组织行为学作业参考答案

-1-《组织行为学》作业参考答案作业题1、理论联系实践分析为什么管理者要研究与学习组织行为学。答：加强这门科学的研究和应用，能够提高管理者的管理水平，实现管理者对所属人员的心理和行为进行科学的预测、引导和控制，协调企业、团队、个体之间的相互关系，最大程度地发挥人们的主观能动性，以便获得最佳的经济效益和社会效益。一、研究组织行为中的个体行为与管理，可以提高管理者知人善任，合理使用人才的水平。二、研究组织行为中的群体行为与管理，可以是管理者改善人际关系，增强他们所管辖的群体的合理凝聚力和向心力三、研究组织行为中的领导行为与管理，可以促使管理者提高管理素质，改进领导行为，掌握领导艺术，增强领导的有效性。四、研究组织行为学中的激励理论与应用，可以加强以人为中心的管理，充分调动各方面的积极性、主动性和创造性。五、研究组织行为学中的组织设计与组织变革的理论与方法，可使管理者能更好地适应环境的变化，进行组织的变革，增强活力，提高绩效。六、研究组织行为学还有利于管理这调试心理平衡，提高身心健康水平，从而进一步提高工作绩效。-2-作业题2、阐述组织行为学的主要研究方法及各自的优缺点答：1、案例研究法。优点：体现理论与实践、知识与能力、历史与现实、教学与研究、科学与艺术五统一的极好方法。缺点：由于他描述说明实况，变量很多，解决问题的方法也多种多样，所以无法证明答案的正确与否。因此研究结果的信度、效度和普遍性无法得到确切说明，另外研究人员本身的主观性也会影响对案例的不同分析。2、观察法。优点：研究人员已组织成员的身份去观察，是被观察者避免伪装和做作，从而使观察到的资料较为可靠和有效。缺点：一是由于亲自投入现场做观察者，可能会影响到研究者的客观性，而非参与观察法就较为客观。二是在观察别人时，会是别人感到不自然。心理测验法。3、调查法。分为面谈法、电话调查法、问卷调查法。4、实验法。分为实验室实验法、现场实验法、准实验法。-3-作业题3、解释概念：知觉、社会知觉、自我知觉、个性、价值观、态度、气质、能力、性格答：知觉是在感觉的基础上，把所有感到的客观事物的各种个别属性联系起来，在人脑中产生的对该事物各种属性的综合整体反映。社会知觉是指主体对社会环境中有关人的知觉。包括对个人、群体和组织特性的知觉。自我知觉是指主体对自己的心理与行为状态的知觉，通过自我知觉发现和了解自己，从而使自己的行为能更好地适应外界环境的要求。个性是个人所具有的各种心理特征和意识倾向的较稳定的有机组合。价值观使人们对客观事物(包括人、物、事)在满足主观需要方面的有用性、重要性、有效性的总评和总看法，这是人们的一种观点和信念，是世界观的组成部分。态度是个人对某一对象所持有的评价与行为倾向。气质是个人神经过程的特征相联系的行为特征。能力是个人顺利完成某种活动所必备的心理特征。性格是个人对现实的稳定态度和习惯化的行为方式。-4-作业题4、理论联系实际分析说明研究创造性行为的意义以及如何培养与开发自己的创造性。答：意义：一、组织生存和发展需要创造性行为，创造性是人的主观能动作用的最充分的发挥。二、改革开放需要创造性行为，改革开放本身就是创造性行为。三、民族和国家兴旺发达以及人类历史的发展需要创造性行为。创造性行为是一个民族进步的灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力。培养：一、有明确的目标和宏伟的志向。二、善于发现问题。三、勤于思考。四、富于灵活性。五、善于应用。六、怀有好奇心。七、充满自信。八、坚持独立思考。九、勇于坚持到底。-5-作业题5、解释概念：事业生涯、事业生涯设计、事业生涯开发、事业生涯管理答：1、事业生涯，是指一个人一生所连续的负担的工作职业和工作职务、职位及岗位的发展道路。2、事业生涯设计，就是对个人今后所从事的职业、要去的工作组织和单位、要负担的工作职务和工作职位的发展道路，做出设计和计划的过程。3、事业生涯的开发，是指为达到事业生涯设计所列出的各阶段的事业目标，而进行的知识、能力专业和技术的开发性（培训、教育）活动。4、事业生涯管理是指组织和职工本人对事业生涯进行设计、规划、实施和监控的过程。-6-作业题6、分析影响群体凝聚力的因素。答：影响群体凝聚力的因素有：一、群体成员在一起的时间二、加入群体的难度三、群体规模四、群体成员的性别构成五、外部威胁-7-作业题7、描述沟通的过程、障碍及克服沟通障碍的对策。答：沟通作为一个过程或流程，包括七个部分：①沟通信息源，②编码，③信息，④通道，⑤解码，⑥接受者，⑦反馈。影响有效沟通的六种主要障碍：1、失真源。2、沟通焦虑。3、过滤。（过滤的主要决定因素是组织结构中的层级数目。组织纵向上的层级水平越多，过滤的机会就越多。4、选择性知觉。5、情绪。6、语言。克服沟通障碍的对策1、优化沟通的渠道。2、重视沟通的方法。3、必须明确沟通目的、思路清晰、注意表达方式。4、沟通要选择有利的时机，采取适宜的方式。5、沟通要增强下级对领导者的信任度。-8-作业题8、如何处理好竞争与合作的关系？答：第一、现代社会是一个充满竞争的社会，但同时也是一个更加需要合作的社会。竞争与合作是构成人生和社会生存与发展的两股力量，社会生活中有竞争，更有合作，两者是对立统一，相辅相成的。第二、之所以认为竞争与合作是对立统一相辅相成的原因主要有：一方面现代社会，因竞争而不断进步！更因竞争而充满活力！你追我赶的发展竞争可使落后成为先进，社会就是遵循这种永恒的竞争法则走向现代，走向未来。另一方面合作是竞争的基础，竞争的最终目的也是为了更好的合作。任何竞争都是在合作的基础上进行的，没有合作就没有竞争力。第三、竞争与合作的对立统一关系体现在我们生活的方方面面：对于国家来说：国家与国家之间既有竞争又有合作，竞争可以促使国家通过努力增强自己的综合国力，合作可以促使整个世界的发展向前迈进。对于企业来说，企业与企业之间既有竞争又有合作，竞争可以促使企业不断的改进自己的生产，不断提高自己的产品质量，合作可以更好的促进社会主义市场经济的发展。第四，要正确处理好竞争与合作的关系，我们必须在思想上正确认识两者的关系，即两者不是割立的，而是相互联系，对立统一的关系。在平时的日常工作和生活中，我们既要有竞争意识又要有合作意识。-9-作业题9、阐述领导决策应遵循的原则、程序、客观依据及决策对领导有效性的意义。答：领导决策的原则：一、信息健全原则。二、可行性原则。三、系统分析原则。四、对比择优原则。五、时效原则。六、集体决策原则。程序：一、发现问题。二、确定目标。三、核定价值准则。四、拟定方案。五、方案评估。六、方案选择。七、实验实证。八、组织实施。领导决策的客观依据(1)对决策对象本身特点和规律的研究，是领导决策有效性的重要内容。(2)对未来发展趋势的研究。(3)对社会发展的研究。(4)决策要符合政策和法律规范。意义：1、决策是领导过程中最主要的职能；而领导过程是否有效则取决于决策的正确性。2、领导者权力的实现要依赖于领导者制定决策；而决策的正确性是领导者取得成功的关键所在。3、科学决策是提高领导效能的根本措施；它的程度直接决定着领导的效能和组织未来的发展4、决策是竞争形势的需要；5、决策决定着组织运行的方向。它决定和保证着组织运行的方向。-10-作业题10、解释动机、需要、行为、目标、激励的含义以及它们之间的关系。答：动机是引起某种行为，维持该行为，并将该行为导向一定目标的心理过程。需要[名词]对事物的欲望或要求。行为是指人类与其他动物的动作、行动方式，以及对环境与其他生物体或物体的反应。目标，就是期望达到的成就和结果，也是行为的导向。激励首先是指心理上的驱动力，通过某些内部或外部刺激，使人奋发起来，驱使人去实现目标。激励过程要素包括：需要、动机、行为、目标。当人产生某种需要时，会使内心紧张，从而产生动机，进而引起行为，直到达到目标。达到目标后，需要得到满足，紧张解除。这时，又会萌发新的需要，产生新的动机，引起新的行为。这样周而复始，直至人的生命的终结。-11-作业题11、为什么激励是管理者最基本、最重要的职能？答：激励是管理的重要职能表现在，激励能激发员工的工作动机，也就是说用各种有效的方法去调动员工的积极性和创造性，使员工努力去完成组织的任务，实现组织的目标。有效的激励会点燃员工的激情，促使他们的工作动机更加强烈，让他们产生超越自我和他人的欲望，并将潜在的巨大的内驱力释放出来，为企业的远景目标奉献自己的热情。-12-作业题12、组织变革的压力与阻力主要来自哪些方面？答：组织变革的阻力主要来自组织的惯性、组织中的集权倾向和个人的惯性三个方面。组织的惯性主要有：过去成功的套路、缺乏经验和能力、保守主义的影响；造成组织中的集权倾向的主要原因有：组织的历史、领导的个性、政策的统一与行政的效率；个人反对变革的原因主要有：历史的惯性和惰性、未来的不确定性、担心失去既得的利益，群体一致性的压力、对发起变革的人抱有成见等。组织变革的压力主要来源于外部压力和内部压力。