试论中小企业人力资源管理中存在的问题及对策

江西省高等教育自学考试本科毕业论文题目：试论中小企业人力资源管理中存在的问题及对策准考证号：姓名：专业：指导教师：陈建副教授完成日期：2014年11月I内容摘要知识经济时代，人力资源已经成为推动企业发展的重要因素，人力资源管理在现代企业管理中的作用越来越明显。科学有效的人力资源管理可以使中小企业获取并保持竞争优势。但目前中小企业的人力资源管理中存在一些问题，如人力资源管理观念滞后、考核体系不完善等。本文分析了中小企业人力资源管理中存在问题的根本原因是家族化管理带来“任人唯亲”的用人方式，造成人员流动性过强。针对中小企业人力资源管理中存在的问题，作者提出建立和完善中小企业人力资源管理的体系，完善激励机制和培训机制，全面提高管理者素质，坚持能位对应，减少家族式管理等一系列对策.关键词：中小企业人力资源管理对策IIAbstractsTheeraofknowledgeeconomy,humanresourcehasbecomeanimportantfactorinpromotingthedevelopmentofenterprises,humanresourcesmanagementinthemodernenterprisemanagementismoreandmoreobvious.Ascientificandeffectivehumanresourcesmanagementwillenableenterprisestoobtainandmaintaincompetitiveadvantage.Butthecurrenthumanresourcesmanagementinsmallandmediumenterprisesexistsomeproblems,suchastheconceptofhumanresourcemanagementlagsbehind,appraisalsystemisnotperfect.Thispaperanalyzestherootcausesofproblemsinhumanresourcesmanagementofsmallandmediumsizedenterprisesisthefamilymanagementbringappointpeoplebyfavouritismbytheway,causedthepersonnelliquidityistoostrong.Inviewoftheexistinghumanresourcesmanagementinsmallandmediumsizedenterprises,theauthorputsforwardtoestablishandperfectthesmallandmedium-sizedenterprisehumanresourcesmanagementsystem,improvetheincentivemechanismandtrainingmechanism,andcomprehensivelyimprovethequalityofmanagement,adheretoacorrespondingreductionoffamilymanagement,aseriesofcountermeasures.Keywords:small-and-medium-sizedenterpriseshumanresourcesmanagementIII目录内容摘要:………………………………………………………………………IAbstracts:…………………………………………………………………………I一、前言……………………………………………………………………………1二、企业人力资源管理的基础理论…………………………………………………1（一）人力资源管理的原理的定义…………………………………………………1（二）人力资源管理原理…………………………………………………………1三、企业人力资源管理存在的问题………………………………………………3（一）人力资源管理处于传统行政性人事管理阶段……………………………3（二）人力资源管理的体系不完善………………………………………………3（三）绩效考核体系不科学…………………………………………………………4（四）物质激励机制和精神激励机制相脱节………………………………………4（五）人力资源管理观念滞后………………………………………………………5（六）管理者素质有待提高…………………………………………………………5四、中小企业人力资源管理原因分析………………………………………………5（一）家族化管理是造成中小企业人力资源管理效率低下的根本原因…………5（二）“任人唯亲”造成管理层整体素质偏低……………………………………6IV（三）人员流动性大制约中小型企业的长远发展………………………………6五、中小企业有效实施人力资源的对策…………………………………………6（一）建立和完善有中小企业特色的人力资源管理体系………………………7（二）建立和完善中小企业的激励机制…………………………………………7（三）建立和完善具有中小企业特色的人才培训机制…………………………8（四）全面提高中小企业的管理者素质……………………………………………8（五）坚持能位对应，实现人力资本的优化配置………………………………9（六）减少家族式管理，建立科学化的人力资源管理体系……………………9六、结束语…………………………………………………………………………9参考文献……………………………………………………………………………11V江西省高等教育自学考试学士学位论文试论中小企业人力资源管理中存在的问题及对策1试论中小企业人力资源管理中存在的问题及对策一、前言知识经济时代，人力资源已成为企业发展的最大推动力，具有其他资源所不具备的特殊功能，其他资源的组合运用都要靠人力资源来推动，效能的发挥也都是以人力配置的优化和人才效益的发挥为前提的。失去人的能动作用，企业的其他资源都无法发挥作用；失去人的本源作用，企业生存和发展都无从谈起。企业作为资源配置的主体，需要采取一系列有效措施和手段，不断整合各种资源，以实现效益的最大化，使企业得以生存并不断发展，人力资源管理恰恰是其中的关键。科学有效的人力资源管理可以使中小企业获取并保持竞争优势。依据美国田纳西大学工商管理学院教授劳伦斯·S·克雷曼的观点：为了成功企业必须获取并维持其对竞争对手的优势，这种竞争优势可以通过成本优势和产品差异化两个途径达到，而这两条途径的实现均得益于人力资源管理。因此，只有进行科学的人力资源管理，才能完善和加强企业管理，提升中小企业的市场竞争力。二、企业人力资源管理基本理论（一）人力资源管理定义人力资源管理，指对人力资源进行有效开发、合理配置、充分利用和科学管理的制度、法令、程序和方法的总和。它贯穿于人力资源的整个运动过程，包括人力资源的预测与规划，工作分析与设计，人力资源的维护与成本核算，人员的甄选录用、合理配置和使用，还包括对人员的智力开发、教育培训、调动人的工作积极性、提高人的科学文化素质和思想道德觉悟等等。企业人力资源管理，指为了实现既定的目标，如提高劳动生产率、职业生活质量、经济效益等，采用计划、组织、领导、监督、激励、协调、控制等有效措施和手段，充分开发和利用企业组织系统中的人力资源所进行的一系列活动的总称。（二）人力资源管理原理江西省高等教育自学考试学士学位论文试论中小企业人力资源管理中存在的问题及对策2人力资源管理通常遵循下列原理进行：1.系统优化原理：指人力资源系统经过组织、协调、运行、控制，使其整体动能获得最优绩效的理论。在这方面，表现的最为简单的就是有关企业组织架构的设计，这便是人力资源部门为满足系统优化而进行的战略性的人力资源调整。2.能级对应原理：不同能力的人，其在企业中的责、权、利应有差别，合适的人放到合适的位置上，这便是职位分类。在职位分类完成之后，一个系统的人力资源部门还需要进行工作分析，主要任务是对现有的工作进行分析，明确工作的相关信息和从业人员的任职资格，这是人力资源开发和管理的基础工作。工作分析过程应遵循系统原则、目的原则、参与原则和应用原则。3.系统动力原理：通过一定的方式激发人的工作热情，激励方式包括工资、绩效和奖金等物质奖励和成就感、自我实现等精神奖励。从X理论到Y理论到现代的人本管理理念，无不是为最大限度发挥人员潜能而发展起来的。4.反馈控制原理：人力资源管理中的各个环节是相互关联的，形成一个反馈环，某一环节发生变化都会产生连锁性反应。这个原理的利用便在于如何建立企业内部的沟通机制。作为人力资源管理系统，需要组织沟通的地方很多，比如员工的满意度调查，这便是上到企业最高领导下到基层员工的全面沟通的过程。通过沟通，我们可以系统的做出公司宏观发展战略、经营管理理念、各项规章制度、组织管理和企业文化等方面的评价。5.增值原理：指对人力资源的投资可以使人力资源增值，而人力资源增值是指人力资源品位的提高和人力资源存量的增大。人力资源是指社会劳动者的劳动能力，劳动能力的提高主要靠营养保健投资和教育培训投资，其中更为重要的是教育培训投资。要想使企业中的员工提高其生产效率和生产能力，就必须对其进行业务培训。6.激励原理：指通过对员工的物质的或精神的需求给予满足的允诺，来强化其为获得满足就必须要付诸努力工作的心理动机，从而达到充分发挥其积极性，并努力工作的结果。人在工作过程中是否有积极性，积极性有多高，取决于其能力的发挥程度。7.差异原理：人力资源管理的根本任务是合理配置使用人力资源，提高人力资源投入产出的比率。要合理使用人力资源，就要对人力资源的构成和特点有详细的了解。“知己知彼，百战不殆”。人力资源由劳动者劳动能力组成，而劳动者的劳动能力由于受到身体、受教育程度、实践经验等因素的影响而各自不同，形成个体差异。这种差异能力性质特点差异和能力水平的差异。“用人之长，避人之短”是人力资源管理的基本原则。在人力资源管理中，差异原理指的是具有江西省高等教育自学考试学士学位论文试论中小企业人力资源管理中存在的问题及对策3不同能力层次的人，应安排在要求相应能级层次的职位上，并赋予该职位应有的权力和责任，使个人能力水平与岗位要求相适应。8.互补原理：企业现代人力资源管理要求企业内部各个成员之间的密切配合，形成互补关系。人各有所长也各有所短，以己之长补他人之短，从而使每个人的长处得到充分发挥，避免短处对工作影响，这就是互补。个体与个体之间的互补体现在性别互补、能级互补、年龄互补、气质互补。只有企业内部形成有效互补，才能充分发挥企业的人力资源管理的重要作用。9.动态原理：指人力资源的供给与需求要通过不断的调整才能求得相互适应。随着事业的发展，适应会逐渐变为不适应，不断调整后达到重新适应，这种由不适应——适应——再不适应——再适应的循环往复的过程，正是动态原理的体现。三、中小企业人力资源管理中存在的问题人力资源管理是与企业战略密切联系的，是企业成功的关键。目前，人力资源管理全方位发展，企业的人事部门也转变为人力资源管理与开发并重的战略性角色。在我国的中小企业中，人力资源管理虽然得到了一定的发展，但仍存在许多问题。其主要表现如下：（一）人力资源管理处于传统行政性人事管理阶段中国是一个有着几千封建历史的国家，人治色彩非常浓厚。同样，企业的人事管理的传统观念也根深蒂固的。自20世纪80年代，人力资源管理开始进入中国后，中国企业管理方式发生了巨大的改变，但依然存在以“官”为中心这个误区，采用“师傅指挥型”的领导方式，应用“直线型”的组织形式，奉行“经纪人”的管理模式。人才价值与人力资本观念十分淡薄。表现在许多的企业盲目地强调向管理要效益，盲目地追求产品的生产任务，漠视了对人力资本的投入，缺少严格的培训制度和培训目标，荒废了员工的前期培训开发工作，没有牢固地树立依靠提高劳动者素质来发展生产的观念。企业传统行政性人事管理必然制约着企业竞争力的提高。再次，在人力资源管理过程中存在着“官本位”、“