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市政污水处理厂的目视化管理运营管理部金伟2006年1月6日前言品牌建设的切入点未来市场的基础帮助我们改善现场管理水平有助于促进其他管理方法的进一步实施为什么要做目视化管理？一、目视化管理是什么二、目视化管理的内容（以奉化为例）三、目视化管理的推行讲座内容一、目视化管理是什么内容目视管理的含义目视管理的目的目视管理的特点目视管理的作用目视管理的对象目视管理的要点目视管理的含义目视管理，是利用形象直观而又色彩适宜的各种视觉感知信息来组织现场生产活动，达到提高劳动生产率的一种管理手段，也是一种利用视觉来进行管理的科学方法。目视管理的目的把工厂潜在的大多数异常显示化，变成谁都能一看就明白的事实，这就是目视管理的目的。目视管理的特点以视觉信号显示为基本手段以公开化，透明化为基本原则，尽可能的将管理者的要求和意图让大家看得见，借以推动自主管理或自主控制。现场的作业人员可以通过目视的方式将自己的建议、成果、感想展示出来，与领导、同事以及工友们进行相互交流。所以说，目视管理是一种以公开化和视觉显示为特征的管理方式，也可称为看得见的管理，或一目了然的管理。目视管理的作用迅速快捷地传递信息形象直观地将潜在的问题和浪费现象都显现出来有利于统一的识别，让全体员工上下一心去完成工作。促进企业文化的建立和形成目视管理的对象/范围人机料法环目视管理的要点无论是谁都能判明是好是坏（异常）能迅速判断，精度高判断结果不会因人而异二、目视化管理的内容（以奉化污水厂为例说明）内容1.地面通道2.设备电器3.工具器具4.安全警示5.外部环境6.管理看板7.企业文化宣传1.地面通道项目颜色色样说明行走通道黄色室内用地板胶带；室外用油漆刷；踏步的第一级台阶和最后一级台阶黄黑色斑马线禁止随意通行线红色1）行走路线行走路线禁止通行踏步提醒2）通行标志内容：包括路牌、禁止鸣笛、限速等标识。要求：置于生产厂区入口处；1.地面通道2.设备电器内容：包括管道的颜色、管道流体说明、流向指示等。要求：1）管道标识项目颜色色样说明污水管道灰色全部管道涂成同一种颜色；管道流体说明和流向指示用不干胶标签（使用和管道对比鲜明的颜色）；空气管道黄色污泥管道黑色或深棕色其他本色2.设备电器内容：明确设备编号、设备名称和设备型号。还可以包括设备负责人和联系方式，便于设备发生故障时可以及时处理。要求：置于设备正面显眼处。双色板（底色：蓝色，字体：白色）制作，50mm×80mm。2）设备标牌设备编号：BR-101设备名称：机械格栅除污机设备型号：GL-100050802.设备电器内容：表明阀门的开启状态，避免事故的发生。要求：分常开、常闭、调整三种状态，置于阀门脖颈处。材质：不锈钢板或者PVC板制作。规格：20mm×30mm3）阀门状态标识2.设备电器内容：重要部位的闸门、阀门为了防止随意调整，应配上锁具。要求：链条锁。4）阀门锁具2.设备电器内容：在电器维护和维修时，为了防止有人在不知情的情况合闸或者调整，应配上安全锁具。要求：和电器开关配套的各种锁具。5）电器安全锁具2.设备电器内容：涉及设备日常管理的主要内容。包含设备操作标准卡、设备日常维护标准卡、设备日常维护检查卡等三项内容。设备操作标准卡：设备开启、关闭操作流程以及注意事项、紧急事故处理办法；6）设备日常管理看板设备日常维护标准卡：设备清洁、检查、润滑等日常维护项目的工作标准。清洁和检查必须包括检查项目、检查标准、异常判断方法、检查周期等内容；润滑部分包括润滑点、润滑油的种类、加油量、加油方式、加油周期，以及油质标准状态、异常情况处理办法。设备维护检查卡：根据维护标准卡规定的项目和标准进行设备的一级、二级、三级维护，分为巡视操作人员和维修人员两种类别的检查表格，根据职责范围不同对设备进行不同等级的维护。必须包含项目、检查结果、责任人签名、上级主管签名。设备现场操作标准卡要求：看板为1200mm×1500mm白色板，不锈钢边框，制作方法见附件。内容全为A4纸大小，使用3行4列A4大小有机玻璃框放置，活动抽插，可以随时更换内容。各项纵向间距为40mm，横向间距不得小于20mm。置于设备现场，就近原则集中放置。2.设备电器7）特定工段展板运行数据监控表化学品安全防护水质数据月报NH3-N仪器分析标准操作步骤TP仪器分析标准操作步骤COD仪器分析标准操作步骤COD测定原始数据记录SS测定原始数据记录TP测定原始数据记录BOD5测定原始数据记录TN/NH3-N测定原始数据记录MLSS/MLVSS测定原始数据记录2.设备电器8）其他螺栓、螺母松紧状态标识：旋转物体方向标识电机旋转方向标识流量表界限范围标识计量器界限范围标识注油点标识油桶种类标识设备备用、停用、维修状态标识控制箱、开关等标识3.工具器具内容：包括耙具、兜网、游泳圈、水样桶等现场用具的整齐合理放置。要求：用不锈钢铁皮制作挂钩，制作原则是统一化、标准化和便于取放。1）现场用具摆放3.工具器具内容：个人安全防护用品包括防护眼镜、防护耳罩、防护手套等的现场放置。要求：制作统一的安全防护用品架，放置在操作过程中有可能会发生危险的区域，减少安全隐患。制作方法见附件。2）现场防护用具3.工具器具内容：合理规划物品的摆放，明确物品的放置位置，缩短取用时间，提高工作效率，另外，使物品的存放状态一目了然。要求：通过油漆或者胶带标识界限，物品摆放不能超过界限。3）物品的定置摆放3.工具器具内容：对存放物品进行定量目视化管理，可以帮助控制库存量，有计划的采购物资。要求：最大库存量用红色标记，最小库存量用黄色标记，物品定货点（安全库存量）用绿色标记。采用先入先出的取用方法，即新购的物资放置在下面，以便下次先使用以前剩余的物资。4）消耗品的定量标识最大库存安全库存（定货点）最小库存4.安全警示内容：包括厂区内所有需要提示、警示和禁止的安全问题，减少安全隐患。具体内容和要求详见附件。1）安全标识安全公告牌：40×60cm，置于生产区入口处；4.安全警示内容：在以下区域周围采用明显的警示线、防护栏或者安全提示牌进行标识，防止发生危险。要求：粗细格栅前、池体上容易坠落的地方必须采用安全防护栏、危险区域警示牌；危险区域警示牌：20×30cm，不锈钢制作。2）危险区域标识区域颜色说明任何突出到过道内的物体黄黑色除了安全警示线以外，根据各处危险等级采用安全防护栏、安全防护网、安全标识牌等方法。电击危险红色化学品区域黄黑色碰头危险红色任何需要注意你脚步的地方红色起重机运行路线黄黑色起重机停放区域红色正在移动的机器或设备红色4.安全警示内容：所有消防栓、灭火器的位置明示。要求：灭火器箱、消防栓箱前用50mm宽红色胶带实线，画一格，箱前无障碍物，以保证箱门顺利打开。3）消防设施5.外部环境内容：把垃圾按废弃、回收种类进行分类存放，对垃圾箱现场定位并标识，提高环保意识。要求：可回收垃圾箱－绿色；不可回收垃圾箱－黄色；现场定位线－黑色。1）垃圾分类5.外部环境内容：明确标识井盖设施，用不同的颜色区分污水井、雨水井和供水井，便于维修。要求：井盖表面统一用油漆刷成银白色；在井盖的中心用红色圆点代表污水、绿色代表供水。2）下水道井盖6.管理看板内容：综合管理目视板应包含安全、质量、响应、成本、人员发展五方面内容。每一项内容中都应该包含目标计划、实施、进度跟踪、改进步骤及结果展示等。要求：看板为1700mm×4000mm白色板，不锈钢边框，制作方法见附件。内容全为A4纸大小，使用4行10列A4或A3大小磁板框放置，活动抽插，可以随时更换内容。各项纵向间距为20mm，横向间距不得小于10mm。建议置于中控室外墙醒目处（重点参观场所）。1）综合管理目视板－安全－－安全－办公楼紧急疏散图－质量－－质量－工艺流程图BLANK－成本－－成本－BLANK－响应－－响应－BLANKBLANK向业主汇报程序－组织发展－组织机构图全年培训计划绩效考核标准绩效考核标准6.管理看板内容：包括该岗位的岗位职责、交接班制度、管理规定、安全生产制度四个部分。要求：用A3的镜框裱装后放置在该岗位所在办公地点。2）岗位管理目视板6.管理看板内容：分为通知和企业风采两栏。明确公司的公告事项、团队成员的基本情况等，体现团队精神和爱心，营造现场的活力。要求：看板规格视现场情况而定，必须放置在员工经常经过的地方。3）公告栏6.管理看板内容：通过展示每月的绩效考核结果和优秀员工的事迹，营造积极向上的竞争氛围，树立良好的企业形象和管理氛围。要求：看板规格视现场情况而定，必须放置在员工经常经过的地方。制作方法详见附件。4）绩效管理看板6.管理看板内容：内容灵活，可以涉及生产管理的各个方面，体现公司活跃气氛，造就一个知识共享和共同学习、共同成长的场所。可作为对员工内部培训的工具之一。要求：内容及时更换，专人负责。设置在生产部门的早会或者休息地点。示例：学习园地内容可以包括安全常识、常用设备资料、5S知识、TPM知识、精细化管理常识等等5）学习园地学习园地7.企业文化宣传内容：包含公司标志、公司介绍、公司经营理念、管理团队等企业文化的宣传，树立企业形象，宣传公司品牌。要求：设计精美，大方得体，展现企业风采。奉化昆山三、目视化管理的推行目视化管理的费用奉化污水厂目前所有目视化方面的改进费用不超过3万元。目视化管理的推行流程成立临时组织分析评估现场状况研究各种目视化方法计划和分工策划和设计联系专业广告制作公司制作和安装成果总结检查评估正式推行标准化持续改善否是目视化管理推进的挑战实用性（只是工具！）持续性（制度化、标准化）自我完善（全员参予、激励）谢谢！