计划生育优质服务篇

计划生育优质服务篇（一）计划生育相关政策理论1、创建省计划生育优质服务先进区工作目标是什么？答：领导重视好；政策导向好；依法行政好；服务质量好；民主管理好；队伍建设好。2、《人口和计划生育法》是哪一年公布的？答：2001年12月29日通过并发布的。2002年9月1日实施。3、我国开展计划生育工作的基本方针是什么？答：是“三为主”，即计划生育工作要以宣传教育为主，避孕为主，经常性工作为主。4、国家推行计划生育的措施有哪些？答：《中华人民共和国人口与计划生育法》第二条规定：国家采取综合措施，控制人口数量，提高人口素质。国家依靠宣传教育、科学技术进步、综合服务、建立健全奖励和社会保障制度，开展人口与计划生育工作。5、《人口与计划生育法》与哪些法律法规密切相关？答：《人口与计划生育法》是人口与计划生育领域的一部基本法律，与《婚姻法》、《母婴保健法》、《村民委员会组织法》、《妇女权益保障法》、《收养法》、《未成年人权益保障法》等法律法规密切相关。6、我国现行的计划生育政策是什么？答：（1）国家鼓励公民晚婚晚育；（2）提倡一对夫妻生育一个子女；（3）符合法律、法规规定条件的可以要求安排生育第二个子女，具体办法由省、自治区、直辖市人民代表大会或者其常务委员会规定；（4）少数民族也要实行计划生育，具体办法由省、自治区、直辖市人民代表大会或者其常务委员会规定。7、《人口与计划生育法》规定哪些部门应当组织开展人口与计划生育宣传教育？答：《人口与计划生育法》第13条规定：“计划生育、教育、科技、文化、卫生、民政、新闻出版、广播电视等部门应当组织开展人口与计划生育宣传教育”。8、《人口与计划生育法》规定的计划生育免费技术服务包括哪些？答：包括孕情环情检查、避孕药具、放置和取出宫内节育器、绝育术、人工终止妊娠术、技术常规规定的各项医学检查、计划生育手术并发症的诊治等。9、《计划生育技术服务管理条例》的立法宗旨是什么？答：加强计划生育技术服务工作的管理，控制人口数量，提高人口素质，保障公民生殖健康权利。10、什么是计划生育技术服务？答：计划生育技术服务是指通过手术、药物、工具、仪器、信息和其他手段，有目的地调节人的生育行为，并围绕生育、节育、不育开展相关的生殖保健服务。计划生育技术服务包括计划生育技术指导、咨询以及与计划生育有关的临床医疗服务。法律规定公民有接受计划生育技术服务指导的义务，其目的是为了保护育龄群众在实行计划生育过程中的身心健康和安全，避免和减少非意愿妊娠，维护公民的生殖健康。这一规定也明确了计划生育技术服务机构及其人员有责任为育龄群众提供有效、适宜的计划生育指导。11、计划生育技术服务的方针是什么？答：计划生育技术服务的方针是面向基层、深入乡村、服务上门、方便群众。12、什么是计划生育技术服务的原则？答：（1）国家指导与个人自愿相结合原则；（2）知情选择原则；（3）安全、有效、适宜原则；（4）受术者同意原则；（5）基本项目免费原则。13、从事计划生育技术服务的机构向农村实行计划生育的育龄夫妻提供避孕、节育技术服务收取费用的，应承担什么法律责任？答：从事计划生育技术服务的机构违反《计划生育技术服务管理条例》规定，向农村实行计划生育的育龄夫妻提供避孕、节育技术服务收取费用的，责令退还所收费用，给予警告，并处所收费用2倍以上5倍以下的罚款；情节严重的，并对该机构的正职负责人、直接负责的主管人员和其他直接责任人员给予降级或者撤职的行政处分。14、建立计划生育手术并发症鉴定制度和病残儿鉴定制度的目的是什么？答：建立计划生育手术并发症鉴定制度和病残儿鉴定制度的目的是为了维护公民健康权利和减少病残儿发生率，提高出生人口质量。15、为了提高出生婴儿健康水平，我国实施了哪些保健措施？答：保健措施有：（1）婚前保健措施。如婚前卫生指导、婚前卫生咨询、婚前医学检查等。（2）孕产期保健措施。如母婴保健指导、孕产妇保健、胎儿保健、新生儿保健等。16、我国每年出生的先天残疾儿童的总数是多少？占每年出生人口总数的百分之几？答：我国每年出生的先天残疾儿童的总数是80～120万。占每年出生人口总数４～６％。17、什么是出生缺陷一级预防？答：出生缺陷一级预防是指通过健康教育、选择最佳生育年龄、遗传咨询、孕前保健、合理营养、避免接触放射线和有毒有害物质、预防感染、谨慎用药、戒烟戒酒等孕前阶段综合干预，减少出生缺陷的发生。18、如何综合治理出生人口性别比偏高的问题？答：（1）建立党政负责、部门配合、群众参与的标本兼治工作机制，加强综合治理的过程评估和责任考核。（2)深入开展“关爱女孩行动”、“婚育新风进万家活动”。以消除性别歧视为重点，广泛宣传男女平等、少生优生等文明婚育观念，普及保护妇女儿童权益的法律法规知识。（3）制定有利于女孩健康成长和妇女发展的社会经济政策，促进男女平等就业和共同参与社会经济活动。（4）加强法律法规建设，严厉打击非法实施胎儿性别鉴定和选择性别的人工终止妊娠行为。（5）提供计划生育生殖健康优质服务。19、什么是计划生育综合治理？答：在政府的统一领导下，组织有关部门和各群众团体与计划生育部门共同实施计划生育管理，形成齐抓共管、协调一致的管理体系。20、计划生育“三结合”的主要内容是什么？答：计划生育与发展农村经济相结合；与帮助农民勤劳致富奔小康相结合；与建设文明幸福家庭相结合。21、计划生育优质服务的内容都包括哪些方面？答：内容包括：婚姻、优生、优育、避孕、节育、生殖健康等诸方面。22、全国流动人口计划生育工作“一盘棋”的总体目标是什么?答：到2011年末，全国基本建立“统筹管理、服务均等、信息共享、区域协作、双向考核”的工作机制。23、什么是“关爱女孩行动”？答：以动员社会力量，营造有利于女孩健康成长的良好环境、促进出生人口性别比的自然平衡为主要内容的社会活动。主要有：开展广泛深入的宣传教育活动，推行向女孩及计划生育女儿户倾斜的社会经济更生，开展生殖健康优质服务，促进母婴健康，严肃查处非医学需要胎儿性别鉴定和选择性别人工终止妊娠，维护女孩合法权益。消除对女孩的歧视。国家人口和计划生育委员会于2003年组织试点，2005年中宣部、国家人口和计划生育委员会联合发文，在全国推广。24、开展禁止非医学需要的胎儿性别鉴定和选择性别的人工终止妊娠的检查、监督工作由哪些行政部门负责？答：计划生育、卫生、食品药品监督管理等行政部门负责。35、我国到“十一五”期末和2020年人口总量要控制在多少范围内？答：综合分析我国经济社会和人口发展趋势，到“十一五”期末，全国人口总量（不含香港、澳门特别行政区和台湾省）要控制在13.6亿以内；到2020年人口总量控制在14.5亿左右，总和生育北稳定在更替水平以下。（二）计划生育优质服务与业务管理1、计划生育优质服务的基本要素有哪些？答：1、提供足够选择的避孕方法；2、介绍避孕知识和服务信息；3、具有胜任技术服务能力和条件；4、建立良好的人际关系；5、提供周密严格的随访服务；6、提供多方面适宜的综合服务。2、什么是避孕方法的知情选择？答：国家通过宣传教育和良好服务（提供充分有效的计划生育和避孕方法的信息），介绍各种避孕方法的效果、优缺点和适应对象，使需要采取避孕措施的育龄夫妻在充分了解情况的基础之上（包括避孕方法的情况、本地提供服务的情况、育龄群众自身情况等），自主、自愿而且负责任地做出决定，选择安全、有效、适宜的避孕措施。3、实行避孕方法知情选择有何意义？答：避孕方法的知情选择，充分体现了计划生育工作以人为本，尊重和维护人权的指导思想；体现了群众在计划生育工作中的主人翁地位；体现了计划生育工作者依靠群众、相信群众、为群众服务的宗旨，是计划生育工作改革和计划生育优质服务的重要内容。4、为服务对象提供避孕措施咨询服务时一般要包括哪些内容？答：为服务对象提供避孕措施咨询服务时，一般要告知该方法的相对避孕效果、正确使用方法、常见副作用、对健康的危害和益处、需要返诊的征象和症状，以及停用后生育能力恢复的信息、对性传播疾病防护作用的信息；在服务对象要求时，还需要介绍该方法的作用机理。另外，咨询人员必须掌握不同避孕措施的适用和禁忌情况。5、什么是“三查服务”工作？答：“三查服务”是指在规定的时间内对已婚育龄人群进行环情、孕情、病情的检查，对意外怀孕、未落实避孕措施的育龄妇女及时提供节育避孕服务，对查出的妇女病及时给予治疗。6、计划生育药具管理的总原则是什么？答：计划生育药具管理的总原则是保障供应，满足需要，防止浪费，方便群众，提高效益。7、计划生育药具管理工作在各个环节上的具体原则是什么？答：在供应方式上，坚持以计划免费发放为主，零售、零星发放、社会营销及其他多渠道、多方式发放为辅的原则；在药具发放上，坚持条块结合以块为主，以女方为主兼顾男方，最大限度方便群众并满足需求的原则；在药具选择上，坚持以国家指导与群众自愿相结合的原则，做到知情选择；在需求计划制定上，坚持实事求是、科学分析、综合平衡、留有余地的原则；对国家药其管理部门而言。在安排生产和采购计划上，坚持以需定产、择优排产和计划分配相结合的原则；在药具流通管理上，坚持减少环节、先进先出、加速周转的原则；在药具经费管理上，坚持专款专用、专项管理的原则；在机构管理上，坚持精干、统一、高效的原则。8、基层计划生育药具管理的基本要求是什么？答：基层计划生育药具管理的基本要求是做到三个落实，做好四项业务，抓好五项工作。①三个落实是指领导落实、组织落实和制度落实。②四项业务是指计划编报、账表管理、仓储管理、质量管理。③五项工作是指宣传教育、计划发放、社会营销、随访服务和考核评比。9、村级计划生育药具发放人员的基本要求是什么？答：对村级计划生育药具发放人员来说，要求做到三清、六懂、六会、三到户。所谓三清，是指使用药具人数清、药具进销存数量清、药具使用效果清。所谓六懂，是指懂生理基础知识、懂药具基本性能和作用原理、懂药具用法用量、懂药具使用注意事项、懂药具的适应证和禁忌证、懂药具不良反应处理。所谓六会，是指会宣传、会使用、会保管、会指导、会处理一般副反应、会药具发放和使用情况报表。所谓三到户，是指宣传和思想工作到户、送药具到户、随访和基本问题解决到户。10、计划生育药具工作“十一五”规划中，“计划生育药具经费投入指标”内容是什么？答：形成计划生育药具专项经费稳步增长的机制。11、计划生育药具工作“十一五”规划中，“计划生育药具免费供应机制改革指标”内容是什么？答：形成规范、科学、高效的计划生育药具计划采购、调拨仓储、发放随访工作机制；计划生育药具供应站改革工作初步完成。12、计划生育药具工作“十一五”规划中，“计划生育药具质量管理指标”内容是什么？答：计划生育药具质量安全水平显著提高，免费发放计划生育药具抽检合格率达到99%，基本形成计划生育药具生产、出入库、在库、发放的全程质量监测体系，能有效地监控和处置重大产品质量不良反应事件。13、计划生育药具工作“十一五”规划中，要求加强各级药具管理服务机构中的人员配备。对省、地、县级机构中的人员要求是什么？答：在省、地、县级机构中，大专以上学历人员比例要达到50%,中专以上的达到20%。地、县级机构要保证配备适当数量的专职药具管理人员，其中必须配备具有大专以上学历的医药专业人员和计算机操作维护人员。14、街道、乡、镇、企事业单位等基层单位编报计划生育药具需求的依据是什么？答：街道、乡、镇、企事业单位等基层单位编报计划生育药其需求计划的依据是使用药具人数和库存周转量。①使用药具人数是决定药具使用量的主要依据，包括3个部分：一是实际使用药具人数；二是预测下年度新增或减少使用药具的人数；三是短期或临时使用药具人数。②按照国家的要求，基层的药具库存周转量均应保持在2～3个月的人份数。15、计划生育药具免费供应发放的基本程序是什么？答：计划生育药具免费供应发放的基本程序是确定药具发放对象、计划编报、计划分配、合同签订、收购、调拨、发放、随访。16、计划生育药具管理工作的基本方针是什么？答：避孕为主，因地制宜，综合措施，知情选择。17．常见的计划生育药具不良反应