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人力资源管理实用工具——绩效考核——一般员工绩效考核被考评对象部门综合得分考评人考评时间至等级ABCDE100%80%60%40%20%专业知识10掌握从事本职岗位的专业知识（基础知识、业务知识、关联知识）。ABCDE专业技能10掌握从事本职岗位的专业技能。ABCDE分析判断与应变能力4能对复杂的问题进行正确判断，处理工作事务机敏灵活，并在自己职权范围内能迅速而准确地对多种备选行动方案进行评价，并作出最终决定。ABCDE问题解决能力4根据现场的突发事件，能够从多方面进行分析，找出故障原因，从而解决问题。ABCDE执行能力5对上级的命令、下达的计划、布置的工作能及时贯彻执行，并及时复命。ABCDE创新能力4在处理工作事务时，运用新思维、新方法提高工作效率和效益。ABCDE说明：本表格适用于对各行业一般员工的绩效考核。其考核指标、权重及具体释义非常明确、详细，且涵盖完整的自评、他评，便于实际操作与应用。使用过程中，可根据不同岗位特征、业务特性，适当调整考核指标内容及其权重。（具体应结合各岗位的职位说明书使用）一般员工绩效考核表（通用版）考核评价得分综合得分职务评分标准考核项目细分指标权重（分）指标具体内容及定义自我评价得分填表时间专业知识与技能（20分）业务技能（25分）表达及沟通能力4能清楚、完整地向对方充分说明及表达自己的想法而使其理解，并能聆听及尊重对方的意见。ABCDE协调及人力关系能力4作为组织的一员，能够自觉地与组织内其他成员保持良好合作关系，热情协助他人的工作，积极参加公司及部门内部的各种活动，维护良好的同事关系。ABCDE道德品质4诚实正直、以身作则、克己奉公、乐于助人。ABCDE忠诚度2对企业忠诚的程度及爱护企业的行为。ABCDE责任感2充分理解自己的责任和义务，不回避责任，在期限之内完成上级交付的工作，主动地以主人翁的态度去完成工作。ABCDE进取心2学习努力，时刻向上，不断提高和完善自己。ABCDE纪律性2理解和遵守公司的各项规章制度、服从上级的指示和命令，出勤率高。ABCDE自信心2对工作目标以及自己的决定充满信心。ABCDE工作热情2工作积极主动，经常愿意挑战艰难性工作。ABCDE吃苦耐劳2在工作中不怕苦、不怕累。ABCDE合作精神2在本部门内和关联部门间与同事相互配合及协作的态度。ABCDE目标达成度15工作目标达成情况。ABCDE工作量10如期完成工作任务量。ABCDE工作质量5工作效率高且完成质量高。ABCDE客户满意度5根据客户意见反馈。ABCDE品质与态度（20分）业务技能（25分）工作绩效（35分）评语合计签名：日期：