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广州法麦餐饮管理有限公司管理制度内部通启：000001告知：全体员工签发：总经办起草：人事部为了加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本公司管理制度如下：一、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。二、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益，为每一位员工带来更多的收入。三、考勤制度1：上班时间9:00—18:00，中午1.5小时吃饭时间，如中午有客户在或有业务的须正常工作，不许随意离开工作岗位，下午13:30开始工作。2：员工各自打卡上班，严禁代人打卡，违者乐捐100元。3：迟到、早退5分钟以内，每次处以10元乐捐，10分钟以内罚款20元，从第四次起，以10元的倍次计算，如10元×4次；10元×5次，以此类推。4：上班时间不得随意离开工作岗位，如未经请示批准离岗的乐捐100元，迟到早退或无故离岗一次超过半小时的，每次记为旷工半天。超过6小时以上的每次记旷工一天，并同时给与警告的行政处分5：员工请假前须填制《员工请假单》，《员工请假单》统一由人事部门前台负责保管，员工请假时索取，或签字批准后方可休假。否则按旷工处理6：有特殊或紧急事由，无法事先请假的，须以电话、短信等形式于上班1小时内通知公司主管批准，经人力行政部门查证属实，于上班后第一时间补办请假手续。未予批准的当旷工处理7：请假理由不充分或有妨碍工作时，审批认可酌情不予批假，或缩短假期、延期请假。8：员工请假期届满，为续假或续假未批准而不到岗者，除确因病或临时发生意外等不可抗力事件除外，否则均以旷工论处。9：员工请休假如发现有虚假情况者，除以旷工论处外，并依情节轻重予以行政记大过处分。10：凡是未经公司主管批准而擅自休息或是请假到期、节假日放假而不按时到公司上班的均按旷工处理，凡是旷工的当天的工资、业绩提成以及其他的任何福利均不计。11：如连续旷工两天以上的当自动离职处理，终止劳动关系，所有工资福利均不予发放。12：国家规定节假日（劳动节、国庆、各1天），如不休息，正常上班的员工，当天则按基本工资双倍计算。平时加班的按每小时6元计算。13：每个月规定四天休假时间，不休息的每天按工资底薪计算补贴，14：员工辞职应提前30日书面通知人事部门，获部门主管批准后，一个月后办理好有关手续方可离职。如果未经公司批准，擅自离职者，当自动离职，所有工资福利一律不予发放。15：在申请离职期间必须遵守公司的规章制度，尽心尽责做好自己的本职工作，否则如有违反公司的规章制度或影响公司正常工作的，公司可根据情况有权提前终止劳动关系并不发当月工资。四、办公日常行为规范：1：员工上班时间，严禁吃零食、大声喧哗、网上看电视录影、玩游戏、戴耳机听歌,不得长时间做工作无关的事情，违者每次罚款50元。累计达到3次的记大过一次。2：严禁使用公司电话、手机打私人电话，违者一次罚款100元。3：员工蓄意或因疏忽损坏公物的，必须按价赔偿，并视情节给予处罚。4：严禁盗用或窃取公司任何财物（包括培训部的任何东西），或占为己有，一经发现，轻者罚款，重者即刻开除。5：所有员工都应服从公司的岗位调配和工作安排，严格执行上级领导的工作布置，不得随意改变、无故拖延或停止工作。违者罚款50元，情节严重的记大过或开除。6：在有客户在场的情况下员工之间互相顶撞或是不服从上司安排的。（违者乐捐100元+记大过）7:不得造谣，污蔑，损害公司的声誉行为。（违者立即开除并追究因此给公司带来的所有损失）8：按时参加公司的所有工作会议，按时参加早会以及公司组织的活动。会议须提前5分钟准时到指定的会议室参加未按时到的。（违者乐捐10元）11：如果有客户在的情况下，所有人员未经请回的不许下班。违者乐捐10元。五、卫生制度1：保持自己办公区的卫生，桌面摆放整齐。2：日常按值日表做好卫生，卫生要求干净整洁、摆放整齐划一。3：招商部区域的卫生统一按卫生排班表来执行。4：不按规定做卫生的乐捐20一次。5：卫生搞不干净，敷衍了事的乐捐10元。公司的商业机密1：不得将公司的客户来访量，公司业绩收入等泄露给其他人。违者乐捐100元。2：未经公司批准不得私自将加盟店的地址，电话给要求看店客户。违者乐捐50元。3：不得将公司的客户信息（包括留言，电话，地址，qq等所有联系方式），给其他与本次业务无关公司工作人员。违者乐捐100元。4：不得将公司的客户信息（包括留言，电话，地址，qq等所有联系方式）泄露给客户，更不得介绍给同行以及人员牟取私利。违者立即开除。5：不得将公司的招商政策，公司的内部政策等公司内部信息泄露给其他人员。6：员工应严格遵守保密制度，未经领导许可，不得向外透漏公司机密与内部资料，一经发现，即刻开除。培训部管理制度一、上班时间早上9:00—17:30上午必须8:50前，下午1:00前，必须准时到培训室做好准备工作。（违者乐捐10元）二、上班时间必须穿戴整洁的工作服工作帽，必要时应戴口罩和手套。（违者罚款10元）三、佩戴好工作证。（违者罚款10元）四、保持良好的个人卫生。（违者罚款10元）五、不得将与生产无关的个人用品和饰物带入培训室。（违者罚款10元）六、严禁在培训室内吸烟，吃食物或其他有碍食品卫生行为。（违者罚款10元）七、严禁在培训师内嬉戏、打闹、吹口哨等有损公司形象行为。（违者罚款20元）八、必须服从主管领导的工作安排，认真完成公司安排的工作，认真负责，不能敷衍了事。九、教学过程中要做到精心、细心、用心。十、对待客户必须主动、大方、热情服务。十一、到来的每位客户都应该微笑打招呼说:您好！十二、在学员培训期间培训老师不允许以任何理由收取学员的红包、礼物、宴请吃喝等有损公司利益的行为。（违者乐捐100元+没收所得+记大过一次）如因工作需要经公司批准的除外。十三、凡是进到培训部的学员必须出示学员证，学员学习期间必须戴好学员证，无学员证的闲杂人眼一律不准进入培训部。（违者乐捐20元）十四、培训结业的客户必须让客户在技术培训合格单上签名，收回学员证，并一起交到当事招商总监。（违者乐捐20元）十五、每个学员结业培训师傅合影留念.十六、如须参观考察的客户必须有招商总监或招商经理陪同下方可进入培训室，已结业的客户和学员不允许在私自进入培训室，如有技术问题跟当事培训老师需要沟通的可到培训室外或公司办公室沟通，如有需要重新进行技术培训的须经过总监的批准，重新领取学员证后方可再接受培训，否则将追究当天值班培训老师和当事老师的责任。（违者罚款20元）十七、不得向客户索要电话，QQ或接受客户给的电话，QQ等其他的联系方式。（违者罚200元+记大过）十八、未经公司总监及总经理批准不得私自与出差带店的客户沟通，联系。|（违者罚200元+记大过），如有业务需要的可通过公司电话或技术部手机沟通。十九、出差电话回来即交回公司，不得私自记存客户的电话，等所有联系方式。二十、不得向客户透漏原材料，设备，展柜，包装耗材等价格及其他品牌。（违者罚款200元+记大过）二十一、不得私自为客户介绍原材料，设备，展柜，包装耗材等价格及其他品牌的采购渠道牟取私利。（违者开除+不发所有工资+赔偿因此给公司带来的所有损失）因特殊情况，经公司总经理批准的除外。二十二、出差带店的师傅，应随时保持电话畅通，随时与公司取得联系，按公司规定的带店时间完成出差任务，不得擅自提前或推迟带店时间，按260一天补贴给公司，具体延长带店时间由公司主管通知。否则超过带店时间的不计工资并按旷工处理。（罚款200元）（旷工的参照考勤制度第9条处罚）二十三、出差人员未经公司批准而私自留在加盟店上班，当自动离职，解除劳动关系，不发所有工资及任何福利。如做出有损害公司利益的并追究补偿责任及法律责任。二十四、出差人员来回路费均由客户承担，出差时带好《上门带店指导卡》，《客户须知》，向客户报销路费时要在开始工作之前报销，如果客户不肯报销的可不开始工作，由公司跟客户沟通，特殊情况客户不报销路费，经公司批准同意的由公司承担。如果因出差人员不跟公司沟通，而导致客户不报销的，则有出差技师自己承担，公司不予报销。二十五、不得将培训部的产品给客户品尝，供客户品尝产品必须经招商总监的允许方可。二十六、技术老师须服从公司的工作安排，轮换出差，每人至少出差一次以上（无业务的除外）所有员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要加以追究。（凡被公司记大过的最低罚款100元，累计达到3次者，加罚300元并开除。因犯严重错误达到自动离职以及达到公司开出标准的，终止劳动关系，不发任何工资、福利）。其它制度按照公司的《考勤与管理制度》、《日常行为规范》执行，如与本制度有冲突的按此制度执行。以上所有内容自本通知发放日即刻执行人事部2016/2/23