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第四章施工质量管理主讲教师：孙乔治目录2Z104010施工质量管理与施工质量控制2Z104020施工质量管理体系2Z104030施工质量控制的内容和方法2Z104040施工质量事故预防与处理2Z104050施工质量的政府监督2Z104010施工质量管理与施工质量控制@【考点1】施工质量要达到的基本要求P153@【考点2】影响施工质量的主要因素P154@【考点3】施工质量控制的特点P156@【考点4】施工质量控制的责任P156【考点1】施工质量要达到的基本要求P153施工质量验收合格应符合的规定（1）符合工程勘察、设计文件的要求，归结为“按图施工”。（2）符合上述标准（GB50300-2013）和相关专业验收规范的规定（要符合国家法律、法规的要求）,归结为“依法施工”。附加（3）施工质量在合格的前提下，还应符合施工承包合同约定的要求,归结为“践约施工”。◆施工质量特性主要体现在由施工形成的建筑产品的适用性、安全性、耐久性、可靠性、经济性及其环境的协调性等六个方面。◆质量等级（1）“合格”是对施工质量的最基本要求；（2）有的专业主管部门设置了“优良”的施工质量评定等级。【例题】施工质量特性主要体现在由施工形成的建筑产品的（）。A.适用性、安全性、美观性、耐久性B.安全性、耐久性、美观性、可靠性C.适用性、安全性、耐久性、可靠性D.适用性、先进性、耐久性、可靠性『正确答案』C『答案解析』本题考查的是质量与施工质量。施工质量的质量特性主要体现在由施工形成的建筑工程的适用性、安全性、耐久性、可靠性、经济性及与环境的协调性等六个方面。参见教材P153。【考点2】影响施工质量的主要因素P154影响因素（4M1E）具体内容人的因素（M）在施工质量管理中，人的因素起决定性的作用。所以，施工质量控制应以控制人的因素为基本出发点材料的因素（M）材料包括工程材料和施工用料，又包括原材料、半成品、成品、构配件和周转材料等。材料质量是工程质量的基础。加强对材料的质量控制，是保证工程质量的重要基础机械的因素（M）施工机械设备是所有施工方案和工法得以实施的重要物质基础，合理选择和正确使用施工机械设备是保证施工质量的重要措施方法的因素（M）施工方法包括施工技术方案、施工工艺、工法和施工技术措施等。从某种程度上说，技术工艺水平的高低，决定了施工质量的优劣(2017加了BIM)环境的因素（E）环境因素对工程质量的影响，具有复杂多变和不确定性的特点。（1）施工现场自然环境因素：主要指工程地质、水文、气象条件和周边建筑、地下障碍物以及其他不可抗力等对施工质量的影响因素（2）施工质量管理环境因素：主要指施工单位质量管理体系、质量管理制度和各参建单位之间的协调等因素（3）施工作业环境因素：主要指施工现场平面和空间环境条件，各种能源介质供应，施工照明、通风、安全防护设施，施工场地给排水，以及交通运输和道路条件等因素【例题】在影响施工质量的各个因素中，工程质量的基础是（）。A.施工管理B.材料质量C.施工工艺D.施工方法『正确答案』B『答案解析』本题考查的是影响施工质量的主要因素。影响施工质量的主要因素包括：人、材料、机械、方法及环境。材料包括工程材料和施工用料，又包括原材料、半成品、成品、构配件等。各类材料是工程施工的物质条件，材料质量是工程质量的基础，材料质量不符合要求，工程质量就不可能达到标准。参见教材P154。【例题】在工程项目施工质量管理中，起决定性作用的影响因素是（）。A.人B.材料C.机械D.方法『正确答案』A『答案解析』本题考查的是影响施工质量的主要因素。4M1E中的“人”。人是指直接参与施工的决策者、管理者和作业者，在工程项目施工质量管理中，人的因素起决定性的作用；对材料的质量控制，是保证工程质量的重要基础；施工机械设备是所有施工方案和工法得以实施的重要物质基础；技术工艺水平的高低，决定了施工质量的优劣。施工质量的影响因素主要有“人（Man）、材料（Material）、机械（Machine）、方法（Method）及环境（Environment）”等五大方面，即4M1E。参见教材P154。【考点3】施工质量控制的特点P156【考点3】施工质量控制的特点P156【考点3】施工质量控制的特点P156施工质量控制的特点是由工程项目的工程特点和施工生产的特点决定的。（1）控制因素多——水文、地质、工艺、管理；（2）控制难度大——不能标准化流水线生产；（3）过程控制要求高——隐蔽工序多；（4）终检局限大——强调过程控制。【例题】施工质量控制的特点有（）。A.结果控制要求高B.控制的难度大C.需要控制的因素多D.终检局限性大E.过程控制要求高『正确答案』BCDE『答案解析』本题考查的是施工质量控制的特点。施工质量控制的特点包括：需要控制的因素多、控制的难度大、过程控制要求高、终检局限大。参见教材P156。【例题】工程项目建成后，不可能像某些工业产品那样可以将其拆卸或解体检查内在质量，所以工程项目施工质量控制应强调（）。A.质量验收B.施工方法的技术比选C.过程控制D.投入要素的质量控制『正确答案』C『答案解析』终检局限大：工程项目建成以后不能像一般工业产品那样，依靠终检来判断和控制产品的质量；也不可能像工业产品那样将其拆卸或解体检查内在质量，或更换不合格的零部件。所以，工程项目的终检（竣工验收）存在较大的局限性。故此，工程项目的施工质量控制应强调过程控制，边施工边检查边整改，及时做好检查、签证记录。参见教材P156。【考点4】施工质量控制的责任P1561.《建设工程质量管理条例》（国务院令第279号）规定，施工单位对建设工程的施工质量负责。施工单位应当建立质量责任制，确定工程项目的项目经理、技术负责人和施工管理负责人。2.施工单位项目经理应当按照经审查合格的施工图设计文件和施工技术标准进行施工，对因施工导致的工程质量事故或质量问题承担责任。3.符合下列情形之一的，县级以上地方人民政府住房和城乡建设主管部门应当依法追究项目负责人的质量终身责任：(1）发生工程质量事故；(2）发生投诉、举报、群体性事件、媒体报道并造成恶劣社会影响的严重工程质量问题；(3）由于勘察、设计或施工原因造成尚在设计使用年限内的建筑工程不能正常使用；(4）存在其他需追究责任的违法违规行为。发生上列情形之一的，对施工单位项目经理按以下方式进行责任追究：(1）项目经理为相关注册执业人员的，责令停止执业1年；造成重大质量事故的，吊销执业资格证书，5年以内不予注册；情节特别恶劣的，终身不予注册；(2）构成犯罪的，移送司法机关依法追究刑事责任；(3）处单位罚款数额5%以上10%以下的罚款；(4）向社会公布曝光。2Z104020施工质量管理体系@【考点1】施工质量保证体系的内容P157@【考点2】施工质量保证体系的运行P159【考点3】）质量管理八项原则P159@【考点4】施工企业质量管理体系文件的构成P160@【考点5】企业质量管理体系的认证与监督P161【考点1】施工质量保证体系的内容P1571.项目施工质量目标2.项目施工质量计划3.思想保证体系4.组织保证体系5.工作保证体系【例题】施工质量保证体系的主要内容有（）。A.项目施工质量目标B.项目施工质量计划C.思想保证体系D.施工单位质量控制总目标E.组织保证体系『正确答案』ABCE『答案解析』本题考查的是施工质量保证体系的内容。施工质量保证体系的内容除ABCE外，还包括工作保证体系。参见教材P157～158。【考点2】施工质量保证体系的运行P159一、施工质量保证体系的运行，应以质量计划为主线，以过程管理为重心，按照PDCA循环的原理，通过计划、实施、检查和处理的步骤展开控制。二、步骤1.计划（Plan）质量管理目标的确定和质量保证工作计划。2.实施（Do）包括计划行动方案的交底和按计划规定的方法及要求展开的施工作业技术活动。3.检查（Check）对照计划，检查执行的情况和效果，及时发现计划执行过程中的偏差和问题。一是检查是否严格执行了计划的行动方案，检查实际条件是否发生了变化，总结成功执行的经验，查明没按计划执行的原因；二是检查计划执行的结果。4.处理（Action）质量保证体系的运行就是反复按照PDCA的循环周而复始地运转，每运转一次，施工质量就提高一步。【例题】施工质量保证体系的运行，应按照（）的步骤展开。A.计划→处理→实施→检查B.实施→检查→计划→处理C.计划→实施→检查→处理D.计划→检查→实施→处理『正确答案』C『答案解析』本题考查的是施工质量保证体系的运行。施工质量保证体系的运行，应以质量计划为主线，以过程管理为重心，按照PDCA循环的原理，按照计划、实施、检查和处理的步骤展开。参见教材P159。【例题】施工质量保证体系的运行，应以（）为重心。A.过程管理B.计划管理C.结果管理D.成品保护『正确答案』A『答案解析』本题考查的是施工质量保证体系的运行。施工质量保证体系的运行，应以质量计划为主线，以过程管理为重心，按照PDCA循环的原理，按照计划、实施、检查和处理的步骤展开。参见教材P159。【例题】PDCA循环中，检查阶段的主要任务是（）。A.明确并制定实现目标的行动方案B.展开施工作业技术活动C.检查执行的情况和效果D.对施工质量问题进行原因分析，采取必要措施予以纠正『正确答案』C『答案解析』本题考查的是施工质量保证体系的运行。检查（Check）就是对照计划，检查执行的情况和效果，及时发现计划执行过程中的偏差和问题。选项A属于计划环节的内容；选项B属于实施环节的内容；选项D属于处理环节的内容。参见教材P159。【考点4】施工企业质量管理体系文件的构成P160质量管理体系标准明确要求，企业应有完整的和科学的质量体系文件，这是企业开展质量管理的基础，也是企业为达到所要求的产品质量，实施质量体系审核、质量体系认证，进行质量改进的重要依据。（1）质量手册（纲领性文件）（2）程序文件（质量手册的支持性文件）（3）质量计划（4）质量记录s守城记录【例题】根据《质量管理体系基础和术语》（GB/T19000-2008），施工企业开展质量管理的基础是（）。A.质量体系文件B.质量手册C.程序文件D.质量计划『正确答案』A『答案解析』本题考查的是质量管理体系文件的构成。GB/T19000-2008质量管理体系标准明确要求，企业应有完整的和科学的质量体系文件，这是企业开展质量管理的基础，也是企业为达到所要求的产品质量，实施质量体系审核、认证，进行质量改进的重要依据。质量管理体系的文件主要由质量手册、程序文件、质量计划和质量记录等构成。参见教材P160。【例题】在质量管理体系的系列文件中，属于质量手册的支持文件的是（）。A.程序文件B.质量计划C.质量记录D.质量方针『正确答案』A『答案解析』本题考查的是质量管理体系文件的构成。程序文件是质量手册的支持性文件，是企业落实质量管理工作而建立的各项管理标准、规章制度，是企业各职能部门为贯彻落实质量手册要求而规定的实施细则。程序文件一般至少应包括文件控制程序、质量记录管理程序、不合格品控制程序、内部审核程序、预防措施控制程序、纠正措施控制程序等。参见教材P160。【考点5】企业质量管理体系的认证与监督P1611.质量管理体系的认证质量管理体系由公正的第三方认证机构，依据质量管理体系的要求标准，审核企业质量管理体系要求的符合性和实施的有效性，进行独立、客观、科学、公正的评价，得出结论。认证应按申请、审核、审批、注册发证等程序进行。2.获准认证后的监督管理企业获准认证的有效期为三年。企业获准认证后，应经常性的进行内部审核，保持质量管理体系的有效性，并每年一次接受认证机构对企业质量管理体系实施的监督管理。获准认证后监督管理工作的主要内容有企业通报、监督检查、认证注销、认证暂停、认证撤销、复评、重新换证等。【例题】第三方认证机构对施工企业质量管理体系实施的监督管理应每（）进行一次。A.一年B.三月C.半年D.三年『正确答案』A『答案解析』本题考查的是企业质量管理体系的认证与监督。企业获准认证的有效期为三年。