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组训工作的职涯规划2目录公司人才发展战略组训的现状组训队伍的培训工作的职涯规划组训的职责与定位支公司经理的职责与定位人才发展战略——人力资源大公司2008年，根据西山会议精神，《人力资源大公司建设纲要》出炉。战略目标：人力资源大公司建设的总体目标是：不同阶段、满足公司业务发展的需要、支持公司战略目标的实现人才总量稳步提高人才素质大幅提高，人才比例合理化人才比较优势明显增强，忠诚、敬业、专业人才使用效能明显提高，劳动生产率显著改善4专员四级机构经理中支副总经理中支总经理分公司副总经理分公司总经理2年2-3年1-2年4-5年5-6年25岁27岁30-32岁34-37岁39-43岁雏鹰计划育鹰计划腾飞计划鹏程计划翱翔计划人才发展战略——人力资源大公司主要任务：1.突出培养经营管理系列干部人才发展战略——人力资源大公司主要任务：2.大力引进急需的高端专业人才精算、产品、投资、人力、财务、IT、法律等3.统筹推进各类人才队伍建设16个序列，14个专业序列重大的人才培养计划：经营管理序列人才成长规划、实习生计划、外部人才引进计划、青年英才计划、组训培养计划等等…人才发展战略——人力资源大公司重要的基层业务干部，由人力资源部重点规划成长体系7目录公司人才发展战略组训的现状组训队伍的培训工作的职涯规划组训的职责与定位支公司经理的职责与定位8世纪组训的现状——回顾2001年2月，世纪一期组训班在首都北京召开，54名营销干部参训。9•截止2011年9月，公司在十年中共举办25期世纪组训班，培养了2709名世纪组训。•目前留存1110名世纪组训，其中内勤员工1100人，占比99%；外勤员工10人，占比1%。•其中在岗组训381人，占比为34%。世纪组训的现状——基本情况10世纪组训的现状——学历情况为提高世纪组训学员的生源素质，从世纪24期起，公司对学员的学历进行了严格要求，均为本科以上。世纪组训的学历情况：较年初增长一倍较年初增长2个百分点11世纪组训的现状——职级分布职级人数占比C级以上787.0%D级40536.5%E、F级61755.6%个团银创外勤100.9%1.总、分公司：总公司合计10人，分公司部门经理以上合计28人；2.中支：中支总经理18人、中支副总经理14人、中支部门经理76人，合计108人；3.支公司：支公司经理/营销服务部经理，合计214人。世纪组训走上管理岗位人数为350人，约占公司现存世纪组训的32%；世纪组训已逐步成为泰康选拔营销管理干部的摇篮。世纪组训的现状——管理岗位13目录公司人才发展战略组训的现状组训队伍的培训工作的职涯规划组训的职责与定位支公司经理的职责与定位组训队伍的培养——总原则总原则：以世纪组训培训和组训提升培训作为一个突破口，加大对他们的辅导和培养，树立更多的“泰康梦”得以实现的成长标杆，让年轻人看到更多的希望。组训队伍的培养——培养思路培养思路：全面规划，树立标杆，建立荣誉，加快落实培养思路——全面规划建立花名册，做好分析研究工作分公司：岗前培训、回炉培训…制定长期、系统的培养方案总公司：世纪组训、提升班培训…紧抓训后辅导和追踪培养思路——全面规划梳理管理制度，保证管理制式化、常态化：人力资源部出台《泰康人寿组训管理办法（2011）》，规范组训的职责定位、招聘选拔、培养激励、职涯规划、考核评审···延展组训的晋升空间：组训岗有组训助理（F）、组训专员（E）、组训高级专员(D)、组训主管(D3-C3)四个职位层级。中支本无主管职位，专门为组训打开了晋升主管的通道培养思路——树立标杆公司要在组训队伍中树立多种标杆：专业能力的标杆业绩提升的标杆领导力发展的标杆感动泰康的标杆培养思路——建立荣誉“荣誉体系是国家治理的支柱，更是公司治理的支柱。为荣誉而战，为价值而战，这才是崇高的精神诉求。”——陈董在亚布力会议上讲话建立组训队伍的荣誉体系：从今年起，公司每年将对有突出贡献和较高专业水平的组训设立评优奖项。并于每年“培训高峰会”上，对优秀组训进行表彰。培养思路——加快落实总公司人力资源部在与个险事业部积极沟通和配合下，于4月底出台了《泰康人寿组训管理办法（2011）》。今年4月-5月，统一对全系统组训进行轮训，夯实组训的专业技能，同时加强对《泰康人寿组训管理办法（2011）》的宣导。培养思路——加快落实定期组织世纪组训培训班和组训提升培训班，并严格选拔学员参加，不断提高优秀组训的专业技能和管理能力。今年8月“培训高峰会”表彰了来自32家分公司的49名优秀组训。高峰会与十五周年庆典同期举办，与会人员共同见证了公司15年庆典的辉煌与荣耀，感受到泰康人的荣誉与自豪。22目录公司人才发展战略组训的现状组训队伍的培训工作的职涯规划组训的职责与定位支公司经理的职责与定位组训的职涯规划——晋升通道公司为组训提供多样的职业成长通道，组训既可以走专业序列进行晋升，也可以走经营管理序列和职能管理序列进行晋升。两条职业发展通道组训的职涯规划——专业序列组训主管：熟悉专业知识，具有丰富的实践经验，灵活将理论应用于实践，并带领和指导相关专业人员开展工作。组训高级专员：具备扎实的专业技能，能够对机构经营指标进行管控与改善，并独立开展机构功能小组的规划、组织与实施。组训助理/专员：高级别专业人员指导下，能承担一定的早夕会经营及活动量管理工作，有一定的市场分析和开拓能力及对业务人员的陪同辅导能力。公司鼓励组训踏实钻研，在本岗位上做精做深，并在专业序列中晋升专业序列组训的职涯规划——专业序列今年北京、浙江、江苏、天津四家分公司共计5名组训通过总公司的评审，成功晋升为组训主管，他们是泰康系统中的第一批组训主管。如何晋升？1、符合公司年度晋升的基本条件（年度绩效考核、任职时间等）；2、通过公司组织的晋升评审（晋升主管需通过总公司组织的评审）。组训的职涯规划——管理序列经营管理序列四级机构经理中支副总中支总分公司班子职能管理序列中支部门经理分公司部门经理一批专业能力过硬，管理素质突出的组训，将走上公司的管理岗位，成为泰康真正的营销管理干部！27目录公司人才发展战略组训的现状组训队伍的培训工作的职涯规划组训的职责与定位支公司经理的职责与定位28组训应有的精神与品质组训的职责与定位如何做一名合格的组训组训的职责与定位29精神比专业更重要精神是赋予一群人的一套观点、信念和价值的渠道，用共同的表达方式将事物结合在一起组训应有的精神与品质30为什么美国超过欧洲？“美国之所以产生活力发展迅速的市场经济和从欧洲逃到美国的新教徒带来的伦理道德、职业精神有直接关系”。——韦伯《新教伦理与资本主义精神》“正是美国人勤奋、努力、忠于职守、自立自强的职业精神力量推动着美国市场经济的蓬勃发展”。——纽约大学金融学教授弗格森31信仰—信仰人寿保险—信仰泰康人寿使命意志“最真实的智慧就是坚定的意志”。——拿破仑组训应有的精神与品质32职业精神—专业精神—勤奋、敬业、务实—职业道德—执行力创新精神与学习力组训应有的精神与品质33组训的职责与定位——定位组训是泰康人寿的近卫军，是公司的未来！他们能完整的传承泰康的企业文化、理念，是公司精神的捍卫者；他们是掌握了专业化的现代营销技巧、实务的专业技术干部；他们是既具备理论知识，又有实战经验，工作在业务一线的忠实的、坚强的公司卫士。泰康的营销管理干部将主要从世纪组训学员中选拔！——陈董在世纪组训结训典礼上的讲话组训是指：根据个险销售业务的需要，配置于四级机构，协助四级机构负责人从事营销职场训练、业务辅导、业务推动等工作的专业人员。泰康的组训是泰康企业文化、公司精神、公司品质在营业单位的物化。组训的职责与定位——定义35职场训练①负责拟订职场训练计划；②负责组织、实施职场训练工作，包括：新人培训、衔接教育、代理人持证考试辅导及其他专项训练等；③协助机构负责人策划、组织与实施各种会议经营。业务辅导①进行日常销售技能及增员技能等辅导工作；②协调各级代理人间的关系，引导各级代理人建立良好的职业心态，营造积极向上的团队氛围；③协助机构负责人做好营销团队的管理和建设组训的职责与定位——工作职责36①协助机构负责人拟订经营计划，策划、组织和实施业务推动，督导机构各项业务活动，实现业务发展目标；②指导、辅助各级代理人落实其年度、月度业务目标；③定期对关键业绩指标、同业状况进行分析，作为机构日常管理、经营决策依据。业务推动①负责代理人考勤管理；②职场布置与管理；③完成所在分支机构培训部门安排的教学任务；④对公司政令的宣导和企业文化的传播；⑤完成上级主管交办的其他工作。其它组训的职责与定位——工作职责37组训四级机构负责人总公司个险事业部分公司和中心支公司培训部分公司人力资源部总公司人力资源部制定政策，统筹规划组训的培养和成长具体落实相关培养政策日常管理业务主管部门专业技术指导部门组训的职责与定位——管理归属38以价值为导向，以营销为核心发展大个险，建设大分公司以客户为中心，坚持基础管理、基础建设、专业化经营如何做一名合格的组训39看清形势，顺势而为！组训工作如何与“新三年”战略接轨？如何做一名合格的组训40服务业务发展关注新单价值，加强外勤自主经营。人才优先布局优先人才布局，先人后事，人才决定平台！以实用为根本润滑剂、全能扳手，创造价值。组训工作如何与公司战略接轨如何做一名合格的组训41优化体制机制解放思想，不破不立，打破思维的窠臼。树立典范楷模搭建组训的荣誉体系，总结优秀，树立标杆。完善综合配套如何做一名合格的组训组训工作如何与公司战略接轨42如何做一名合格的组训在理解公司战略方面：自身领会是否深刻、是否将公司战略与日常工作紧密联系。在对自身要求方面：哥们儿，你被边缘化了吗？在工作态度上：是否形成一种“对工作的信仰”。43总经理眼中的组训CommunicationMotivationDelegationConflict＆TimeManagement44目录公司人才发展战略组训的现状组训队伍的培训工作的职涯规划组训的职责与定位支公司经理的职责与定位营服各岗位职责概述---服务部经理1）经营计划的拟定2）目标管理与控制3）增员与训练4)激励与辅导工作内容：5)市场的开发与评估6)公共关系的建立7)行政作业监督与规划工作内容---经营计划的拟定①修定营销服务部短、中、长期的发展计划②提出具体可行的业务推展方案③建立营销服务部特有的经营哲学④每季每月检讨追踪各次计划的执行工作内容---目标管理与控制①详细记载各项计划的时间、人力百分比的数据。②掌握制定达成目标的时间及进度表③继续率的有效控制④经营费用的控制与运用工作内容---增员与训练-1①拟定并确实执行增员活动②执行公司相关增员的选择、评估的程序与标准③建立营销服务部增员渠道，避免增员活动中断④举办增员活动工作内容---增员与训练-2⑤区域开拓⑥配合上级公司各项训练计划和活动，规划、组织营业部各级教育训练，辅导业务主管、业务员、兼职讲师的成长发展，建设营业部的功能小组⑦建立营销服务部训练班次⑧举办各项讲座（活动讲座、保险大学。。。）工作内容---激励与辅导①适时地发掘问题②研拟各种可行的解决方案③适时制定并颁布各项奖励竞赛办法④参与各项会议及活动的进行（早会、营销服务部内部会议、上级公司会议…）⑤善用公开奖励与私下沟通的辅导技巧工作内容---市场的开发与评估①行销计划的拟定②计划的推动执行与检讨③确定单位目标市场④目标市场的训练与规划⑤区域市场开拓⑥市场资讯收集工作内容---市场的开发与评估①行销计划的拟定②计划的推动执行与检讨③确定单位目标市场④目标市场的训练与规划⑤区域市场开拓⑥市场资讯收集工作内容---公共关系的建立①与上级公司建立良好的关系②提供公司决策的市场情报③建立营业单位良好的沟通渠道④公司政策的宣导与目标的贯彻工作内容---行政作业监督与规划①各项会报活动的决策拟定②营销服务部伙伴差勤、薪津制度、监督与管理③其他行政事务的规范与监督你