综合柜员理论题库

1/61浙江分公司综合柜员理论题库（2013年第一期）编者按:本题库包括非水险出单、车险出单、车险理赔单证收集所涉的理论专业知识与实务操作要点。由分公司客户服务部、车险部、非水险部、理赔部、杭州中支客户服务部等共同汇编，为柜面人员提供理论指导。欢迎各级机构挖掘问题，涌跃出题，为第二期题库添砖加瓦。让我们共同努力，一起为题库扩容。1、以下不属于非水险险种的是：（B）A、财产综合险B、车险C、公众责任险D、团意险2、根据车损险条款“轮胎（包括钢圈）单独损坏”属于除外责任。下述说法正确的是：（BC）A．保险车辆发生碰撞，导致轮胎本身损坏和车辆其他部件的损坏，除了赔偿车辆其他部件损失外，对于轮胎的损失仍不应给予赔偿。B．保险车辆发生碰撞，导致轮胎本身损坏和车辆其他部件的损坏，除了赔偿车辆其他部件损失外，对于轮胎的损失也应赔偿。C．保险车辆在行驶中因轮胎爆裂，导致车辆倾覆，造成车辆损坏，应扣除轮胎损失后赔偿车辆其他损失。2/61D．保险车辆在停放时发生不明原因轮胎爆胎，导致轮胎本身损坏和车辆其他部件的损坏，因为不是轮胎单独损坏。所以对于轮胎和标的的其他损失都应给予赔偿。3、三大财产险中，采取列明风险方确定保险责任：（ABD）A、财产基本险B、财产综合险C、财产一切险D、机损险4、根据车损险条款“轮胎（包括钢圈）单独损坏”属于除外责任。下述说法错误的是：（AD）A．保险车辆发生碰撞，导致轮胎本身损坏和车辆其他部件的损坏，除了赔偿车辆其他部件损失外，对于轮胎的损失仍不应给予赔偿。B．保险车辆发生碰撞，导致轮胎本身损坏和车辆其他部件的损坏，除了赔偿车辆其他部件损失外，对于轮胎的损失也应赔偿。C．保险车辆在行驶中因轮胎爆裂，导致车辆倾覆，造成车辆损坏，应扣除轮胎损失后赔偿车辆其他损失。D．保险车辆在停放时发生不明原因轮胎爆胎，导致轮胎本身损坏和车辆其他部件的损坏，因为不是轮胎单独损坏。所以对于轮胎和标的的其他损失都应给予赔偿。5、甲公司的一辆吊车在给乙公司作业过程中因重心不稳倾覆，造成车辆、吊装的货物、施工单位的财产受损，施工人员受伤，下述说法错误的是：（AB）3/61A．车辆损失可以在车损险项下赔偿B．吊装的货物可以在交强险及第三者责任险项下赔偿C．第三者财产损失可以在交强险及第三者责任险项下赔偿D．施工人员损失可以在交强险及第三者责任险项下赔偿6、关于交强险费率浮动区间正确的是：（A）A、浮动因素计算区间为上期保单出单日至本期保单出单日之间B、浮动因素计算区间为上期保单起保日至本期保单起保日之间C、脱保的浮动因素计算区间为上期保单起保日至上期保单终止日之间D、浮动因素计算区间为本期保单起保日之间倒推一年区间7、三大财产险中，采取除外责任列明法的方式确定保险责任：（C）A、财产基本险B、财产综合险C、财产一切险D、机损险8、关于车上货物责任险条款说法错误的是：（B）A、只有在投保了机动车第三者责任保险后，方可投保本附加险B、只有在投保了机动车损失险后，方可投保本附加险C、与车体或车体以内的货物碰撞造成的损失不属于责任范围D、若出险时保险机动车实际载质量超过核定载质量，保险人按保险机动车核定载质量与实际载质量的比例承担赔偿责任4/619、甲公司的一辆吊车在给乙公司作业过程中因重心不稳倾覆，造成车辆、吊装的货物、施工单位的财产受损，施工人员受伤，下述说法正确的是：（CD）A．车辆损失可以在车损险项下赔偿B．吊装的货物可以在交强险及第三者责任险项下赔偿C．第三者财产损失可以在交强险及第三者责任险项下赔偿D．施工人员损失可以在交强险及第三者责任险项下赔偿10、房屋保险的保险期限最长为年。（C）A、一年B、二年C、五年D、无限制11、交强险合同中的责任限额是指被保险机动车发生交通事故，保险人对每次保险事故所有受害人的____。（C）A、人身伤亡所承担的最高赔偿金额B、医疗费用所承担的最高赔偿金额C、人身伤亡和财产损失所承担的最高赔偿金额D、人身伤亡和医疗费用所承担的最高赔偿金额12、大型商业保险业务是指：企业年保费超过万元人民币且投资额超过亿元人民币的保险业务。（A）A、40，1.5B、30，1.55/61C、40，2D、30，213、《交通事故处理程序》规定，在简易程序下，有哪些情形之一的，不适用调解，交通警察可以在事故认定书上载明有关情况后，将事故认定书交付当事人的是：（ACD）A．当事人对交通事故认定有不同意见的B．当事人在事故认定书上签名的C．当事人不同意由交通警察调解的。有前述规定情形之一或者调解未达成协议及调解生效后当事人不履行的，当事人可以向人民法院提起民事诉讼D．当事人提供不出交通事故证据，因现场变动、证据灭失，交通警察无法查证交通事故事实的14、属于交强险赔偿责任的事故，在（）条件下亦不可适用于满限额提前结案处理机制。（ACD）A．不涉及无责代赔的事故B．涉及人员伤亡，估计死亡伤残费用明显超过交强险死亡伤残赔偿限额C．法院判决D．财产损失未超过2000元15、商业险中，可以完全以特种车二承保的车辆有：（AB）A、冷藏车B、净水车C、起重车6/61D、加装罐体的普通载重货车16、承保公司自行查勘并理赔案件的基本查勘理赔费用列支标准，说法错误的是：（AC）A．公估费与查勘费用可重复列支B．每起事故基本查勘费用为200元C．如一起事故项下有交强和商业两个赔案，可按照标准任选一个险种列支D．如一起事故项下有交强和商业两个赔案，需按照标准在两个赔案之间平均分摊17、在投保受理阶段，涉及的岗位主要是：（ABD）A、出单员B、业务员C、核保员D、业务内勤18、机器设备的保险金额为。（B）A、成本价B、重置价值C、帐面原值D、帐面净值19、何时可推定保险车辆全损？说法错误的是：（ACD）A.车辆维修费达到或预计达到出险时保险机动车实际价值的80%7/61B.车辆维修费和施救费之和达到或预计达到出险时保险机动车实际价值的80%C.车辆维修费达到或预计达到出险时保险机动车实际价值的90%D.车辆维修费和施救费之和达到或预计达到出险时保险机动车实际价值的90%20、属于机动车第三者责任险的赔偿项目有：（BCD）A.停运损失B.修理费C.三者车附属设备损坏D.施救费21、涉水损失险条款仅适用于____，且只有在投保了机动车损失保险后，方可投保本附加险。（A）A、家庭自用汽车、党政机关、事业团体用车、企业非营业用车B、党政机关、事业团体用车、企业非营业用车C、党政机关、事业团体用车、非营业特种车D、家庭自用汽车、党政机关、事业团体用车22、09版商业险中需要验车承保的情况包括：（ABCD）A、保险期限内批增险别B、保险期限内批增保额和赔偿限额C、倒签单业务D、核保专员要求验车的业务23、机动车商业险中，行驶证车主为个人的15座以上客车应视同____承保。（D）8/61A、家庭自用汽车B、企业非营业用车C、生产用车D、营运车24、按车损险条款定义，下列属于自燃的是：（BCD）A．碰撞起火B．电路故障起火C．车辆运行中磨擦起火D．车上货物起火25、摩托车、拖拉机商业险可保险种包括：（C）A、三责、车上人员B、车损、三责、车上人员C、车损、三责、车上人员、盗抢及不计免赔险D、车损、三责、车上人员、盗抢、自燃及不计免赔险26、机动车在非道路地段如厂区矿区等地作业、生产时，发生了第三者的损失事故，是否属于商业三责险的保险责任？错误的是：（C）A．在非道路地段发生事故，可参照道路交通事故处理。B．保险车辆并不一定在行驶中才会发生交通事故。C．机动车只有发生了道路交通事故，才符合商业三责险的保险责任。D．保险车辆发生的是意外事故，符合商业三责险的保险责任。9/6127、根据09版交强险理赔实务，关于交强险理赔时限，下列说法错误的是：（C）A．对属于保险责任在10000元以下的人身伤亡赔偿案件，被保险人索赔单证齐全的，保险公司应当在3日内给付保险金B．对属于保险责任在50000元以下的人身伤亡赔偿案件，被保险人索赔单证齐全的，保险公司应当5日内给付保险金C、对属于保险责任的交强险赔偿案件，被保险人索赔单证齐全的，保险公司应当在被保险人提出索赔申请不超过7日内给付保险金D．属于保险责任在2000元以下的仅涉及财产损失赔偿案件，被保险人索赔单证齐全的，保险公司应在当日给付保险金28、与驾驶人有关的四个系数仅适用于家庭自用车，是指哪几个。（A）A、指定驾驶人系数、驾驶人性别系数、驾驶人年龄系数、驾驶人驾龄系数B、驾驶人性别系数、驾驶人年龄系数、驾驶人驾龄系数C、指定驾驶人系数、驾驶车辆种类系数、驾驶人驾龄系数D、指定驾驶人系数、驾驶人职业系数、驾驶人年龄系数、驾驶人驾龄系数29、摩托车、拖拉机商业险适用的系数是:（D）A、无赔款折扣系数和行驶区域系数B、平均年行驶里程系数和无赔款折扣系数C、平均年行驶里程系数和行驶区域系数D、摩托车、拖拉机业务不适用任何系数30、以下有下列情形之一的，属于保险公司在机动车交通事故责任强制保险责任限额范围内垫付抢救费用，并有权向致害人追偿：（ABC）10/61A．驾驶人未取得驾驶资格或者醉酒的B．被保险机动车被盗抢期间肇事的C．被保险人故意制造道路交通事故的D．驾驶人肇事逃逸的31、通赔案件代查勘费不得在（）环节收取费用。（A）A．单证收集B．理算C．现场查勘D．定损32、交强险内置型保险标志和便携型保险标志叙述错误的是：（ACD）A、内置型保险标志背面的具体内容如“保险单号”“号牌号码”“保险期间”等，可由保险公司手工填写，并加盖印章B、内置型保险标志背面内容，如“流水号”、“保单号等”由保险公司印刷或者打印，无须加盖印章C、便携型保险标志上述内容应由保险公司印刷或者打印，须加盖印章D、便携型保险标志上述内容可由保险公司手工填写，无须加盖印章33、车队协议可以修改的项为：（D）A、投保人B、折扣率C、投保险别D、被保险人11/6134、对于通赔服务所涉及的公司，可根据实际情况列支代查勘理赔费，相应各环节标准错误码的是：（C）A.代查勘、代定损：每起事故列支基本代查勘费200元B.代查勘、代定损、代理算：每起事故列支基本代查勘费200元C．单独代理算：每起事故列支基本代查勘费200元D．超过基本查勘理赔费的专项查勘理赔费可凭据据实列支35、车险单证的归档顺序为：（D）A、顺序依次为保单副本（业务留存联）、投保单、保费发票、其它投保材料（如上年保险单复印件、驾驶证复印件、行驶证复印件、身份证复印件等）、批单、批改申请、相关批改辅助材料（如：过户证明复印件、报废证明复印件、身份证复印件等）、其他材料。B、单证清分分为保单和批单两类，其中保单依次为保费发票、保单副本（业务留存联）、投保单、其它投保材料（如上年保险单复印件、驾驶证复印件、行驶证复印件、身份证复印件等）；批单依次为为批单、批改申请、相关批改辅助材料（如：过户证明复印件、报废证明复印件、身份证复印件等）、其他材料。C、单证清分分为保单和批单两类，其中保单依次为投保单、保单副本（业务留存联）、保费发票、其它投保材料（如上年保险单复印件、驾驶证复印件、行驶证复印件、身份证复印件等）；批单依次为为批单、批改申请、相关批改辅助材料（如：过户证明复印件、报废证明复印件、身份证复印件等）、其他材料。D、顺序依次为保费发票、保单副本（业务留存联）、投保单、其它投保材料（如上年保险单复印件、驾驶证复印件、行驶证复印件、身份证复印件等）、批单、批改申请、相关批改辅助材料（如：过户证明复印件、报废证明复印件、身份证复印件等）、其他材料。12/6136、通赔案件中关于关强险支付垫付流程的处理，错误的是：（BD）A．通赔案件异地出险后，如需要交强险支付（垫付）抢救费用，可授权出险地公司处理。B．授权后由出险地公司在车险理赔系统完成交强险支付（垫付）的处理流程，可将有关证明资料直接寄回承保地公司。C．如需要出具担保函，由出险地公司审核通过并加盖公司后交给医院。D．如需要支付赔款，由出险地公司核赔通过后转帐支付给医院。37、下列不属于财产基本险保险责任的为：（C）A、火灾B、雷击C、地面突然下陷D、飞行物