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1XX试用(见习)期员工管理暂行办法第一章总则第一条目的：通过对试用(见习)期员工的考核和管理，帮助他们尽快适应公司环境和新的工作岗位，基本掌握岗位所需的业务知识和技能，理解并融入到公司的企业文化中，并为其去留及转正定级提供依据。第二条适用范围：适用于集团公司所有试用(见习)期员工(以下简称为新员工)。第三条试用(见习)期定义及期限试用期：主要指社会招聘的、有两年以上工作经验且经历或专业对口的大中专毕业生。试用期一般为3个月，最短不少于1个月，最长不超过6个月。见习期：主要指从大中专院校招聘的应届毕业生。见习期一般为6个月，最长不超过12个月。第二章管理职责第四条人力资源部(一)根据实际情况适时修订本办法，并组织实施；(二)负责组织各部门拟定新员工入职培训课程并实施、试用(见习)期考核，办理转正定级、劳动合同签订、社会保险缴纳、离职、辞退等工作。第五条各部门、各影城(一)各部门负责本部门新员工的入职培训课程拟定、组织实施，配合人力资源部做好试用(见习)期考核，并提交考核意见；(二)各影城负责本影城新员工的入职培训课程拟订、组织实施、试用期考核、转正定级、离职、辞退、劳动合同签订、社会保险等手续的办理工作，并报集团人力资源部备案。2第三章工作流程及相关规定第六条岗前培训为使新员工能够尽快了解公司概况、认同企业文化、胜任岗位工作要求，人力资源部、各影城应组织新员工进行岗前培训。培训内容：主要包括公司简介、企业文化、员工手册、规章制度、经营理念、行为规范、安全工作、基本礼仪等相关内容。第七条岗位试用(见习)培训岗位试用(见习)培训包括本部门岗位学习和业务知识学习两部分内容。岗位试用(见习)阶段，各部门须指派经验丰富、责任心强的管理者或业务骨干做为新员工的指导老师，引导新员工熟悉工作与环境，详见《新员工指导老师制度》(附件一)。第八条考察与沟通沟通时间责任人和考察方式沟通内容入职3日内由人力资源部或各影城行政助理与新员工沟通1、对公司和所在岗位是否适应；2、所在部门或影城是否指定指导老师，是否知晓试用期间的培训计划。入职一周内由直接上级或指导老师与新员工沟通1、了解工作或生活中是否需要帮助；2、了解新员工培训知识掌握情况。入职一月内由人力资源部或各影城行政助理与员工沟通1、了解员工对公司的反映；2、了解指导老师指导情况。由直接上级或指导老师与员工沟通肯定成绩，帮助员工查找不足，共同制定改进计划和下一步学习工作目标。入职3月内由员工所在部门或影城负责人对员工进行考核签署新员工的考核意见第九条考核(一)原则1、实事求是原则：考核要以日常管理中的观察、记录为基础，强调以数据和事实为依据；2、公平公正、效率优先原则：考核过程须坚持公平公正，考核结果不符合录用条件或能力明显不适应工作需求的员工须及时终止试用(见习)期。3(二)考核内容及办法：考核主要对被考核员工的工作业绩、工作态度、工作能力、团队合作进行考核，具体考核内容详见《试用(见习)期员工考核表》(附件三)考评人组成及权重：员工自评、同级评价、上级评价权重比分别为：10%、45%、45%。(三)考核等级：考核采用百分制考核。优秀：考核成绩在95(含)分以上；良好：考核成绩在90(含)—95分；合格：考核成绩在80(含)—90分；不合格：考核成绩在80分以下。(四)考核结果及应用：根据考核成绩确定员工的转正(提前转正、正常转正、延期转正)定级与辞退；考核结果为优秀和良好时，可按正常期限转正；考核结果为合格时，可根据实际情况，按正常期限转正或延期转正；考核结果为不合格时，终止试用(见习)资格。第十条转正程序集团公司新员工：由本人填写《员工转正申请表》(见附件二)，由人力资源部协助各部门对其进行考核，并由部门负责人填写转正考核评语，即试用(见习)期内的具体表现、工作态度、发展潜力等，经人力资源部填写意见、分管副总经理审核后，报总经理审批。影城助理级及以下员工：由员工本人填写《员工转正申请表》，由行政助理组织对其进行考核，并由其真接上级填写转正考核评语，即试用(见习)期内的具体表现、工作态度、发展潜力等，经影城负责人审批即可。第十一条离职辞退新员工在试用(见习)期内不适应岗位工作的，提前3天提交书面(由本人手写，并签署姓名)申请，其它按照《员工离职管理办法》执行。第十二条薪酬福利试用(见习)期员工的薪酬福利按集团公司相关规定执行。第十三条劳动合同：按照国家法律规定执行。4第十四条特别聘用人员坚持一事一议原则。第四章附则第十五条本办法自下发之日起执行，同时废止前期下发的《新进人员管理办法》。第十六条本办法由集团公司负责解释。附件一：《新员工指导老师制度》附件二：《员工转正申请表》附件三：《试用(见习)期员工考核表》XX二0一0年十二月二日附件一：5新员工指导老师制度为对新入职员工进行系统的培训和考察，帮助新员工尽快掌握业务技能，适应岗位要求并融入到公司的企业文化中，特制订本指导老师（以下简称导师）制度。一、导师制实施对象范围：试用(见习)期员工。二、导师的任职资格：1、在公司工作一年以上，熟悉企业内部工作流程和相关规章制度；2、新员工所在部门的主管或业务骨干，具有丰富的工作经验和突出业绩，全面掌握本岗位专业知识，有能力对新员工进行工作环境、流程及工作技能方面的指导和帮助；3、对公司企业文化有着深刻的理解，为人正直公正、热情，责任心强，有较强的计划、沟通能力。三、导师的工作职责：1、根据所负责指导的员工的具体情况和工作岗位要求，从细节入手，制订、实施员工培训计划，包括《员工手册》、企业文化、公司各项规章制度、岗位职责、专业知识和工作经验等内容，解答新员工对公司制度的疑问，指导新员工了解、熟悉、适应公司；2、每周至少安排1次与新员工进行面谈，及时了解新员工的思想动态，帮助新员工树立正确的工作态度；3、关心新员工的生活，工作之余组织新员工一起参加公司活动，增强彼此间的友谊。想办法解决新员工工作、生活中的困难，让他感受到公司团队的温暖；4、参与新员工的试用（见习）期考核。四、对导师的工作要求：首先应端正态度、以身作则，在指导新员工过程中须牢记以下三个方面：1、友好：导师友好、平等的态度，不仅仅会增强新同事对公司的认同感，而且会促使他们同样以友好、平等的心态对待其他同事，从而形成一种和谐融洽的公司氛围，激发员工的工作热情，使员工积极主动地投身到工作中去；2、耐心：导师在指导新同事时要耐心讲解和引导，切忌敷衍和不耐烦；3、主动：导师需设身处地为新同事考虑问题，积极主动地与员工保持沟通，避免“他有问题就会来找我，不找我估计就是没有问题”的想法。6五、对新员工的工作要求：1、遵守公司的各项制度和岗位工作流程；2、新员工须严格要求自己，积极学习岗位技能和企业文化，力争尽快达到岗位要求；3、影城新员工试用（见习）期前五个工作日禁止接待顾客，经初步培训并考核合格后，方可接待。六、激励措施：每带一名新员工，且在试用(见习)期间，各项考核达标顺利转正，并在公司工作半年以上的，奖励导师100元。对于未能及时履行导师工作职责，不能起到言传身教良好带头作用的导师，视情节给予负激励或取消导师资格。新影城开业前期，调派经验丰富的老员工前往支援，担任导师职能的，公司给予一个月300-500元奖励。附件二：7员工转正申请表员工姓名所在部门入职日期试用（见习）时间段自年月日起至年月日止试用（见习）员工自我评价签字：日期：（以上部分由员工本人填写）部门负责人评价人力资源部(或影城行政助理)意见：分管副总经理意见：总经理审批：8附件三：试用（见习）期员工考核表自评同级考评上级考评姓名入职时间部门岗位考核时间段年月日至年月日综合能力评价考核项目考核内容分值评价得分工作业绩（30分）目标完成能保质保量完成领导交办的工作目标及学习任务15工作效率能按时高效率地完成各项工作任务15工作态度（32分）积极性热爱电影行业和本职工作，工作积极、主动、热情8纪律性严格遵守公司各项规章制度及影城工作要求8服务意识有良好的服务意识，对待客户热情、周到、耐心8责任感自觉把握在团队中的角色，对自已的行为负责8工作能力（32分）知识技能掌握岗位所需的专业知识和技能，并在日常工作中发挥、运用8执行能力理解工作要求,高效率高质量完成本职工作8学习能力勤学好问，通过各种途径学习相关的知识和技能,以更好的完成工作任务8表达沟通交流无障碍，口齿清晰，语言组织有一定的逻辑性和条理性8团队合作(6分)具有较强的团队意识，能友善对待员工，有效配合他人顺利完成工作任务6合计得分100分实考核人员综合评价签字：日期：部门意见负责人签字：日期：备注：1、自评、同级评价、上级评价权重比分别为：10%、45%、45%；2、考核得分95(含)分以上为优秀；90(含)—95分为良好；80(含)—90分为合格；80分以下为不合格。