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工程师1——市场营销《通信工程师》技术任职资格认证部分辅导资料——市场营销专业技术部分一、判断题1、价格是消费者对满足其需要的产品的全部效能的估价，是指产品满足人们欲望的能力。(B)A、正确B、错误2、制定市场营销方案在选择最佳策略时，就是要从前阶段所提出的几个可供选择的策略中选出最可行的策略。(A)A、正确B、错误3、不可分离性是指服务的生产和消费通常不是同时进行的，两者相互作用、相互影响，共同决定服务的最终质量。(B)A、正确B、错误4、政治环境指企业市场营销活动的外部政治形势和状况以及国家方针政策的变化对市场营销活动带来的或可能带来的影响。（A）A、正确B、错误5、关系营销往往只有少量的承诺，交易营销则有充分的客户承诺。(B)A、正确B、错误二、单选题6、市场营销环境是指与企业营销活动有潜在关系的所有外部力量和相关因素的集合，它是影响企业生存和发展的各种(A)条件。A、外部B、社会C、内部D、经济7、在产品生命周期的(B)期，产品设计基本定型，制造方法已基本确定，而面临的问题是生产厂家迅速增加，竞争日趋激烈。A、投入B、成长C、成熟D、衰退8、没有中间商参与，产品由生产者直接售给消费者的渠道类型是(D)。A、三级渠道B、二级渠道工程师2——市场营销C、一级渠道D、直接渠道9、在产品寿命周期的(A)应该具备的特点是：产品设计可能有缺陷，质量波动较大，用户对产品不熟悉，销售量增长缓慢，销售费用开支较高，企业往往会出现亏损。A、投入期B、成长期C、成熟期D、衰退期10、采用互补品定价策略时，企业的一般做法是以低价格销售(A)。A、主件产品B、主营产品C、次件产品D、次营产品11、电信运营商采用的合作营业厅多属于(B)。A、密集性分销B、专营性分销C、选择性分销D、独家性分销12、市场营销活动方案的具体描述是(A)。A、市场营销计划B、市场营销方案C、市场营销实施D、市场营销控制13、按照客户在服务过程中的参与程度，信息中心、邮电通讯行业所提供的服务属于(C)。A、高接触服务B、中接触服务C、低接触服务D、零接触服务14、传统的营销观念是通过（A）获得利润。A、扩大销售额B、客户满意C、使所有参与者D、广告宣传15、一定的购买力水平是市场形成并影响其规模大小的决定因素，它也是影响企业营销活动的（B）经济环境。A、间接B、直接C、主要D、次要16、新产品构思的来源有客户、竞争者、（B）、科学家。A、企业外部B、企业内部C、企业经济实力D、企业技术实力17、企业的营销管理过程，也就是市场营销的计划、执行和（D）过程。工程师3——市场营销A、检查B、评估C、改进D、控制18、流程分析借助流传图来分析服务传递过程的各个方面，包括从前台服务到后勤服务的全过程，它通常涉及（B）。A、三个步骤B、四个步骤C、五个步骤D、六个步骤三、多选题19、在产品寿命周期的成熟期，企业应该采取的策略是(ABC)。A、市场修正策略B、产品改进策略C、营销组合改进策略D、市场维持策略20、市场营销策略的主要内容包括(ABC)。A、目标市场B、市场营销因素组合C、市场营销费用支出水平D、市场状况分析