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第一章解构设计心理学设计心理学的研究内容消费者心理学——影响消费者心理的因素消费者：指任何接受或可能接受产品或服务的人。消费者心理学：主要研究购买和使用商品过程中影响消费者决策的，可以由设计来调节的因素。＊消费者类型（从生产者与消费者关系的角度）A、潜在消费者（PotentialCustomer)具有的买点与企业的现实卖点完全对位或部分对位,但尚未购买企业产品或服务的消费者B、准消费者（Subcustomer）对企业的产品或服务已产生了注意、记忆、思维和想象,并形成局部购买欲,但未产生购买行动的过客C、显在消费者（Customer）直接消费企业产品或服务的消费者D、惠顾消费者（Patron）常客E、种子消费者（SeedCustomer）由常客进化而来,除自己反复消费外,还为企业带来新消费者的特殊消费者影响消费者接受设计的因素有哪些？①文化因素：文化，亚文化和社会阶层；②社会因素：相关团体、家庭、角色及社会地位；③个人因素：年龄及生命周期、职业、经济环境、生活方式、人格物质与自我观念；④心理因素：动机、认知、经验、信念与态度消费者对产品的要求有哪些？受文化因素、社会地位、心理认识等方面的影响，不同的消费者对设计有着不同的要求，但其中一些共性内容是相同的，具体表现在：①机能：包括能达到产品使用目的的适当的机能、使用上的使得程度以及维修、管理、存贮及搬运等的方便性；②外观：包括形状、色彩、式样、肌理等给人以外观美感的综合因素及独创性；③品质：包括有效地应用材料和满足产品作为用具的品质水准两方面的内容设计师心理学——影响设计师心理的因素设计师心理学：主要从心理学的角度研究如何培养和发展设计师的创造潜能。在设计创造活动中，文化心理结构内在自然性的稳定不变，可以使设计活动具有一种稳定性、连续性；而社会文化性因素特有的运动性和变化性，又使得设计活动成为可塑的、变革的、创新的。在与设计意象对应的文化心理结构中，文化因素与自然因素二者缺一不可。与自然因素——人的本能的知觉倾向、能力、个性等直接有关的东西，一旦进入特定社会文化的氛围中，便立即按照这种社会文化的特殊需要做出适应性的变化。文化心理结构中的各种自然因素和社会因素相互作用和渗透，从而酝酿出既具有美观的形式，又具有良好的实用功能和深刻的文化内涵的、最终“合意的”设计意象。从这种意义上来说，真正决定某一设计师设计趣味的因素，是设计师个人特有的文化心理结构；真正决定某一时代设计风格的因素，是这一时代特定的文化心理结构。事实描述解释理论事实：是人们关于事物的客观认识，是可以观察和重复的事件。描述：是就研究对象的状态做出说明。解释：关于研究对象之间的“关系”的。理论：揭示事物的规律并预测事物。第二章心理现象的基础知觉：知觉是人脑对直接作用于感觉器官的事物整体的反映。人们通过感官得到内部和外部环境的信息,这些信息经过头脑的加工(整合和解释),产生了对事物的整体认识,这就是知觉过程。知觉是在感觉的基础上产生的,是对感觉信息的整合和解释。知觉的产生不仅需要具体的客观对象,还需要借助于过去经验或知识的帮助。知觉是在人的实践活动中逐渐发展起来的。知觉获取信息的特点：1知觉的整体性：指人在过去经验的基础上把由多种属性构成的事物知觉为一个统一的整体的特性。知觉的整体性是知觉的积极性和主动性的一个重要方面,它首先依赖于剌激物的结构,即剌激物的空间分布与时间分布。知觉的整体性不仅与对象本身的特性有关,而且取决于个体的知识经验与主观状态。2知觉的选择性：人在知觉事物时,首先要从复杂的刺激环境中将一些有关内容抽出来组织成知觉对象,而其他部分则留为背景。根据当前需要,对外来刺激物有选择地作为知觉对象进行组织加工的特征就是知觉的选择性。知觉对象具有一定意义,并且轮廓清晰,似乎突出在背景之上,而作为背景的部分则轮廓模糊,对你不具有意义,也不会给你留下深刻的印象。知觉中的对象与背景的关系通常很明显,但有时也并不清楚。双关图形是最好的示例。知觉对象的选择与很多因素有关，一般说来，强度较大、色彩鲜明、具有活动性的客体容易成为被选择的对象，客体本身组合规律如简明性、对称性和规律性也使它们容易被选择为图形。实际上,知觉对象从背景中分离,与注意的选择性有关。当注意指向某个客体的时候,该客体就成为知觉的对象,其他客体成了背景;当注意从一个对象转向另一个对象的时候，原来的知觉对象就成为背景，原来的背景就成为知觉对象。因此，注意选择性的规律也就是知觉的对象从背景中分离出来的规律。3知觉的理解性：在对现时事物的知觉中,需有以过去经验、知识为基础的理解,以便对知觉的对象做出最佳解释、说明,知觉的这一特性叫理解性。不同的知识背景和理解力影响对同一对象的知觉。4知觉的恒常性：人们在剌激变化的情况下把事物知觉成稳定不变的整体的现象称为知觉的恒常性。知觉恒常性包括大小恒常性、形状恒常性与颜色恒常性。1.大小恒常性(sizeconstancy)对物体大小的知觉不因网像大小的变化而变化,称为大小恒常性。大小知觉是由网像大小与知觉距离二者共同决定的,对于网像大距离近与网像小距离远两种组合,人们可以根据经验做出物体大小相等的知觉解释。2.形状恒常性(shapeconstancy)对物体形状的知觉不因它在网膜上投影的变化而变化,称为形状恒常性。3.颜色恒常性(colorconstancy)在不同照明条件下,同一件物品反射到你眼中的光有很大变化,但它们的颜色看起来好像没有变,这是颜色的恒常性。它与经验有很大关系。例如在绿光照射下,问你桌子上的香蕉是什么颜色,你肯定会把香蕉看成黄色。但是倘若在这种条件下,让你说出各种纸片的颜色时,知觉结果就可能受到光照的影响了。此外颜色恒常性产生的另一个原因与背景有关。在日光照射下,煤与周围背景相比仍然最暗,白纸与阴影中的背景相比仍然最亮。注意：注意是心理活动对于一定对象的指向和集中。注意意味着将心理努力集中于某一刺激而排除其他无关刺激的能力。艺术中两种东西与注意有着密切的关系：一是和谐的刺激，另一个是新奇的刺激。模式识别：所谓模式就是若干元素或刺激按一定关系形成的刺激结构，或者说是刺激的组合结构。模板匹配理论：该理论认为，为了识别一个模式，只要将它和已储存的编码（模式）进行比较，直到二者之间出现最好的匹配即可。特征检测理论：模式的各个成分即特征得到确认，然后模式各部分的关系如平行，连贯和对称等得到联系。部件识别理论：通过把复杂对象的结构拆分为简单的结构部件，就可以对它进行识别。解构与重构：1、解构就是把原结构解体肢解还原成每个局部的基本原始单位；2、重构就是把原结构解体肢解还原成每个局部的基本原始单位重新组合，构成一个全新的、不同于以前新物体结构！第三章知觉与艺术视觉的恒常性：视觉恒常性是指物体的物理特征（大小、形状、颜色）受环境影响而变化，但我们对物体的知觉经验却保持其固有特征而不随之改变。知觉的恒常性：人们在剌激变化的情况下把事物知觉成稳定不变的整体的现象称为知觉的恒常性。知觉恒常性包括大小恒常性、形状恒常性与颜色恒常性。1.大小恒常性(sizeconstancy)对物体大小的知觉不因网像大小的变化而变化,称为大小恒常性。大小知觉是由网像大小与知觉距离二者共同决定的,对于网像大距离近与网像小距离远两种组合,人们可以根据经验做出物体大小相等的知觉解释。2.形状恒常性(shapeconstancy)对物体形状的知觉不因它在网膜上投影的变化而变化,称为形状恒常性。3.颜色恒常性(colorconstancy)在不同照明条件下,同一件物品反射到你眼中的光有很大变化,但它们的颜色看起来好像没有变,这是颜色的恒常性。它与经验有很大关系。例如在绿光照射下,问你桌子上的香蕉是什么颜色,你肯定会把香蕉看成黄色。但是倘若在这种条件下,让你说出各种纸片的颜色时,知觉结果就可能受到光照的影响了。此外颜色恒常性产生的另一个原因与背景有关。在日光照射下,煤与周围背景相比仍然最暗,白纸与阴影中的背景相比仍然最亮。第四章个体行为与设计儿童画“儿童们画的就是他们看到的”“儿童们看到的东西肯定不是他画在纸上的东西”儿童画：绘画传达的信息，所画的空间关系。是智力现实性：发现视觉对象的分离效果和多义性后，获得的一种真实。儿童与设计：（1）儿童的消费特点：儿童的消费特点是感性、从众。对于新奇的，旁人没有发现的东西，只要好玩，就马上会传遍整个城市；别的小朋友有什么好吃的，自己也要有；别的小朋友在谈论什么话题，自己也决不能落伍。（2）儿童主义设计童趣化设计青春期青春期与涂鸦艺术的关系涂鸦行为本身普遍根植于青少年的反叛性格特征当中，强调宣泄个人的不满，并玩味只是被涂鸦者之间理解的谜语。几乎所有的街头涂鸦的艺术家，或多或少都忠实于涂鸦的最初精神，那就是反叛。这种反叛最初来自于西方社会中的黑人文化以及正值青春期的帮派少年，他们通过使用直露的视觉语言来与主流文化抗衡，表达自己的所想。第五章消费心理研究消费心理学又称为消费行为学，研究个体，群体，组织为满足需要而如何选择，获取和使用产品及服务，其消费体验消费观如何，以及由此对消费者和社会产生的影响。“顾客价值”是顾客从产品中获得的整体利益扣除各种费用后的余额。消费者需要特征：A需要的多样性B需要的发展性C需要的层次性D需要的时代性E需要的伸缩性F需要的可诱导性G需要的系列性和可替代性记忆的三级模式:消费者的具体购买动机ⅰ、求实购买动机：以追求产品的实际使用价值为主要目的的购买动机。核心是“实用”和“实惠”ⅱ、求新购买动机：以追求产品的时髦与新颖为主要目的的购买动机。核心是“趋时”和“独特”ⅲ、求美购买动机：以追求产品的欣赏价值为主要目的的购买动机。核心是讲究“装饰”和“打扮”。ⅳ、求名购买动机：以显示自己地位和威望为主要目的的购买动机。核心是“显名”和“炫耀”。ⅴ、求利购买动机：追求廉价消费品为主要动机ⅵ、好胜购买动机：以争赢斗胜为主要目的ⅶ、癖好购买动机：以满足个人特殊偏好为目的传统的营销专家认为是“4P”：1，产品（Product）。产品或者服务本身。2，价格（Price）。成本优势。3，位置（Place）。地段的便利和装饰。4，促销（Promotion）。营销活动的数量和种类。5F理论：1，功能（Functions）产品和服务是如何满足消费者具体需求的？它是否是消费者当前确实需要的东西？2，财政（Finances）这次交易是如何影响消费者全盘的财政状况，不仅仅是产品或者服务的价格，还包括节省的费用和增加的生产率。3，自由（Freedom）交易和使用产品和服务是如何的便利？如何为他们生活的其他方面节省更多的时间，更少的忧虑。4，感觉（Feelings）产品和服务让消费者对自身感觉如何？是如何影响或者涉及到他们的自身形象？他们是否喜欢和尊重销售人员和公司？5，未来（Future）随着时间的流逝，他们如何处理产品，服务和公司？你是否提供支持和服务？在未来几年，产品和服务将如何影响他们的生活？他们是否因此对于未来有了更多的安全感？情绪因素第六章设计心理研究社会文化心理：所谓的社会文化心理,是指一定历史时期存在于人这个文化主体的各种社会行为之中的一种精神文化。社会文化心理是指沉潜在人们意识深层的价值和长期历史积淀而当牢固的民族文化心理观念。创造性思维：有创见的思维，即通过思维不仅能揭示事物的本质，还能在此基础上提出新的、建树性的设想和意见。创造性思维与一般性思维相比，其特点是思维方向的求异性、思维结构的灵活性、思维进程的飞跃性、思维效果的整体性、思维表达的新颖性等。创造性思维，是一种具有开创意义的思维活动，即开拓人类认识新领域、开创人类认识新成果的思维活动。创造性思维是以感知、记忆、思考、联想、理解等能力为基础,以综合性、探索性和求新性特征的高级心理活动。是需要人们付出艰苦的脑力劳动。一项创造性思维成果的取得，往往要经过长期的探索、刻苦的钻研、甚至多次的挫折之后才能取得，而创造性思维能力也要经过长期的知识积累、素质磨砺才能具备，至于创造性思维的过程，则离不开繁多的推理、想象、联想、直觉等思维活动。创造性思维是创新人才的智