文化的总体特征，“以个人为中心”的人本位文化，“把工作做到极致”、“成为强者”的“菊与刀”文化，以及顾客至上、追求卓越、开拓创新的市场经济文化。从企业文化异同点的角度来看，美国企业文化和日本企业文化中相同或相似点包括顾客至上、开拓创新、追求卓越与以人为本（以个人为中心）四点；不同点表现为美国企业文化中的诚实守信、主动合作、追求效率，日本企业文化中的“和魂洋才”、“把工作做到极致”与“成为强者”。相同点中，顾客至上、开拓创新、追求卓越是企业参与市场竞争的必然选择，只有优秀的产品和服务才能在市场竞争中生存，只有开拓创新才能是企业获得进一步的发展。而以人为本则是企业面对员工时的必然选择，同时也带有一定程度的政治色彩。不同点中，美国企业文化中的诚实守信、主动合作是美国个人主义文化的反映，在强调个人主义的大环境文化下，小环境内的企业文化则需要相应的平衡力量，相应要求个体的员工要主动合作、合作中诚实守信。而追求效率一方面体现了竞争环境下的必然选择，另一方面也是把个人分工与组织合作结合起来的主要力量。日本企业文化中“和魂洋才”是民族文化的直接继承，“把工作做到极致”与“成为强者”则是对大环境强调集体文化的平衡。从企业文化承载主体的角度来看，承载企业文化的主体又可以分为企业与员工两种情况。顾客至上、开拓创新、追求卓越主要是对企业提出的“要求”，也就是承载主体是企业的企业文化内容。美国企业文化中的诚实守信、主动合作、追求效率，日本企业文化中的“和魂洋才”、“把工作做到极致”与“成为强者”则主要是对员工提出的“要求”，也就是承载主体是员工的企业文化内容。结合上述两点分析可以看出，企业文化的相同点集中体现为市场对企业的要求，企业文化的不同点集中体现为企业对员工的要求。可见，企业文化也如同企业管理的其它方面，在与人（员工）无关的方面，体现出管理的科学性，因而在美日企业文化中有共同的表现；在与人（员工）相关的方面，体现出管理的艺术性，因而在美日企业文化中有不同的表现。企业文化的相同部分在不同国家均比较通用，这点在国内企业进行企业文化建设的时候可以直接借鉴、采用。企业文化的不同部分与各个国家的社会文化环境贴合比较紧密，也是企业文化建设的重点。深入分析美国企业文化中的特有部分可以发现，美国企业期待员工在工作中更有责任感（诚实守信、主动合作）、努力做出贡献（追求效率），同时把荣誉奖励给了承担责任并做出贡献的员工（以人为本）。深入分析日本企业文化中的特有部分，在“和魂洋才”的“和”文化及“把工作做到极致”、“成为强者”中对员工承担企业发展的责任有很强的期待，同时，“把工作做到极致”、“成为强者”也在鼓励员工、努力做出贡献，同样，企业也把荣誉奖励给了承担责任并做出贡献的员工（以个人为中心）。从中我们可以抽取出“责任”、“贡献”、“荣誉”三个关键词，这其实代表了一种绩效文化，即企业在努力建立一种基于绩效的企业文化理念与体系，鼓励员工做出好的绩效，并以员工的绩效来奖励员工。观察不同国家的著名企业，都可以看出其企业文化中均是以绩效为中心建立的，都在鼓励员工承担责任、做出贡献，同时也给员工以相应的奖励和荣誉，这可以说是企业文化的共同基础。这个“发现”为我们带来了一个启示：不同国家企业文化的差异，并不在基础上，而是在基础之上的具体选择和组合，而企业文化的建设应坚持这个共同基础，同时结合本民族文化的特点，具体地选择适合本土企业的企业文化内容。这个事实并不显得意外，但在国内企业的企业文化建设中却往往成为了盲区，也没有得到足够的重视。我们的企业文化建设更习惯去关注一些新奇和响亮的字眼，更喜欢关注独特的内容，而没有抓住真正的核心精神和共同基础。在“责任”、“贡献”与“荣誉”这三个词中，我们可以看到国内企业的企业文化建设中真正缺失的是什么。因为没有核心的绩效观，没有对承担责任、做出贡献才应获得奖励和荣誉的理所当然的认可，国内的企业内部常具有明显的政治斗争色彩，“职场达人”、“职场潜规则”、“职场为人处事”等各种混职场的技巧指南四处飞扬，却鲜有对认真做事的宣扬和劝告，整个社会的职场文化还不够健康。从显性角度来看，企业文化表现为价值观、理念、愿景等内容。但从隐性角度来看，企业文化表现为企业内的精神风貌和文化氛围，如：企业内是重视贡献和荣誉的绩效文化氛围，还是重视职位和权威的官僚文化氛围。实际上，企业内的文化氛围才是企业事实上的价值观，并影响到企业运营的方方面面。国内企业所缺少的，就是这种基于“责任、贡献与荣誉”的绩效文化氛围。这也是国内企业文化建设的盲区所在。