企业经营管理第二章(企业经营战略管理)

2019年12月17日10时56分企业经营管理1第二章企业经营战略管理企业经营战略概述企业经营战略管理企业经营环境分析企业经营战略制订与选择2019年12月17日10时56分企业经营管理2第一节企业经营战略概述战略将军指挥军队的艺术企业经营战略指关于企业在一个较长时期内生存和发展的总体性的重大决策与部署，以企业的未来为出发点，在对企业经营环境辨识的基础上确定企业的业务范围，拓展方向及竞争对策。2019年12月17日10时56分企业经营管理3第一节企业经营战略概述经营范围资源配置企业经营战略要素竞争优势协同作用第一节企业经营战略概述2019年12月17日10时56分企业经营管理4企业从事生产经营活动的领域。经营范围曾经和现在资源和技能配置的水平和模式。资源配置第一节企业经营战略概述2019年12月17日10时56分企业经营管理5与竞争对手相比具有优势的特征和条件。核心竞争力影响竞争优势的关键因素研究开发能力不断创新的能力将科技成果转化为生产力的能力组织协调能力应变能力竞争优势第一节企业经营战略概述2019年12月17日10时56分企业经营管理6若干因素的有效组合比各个因素单独作用产生更大的效果。销售协同生产协同投资协同管理协同协同作用第一节企业经营战略概述2019年12月17日10时56分企业经营管理712345企业经营战略思想企业经营战略的主要内容企业经营战略方向企业经营战略目标企业经营战略重点的选择企业经营战略措施第一节企业经营战略概述企业经营战略的特征2019年12月17日10时56分企业经营管理8相当的稳定性战略的风险性切实的可行性竞争的对抗性高度的全局性长期的目的性企业经营战略第一节企业经营战略概述企业经营战略的类型2019年12月17日10时56分企业经营管理9企业经营战略全局性战略发展战略维持战略紧缩战略局部性战略产品战略市场战略投资战略第二节企业经营战略管理定义企业为了实现组织目标，在分析企业经营环境的基础上，制定战略决策，实施战略方案，控制战略绩效的一个动态管理过程。是一种高层次性管理是一项系统性管理是一种动态性管理2019年12月17日10时56分企业经营管理10第二节企业经营战略管理企业经营战略管理过程2019年12月17日10时56分企业经营管理11战略分析战略实施战略选择第二节企业经营战略管理战略分析对影响企业现在和未来生存和发展的一些关键因素进行分析外部环境分析内部环境分析战略目标的设定2019年12月17日10时56分企业经营管理12第二节企业经营战略管理战略选择战略实施——战略转化为行动战略实施内外部环境；战略本身的缺陷；企业内部主观因素战略控制2019年12月17日10时56分企业经营管理13拟定评价选择政策和计划第二节企业经营战略管理总体战略•最高管理层指导和控制企业一切行为的最高纲领经营单位战略•在企业总体战略下指导和管理具体经营单位的计划和行动职能部门战略•职能部门为贯彻、实施和支持总体战略和经营单位战略而制定的短期战略计划2019年12月17日10时56分企业经营管理14企业经营战略管理的层次结构第三节企业经营环境分析2019年12月17日10时56分企业经营管理15企业内部环境概述企业内部环境分析的内容企业外部环境概述企业外部环境分析的内容企业经营环境外部环境分析内部环境分析第三节企业经营环境分析企业外部环境分析企业外部环境指企业周围、影响企业经营管理活动及其发展的各种客观因素和力量的总体，包括宏观环境和微观环境。是企业所面临的外部条件和因素的总和；不能控制但必须适应；包括一般环境和任务环境。2019年12月17日10时56分企业经营管理16第三节企业经营环境分析企业外部环境分析的意义外部环境是企业生存的土壤外部环境影响企业内部的管理关系外部环境造成了企业经营管理的特色企业外部环境分类过去环境/当前环境/未来环境宏观环境/微观环境直接环境/间接环境战略环境/策略环境2019年12月17日10时56分企业经营管理17第三节企业经营环境分析企业宏观环境分析的内容2019年12月17日10时56分企业经营管理18政治环境法律环境自然环境文化环境社会环境经济环境科技环境第三节企业经营环境分析政治环境制约和影响企业的各种政治要素及所形成的环境系统。政治环境分析的内容政治制度政党和政党制度政治性团体党和国家的方针政策政治气氛2019年12月17日10时56分企业经营管理19TextText第三节企业经营环境分析法律环境是指国家或地方政府所颁布的各项法规、法令和条例等形成的有机整体。是企业营销活动的准则，企业必须依法进行各种经营管理活动。法律环境分析的内容法律法规国家司法机关企业的法律意识国际法规定的国际法律环境、目标国及国内法律环境2019年12月17日10时56分企业经营管理20Text第三节企业经营环境分析经济环境构成企业生存和发展的社会经济状况和国家经济政策。经济环境分析的内容社会经济结构经济发展水平经济体制宏观经济政策2019年12月17日10时56分企业经营管理21Text第三节企业经营环境分析科技环境企业所处的社会环境中的科技要素及与该要素直接相关的各种社会现象的集合。科技环境分析的内容社会科技水平社会科技力量国家科技体制国家科技政策和立法2019年12月17日10时56分企业经营管理22Text第三节企业经营环境分析2019年12月17日10时56分企业经营管理23TextText社会环境主要包括社会阶层的形成和变动、人口的地区性流动、人口年龄结构的变化、社会中权力结构、人们生活方式及工作方式的改变等。社会环境分析的内容人口因素价值观社会各阶层对企业的期望第三节企业经营环境分析2019年12月17日10时56分企业经营管理24TextText文化环境一个国家或地区在较长历史时期内形成的社会成员中普遍存在的思维观念与行为方式。文化环境分析的内容哲学宗教语言文字文学艺术第三节企业经营环境分析2019年12月17日10时56分企业经营管理25TextText自然环境主要指自然资源、地形地质、地理位置以及气候等。第三节企业经营环境分析企业微观环境分析指与某一个或某一类企业生产经营活动直接发生关系的客观环境。2019年12月17日10时56分企业经营管理26顾客行业环境同盟者竞争对手供应者企业微观环境分析的内容第三节企业经营环境分析行业环境分析2019年12月17日10时56分企业经营管理27影响行业环境变化的因素企业创新能力行业长期增长率变动技术能力的获得对行业供求关系影响较大的企业的进入和撤出顾客需求与产品使用方式的变化国家法规与政策变化第三节企业经营环境分析行业长期增长率变动1.行业长期增长率变动影响行业的供求状况、进入与撤出的难易程度。2.行业生命周期2019年12月17日10时56分企业经营管理28第三节企业经营环境分析行业环境分析2019年12月17日10时56分企业经营管理29现有行业中各企业的竞争潜在的行业新进入者替代品或服务的竞争供应商讨价还价的能力买方讨价还价的能力行业竞争结构分析第三节企业经营环境分析当出现以下情况时，供应方的议价能力往往很强：1.供应方处于某种垄断地位2.没有替代品3.在供应方面前，购买方的重要性不足4.寻找另外的供应方的转移成本非常高5.供应方可以实行前向组合，进入行业市场6.供应方资源丰富，可以提供新奇的产品2019年12月17日10时56分企业经营管理30第三节企业经营环境分析当出现以下情况时，购买方的议价能力往往很强：1.购买方购买的产品，占整个行业产品的大部分市场份额2.购买方购买的产品，是企业利润的重要部分3.购买方寻找另外供应商的转移成本很低4.购买方有可能后向组合，进入供应方的市场2019年12月17日10时56分企业经营管理31第三节企业经营环境分析顾客分析2019年12月17日10时56分企业经营管理32服务与被服务的关系选择与被选择的关系购买与销售的关系争夺与被争夺的关系顾客是企业服务的对象企业的产品或服务通过买卖归顾客所有顾客对企业及其提供的产品或服务进行选择顾客是企业与其竞争对手争夺的对象第三节企业经营环境分析供应者分析2019年12月17日10时56分企业经营管理33服务与被服务购买与销售争夺与被争夺吸引与被吸引选择与被选择第三节企业经营环境分析竞争对手分析2019年12月17日10时56分企业经营管理34互相削弱经营能力的关系竞争者与本企业争夺销售市场和资源的对手互相争夺的关系第三节企业经营环境分析同盟者分析2019年12月17日10时56分企业经营管理35同盟者与本企业应具有利害共同性或优势劣势及利益的互补性。同盟者分析没有永远的敌人，也没有永远的朋友。第三节企业经营环境分析企业内部环境分析企业内部环境（企业内部条件）构成企业内部生产经营过程的各种要素的总和。反映了企业拥有的客观物质条件和工作状况；是可以控制的或根据企业的经营目标灵活运用；主要体现在竞争中的优势和劣势；2019年12月17日10时56分企业经营管理36第三节企业经营环境分析企业内部条件的特点1.企业内部条件的可控性；2.企业内部条件是企业生存发展的基础；3.企业内部条件是不断变化的；4.企业从事经济活动的能力，取决于企业内部条件中诸因素的联系和比例关系；5.用企业素质高低来评价企业内部条件；2019年12月17日10时56分企业经营管理37第三节企业经营环境分析企业内部条件分析的内容2019年12月17日10时56分企业经营管理38企业素质企业活力企业经济效益产品营销能力组织效能管理现状企业资源第三节企业经营环境分析企业素质与企业活力分析企业素质决定企业活动能量大小的各种内在因素的综合。企业活力企业作为有机体通过自身素质和能力在与外界环境交互作用的良性循环中所呈现出自我发展的旺盛生命力的状态。2019年12月17日10时56分企业经营管理39第三节企业经营环境分析企业素质与企业活力分析企业素质决定企业活动能量大小的各种内在因素的综合。企业活力企业作为有机体通过自身素质和能力在于外界环境交互作用的良性循环中所呈现出自我发展的旺盛生命力的状态。2019年12月17日10时56分企业经营管理40第三节企业经营环境分析企业活力分析2019年12月17日10时56分企业经营管理41适应能力获利能力竞争能力凝聚能力生长能力第三节企业经营环境分析企业经济效益分析经济效益指消耗、占用与成果的对比关系。和外部经济效益直接经济效经济效益分类宏观经济效益和微观经济效益内部经济效益益和间接经济效益2019年12月17日10时56分企业经营管理42第三节企业经营环境分析企业的产品市场营销能力分析2019年12月17日10时56分企业经营管理43产品市场竞争力分析产品结构分析新产品研究与开发能力分析产品价格分析产品销售渠道及促销活动分析企业营销能力分析第三节企业经营环境分析企业资源分析2019年12月17日10时56分企业经营管理44企业资源：服务于企业生产经营过程中的各种投入品。财力资源物力资源技术资源人力资源管理资源第三节企业经营环境分析2019年12月17日10时56分企业经营管理45企业组织效能与管理现状分析组织效能•组织结构模式•职权关系•人员配备组织管理•产权制度•组织领导者第三节企业经营环境分析2019年12月17日10时56分企业经营管理46SWOT分析（态势分析法）S-O优势-机会S-T优势-威胁W-O劣势-机会W-T劣势-威胁M1M2M4M3机会Opportunity威胁Threat优势Strength劣势Weakness第三节企业经营环境分析SWOT分析（态势分析法）2019年12月17日10时56分企业经营管理47优势-机会SO优势-威胁ST劣势-机会WO劣势-威胁WT利用优势，抓住机会利用优势，减少威胁利用机会