Crystal商务智能解决方案

SAPCrystal商务智能解决方案CrystalReports水晶报表Xcelsius水晶易表CrystalReportsServer水晶报表服务器SAPBusinessObjectsSolutionsMartinGrandtech.Inc©SAP2008/Page21.水晶系列解决方案价值定位2.报表-水晶报表介绍与报表内容分析3.统一的报表平台-水晶报表服务器新功能介绍与演示4.Q&AAgenda©SAP2008/Page3您已经花费了巨额金钱让您的业务自动化Source:GartnerResearch2002/2003应用系统项目平均总投入成本CRM$1,200,000ERP$16,000-$20,000/每用户SCM$1,500,000HR$850,000©SAP2008/Page4但信息并没有被每个业务用户充分利用Base:675USandEuropeanbusinessexecutivesandmanagersSource:BusinessWeekResearchServices依靠直觉的决策3%16%36%3%42%Allofthetime75%ofthetime50%ofthetime25%ofthetimeNever“不充分的信息造成决策失误”的认同度>60%的人,>50%的次数凭借“直觉”进行决策制定重要的商务决策时，信息的可用程度总是不多不少刚刚好通常太多41%22%38%通常太少77%©SAP2008/Page5可是利用这些信息却能带来超高的投资回报率（ROI）……MemphisLight,GasandWaterhttp://www.mlgw.com/每年运营费用节省$2M运营效率优化MasterCardhttp://www.mastercard.com通过客户智能分析，降低$6M欺诈损失客户洞察FritoLay(Pepsi)http://www.fritolay.com在简化后的采购流程中，降低$40M成本供应商管理TruServ(http://truevaluecompany.com/)库存管理通过更好的计划，降低$50M的库存Simon&Schusterhttp://www.simonandschuster.com/通过分析，应收账款中增加了$3M计费有效性分析©SAP2008/Page6有很多方法把信息交付给用户类型1:大规模分发创建报表，并分发给最终用户类型2:交互式报表能帮你发现的问题多过能得到的答案；这时你需要一个工具来实现“问题-答案-新问题”这个往复的过程类型3:主动分发实现更高阶段-从看后视镜了解过去，到从前风挡展望未来同时保持一个企业范围内的完整视图以一种和谐的方式满足这些用户的需求协同各种BI手段来控制成本©SAP2008/Page7然而很多现有的BI方法难以满足要求电子表格，SQL查询，本地数据库问题：一致性，安全性，低效率，数据库提供小部分的BI特性；只能分析一个数据库中的数据ERP/CRM中的报表和分析问题：如果只用来分析一个系统的数据还是蛮不错的，可绝大多数企业却有很多系统传统的BI工具问题：难以满足多样化的用户需求；工具泛滥；高昂的拥有成本自行开发的方案问题：开始很便宜，随着每一次扩展和演进，却变得越来越昂贵©SAP2008/Page8商务智能可以应对这些挑战将信息用于战术和战略制定用于分析的数据从碎片化到标准化从专用的信息到普遍利用的信息在应用系统中在门户中在桌面中在Email中©SAP2008/Page91.水晶系列解决方案价值定位2.报表-水晶报表介绍与报表内容分析3.统一的报表平台-水晶报表服务器新功能介绍与演示4.Q&AAgenda©SAP2008/Page10CrystalReports特点丰富的呈现形式–辅助发现问题广泛的数据源连接-整合多系统数据可视化设计环境-快速上手，自定义报表多种报表样式：普通行列报表、主/子报表，交叉表，图形摘要报表20多种图形：条形图，饼图，曲线图，甘特图，雷达图，气泡图，股票图，漏斗图等提供常用的报表模板：所有报表呈现连续性，不用每次重新设计提供超过35个数据源驱动用于访问任何相关数据源支持在一份报表中整合多个数据源通过拖放元素组成报表：标题，数据库字段等排序专家，分组专家，汇总专家，图标专家等向导强大的公式语言：160多个功能函数，自定义函数多样的文件导出格式–方便将信息递交给用户Word，Excel，HTML，XML，PDF，RTF，CSV，TXT©SAP2008/Page11报表样例图文并茂，并可从汇总数据下钻到明细数据报表示例－多报表同时展现©SAP2008/Page13报表范例:满足合规要求的报表合规的报表样式小计报表总计分层列表头嵌入式Logo多行表头将不同数据源数据组合到一行中典型的中国式报表©SAP2008/Page14报表样例图文并茂，并可从汇总数据下钻到明细数据支持多种应用场景：票据套打，批量信函……Copyright©2005BusinessObjectsS.A.Allrightsreserved.示例报表–管理,销售类报表Copyright©2005BusinessObjectsS.A.Allrightsreserved.示例报表–管理,销售类报表管理类报表应用–平衡计分卡平衡积分卡将企业的各种指标，从内部到外部，从员工到客户，从财务到销售，从历史数据到学习创新，用量化的指标进行衡量常用分析方式–雷达图将该企业的指标划分成5个大类：Customer,Safety,Process,Finance,Effient，每个大类下有若干个小类指标，但所有指标的统计规则一样每个大类指标都用子报表实现，可以通过点击每个子报表，查看指标的详细信息Copyright©2005BusinessObjectsS.A.Allrightsreserved.示例报表–管理,销售类报表管理类报表应用–月度绩效监控图文并茂用表格展示每个指标的月度计划和当月完成情况用雷达图展示所有指标当月计划和完成情况常用分析方式-计划率vs完成率按照时间序列对指标的常用分析方式预警功能：未达到当月计划的指标高亮显示每个月的指标预警情况随月度数据的更新而更新Copyright©2005BusinessObjectsS.A.Allrightsreserved.示例报表–管理,销售类报表管理类报表应用–按区域进行收入经营分析从4个方面监控收入经营情况跟进数字vs成功案子两者相加为总收入一目了然的监控跟进数字与成功案子分布情况与具体数字成功案子完成率通过红绿灯预警的方式直观显示指标健康状况，随数据实时更行实际收入vs计划常用指标分析方式一目了然监控收入相对于计划完成情况不同区域产品销售占比饼图是最常用来暂时占比的图形快速定位销售量最大，和最小的产品Copyright©2005BusinessObjectsS.A.Allrightsreserved.从2个方面监控收入经营情况总体情况vs按区域分析总体情况时间销售数字与计划对比，没达到目标以红色显示销售额排名前五的客户-谁是大客户？销售额排名前五的地区-那个区域最赚钱？按区域分析EMEA&NorthAmerica各区域销售额排名前五的产品实际销售数字，占比，饼图展示实际回款前三的产品各区域总收入vs目标示例报表–管理,销售类报表管理类报表应用–实际销售情况监控©SAP2008/Page20示例报表–管理,销售类报表管理类报表应用–ERP报表©SAP2008/Page21报表应用人员销售总监，业务分析人员常用分析方式按区域分析销售数据：总部vs各大区销售数据分析路径：从宏观=>细节销售进度：实际销售额vs计划销售额，销售完成比率对销售业绩完成较好的区域和员工给予肯定和奖励对销售业绩完成不好的区域和员工找出原因，给予支持和帮助同比变化：今年销售额vs去年销售额与往年的销售数据进行对比，从历史数据中找出规律比如，今年8月份销售业绩不好，但是从历史数据可以发现8月份是销售淡季根据历史数据制定销售计划，促销政策分析目标：销售额vs销售量不同的行业分析目标不一样还可以加上毛利，毛利率等指标帮助分析示例报表–管理,销售类报表管理类报表应用–ERP报表SLIDE22COPYRIGHT©2007BUSINESSOBJECTSS.A.ALLRIGHTSRESERVED.示例报表–其他与AbobeFlash集成工作流快速的决策执行提高效率增强现有流程与AdobeFlash集成，通过接口与其他应用系统集成在浏览报表时可以将对应批注更新入其他系统或者在浏览报表时进行审批等操作，但需要二次开发©SAP2008/Page23分析路径按区域维度：中国=>大区=>城市按时间维度：年=>季度=>月按产品：产品大类=>产品小类=>产品名称指标监控实际值vs计划值当前指标vs去年同期适当结合具体数据与图形，预警通过折线图展示随时间变化趋势，用饼图展示占比其他Top–销售额排名靠前的客户，产品，区域，员工适当结合子报表，预警展示更多信息………………总结©SAP2008/Page241.水晶系列解决方案价值定位2.报表-水晶报表介绍与报表内容分析3.统一的报表平台-水晶报表服务器新功能介绍与演示4.Q&AAgenda©SAP2008/Page25报表平台管理门户InforviewWeb方式浏览权限管理文件夹权限数据权限讨论区协作工作流程计划Schedule设置报表，使其在特定时间或基于特定项目运行。发布Publication发布个性化报表，比如发票、声明和营销材料给数千名收件人。报表警告基于警告触发邮件通知LiveOffice与Office数据集成仪表盘生成器DashboardBuilder基于Web的仪表盘架构允许您灵活定制个性化信息视图，以支持您的业务角色。©SAP2008/Page26水晶报表服务器平台－登陆到新的BI门户非常容易使用的BusinessObjectsInfoViewBIportal©SAP2008/Page27轻松实现报表计划功能随时计划Crystal报表，以多种格式分发给任何用户©SAP2008/Page28历史实例：报表的电子档案©SAP2008/Page29发布－什么是发布？在恰当的时间–月报每月最后一天以恰当的格式–Excel，PDF……将报表发送给合适的人–不同区域的销售经理©SAP2008/Page30LiveOffice–与微软Office集成访问，刷新，分析可信赖的数据Office文档中的数据©SAP2008/Page31仪表盘生成器©SAP2008/Page32除此之外：与应用系统集成集成能力，在任何系统中使用报表©SAP2008/Page33CrystalReportsSDK针对目前对BI集成应用的庞大需求，CrystalReportsSDK为在应用中集成报表解决方案提供有力支持JavaReportingComponentCrystalReportsforEclipseetcCrystalReportsfor.NETMicrosoftVisualStudio.NETetc©SAP2008/Page34Thankyou!