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试卷编码：12JL61990000-90000000230001第1页共14页试卷编号：B卷江西省《邮政储汇业务员》职业岗位练兵理论知识试卷注意事项1、考试时间：120分钟。2、请首先按要求在试卷和答题卡标封处填写您的姓名、身份证号码和所在单位的名称。3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在答题卡上填写您的答案，填写在试卷上的答案无效。一二三四五六总分得分一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。)1.2000年6月1日定期存款到期自动转存实行“________________”规定，邮政储蓄依此办理转存业务。2.根据人民银行和外管局的相关规定，在境外通过银联网络交易时，每卡每日累计取现金额不超过________________元人民币。3.英文“Haveagoodtrip!”译成中文是________________4.客户于2008年1月8日存入7天通知存款100000元，于2008年1月13日支取。应付客户利息________________元。5.对临时商户汇款进行批量差错处理时，必须对该汇款的临时收据进行________________后方可操作。6.邮政储蓄系统中取消交易分别自动登记“特殊账务性交易登记簿”、“________________”。7.绿卡通卡内子账户可在________________任一联网网点通存通取（含清户和部分支取）8.提供质押担保的________________称为出质人，同一笔贷款只能对应一个出质人。9.月度、季度和半年度会计报告统称________________会计报告。10.邮政储蓄外汇业务理财发售时，柜员需打印开户协议及活期取款凭单，并根据机打内容填写委托协议中的产品编号、协议编号、________________三项内容。11.邮储处理代收代付批量业务后，应及时与委托单位进行________________。市县名称姓名单位名称身份证号码试卷编码：12JL61990000-90000000230001第2页共14页12.在做存款交易时，网络异常出现重发交易时，柜员必须根据系统提示，做到“________________”，一笔存款不可做多次存。13.存款人死亡后，其继承人应向公证机构（未设公证机关的向县、市人民法院）申请办理________________，邮储机构凭以办理过户或支付手续。14.由于金融机构未履行反洗钱相关规定，致使洗钱后果发生的，处五十万元以上________________以下罚款。15.邮政储蓄理财类业务目前包括人民币理财业务、代销基金、代售国债和________________业务。16.司法查询的具体内容包括：根据账号/卡号查分户账、根据账号/卡号查交易明细、根据________________查账号等。17.客户缴纳保险费的方式有三种，分别是现金投保、支票投保和________________。18.办理协助查询业务时，应当核实执法人员的工作证件，以及有权机关县团级以上机构签发的________________。19.国际邮件资费按国际邮件业务种类可以分为国际函件资费、国际邮政包裹资费和________________资费。20.理财产品重打单据的种类为“产品协议书”、“________________”等收据类单据，不支持对重要凭证进行重打。二、单项选择(第21题～第60题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题0.5分，满分20分。)21.以下关于冲正交易说法正确的是（）。A、冲正交易只能应客户要求成功办理一次B、冲正交易出错，只能办理限额止付，不得再次冲正C、自差错交易发生之日起3个月内，可办理冲正D、冲正交易必须由综柜授权后方可办理22.以下关于邮政物流业务的表述错误的是（）。A、邮政物流作为中国邮政的新兴业务，是围绕客户供应链提供的一体化、综合性服务B、邮政物流包括生产物流、合同物流（一体化物流）、中邮快货和功能性物流四大主要产品C、邮政物流采用先进物流运作模式和技术手段，努力为客户提供个性化、量体裁衣的各类完善的物流解决方案试卷编码：12JL61990000-90000000230001第3页共14页D、邮政物流提供基于供应链管理，包括仓储、封装、配送、加工、理货、运输和信息等服务于一体的综合物流服务23.邮政储蓄客户通过电子银行、ATM等渠道办理自助转账的，必须事先通过（）申请并确认开通账户自助转账功能。A、网上银行B、网点柜台C、电话银行D、电话银行/手机24.以下关于阿拉伯数字金额书写规定错误的是（）。A、小写金额数字前加“￥”符号，则无需在其后加注单位“元”B、如若小写金额中某一数位上的数字写错，可直接原位更改C、小写金额数字的整数位采用“三位分节制”，即从个位起向左每三位用一个分节号D、在登记账簿、编制报表时，不能使用“￥”符号25.自（）起将个人通知存款的计息方式调整为：按存入日为准，对年对月对日，整年按年利率，整月（不论大月、小月、平月）按月利率。A、2006年12月1日B、2006年12月29日C、2008年12月1日D、2006年12月20日26.下列关于邮政储汇职业规范说法正确的是（）。A、言谈举止要反映个人的精神风貌，一举一动应符合职业要求B、工作中必须使用普通话C、接打电话吐字清楚，中途遇有急事，应即刻挂断D、言谈文明得体，语句清晰，语义明确，语气谦和，称谓得体27.“Iwanttoopenanaccount.”中文含义是（）。A、请出示您的证件B、我想开个户C、我想开个活期账户D、我可以帮您28.若非重复性背景图案，联名／认同单位的名称及标识在绿卡联名∕认同卡片正面和背面仅允许出现（）次。A、1B、2C、3D、529.（）负责全国的反洗钱监督管理工作。A、银监会B、公安部C、财政部D、人民银行30.信用卡卡片密码被锁定，只可通过（）清除密码错误次数记录，恢复卡片使用。A、邮储网点B、ATMC、客服热线D、网上银行31.印鉴户查询，客户持存款凭证和印鉴在开户网点经（）授权办理。A、支行（局）长B、业务主管C、综合柜员D、业务管理员试卷编码：12JL61990000-90000000230001第4页共14页32.邮政外币储蓄业务立即挂失的有效期为（），该期限内账户为止付状态。A、一天B、两天C、三天D、七天33.以下关于一本通支取或销户的表述错误的是（）。A、一本通支取的交易码为010603B、一本通支取包括子账户清户和子账户部提C、一本通销户的交易码为010604D、一本通销户交易成功收回存折，存折上加盖“销户”戳记，不打印单据34.以下不属于会计的特定凭证的是（）。A、收款凭证B、委托收款结算凭证C、定期储蓄存单D、活期存折35.以下关于账户密码解锁定说法正确的是（）。A、解锁定可由本人或他人代为办理B、解锁定申请时需要同时提交与账户相符的实名证件和正确密码C、解锁定时，若身份信息相符，但密码输入不正确的，只能办理密码挂失D、解锁定时，若身份信息不符，但密码输入正确，则立即开通该账户36.保户在退保时可取回的现金称为（）。A、保险现金价值B、保险费C、保险金D、保险金额37.邮储银行一级分行（）负责启用二级分行各部门主管。A、业务主管B、业务管理员C、会计主管D、会计员38.邮储信用卡持卡人可通过（）激活卡片。A、邮储网点B、ATMC、电话银行D、商易通39.《储蓄管理条例》规定：逾期支取的定期储蓄存款，其超过原定存期的部分，除约定自动转存的外，按（）挂牌公告的活期储蓄存款利率计付利息。A、开户日B、支取日C、部分支取日D、到期日40.以下关于邮政储蓄外币转账业务描述错误的是（）。A、当转出账户处于限额止付时，不能办理转账业务B、转账必须在同资金形态账户间进行C、境内个人和境外个人账户间的资金划转视同跨境交易D、可以在全国任一联网网点办理41.以下有关现金出纳工作的说法正确的是（）。A、现金兑换，先兑出后兑入试卷编码：12JL61990000-90000000230001第5页共14页B、收入现金先收款后记账，付出现金先记账后付款C、办理现金出库可在非营业时间D、遇特殊情况，一笔现金业务未完成，经办人员可将现金收妥后离柜42.以下不属于人身保险业务的是（）。A、人寿保险B、健康保险C、意外伤害保险D、保证保险43.邮储银行的网点柜员信息维护报一级支行（县市机构）（）审批。A、业务管理员B、业务主管C、会计主管D、会计管理员44.POS预授权撤销可在预授权交易成功后（）日内通过联机或手工方式完成。A、7B、15C、30D、3145.区域性绿卡联名∕认同卡发行第1年内发卡量不应低于（）张。A、1000B、5000C、10000D、2000046.下列关于计算机故障的检测顺序错误的是（）。A、先外部设备后内部设备B、先特殊后一般C、先简单后复杂D、先电源后部件47.以下关于汇款冻结描述错误的是（）。A、逾期未办理续冻手续的，系统自动解除冻结B、冻结期限最长为六个月，期满后可以续冻C、冻结期限从冻结手续办结的当天起算D、已被冻结的汇款不受理再冻结48.下列英汉对照错误的是（）。A、“WesternUnionMoneyTransfer”译成中文是：西联汇款B、“TheHighestLimitforCashing”译成中文是：金额最高限额C、“TheUSdollaristheonlyoptionforsendingmoney.”译成中文是：只能汇美金。D、“Whatkindsofcurrencyareavailable？”译成中文是：可以收寄哪些种类的货币？49.我国商业银行应当按照（）规定的存款利率的上下限，确定存款利率，并予以公告。A、中国银行B、中国人民银行C、银监会D、财政部50.办理批量开户时，网点普通柜员需经（）授权。A、综合柜员B、支行（局）长C、业务主管D、业务管理员51.汇兑业务网银方式仅适用于（）汇款。A、商户汇出B、入账汇款C、按址汇款D、向商户汇款试卷编码：12JL61990000-90000000230001第6页共14页52.ATM钞箱安装完毕，应按券别做吐钞测试，确认ATM吐钞正常、准确，登记（）。A、ATM吐钞测试登记簿B、ATM加钞完成登记簿C、ATM加钞配钞登记簿D、ATM使用登记簿53.邮政储蓄客户提前赎回外币协议储蓄或理财产品，不需提供的资料是（）。A、定期一本通存折B、个人身份证件C、委托协议D、开户协议54.所有存款账户全部清户、且在5年内没有开立新账户的客户号，每（）定期进行注销，并将注销后的客户号及所对应的客户信息妥善保管。A、旬B、月C、季D、年55.下列关于近代美元纸币独特的印刷工艺说法错误的是（）。A、在钞纸上印刷背面的凹版绿色图案B、印刷正面黑色的凹版主体图案C、在正面套印钞票的序列号（连号）和美国国库印记D、部分券类还在背面加印美国联邦储备局行印记56.邮储客户办理挂失类的（）业务时，不需进行联网核查。A、挂失事项的更改B、零存整取存折的挂失清户C、密码重置D、绿卡正式挂失的补新57.客户于2009年2月28日存入7天通知存款100000元，于2009年3月10日支取，应付客户利息（）元。A、29.25B、28C、26.25D、27.7558.西联汇款收汇补录和收汇结汇补录时，需输入汇票号码和（）中的一项即可。A、汇款金额B、监控号码C、收款人姓名D、汇款人姓名59.国内汇兑特殊业务中协助扣划是指汇兑业务机构依照法律规定及有权机关扣划的要求，收汇（）经授权对待兑汇票款项进行扣划。A、一级分行B、一级支行C、二级分行D、二级支行60.利息，亦称“利金”、“子金”，是（）超过本金的部分。A、债权人为取得货币使用权而向债务人支付的B、借款人为取得货币使用权而向货币所有者支付的C、债务人为取得货币使用权而向债权人支付的D、货币所有者为取得货币使用权而向借款人支付的试卷编码：12JL61990000-90000000230001第7页共14页三、多项选择(第61题～第100题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题0.5分