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2011年浙江省招警考试结构化面试第七轮模拟（公安类）1.有人说：警察工作就是两眼一睁撑到熄灯，两眼一闭提高警惕，你对这种现象有什么准备？【测评要素】综合分析【答题思路】第一，“俩眼一睁忙到熄灯,俩眼一闭提高警惕”这是人民群众对警察工作特点的一种形象比喻，听起来有些诙谐，但真实的反映了警察忙、累、苦，工作超负荷性并且具有危险性的特点，这些特点是由人民警察工作的性质，职责，特性所决定的，例如人民警察要打击犯罪，而犯罪分子是狡猾的，作案时间是不确定的，有些歹徒甚至是穷凶极恶，这必然要求警察工作慎之又慎；再如，人民警察根本宗旨是全心全意为人民服务，而群众中发生的许多事情实际上是很琐碎的，但又必须有警察来完成，况且胡锦涛同志曾经反复强调“群众利益无小事”，这就更要求警察必须带者对人民的深厚感情去服务，不能消极怠工，再结合我国警力不足，人口较多的国情，警察累、警察苦在社会上自然就成了一种普遍看法。第二，但是就我个人看来，如果仅仅把这句话理解到说警察辛苦危险这一层面，还是不够的，我们还应该看到，这句话的背后实际上还隐藏着人民群众对公安机关对人民警察工作的肯定与理解，人民警察为人民，经过我公安机关多年的努力与工作积累，应该说，我们的成绩，老百姓是肯定的，我们的工作，老百姓是支持的，我们的辛劳，老百姓是理解的，我们苦我们累，那也是值得的，对于这一点，作为一名希望投身于警察事业的大学毕业生，我无比自豪。第三，至于我自己，我可以负责的说，我对此作好了准备，有一副对联“贪生怕死莫进此门，升官发财请走别路”我想这就是对包括我在内每一名有志于从事人民警察工作的人的最好心理诠释，也应该成为我们时刻牢记的信条，人民警察都应该牢记“金碑银杯不如老百姓的口碑，金奖银奖不如老百姓的夸奖”，全心全意为人民服务，再苦也是甜！人民警察是一份有苦有累，有甜有笑，有理解，有误会，有人爱如亲人，有人恨之入骨的职业，我理解这份职业，我已做好准备！2.假如你接待来访，已经很注意用群众语言与来访者交流了，但领导还是嫌你满口大道理、学生腔浓，说的话虽有理论高度，就是不管用。对此，你该怎么办？【测评要素】自我认知与职位匹配性【答题要点】（1）破题表态：领导批评我，是对我的关心和爱护，是为了帮助我进步，所以我会诚恳道歉、承认错误、客观分析并认真整改。（2）分析：虽然我在接待群众时已经注意用语，但肯定离领导的要求、工作的需要和群众的要求还有一定的距离。原因可能有两个，一是还未摆脱学生习惯，思想认识不够深刻；二是不注意向领导、同事和群众学习。（3）整改：我会吸取教训，认真改进。一要彻底转变观念，摆脱大学生意识，真正树立从群众中来、到群众中去的工作态度；二要多观察、多总结、多思考，在工作、学习和生活中多向领导、同事和群众学习。（4）总结：相信经过努力，我一定会达到领导、群众和工作的要求，做到既有一定理论水平，同时又密切结合群众与工作实际的好政法干警。3.请你谈谈对“严格执法，热情服务”的看法?【测评要素】综合分析能力【答题要点】“严格执法”与“热情服务”是辨证统一的，要全面看待。首先，热情服务要以严格执法为原则。许多人以为热情服务就是要温和可亲，留情留面。这种想法固然有正确的一面，但难免片面。如交警在执行公务当中，不分时机场合，不分事态性质，一味地追求热情服务，忽视了严格执法的原则，那势必造成不必要的损失。小则折财损物，大则波及生命。由此可见，交警工作的目的就是要让人们遵守交通法规，所以，在交警为人民热情服务的同时，要以严格执法为原则，在严格执法的前提下热情服务。其次，严格执法要由热情服务来促进。热情服务中缺少了严格执法不行，同样，严格执法中缺少了热情服务也不行。正如很多人印象中的一样，许多交警的形象通常都是铁板着一副脸孔，一面批评违章行人或司机，一面毫不容情地开下一张张罚单，然后走人。这样的处理问题办法有的凑效，有的不凑效。司机明明知道自己违了章，还照例行车，要么超载，要么携带危险品，要么无证驾驶等等。他们要侥幸逃过交警的眼睛，一旦被发现就情愿交点儿罚款以为了事。下次还是这样。这些现象归根结蒂是因为交警执法中虽贯彻了严格执法，但没有“治病救人”的缘故。总之，交警的确是严格执法了，但没有上升到为人民服务的高度。最后，严格执法与热情服务辩证统一，二者要有机地结合起来。由以上论证我们可以看出，在热情服务中不能没有严格执法作为原则，在严格执法中也不能没有热情服务工作促进，二者只有紧密而有机地结合起来，才是当今执法工作迫切需求的。将二者有机地结合起来，第一，在遇到并处理问题时严格执法，要依据有关规定对违反章法的现象给予严肃处理，不要讲情面，不要徇私枉法。当然，更不要不尊重当事人，态度生硬，粗暴。奉行“和为贵”，照章办事，无可厚非。第二，在严格执法中热情服务。在执法的过程当中，除尊重当事人，切忌死板，暴厉外，还要耐心教导说服当事人。向他们讲明处理的目的，讲清有关规定；使他们认识到自己的错误，并帮他们改正。第三，在未涉及到违章行为时，热情服务。面对复杂而严峻的考验，作为人民的公仆，只要把握信住“严格执法，热情服务”的宗旨，正确处理好严格执法与热情服务的辩证关系，那么一切问题都会迎刃而解。