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舒美堡健身（省）健身健美培训基地Page1of19员工手册舒美堡健身（省）健身健美培训基地Page2of19目录董事长序言…………………………………………………………………………………………………………………3第一章劳动条例（一）用工制度1、员工聘用………………………………………………………………………………………………………42、办公及生活安排………………………………………………………………………………………………53、试用期与转正…………………………………………………………………………………………………54、内部调职………………………………………………………………………………………………………55、劳动合同的续签………………………………………………………………………………………………56、工作时间和考勤制度…………………………………………………………………………………………57、告假制度………………………………………………………………………………………………………6（二）解聘、辞职、晋升、降职1、解聘……………………………………………………………………………………………………………72、辞职……………………………………………………………………………………………………………83、晋升、降职……………………………………………………………………………………………………8第二章员工福利（一）薪资与福利1、薪资……………………………………………………………………………………………………………82、假期……………………………………………………………………………………………………………83、福利……………………………………………………………………………………………………………104、培训……………………………………………………………………………………………………………10第三章行为规范（一）、总则1、规定……………………………………………………………………………………………………………102、行为规范的基本要求…………………………………………………………………………………………103、仪表仪容………………………………………………………………………………………………………114、员工制服及铭牌………………………………………………………………………………………………115、员工更衣柜……………………………………………………………………………………………………116、顾客投诉………………………………………………………………………………………………………117、爱护公司财产和设施…………………………………………………………………………………………128、道德行为………………………………………………………………………………………………………129、非正常交易……………………………………………………………………………………………………1210、个人信息………………………………………………………………………………………………………1211、吸烟…………………………………………………………………………………………………………1215、不得索取小费…………………………………………………………………………………………………1213、钥匙管理规定…………………………………………………………………………………………………1214、安全检查………………………………………………………………………………………………………1212、拾遗的处理……………………………………………………………………………………………………12（二）保密制度1、保密范围………………………………………………………………………………………………………132、保密措施………………………………………………………………………………………………………13（三）员工投诉………………………………………………………………………………………………………13第四章奖惩条例（一）总则1、奖励目的………………………………………………………………………………………………………132、奖惩原则………………………………………………………………………………………………………133、适用范围………………………………………………………………………………………………………14（二）奖励1、奖励条件………………………………………………………………………………………………………142、奖励方法………………………………………………………………………………………………………143、奖励形式………………………………………………………………………………………………………14（三）惩罚1、处罚种类………………………………………………………………………………………………………142、惩罚细则………………………………………………………………………………………………………143、相关处罚的备注条款…………………………………………………………………………………………17（四）奖惩的执行1、奖惩的执行者…………………………………………………………………………………………………172、执行程序………………………………………………………………………………………………………173、回避……………………………………………………………………………………………………………174、执行结果的处理………………………………………………………………………………………………175、扣除方式………………………………………………………………………………………………………176、面谈……………………………………………………………………………………………………………177、奖惩公告………………………………………………………………………………………………………178、申诉程序………………………………………………………………………………………………………179、奖惩结果的保管和查阅………………………………………………………………………………………1710、裁决权限………………………………………………………………………………………………………18舒美堡健身（省）健身健美培训基地Page3of1911、其他……………………………………………………………………………………………………………18第五章安全守则（一）安全………………………………………………………………………………………………………………18（二）火警………………………………………………………………………………………………………………18（三）紧急事故…………………………………………………………………………………………………………18第六章修订与解释（一）修订………………………………………………………………………………………………………………18（二）解释………………………………………………………………………………………………………………18舒美堡健身（省）健身健美培训基地Page4of19董事长致辞亲爱的同事：欢迎加入舒美堡健身俱乐部！希望您能在这个大家庭里施展才华，体现您的生命价值，并感受到大家庭的温暖。我们相信在这里工作的每一位员工都是和企业一起发展的合作伙伴，我们大家应不遗余力地创造一种环境和经历——那就是：不断地吸引新会员；稳定老会员，使他们成为终身会员；促使会员介绍亲友成为新会员；您们的态度、工作质量和作为这个团体一份子能表现的能力将决定整个健身中心的成败。您们是企业的主人，也是企业最宝贵的客户，您们才是公司最重要的资源，对此，我深信不疑。我们的经营哲学反映了我们的价值观：永远不失去一个好的员工；永远不失去一个会员；无论我们做什么，您们和会员始终放在第一位；无论我们做什么，都竭尽全力做到最好；不断的成长和学习为您在舒美堡的将来打下坚实的基础，我们的管理层百分之百的来自于你们，这也就是意味着你们每一个人都有可能成为管理人员，甚至成为总经理，成为我们的股东。作为舒美堡健身俱乐部这个集体的一份子，你们每一个人对于这项事业的未来都是至关重要的。我们愿意聆听，请随时和我们分享您们的建议和观点。欢迎加入这个集体，热切地盼望和您一起工作。同时，我希望在工作之余，能成为您的朋友。董事长：舒美堡健身（省）健身健美培训基地Page5of19第一章劳动条例（一）用工制度聘用公司聘用员工以及员工接受聘用应以聘用合同及员工手册中规定的条款为准则。员工受聘期限在聘用合同中规定，其中包括续约及相应的工资待遇。员工在工作时间内一定要尽职尽责、竭尽全力做好工作。员工的岗位职责由公司管理层根据情况予以确定。在挑选、任命和对待公司员工方面做到尽可能客观是很重要的。在聘用和对待家庭成员或亲属时常常很难做到客观。然而当出现聘用现有员工之亲属这种特殊情况时，公司会做出特殊考虑。在这种情况下，候选人应符合全部必要的工作要求，并经过正常筛选和招聘程序。任何这种意外情况必须预先征得总经理、部门总监及高级人力资源总监的同意。所有同事都要填写员工资料卡，提供各种个人信息。这些记录都将永久保存在保密档案中，这一档案是您在本公司的在职纪录。保持这些记录的完整并不断更新是很重要的，这使公司能在紧急情况下找到同事，便于将邮件转交给同事，也有利于适当维持保险和其他福利、跟踪工资变动和银行账目信息、以及其它许多对同事有影响或跟同事有关的项目。因此，如有下述变更请立即通知人力资源部：员工中英文姓名身份证或户口所在地通讯地址和电话号码婚姻及生育状况发放工资所用的银行账户保险单或其它福利项目中列举的受益人或被赡养人出现事故或紧急情况时的通知人另外，同事如有培训结业或接受教育毕业者需将情况通知公司，以便在公司内出现工作机会时予以考虑。个人资料通常只限于员工所在部门的经理以上的人员在需要时查阅。1、员工聘用1.1报到人力资源部/会所总经理是具体负责办理报到手续的职能部门，报到时您须出示以下有效证件并留复印件：身份证；学历证明、学位证书及资格证书；健康证；免冠一寸近照2张；原单位离职证明、企事业单位退工单、劳动手册；其他指定的应交资料；*若个人资料更改或需补充时，请及时把变更资料交于人力资源部，以便确保您的各项权益，您在报到时，请按以下程序进行：舒美堡健身（省）健身健美培训基地Page6of19按录用通知上的时间至指定地点报到递交个人资料、签订劳动合同领取工作服按录用通知上的时间至指定地点参加内训到指定岗位工作2、办公及生活安排2.1您进入公司后，部门/会所相关人员除了分派您的工作任务外，还会指导您如何领取办公用品、使用办公设备及有关事务工作；3、试用期与转正3.1按照合同规定，如在试用期内自己提出辞职或被公司辞退的，任何一方均需提前七天以书面形式告知对方；3.2试用期间，员工不享受年假等福利待遇；3.3试用期满，公司可根据员工的工作态度及能力，全面考核后，决定转正、转岗或辞退。4、内部调职4.1公司因经营发展需要，有权对员工在职务或工作地点上作出调整，员工不得拒绝，应服从公司的安排；4.2接到调任通知后，主管级以上于五个工作日内，其他员工于三个工作日内办妥移交，接任新职，除特殊情况经公司相关部门核准延期者外不得延迟到位；4.3如员工提出调职申请，须首先得到部门负责人的书面批准，并在填写内部职位申请表后由部门负责人送交人力资源部，并经书面批准发文后方可生效，若在此之前擅自离岗，将作除名处理。5、劳动合同的续签5.1劳动合同期限一般为壹年（管理层的劳动合同期限一般为贰年以上），合同期满前45天，由部门/会所负责人对其进行全方面的考核，在双方同意的情况下填写续约申请，报总公司审批，经总公司职能部门确认后方可续签合同。若有一方不同意续签合同的，需在合同期满前30天以书面形式通知对方，否则该合同自动延续壹年。6、工作时间和考勤制度6.1工作时间6.1.1总公司：员工每周工作时间不超过40小时。会所：公司将根据会所营运时间来制定排班表，按劳动法规定每月纯工作时间不超过192小时